お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101261～101280件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は気持ちよくお引越しすることが出来ました。 また次回も機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーシップとっていた方と若いお兄さんはとても良い感じでした。 ただ、ちょっと年配の方はオドオドされていたのでもう少し自信もってできるようになるといいかなと思います。 ただ、リーダーシップ取られていた方も作業員への言葉使いは少しきついところもあったのでそこは少し気をつけられたら良いかと思います。
引越し日：2021年03月14日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期にもかかわらず手抜き無しでお仕事して頂けて感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、テキパキと作業をしていただきました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付に関しては特に不満点はありませんでしたが、電話がつながりにくいのが少し気になりました。作業スタッフさんはテキパキと作業してくださいましたが、ベッドに黒いスレがあったのが残念でした。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はお話をしていて安心しました。 作業スタッフの方は、エレベーターに傷などをつけないように、エレベーターをカバーするものをつけて作業をいただけたら、100%安心だった。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当:西岡さん 明るく対応も丁寧で非常に好感を持てました。 また、作業スピードの速さや、他の業者の見積りよりも安く、また少し割引交渉にも応じてもらい、とても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.IKEAのクローゼットの分解組み立てが可能ということで、御社にしたが、当日「このタイプはできません」と言われ、引っ越し計画（予算及びタイミング）が大きく狂った。 事前にヒアリングするなど、できるできないの判断を早めにして欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し荷物の中に冷蔵庫の下に敷くマットがありますと話しましたが、引っ越し先にマットではなく冷蔵庫を入れてきた。 マットは私が車まで取りに行った。 黒髪の男性が運び出し荷物が終わると同僚に話した際のタメ口が気になった。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3回目でしたが、安心してお任せできました。壁に穴が空いてしまいましたが、その後のフォローもあり、良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダイニングテーブルの傷が1番の理由です。作業ミスで着いたキズだとしたら報告してくれないのは不誠実だと思いますし、気付かずにトラック内で付いたキズだとしたら、スキル面の問題ありという事でいずれにしても悪い評価を付けざるを得ません。
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました、また機会があればご利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりとした対応、気遣いをしていただいたため
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく仕事も早くて丁寧で助かりました。よい引越しになりました。また機会があればぜひ担当してほしいと思います。
引越し日：2021年03月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 安心して引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までアリさん、アートさん、人力さんなど利用しましたが他社と比べても価格、対応すべて良かった。 はじめてまた利用したいと思える引っ越しやさんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安かったので、大丈夫かな？と当日まで心配でしたが、なんの文句もない完ぺきな対応でした。
引越し日：2021年03月14日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで何も分からないままお願いしたのですが、親切に対応頂き凄く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ親切。対応も凄く良くて安心してお任せできました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい時期でしたが、親切な対応や連絡をして頂き安心して当日を迎えられました。こちらの依頼がちゃんと引越し会社に通じていると、都度確認できた事が良かったです。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は単身の引越しだったので、もっと大型の引越しの場合、選択基準が変わるかも知れないから。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道北広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ→段ボールを落としてしまったのでマイナス10点 でもそのあとの対応はとてもよかったです?
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度のお引越しは大変お世話になりました。 引越し当日に持っていく荷物が増えてしまったにも関わらず、その荷物を快く運んでくださったり、荷物を搬入する際にもひとつひとつの荷物を丁寧に運んでくださったりと、アップル引越しセンターさんにご依頼をして本当に良かったですし、私自身引越しを心から楽しむことができました。最後の写真撮影までとても貴重な時間を過ごせて感謝しております。 次に引越しをする際にも、是非ともアップル引越しセンターさんにご依頼したいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始爽やかで感じの良い対応をしてくださったから。