お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101261～101280件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思う上でのお願いごと ・養生をもう少ししっかり ・マスクなどのコロナ対策についての配慮 ・手が汚れている状態での搬入 ・靴下が新品でなかったような気がします 以上です。 人柄は皆さんとても素晴らしく、嫌味なところが少しも感じられませんでした。 直近で引越しする人がいるので、勧めておきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん素晴らしかったですが、新居で増援された際の方がとても良かったです。 若い方もテキパキとしていただき良かったのですが、置き場所の間違いが多かったです。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.驚くほでテキパキと仕事がはやく、対応も素晴らしく、総じて最高でした！本当にありがとうございました。スタッフの3名に本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2歳児ががうろちょろして 邪魔になってしまったのに 笑顔で対応してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度利用させて頂きましたが、毎回気持ちよく引っ越しをすることができています。知人が引っ越し業者を検討している際には話したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさん1名がマスクを外して作業していました。個人的には気になりませんが、まだ不安に思われる方もいるかもしれません。他2名の方はマスクしたままだったので違いが目立ったのかもしれません。ただ、熱中症の危険性などもあるので、事前にお客さんに承諾を得ると良いかもと思いました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業完了後のメール対応が遅い。 現金支払なのに、小銭つり銭を用意していない。 領収書もない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回よりも質が低いと感じたが、外国人のサポートスタッフに指示しながらの作業でありながら、とても頑張って頂きました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は金額重視でお願いしていたため致し方無い面もありましたが、もう少し丁寧な作業をお願いしたいと感じました。 とはいえ引越し自体は無事完了しましたので、感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名でしたが、電話対応などに時間を割かれている場面が多く、効率的に作業をしておられるとは正直言いにくい。 組み立て部品が足りず、引越し元で見つかったから良かったものの、危うい場面があった。 子供用の室内遊具（滑り台）を搬入の際、 道路に直置きされていたところを見てしまい、 丁寧とは正直思えなかった。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算を抑えることを重視しての選択でしたので、多少の品質的なところは覚悟しておりましたが、予想以上に良い対応をしていただけました。 大変満足しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧且つ仕事が早いので助かりました。 有難うございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寡黙にまじめに作業してくださって感謝しかありません。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの口コミの評価が良かったので、期待して今回アップルに決めたが、色々な意味で、残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキは、していたが、キッチン棚の傷は、自分達はつけていない。おそらく車で移動中についたのか？という事。応対がドライな印象だった。組み立て式のベッドを解体して、新居で再度組み立ててもらったが、ネジはゆるいまま、一箇所はネジの付け方が逆になっていて、結局、自分でもう一度組み立てることになった。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月に利用させていただき、また引越しする時はまたアップルさんにお願いしようと決めてました。 前回と、担当の方は違いましたが、どちらの方も一生懸命やっていただき、安心して任せられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられるから。
引越し日：2022年05月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都日野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者さんに複数件の見積もり依頼をすると忙しい日常で電話対応に追われてしまう煩わしさがありますが、アップルさんだけが、正確に近い見積もりをネットで提示してくれました。安く思いお電話したところ、電話でのご対応が大変良く直感的に決めさせていただきました。以前に大手会社さんに依頼した際は見積もり時より追加料が発生したり、受け付けの方もスタッフの方の感じもあまり良くなかったのでいい印象がなく、そこの業者にはもう、頼みたくないなと思っていましたが、もしも、また引っ越しするのであれば、また、アップルさんにお願いしたいなと思うほどでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け付け時はこちらの要望に対して、色々と良心的に感じ良く電話対応をして頂きました。また、当日のスタッフの方達も流石、プロの手際良さで、迅速かつ、ご丁寧に良心的に対応をして頂きました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：茨城県鉾田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書きましたが、あんなにたくさんの荷物を暑い日に頑張って運んでくださり、ありがとうございました。 身近に引っ越しされる方がいたら教えたいと思いますし、自分もまた利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく活気あり、テキパキと荷物を運んでくれた。 言葉遣いもきちんとしていて、気持ちよく引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-