お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115380枚
最新更新日：2024年12月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101301～101320件 を表示 / 全 115380 件
引越し日：2020年04月09日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身は今後、引越はないと思うが、是非友人に推めたいと強く思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越代金は予想より低く、ありがたく感謝しています。 引越当日は手際が良く短時間で完了しこちらも大変感謝しています。
引越し日：2020年04月09日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても的確なアドバイスをしてくれました。 作業スタッフさんは感じが良いしなによりとてもテキパキしていて早かった。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークが良さそうで皆さん元気で明るかったから。 作業スピード、手際が良かったと感じた。
引越し日：2020年04月09日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度、大変な時（コロナウイルス感染症）にお世話になり、ありがとうございました。機会がありましたら、是非また宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当の作業スタッフの方の対応がとても感じが良くスピーディーに引越が出来ました。
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっっ、という間に引っ越しが終了しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いのは良いことだが、９時半～が、９時10分に来るのは早すぎた。こちらに余裕がなくなった。
引越し日：2020年04月08日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々には追加でお願いもしましたが、笑顔で対応して下さいました。自分の車で運んだ荷物まで下ろし運んで頂き大変助かりました。４階から階段で下ろし、３階への搬入としんどかったと思います。それでも常に笑顔で対応して頂き、本当に感謝しております。私は今までに１２回の引っ越しをして来ましたが、今回のお二人ほど素敵なスタッフに当たったのは初めてです。本当に感謝、感謝です。担当されたお二人に「お疲れ様でした。ありがとう御座いました」とお伝え頂けたら幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は感じ良い方でしたが少しミスが有った為。作業スタッフの方々は２００点を付けたいくらい感謝しかありません。
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の件ですが、メッセージでも送りましたが昼間は寝てしまうので事前にメッセージ等で連絡が欲しいです。 9日に何度もインターホンを鳴らされたのはアップルさんでしょうか？ 仕事前に起こされるのは嫌なので一回鳴らして出なかったらそれ以上押さないでください。アポの無いインターホンは基本的に出ません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大事な家具がまた傷付いてしまうと嫌なのと、新人さんがいると見ていてヒヤヒヤする。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて仕事の手際も良かった。また機会があれば、頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼ完璧な仕事ぶりだった。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君人形が欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あたりの良さ。 爽やかさ。 無駄なことをしない。 丁寧。 早い。 力持ち。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を出す際に、最後掃除をしていかれますか？と聞いてくださり、出した後の細かいゴミも掃除機でかけさせてくださり助かりました！対応が良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいなのにテキパキと早い作業で感動しました。 最後にお写真をとるのも良いことだと思います。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１、引越スタッフの対応がすばらしかった。 ２、料金が安いから。
引越し日：2020年04月08日 エリア：沖縄県石垣市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はていねいで雑談もたのしかった。 作業スタッフは、これも入れてほしい、入れ忘れた時も嫌な顔せず対応してくれた！確認作業もしっかりしていたので安心できた。
引越し日：2020年04月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し遅れてやってきたり、引っ越し先へも思ったより時間がかかってたので、遅れたり迷ったりしてるなら電話が頂きたかったです。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.質問等にすぐ回答があり安心しました。ですが最新の質問がスクロールしないといけないのは面倒でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりした仕事ぶりでした。 コロナの今到着時にうがい等されていて良かったです。でも、 マスクや手袋がないのは少々不安でした。 でもマスクしていたら仕事にならないでしょうね
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 本当に助かりました。 今度引越しするときも是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷造りが不十分だったにも関わらず、作業スタッフの方に笑顔でてきぱきとサポートいただいたおかげて円滑に引越しを終えることができたから。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るいスタッフでテキパキと丁寧に早く作業してくれました。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安価な金額で、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんなら、担当者は選ばなくても大丈夫と考えています
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-