お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101241～101260件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年05月31日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で早い作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶がある。対応が丁寧。
引越し日：2022年05月31日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良くて、作業も早かったから！
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の紛失について問い合わせしたいのですが、お電話がつながりません。入居時にサッと確認をさせて頂いたのですが、扇風機を入れた段ボールが見当たりません。荷台確認時に私が見落としていたかもしれませんが、行方知れずとなっております。お電話いただけないでしょうか？よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応してくれた。
引越し日：2022年05月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの山田さんが私たちにはもちろん、下のスタッフへの指示 が優しくて、とても感じ良かったです。松戸チームが若いのに 礼儀正しく、言葉使いも丁寧でした ※もし当たったらぬいぐるみは他の方へ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.表情が良かった 効率が良かった
引越し日：2022年05月31日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフさんには 何も言うことがないほどに今の若い方では 信じられないほど完ぺきでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の安さの割りには スタッフが親切丁寧テキパキと笑顔もあり 「ココなら安心」と思えたから
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです笑 現場担当者の２人はテキパキしてて連携が出来てて安心して おまかせできました 初めての引っ越しだったのですが、頼んで良かったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安しダンボールもいっぱいで安心なのですすめたい 見積りして頂いた方はすすめないけど、（めんどくさそうだった）（営業の方） 現場担当者の方はすすめたい！！ 話しやすかったし、見てて安心でした！
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用です。 前回までは単身や夫婦2人でマンションからマンションへの引越しでしたが、今回は家族4人でマンションから近くの戸建てに引越しをお願いしました。 他社様にも見積していただきましたが、サービス、料金、対応ともこちらが一番良かったです。 営業担当者の方、作業担当者の方とも対応がとても良かったです。 冷蔵庫が階段を通らないため、2階窓から搬入となりましたが、他社様がほとんどクレーン作業なのに対し、こちらでは3人の手作業で搬入いただき、さすがプロだなと感じました。 エアコンの移設もお願いしましたが、工事業者の方の対応も丁寧でとても良かったです。 荷物量も多く、エアコンの移設や冷蔵庫の2階窓搬入もあったため高額となることを覚悟していましたが、予想よりも相当な安くお願いすることができました。 サービス、料金、スタッフの方の対応とも大満足の内容でしたので、次回引越しすることがあれば、是非ともまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方、作業担当者の方ともとても対応が良かったので是非他の人にも勧めたいです。
引越し日：2022年05月31日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 5/31の担当者の方はおつかれだったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして頂いて感謝です！！
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いお兄さんでスピードも早くとてもよかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・主担当の方の評価が上記のとおりですが もう一人の方は、不慣れでやる気のないような感じに見え、不安を感じました・・・ （実際は何年か経験があるそうですが） ・家具の裏を拭きそうじしてくださるというキメ細かさが決め手のひとつでしたが 蒸しの卵が産み付けられているかもしれないので、念入りにやりたい旨、事前に伝えてあったものの、 結局、すべて自分で行ったので、事前の打ち合わせ事項が伝達されてなかったことが残念でした ・衣装ケースに入れてある衣類でないものは、梱包をするよう言われていたが、当日そのまま 運んで頂けた。 ・ハンガーラックに移すとき、布団カバーに入れるときは、さわられるのがちょっと抵抗さりました。 自分でやるのが良いです 「こわれものでないのは梱包OK]という伝え方をしておいていただきたかったです・ 梱包するしないで、ダンボールの量に大きな違いが出るため、自己調達し、 梱包する手間が生じました。 ・確認書にサインするときは、内容を読んでいただくのが親切と思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◎全体的に、ムダを省き、価格に見合った質の良いサービスだったと思います どうもありがとうございました。立会の時間をお昼休憩で調整していただけたことにも 感謝いたします。さらにCS向上のため以下記します。
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済のダンボールの回収をたのみたいのですが どうしたらよいですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで皆に対してしっかりし時して ロスがない動きをしてくれていた 一度、紹介をしたがシステムが前回とは ちがっていた様で別な所にお願いしたようです
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込み時の細かすぎないゆえ短い時間でできる荷物チェック、明瞭な価格、 予約の取りやすさは、アップルさんにしかない素晴らしいシステムだと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＷＥＢから申し込みましたが、その後のお電話を下さった方、ダンボールを持って下さった方 当日、作業して下さった方、みなさん、感じが良くて安心してお願いできました！ ありがとうございました！
引越し日：2022年05月31日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早いし、安いし、丁寧ですごく良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：埼玉県日高市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がかわいいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性のスタッフの方が、洗濯機がすぐに使えるようにてはいしてくれた。親切に対応して下さった。
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページの以前の問い合わせからメッセージ入れさせていただいているのですが、 友人が直近で引っ越しするので、大変良くしていただいた記憶があり、 御社を紹介したいと思っているのですが、 紹介コードとかをご用意いただくこととか可能でしょうか。 また少しでも安く引っ越ししたいそうなので、 その辺ご相談できないかと思いまして、 マイページに紹介コードなどないかなーと思って確認してみましたが、 なかったものでこちらからお尋ねさせていただきました。 ご検討の程、よろしくお願いいたします。
引越し日：2022年05月30日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュレス決済できると、なお良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり、予約がネットで完結するのがとてもよい。スタッフも人当たりも良く、スムーズでよかった。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にいろいろと書きましたが、さわやかな気持ちの余韻が残っている引越となりました。 アップル引越センターさんへ依頼して本当に良かったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に丁寧に明るく接してくださり、安心してお願いすることができました。 実は前回の引越業者さんがとても残念だったんです。 そのことが残っており、不安感があるところから始まったのですが、受付の方や作業スタッフの方の親切さや明るさ、引越の手際良さ等など、引越後の余韻がとても良く、気持ちよく引越を終えることができました。 良い引っ越しでした。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：京都府京都市西京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く安心できました。 男性スタッフは気さくでしたが女性スタッフは少し無愛想でした。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-