お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中尾さんは、気持ち良い方でした。月末大安ながら、見積りもがんばってくれました。二回目たのんで良かったと思えました。 現場のリーダーの方は、私たちの立場をおもばかったくれた。優しいお声掛けを下さり、感謝しています。家族で少々トラブルがありましたが、見守ってくださり怒ることもなく、助けて下さった局面もあり、良い方に御担当頂けたと思いました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しらしひ”引越し”経験だったため、不慣れなところも多々あったかと思うのですが、優しく対応していただけてとても助かりました。またご機会がありましたら、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこと比較してもアップルさんが一番安いという理由で決めたのですが、一括見積もりサイトからの移行、サイト内容のわかりやすさ、レスポンスの早さ、どれをとっても良く、不安なく引越し当日をむかえることができました！当日もスタッフさんに良くしていただき、追加料金もなく、感動しました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。 これからも、機会があれば、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も利用しましたが、 早くて、安くて、丁寧で、誰に来てもらってもよい！！
引越し日：2021年01月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は西村さんにご対応頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し元の家の近くの道路が細いことを事前にお伝えしたところ、家から少し離れた場所にトラックをつけることになりましたが、料金をそのままでやって頂けました。当日の対応もスムーズで、とても感じが良かったです。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はありがとうございました！また次回引越しをするとしたらお願いしたいと思います。 オンラインでのマイページもあることで忙しい合間にでき、スムーズでやりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、妹の引越し時に関する事項が共有されており、丁寧にお詫びをしてくださった。その他にも細かな気配りが感じられ、テキパキ作業されていたので早く引越しが終わった。
引越し日：2021年01月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこよりも安くて安心できたから。
引越し日：2021年01月30日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつからとても丁寧で気持ちよく引越が出来たので他の人にもぜひオススメしたいと思いました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて、引越業者を利用して、いろいろと不安でしたが、気さくに作業していただき、とても安心して引越することができました。どうもありがとうございました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家族や友人、また自分が引越しする時も、アップルさんに絶対お願いするので、おすすめをするので、おかったら、ぜひ、りんごり君のぬいぐるみをいただけないでしょうか...！！よろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前お願いしていた引っ越しやさんの対応があまりよくなく、友人に相談したところアップルさんを紹介していただきました。 対応も電話で対応していただいた方も、作業していただいた方々もとてもきもちよく、安心してお願いすることができました。 照明まで取り付けていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.午後フリー便についてさえ身構えられるのであれば今後も是非利用したいと思いますし、そうでない場合は値段に妥協せず、午前便でお願いしたいと思います。 午後フリー便については、深夜になる可能性や、午後三番目の引っ越しになるなら遅れる可能性がある、、など事前に具体的に説明頂ければ不安な時間もなくてよかったです。待っている時間だけが不安で仕方なかったです。 担当の方は夜間にも関わらず元気に対応してくださってとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「午後のフリー便」というものを知らずにお願いしてしまいまして、当日は時間にびっくりしました。当初来る予定だった人が来れなくなったとのことで夜分に別の区域の方が来てくれました。担当の方は大変良い方で、夜間ではありましたが気持ちよく引っ越しが行えました。ありがとうございました！！
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.青木さんはとても親しみやすく、ひとつひとつ丁寧に確認してくれました。 急いでる雰囲気がないのがとても良かったです。（作業はとてもスピーディーでした）
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サワヤナギ様、ワタナベ様、当日は本当にありがとうございました。 寒い時期ですのでどうぞご自愛下さい。 また次回も引越しすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくださった方のホスピタリティに感動しました。1名でもそんな重い物持てるんだと驚くほど、スピーディーに運び出してて頂きました。 気さくにお話ししていただいたり、当日急な不要品回収も、すぐにご担当の方に電話してくださり、快く対応して頂きました。 入居先の不備がありましたが、不動産屋さんの電話で困っていると代わって対応して頂き、全てに対していたれり尽くせりで大変助かりました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても感じが良く、いい方にご担当いただけたなと思いました。すてきな師弟関係のように見え、チームワークも良く、とにかく気持ちの良い対応でした。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷物を運ぶ際、壁を保護してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてテキパキ作業してくれました。 当日、通行量が多くトラックを横付けできなかったが、追加料金などかからずやって頂けて助かりました。不要品の引き取りやダンボールの引きとりも助かりました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなって申し訳ありません。 すごく良い人、会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、会社を心から愛しておられて、会社を良くしたいという強い思いと客のことをよく考えてくれていました。 スタッフの方には、こちらが乳児を抱えており、作業が遅くなってしまいましたが、とても丁寧で親切にしていただきました。
