お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101261～101280件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつから最後までとっても爽やかな方でした 何気ない会話の中にもお客様ファーストな気持ちがこもっていて とてもすばらしいスタッフさんだと感じました！ この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またここからの引越しの際にはよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・貴重品や壊れやすい物の扱いが非常に丁寧でした。 ・作業スタッフのお二人の雰囲気がとても良く安心できました。 ・搬入の際に家材の置く位置や段ボールを置く順番（手前、実）にも気を使っていただけていました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また引っ越すときはよろしくお願いします?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者を利用させていただきましたが、サービスに非常に満足でき、結果的に貴社に依頼をして良かったと感じました。 正直引っ越しも含めて、不動産周りの業界にあまり良いイメージを持っていないので、お会いするまで不安な部分もありましたが、スタッフの方々は真逆で、とても丁寧で気遣いのできるスタッフさんでした。 また、見積もりや予約が全て Web で完結でき、余計な電話のやりとりが発生しなかったのも個人的には嬉しかったです。 その中で、「アップル引越センターを勧めるか」を 90 点にしたのは、以下の理由からです。 ・単純に他の引越し業者を知らないので、相対的な判断ができない ・問い合わせの電話を何回かしたが、全てつながらなかった ・メッセージがどの程度で返ってくるのか、目安が不明だった 一つ目に関しては、単純に個人的な理由なので置いておきますが残りに関しては、改善があればさらに体験が良くなるのかなと思います。 総合的に非常に満足いく引越しだったので、次回以降も第一候補として検討していきたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、お二人とも第一印象から最後まですごく感じの良い方でした。 自分の至らぬ点でお待たせしてしまったり、当日の変更があったり、猛暑での対応だったにも関わらず、相手にそれを感じさせないのはさすがプロだなと感じました。 また、作業に関しても丁寧で素早くとても安心して、そして楽しく見ることができました。作業中も声をかけてくださり、場の雰囲気を重くならないようにもしていて、接客として完璧だったなと思っています。 自分がまた利用させていただく時もですが、知人に是非勧めたいなと思いました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越しする際はお願いさせてください、今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、とても気持ちよく対応してもらえて嬉しかったです。ありがとうございました！
引越し日：2021年08月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く対応してくれました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型の家具を中心に１５点の家具の移動をお願いしましたが、暑い中でも一所懸命運んでいただきました。応対も丁寧でした。
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いベッドではないので、今後の破損対応を迅速かつ誠実にやってもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損した事にマイナス 破損を申告した事でプラスに。
引越し日：2021年08月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話担当の方もも作業スタッフも本当に感じがよくて安心しておまかせできました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓口対応は『顧客の役に立ちたい！』という姿勢が前面に出ていて、とても感じが良かったから。 作業スタッフのお二人も、荷物が多くて驚からだと思ったけど、きちんと話が出来て必要な対応をテキパキとやってもらえて非常に助かったから。
引越し日：2021年08月27日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、引越しをスムーズに行えました。照明の取り付けやベッドの解体など沢山のサービスが嬉しかったです。 引越しする知り合いにもおすすめしました！ 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感動したから
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、新生活を気持ちよく始めることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は丁寧でしたが特に印象には残っていません。 作業スタッフの方は、特にリーダーの方がとっても良かったです。コミュニケーションがとても取りやすく、作業も丁寧で安心してお任せできました。またこちらから質問や依頼をする必要がほとんどないほど先回りして確認・提案をしてくださり、細やかな気配りが行き届いていました。担当していただけて本当によかったです。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお手頃な価格で、気持ちのいい対応で引っ越しができました。 相談にものってくださるスタッフで、穏やかそうな性格？の雰囲気がユーザーとしては安心感に繋がりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、気さくにはなしてくれ、こちらの要望を躊躇なく受け入れてくれた。 段取りの説明もあり、不安がなかった。 手伝いに来てくれた母や姉も絶賛していた。
引越し日：2021年08月27日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も丁寧な対応でした。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんに関しては暑い中、本当にテキパキ作業をしてくれました。また、梱包もとても丁寧で何も不安になることはありませんでした。 営業担当者さんに関しても、価格が安くなる様な提案をしてくださったので、とても満足です
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越しすることがあれば、是非お願いしたいと思えるご担当の方々でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶、人の感じ、猛暑日のテキパキした作業、休憩に入るホウレンソウがきっちりしていた。
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑のなかスタッフの方は頑張っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり良い対応だと思います。