お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101301～101320件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月03日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一部損傷以外は満点。減点は損傷分。 一生懸命働いてくれて好印象だっただけに、残念でした。
引越し日：2022年03月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの見積もりは細かい事を伝えなくてもよくとても簡単で良かった。作業してくださる方も若いのにテキパキ丁寧で驚いた。 ただ不用品は査定をしている様子はなく、引き取られていくだけだったのが気になった。 でも今回の引っ越しは大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くテキパキして気持ちが良かったので。
引越し日：2022年03月03日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当スタッフさんのような方なら 私達家族も安心して、おまかせ出来て うれしい気持ちにさせて頂きました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフお二人共気持ち良く仕事や 受け答えも良くて本当にアップルさんに して良かったなと思いました なので、ぜひ、知り合いが引っこすならおすすめです
引越し日：2022年03月03日 エリア：奈良県天理市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全額、日程など急な問合せに応じて下さり 本当にありがとうございました！！ スタッフの方々、丁寧さとおもしろさも◎でした！！ また機会があれば宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中、私たちが緊張しているのを察してくれたのか フランクな声かけもあり、和やかな空気になりました また、わからない所なども丁寧に教えて下さり、そこも大変感謝 しています。ありがとうございました！！
引越し日：2022年03月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく良かったです じかいもどうぞよろしく お願いします
引越し日：2022年03月03日 エリア：大阪府富田林市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業をしてもらえてました
引越し日：2022年03月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がとても早く、何か聞いても嫌な顔されず とても感じが良かったです 重いダンボール２箱同時に運べる力に正直 驚く程でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・細かく、ていねいに料金、引越し手順の説明をして下さり フレンドリーで引越しの不安がかなり軽減されました
引越し日：2022年03月03日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.電話連絡には大いに不満。事務所都合で午後フリー便を18時までに 引越作業開始のを、当方のかん違いで、18時までに完了と思い話をしたが 指導もなく、作業連絡を受けて驚いた。ダンボール回収も無料をうたって おきながら30まいまで有料などHP表記に問題がある。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフはリーダー中心にスピーディかつていねいな作業をして頂き 文句なしの100点満点だと感じた。同じスタッフならばまた頼みたいし 他の人にもすすめたい 素晴らしかった。 何度も引越しているが ダントツの一番だった。最高評価をあげて欲しい
引越し日：2022年03月03日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は忙しいシーズンの中、丁寧かつスピーディーに引越しのお手伝いをしていただきありがとうございました！ 作業が早く、思っていたより早めに終わったため、片付けもスムーズに進み、新居の生活も気持ちよく始める事ができました！ この度はご対応いただきありがとうございました。 次回の是非お願いしたいと思います！ ※電話対応の方もとても丁寧で感じが良く、近年稀に見る好印象の会社でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じ良く、作業も大変速かったのですが、荷物の破損があったため、-10点(90点)とさせていただきました。 ですが、個人的には大変満足しておりますので問題なく、オススメできる引越し会社です！！
引越し日：2022年03月03日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱が少ない、ガムテープの幅が狭くて貼りにくい。次回の引越しまでに なんとかなっていると嬉しい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、速くて、丁寧なだけでなく、洗濯機の設置や、アース線の処理までしてくれた マスクをしたままの作業は汗がまとわりついてやりにくいだろうなかでも、とても良くやってくれました 申し込み後のやろとりがメッセージなのも良い
引越し日：2022年03月03日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を数個抱えて運ぶのは大変だと思います お給料上げてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて ていねいでした
引越し日：2022年03月03日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10について 営業担当さんは普段よりも良かったです 作業スタッフさんはものすごく良かったです
引越し日：2022年03月03日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても丁寧ですし、家具の移動が難しそうな 所も、嫌な顔一つせず、笑顔で対応して下さり、とても感じ良かったです 値段もリーズナブルだったので、又、頼みたいです
引越し日：2022年03月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早いし、営業の方も作業スタッフの方もとても 親切でした
引越し日：2022年03月03日 エリア：佐賀県武雄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、丁寧にしてもらえてとても助かりました またいつかよろしくお願いします。頑張ってください！
引越し日：2022年03月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物を全て運びおわったあとも、洗たく機の設置などをして頂き ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な日程だったのですが、電話での対応がとても丁寧で、値段も安くして 頂きました。当日の担当者様も家からトラックまでのキョリがある中、 嫌な顔をせず、テキパキと運んで下さり、とてもありがたかったです。 今後、引越しがある際には、またお願いしたいと思いました
引越し日：2022年03月03日 エリア：福島県福島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もスタッフの皆さん爽やかで感じが良かったです。アップル引越センター さんの一番の強みは融通が効くということだと思います。今回もアップルさんに お願いしようと決めたのは、前回とても良かったということは勿論、見積もり依頼 した際に電話口で対応してくださった方がハキハキとわかり易く対応くださったから です。他の業者さん幾つか電話しましたがモゴモゴしていて感じが悪かったです ですので、アップルさんの感じの良さが際立ちました。一番心配していた料金についても （例えば追加料金など）心配なく追加料金もなく。見積もり通りでとても明快で 安心することができました。この料金体系が明朗な点もあり、ぜひ周りにオススメしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き上げ作業をしてくださった鈴木さんの家具の扱い方や梱包作業 が丁寧かつスピーディで驚きました。前回は都内→都内でしたが今回は遠距離 なので二重に梱包してくださるとのこと。一つ一つの家具をどのように扱うかを頭フル 回転で考えながら作業を進めてくださり、さすがだなと感心しきりでした。私が うっかり入れ忘れてしまった雑貨、家電等も嫌な顔ひとつぜず爽やかに「大丈夫ですよ」と 仰ってくださり、最後まで気持ち良く作業してくださり、感謝の気持ちで いっぱいです。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月03日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ丁寧に確認して作業して下さったから
引越し日：2022年03月03日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は契約時は明るく丁寧にも関わらず破損があるとわかった途端に態度を変えられ対応が悪かった。
引越し日：2022年03月03日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール配送の日程が違いました
