お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101301～101320件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫破損、壁への汚れ付着
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題とするところが全くなかった。
引越し日：2021年11月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅をリフォームしていたための、仮住まいからの引っ越しでしたので、前回の引越し業者の段ボールの方が多かったにもかかわらず、気持ちよく仕事をしてくださいました。 感謝の一言です。 担当責任者の方（大下さん）の、名刺をもらって早々に無くしてしまいました。 申し訳ありませんでした…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく仕事が早くて、感じが良く、清潔感もあり、手際も良く、安心の一言でした。 ３人の連携もよく、仕事をしっかり責任を持って楽しくやっているなと感じました‼︎ 早いのにバタバタせず、静かに動くところにとってもプロだな〜と感じました。 下の階の方は、引っ越しをしていたことも気がつかなかったと言っていました。 本当にお世話になりました。 ありがとうございました‼︎ これからも、頑張ってください‼︎
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の洗濯機取り外し作業中に、前回の引越し中におきたであろう背面に大きな凹みを発見。 作業スタッフが教えてくれました。 動くはものの音が大きくなったのはこれが原因か。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プラスな点 スピーディに一生懸命やってくれた。 マイナスな点 ドラム洗濯機運搬時の固定ボルトの取付しなくていいと言っていた。取り付けをお願いしたが、取り付けた様子がなさそうにみうけられた。付けてくれてたらごめんなさい。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日は、暑く、引越し先はエレベーターもなく階段で大変だったと思うが、テキパキと仕事をしてくれて良かった。当日は２人作業だっかが、大変そうなので３人にしてあげて欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引越し会社も何回か使ったが、アップルさんが一番丁寧で良かったため。
引越し日：2021年11月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.釣り上げ作業は初めて見ましたが圧巻でした。最初から最後まで気持ちの良い引越しとなり、夫婦共々大変満足しております。また機会がありましたら是非お願いします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの山田さんの現場対応と仕切りが素晴らしかったです。
引越し日：2021年11月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がはやく、そして丁寧でした。 また、水道の元栓が閉まっており、洗濯機の動作確認ができず、一緒に元栓を探していただきました。ご迷惑おかけしているにも関わらず、一緒に探していただき、最後は水が出ました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く・安く・丁寧にご対応いただき大変感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で無事に引越しを終えることができました。 マイページ上での質問への回答も迅速・丁寧に対応いただき本当にありがとうございました。電話対応があまり得意ではないのでＷｅｂ上で完結できたことも個人的には満足度が高いです。 荷物の引き取りも追加で対応いだけて大変助かりました。 また次回、引越しの際は利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介からしっかり引越し作業を始めてくださり、搬出・搬入も迅速かつ丁寧に対応いただけたこと。質問や不安点への回答がしっかりしていたので安心してお任せすることができました。 家具組立ても手伝ってくださり、人当たりもよく、知人が御社で引っ越しをするのであれば自信をもって今回担当者の方々に対応してもらいたいと思えます。
引越し日：2021年11月20日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回初めて依頼したときがとても満足いくサービスだったので、自分の中でスタッフさんへの期待値が上がっていましたが、今回はその期待を大幅に上回る最高の対応でした。 次回引越しの際も絶対にお願いします。 みなさん素晴らしい対応で、従業員教育をどのようにされているのか気になります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.他業者さんと交渉が上手くいかず、ネットで探したらアップルさんを見つけました。電話の応対がとても良く、作業は丁寧で、不用品処分もしてくれて、アップル引越センターさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋の人がやや、そっけなかった。大阪の人は気持ちいい対応をしてくれた。
引越し日：2021年11月20日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にも推めたいです。 本当に色々ご対応いただき、本当に。ありがとうございました。また今度もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も薦められましたが非常によく対応を頂き、有難う御座いました。
引越し日：2021年11月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業社さんをあまり知らないのですがトータル的にアップルさんにお願いしてとてもよかったです。今後もチャンスがあれば又お願いしたいです。今日本当にお世話になりました。感謝です。Ｑ９は引き取り（電化製品）が高かったので仕方ない事と思いますが、別に手配する手間があり、そこを伝えた上でオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は感動的な手際の良さで、あっという間に完了していただきました。とてもテキパキしていたけど雑さは無く、当日の引き取り追加や指示などにも、即ご対応いただけました。マイナス１（Ｑ１０）は忙しさのためか笑顔がなく話かけにくい雰囲気だったのでそれが残念でした。（感じは良かったですよ）ダンボールを届けてくださった方が笑顔だったので、同じ感じを求めてしまったかもしれないです。（でも完ペキなお仕事で満足です。ありがとうございました。）
