お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 101281～101300件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2021年03月14日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、作業も早く、大変助かりました。 ただし、作業の丁寧さに欠ける部分が感じられたのが残念でした。そう感じた理由は以下。 (理由1) 洗濯機の取り付け後、注水ホースから水漏れしていた。翌朝水漏れ箇所に気付き、自分で直せる箇所だったが、排水ホースだったら一人で直せなかったと思う。急いでいるのは分かるが、もう少し丁寧に確認して欲しかった。 (理由2) スタッフの力の入れすぎで衣装ケースのキャスターが壊れた。 (理由3) 予め全ての家具にフェルトを貼っておいたので床に傷がつくことは無かったが、デスク等を少し引きずるように動かす度に傷がつかないかヒヤヒヤした。 (理由4) 衣装ケース等を、傾けていいか等こちらに尋ねずに横向きに持つことに雑さを感じた。 (理由5) 地面やトラックの床に置いた荷物をそのまま部屋に持ち込まないで欲しい。底が汚れた段ボールが新しい部屋に直接置かれることにかなり抵抗を感じた。せめて部屋に綺麗なシート等を引き、その上に置いて欲しかった。 (理由6) トラックへの積込後に、マンションの廊下にベットの部品が落ちていた。また、引越し後、家具の小さな部品(無くても困らない部分ですが)がなくなっていた。 (理由6) トラックの中身を一度も見なかった為、不安を感じた。書類が無く積込確認のサインは引越し終了後にしたが、せめてトラック内の荷物の確認するよう言って欲しかった。 (理由7) 作業の流れの説明や、引越し先到着予定時刻を伝えて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者は、人によっては好まれない話し方だと感じたから。 作業スタッフは、作業は早かったが、雑に感じる部分があったり一方の方は挨拶もされず無愛想に感じたため、人におすすめしたいとは思わない。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また都内で引越しがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都内に知り合いが少ないですが、都内の引越しがあれば薦めたいです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：石川県加賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2021年03月14日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く、早く終わった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったから とてもおすすめできると思うから。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、安いというのが1番です。 実際に、対応してもらうまでは不安がありましたが、全体的に非常に満足で、この価格は驚きでした。 知人からの紹介でしたが2回とも引越しスタッフの方はとても良かったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良くご対応いただき、ありがとうございました！！ 又、引越す時はお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただの引越屋ではない！という想いをもっと広めていってほしい！！今回自分はたまたまご縁があったが、知らない人のためにも！！ 自分は会社のHPで知りました！（ （そういうのに興味があるタイプだったので・・・） 自分も口コミで協力させていただきます！！今後ともよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→お安くなるためにどうすればいいか一緒に考えてほしかった・・・ 営業感をなくしてほしい・・・ 素敵な会社だからこそ！！ 作業→人柄が良かった！思いやりのある行動に感動！感謝です。 洗濯機の底に落ちたネジを拾い、取りつけていただけた。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積がネットで完結するのはすごく評価できる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名とも、笑顔で感じが良かった。 仕事も早く、言うことなしでした。 知り合いにも紹介したいと思います。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物の扱い方も丁寧でしたし、言葉遣いも丁寧で柔らかい雰囲気のおふたりでした
引越し日：2021年03月14日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なお仕事をして頂けました！
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手頃な価格ときもちの良いお仕事ぶりが魅力的でした。
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く丁寧でよかったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後、引越しする際、また、お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い割に、よいサービスを提供してくれたから。 今回の担当者は丁寧に対応してくれて安心させてくれたから。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させていただいてます。いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がどの方でどこの対応していただいた方なのかわかりませんでした。 作業のご担当者さまはとても感じがよく、テキパキとお仕事くださり、また同じ方にお願いしたいと思えました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さん、写真送って！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人組で作業してる人たちがクスクス笑ってると妙に気になる
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-