お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101301～101320件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年11月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが今回も安心してお願いできました。 ただ知らないうちに色々変わっていて申し込みで電話が繋がらない、ログインできないなどあったので戸惑いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良い、丁寧
引越し日：2022年11月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ速やかに作業をして頂きありがとうございました。 また、引越しをする際はアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もり必須の引っ越し会社が多い中でネットのみで簡単に見積もりできたのがとても便利でした。 他社と比較して料金も安く対応も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で、伝え忘れていたベランダの荷物を追加でお願いした際も嫌な顔ひとつせずに素早く対応して頂きました。
引越し日：2022年11月12日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルの皆さんのおかげで、無事に引っ越すことができました。 大変な箱詰め作業もダンボールに書いていた言葉を見て頑張ろうと思えましたし アップルさんならきっと大丈夫だろうと当日より前から感じていましたが 実際に作業してくださった皆さんを見て本当にこちらにお願いしてよかったと 思いました！これからもこの素敵な会社のまま頑張ってください！ 応援しています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は追加の荷物の連絡をした際に快く受け答えしてくださって安心しました。 作業スタッフのみなさんは当日とてもたくさんの荷物や重い家具の移動も 笑顔で気持ちよく運んでくださり、汗だくで休憩も少ないのにチームワークよく 作業してくださって感謝しかありません。 また引っ越すことがあればぜひ同じ方々にお願いしたいくらいです。
引越し日：2022年11月12日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が多かったと思うのですが、とてもテキパキと爽やかに対応していただきました。 家具の配置も細かく聞いていただき、スムーズに片付けができています。ありがとうございます。 またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方（大庭さん？）がとても気持ちの良い対応をしてくださいました。
引越し日：2022年11月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1日3件回る日だったようで、エレベーターなしの2階から4階の引っ越しで大変だったかと思います。 迅速ながら丁寧に対応するのは大変だと思いますが、私はとてもちょうどいいコミニケーションでありがたかったです。 また転居することがあればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人の方は寡黙な方でしたが、話しかければしっかり応答してくださいましたし、コミニケーションをとってくだっていた方は心配な点を質問しても明るく答えてくださったので気持ちよく過ごせました！
引越し日：2022年11月12日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具配置など要望に対してとても親身にご対応頂きました。 また、WEBサイトで取り外し無料とあったのでお願いしたところ実際は有料のことでした。上司の方にご相談下さり、軽微な作業なのでと無料でご対応頂けました。
引越し日：2022年11月12日 エリア：長野県安曇野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定通り引越し出来て有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い対応で満足しました。
引越し日：2022年11月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.２軒同時にお願いしたのですが、２軒目に冷蔵庫や洗濯機があり買い取りを考慮していただいていると思っていたのですが現場の方には伝わっていなかったようで、処分という形で対応して貰いました。 ただ、買い取りの値段含めての支払い金額と考えていたので結果としては想定通りの内容でしたので特に不満はありません。 現場の方には丁寧に対応していただきとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業をしていただけたから また、作業中の雰囲気も優しかったから
引越し日：2022年11月12日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月12日 エリア：大阪府堺市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速な引っ越しありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの口コミを見て決めましたが、作業も素早く丁寧にやって頂けました。また引越する際は是非お願いしたいと思います。この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の予定から当日に色々と変更をお願いしたものの、快く引き受けて下さり感謝致します。搬入前にこんな感じで家財を並べてみて、もしダメなら都度変更しましょうと提案して下さり、搬入後も臨機応変に対応して頂けました。また各部屋の照明もつけてくれたのも有りがたかったです！
引越し日：2022年11月12日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全てにおいてとても満足のいく引越しでした。トラブルも多いと聞く引越しで、これほど丁寧でテキパキと気持ちのいい対応をして頂いて感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気持ちのいい作業でした。
引越し日：2022年11月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく進めてくれた
引越し日：2022年11月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足できるものだった。
引越し日：2022年11月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.近所の引越なので簡単に済むかと思ったが、旧居にエレベーターがなく、新居のエレベーターも中間階に停止、車も玄関口に停められずと色々制約があって、時間がかかった。作業員は、あの後2か所の引っ越し業務があるということだったので、終わったのは夜になったのではないか。大変な仕事だと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月12日 エリア：福島県相馬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もっと早く知っておけばよかった 友達に紹介したくなった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
