お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101241～101260件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方がとても親切で、ニコニコ優しく色々お話を聞いて下さり、安くして頂けたので即決しました。 8月の引っ越しでとても暑かったのですがスタッフの方は最初から最後までしんどい顔１つせずテキパキと動いて下さりました。みるみるうちに荷物がなくなっていきあっというまの引越しでした。 アップルさんにお願いして本当によかったと心から思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリ君ぬいぐるみほしいです。 グーグル口コミで書きました 寺田勇也
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 自分も友達から教えてもらい今回利用させて頂きましたが、今後、機会があれば友達にすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か見積もりをした中で他社の値段比較等なく安かったので。 （変なオプションでキャンペーンの案内もなく） 当日、てきぱきとムダなく運びだし、新居への運びいれをして頂きよかったです。
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理な日だったのに心よくひきうけて頂き本当に助かりました。手際もよく早く引越ができて良かった ありがとうございました。ぜひまた2年後にお願いします。
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（作業がはやかったです,,) Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しするときは、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいた。 気さくに話かけていただいたから。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者の方に引越をお願いいたしましたが、とても親切にして下さり安心しました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く丁寧だったので家族や友人に紹介したいと思いました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日の引越でしたがありがとうございました。 すごくハッピーになりました。次も利用します！熱中症にお気をつけください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、雰囲気もよく、作業も早かったです！私がかなりトンチンカンなこと言いましたが、対応頂けました。 とても暑い日で申し訳ないなーて感じました またお願いしたいです！
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓が外れてしまい困っていたら、手伝ってくれたため。近隣の美味しいお店を紹介してくれたため。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もよかったこと、他社比較してやすかったことから、今回もお願いしました。 安いうえに、丁寧な対応をして下さったので、次回またひっこす際にはまたお願いしたいです。 りんごり君のダンボールがとてもかわいいので、ぜひりんごり君のぬいぐるみが当たるとうれしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ひっこし前にメールや電話で疑問にこたえてくれる。 特にサイト内にてQ＆Aが残るのがよかった。 ・当日の対応がとても丁寧だった。 ・当日ダンボールに入れるか迷ったものも嫌な顔せずに対応してくれた。 ・対応に迷ったモノも必ず確認してくれたので信頼できた。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一緒に引っ越した婚約者も「これまでの引越し業者で一番いい」と言っていました。しばらくは引っ越すこともないかと思いますが、もし次回引っ越すことがあれば、他社と比較することなく貴社にお願いするつもりです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1 年前にアップルさんに初めてお願いしてみて、それまでお願いしていた大手（A 社、 S 社）などと比べて、対応に信頼が置けると思いました。今回担当頂いた方々もやはり同じであり、アップルさんは全社的にとても良い会社なのだと感じました。 こちらの至らなかった点としては、残暑の厳しい時期の引っ越しだったにもかかわらず、担当頂いた方の汗を拭くためのタオルを用意していなかったことです。暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしており自分自身も抜けていましたが、盗聴器無料調査サービスを行ってもらっていないと思います。（報告がなかったので。。。） 洗濯機の設置で備品がなかったり、排水ホースの設置位置が不安定だったりと予期しないことが発生しましたが丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルの破損については、気持ちよく対応して下さり、好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急かされる感じがあった
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・問い合わせでTELした際のスタッフの方の対応が丁寧でした。（スタッフの方が皆さん丁寧） ・予約までが早く楽でした。（ラクニコス使用） 小針さん、毛利さん、平林さん、 暑い暑い8月の引っこしでしたが終始元気よく、ありがとうございました。こちらまで元気を頂きました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフの方が快活の人柄で対応していただいて気分が良い ・不慣れなスタッフがいましたが先輩の方がフォローが優しく雰囲気が良かった。 ・作業が丁寧で速い。 ・”笑顔をつくる”という想い（スローガン？理念？）から言動全て一貫していて、安心してお任せすることができました。私たちだけでなく、何社内のスタッフの方々の接し方からもこのことを感じ教育で徹底されているのを感心しました。また、メンテナンス機能だけでなくタスク昨日も高く最後はしっかり営業され、私もこういう方と一緒に仕事をしたいと感じました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引っ越し会社に比べて安く利用できるからおすすめしたいです！ だから言って雑ではなく安心した作業をしてくださるから。 今回担当してくださったお2人共、とってもさわやかで気持ちの良い対応をしてくださいました。何か手伝えることがあるか、と電気の設置までしていただけて本当に助かりました！ありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度、お世話になりましたが アップルさんのりんごり君がかなり気になりました。 娘の引越しでお世話になったのですが、孫にちょっと似ていて可愛く気に入っております。 出来ればりんごり君のぬいぐるみがほしいです！！大切に飾りたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から作業が丁寧でとても気もちの良い引越しが出来ました。 アップルさんははじめてでしたが、また機会があれば是非お願いしたいと思います。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の近くで2件、引越の予定があります ご紹介しますからりんごり君ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段が安い 作業員の方がみなさん感じが良い！！（前回も今回も！！） 今回は急なお願いだったにも関わらず受けて頂き大変ありがたかったのですがデンワ対応の方がとても事務的だったのが少し残念でした。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用するのが2回目でしたが、また次も利用したいと思います。 運搬で家に傷が付いてしまいましたが、ちゃんと対応していただけたので、何の問題もありませんでした。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、テキパキと運搬してくださりました。伝え忘れた事があり、後から伝えても柔軟に対応していただきました。