お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115601枚
最新更新日：2025年01月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101241～101260件 を表示 / 全 115601 件
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しはイレギュラーな内容だったので仕方ない部分はあると理解しているけれど、見積もりに関しては、最終的にダンボールもだいぶ余ったことなど、（積み荷の状態を見てはいないが）トラックにも余裕があったのではないかなと感じるので、高かったんじゃないかという気がしている。 また、エアコンの取り付けは追加料金がかからないと聞いたので、オプションをつけたのに、結局実費をその場で請求されて払う羽目になったので、不満を感じています。
引越し日：2020年04月14日 エリア：広島県府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく、引越が終了しました。 ありがとうございました。 不満な点は皆無です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用したが、信頼できたから。 作業効率のよさ。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも感じが良く丁寧な方でとてもいいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置などアドバイスをくれたり 照明のとりつけなど快く対応してくれて ３名ともとてもよい方で安心しておまかせできました。 ありがとうございます！
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りまではよかったのですが、メールは返事もTelもいただけず本当に作業をしていただけるのか不安に思いダンボールもこちらからTelをして持ってきてもらいました。 前日にTelいただいただけで見積り以来連絡がなかったことが不満です。作業スタッフはすごくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良いの引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記Q7でマルを付けた通り、非常に良い対応だったため。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用しました。 親切、丁寧に対応して下さり感謝しています。 次回の引越でも相談したいと思いますので、そのときは宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、とても丁寧に対応して下さったからです。 作業スタッフの方々は、とても仲が良さそうで３人の連携がしっかりしていて安心して任せることが出来ました。そしてとても話しやすかったので対応してもらいたいと思いました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前の異動の際にも一度利用させて頂いており、とても満足のいく引っ越しだったことを思い出し利用しました。 世の中今このような状態ですが（私の業種はGWまで休業となりました・・・）、体に気をつけて頑張って下さい。有り難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も非常にテキパキとして下さり、感じも良かった。 業種は違えど同じようにお客様と接する仕事をする身として、とても気持ち良く利用させて頂くことができたから。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先にエレベーターがなく、５階まで荷物運びありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの２日前に最終確認の電話があると言われたが、なかった！！
引越し日：2020年04月14日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事に対してとても真面目なスタッフの方ばかりで、安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良く、対応が非常に良かったから。
引越し日：2020年04月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はよく覚えていませんが、作業スタッフの方は迅速かつ丁寧で、親切だったので、すばらしかったです！ありがとうございました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足！ 是非オススメしたい引越し会社です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応 こちらの要望を叶えようと、最大限の努力をして下さいました。 スピーディーな動きでテキパキと作業をしていました。 お願いして良かった。御礼申し上げます。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体時に掃除機かけて良いですよと気持ちよく言っていただいたのが良かった（塩谷さん） 積み込みの際に荷崩れしないようしっかりと確認いただいているのを見て安心した（サノさん）
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明瞭会計でしつこい電話もない。安い。丁寧。初回の作業スタッフさんが良かった。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応頂きありがとうございました。 こんな状況の中ですが予定通り行って頂き感謝します。 不特定多数と接する仕事だと思いますが、頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定よりも１時間近く作業が完了したこと お二人のチームワークが良く感じられたこと ちゃんと要望に対応頂き真摯であったこと
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはさすがプロとしか言いようのない素晴らしい働きでした。 また引越しをするときにはお願いしたいと考えています。
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ時の大変な時期にも関わらずスムーズに引っ越し対応をしていただきありがとうございました！ またの機会ありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのいい対応とスムーズな作業をしてくれ好感を持ちました。