お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101301～101320件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に気持ちよく利用させて頂きました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く作業をしてくれたので気持ちがよかった。
引越し日：2022年05月30日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルながら、とても満足度の高いサービスを提供いただきありがとうございました。 ぜひ次回も利用したいと感じましたし、知人などにも進んで紹介したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応時には、不安な点などについて丁寧にヒアリングしてくださったのが好印象でした。 作業時には、細かい気配りとスピーディーな対応をしてくださり、とても気持ちよく新生活を迎えることができました。 特に、テレビや照明器具のセッティングまでお手伝いいただけたのは大変助かりました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 次回も頼ませていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の手際も良く、すごく助かりました
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.キビキビと作業していて好感を持てた 一方、全ての荷物を運びきれなかった点はマイナス
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装がよかったので、友だちにすすめられる
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で大応がよかった
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで結構な階数の引越しをしてきた中で 間違いなくダントツで１番良かった 細かいところも色々とやっていただいたし、対応も最高だった 次、御願いするときもアップルさんにお願いすると思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手のように面倒な金額の交渉なく１回で 納得の金額を提示してくれた 質問をいくつかしたがすごくいい対応だった 時間がなくとても急いでいたので助かった
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より良い点がいくつもありました。 他社に真似されては勿体ないと思いますが、もっとアピールをしても良いと思います。 見積もりの際に他社と違う点をPRする等。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが多いので今まで様々な業者を利用しましたが、1番丁寧かつ効率の良い作業でチームワークも良かったです。
引越し日：2022年05月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらでもないから
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード感より丁寧さがあれば、尚よいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は丁寧だった。少し急ぎすぎて荷物の積み降ろしは雑だった。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの感じもよく、立ち寄り先もあったのに値段も安かったのはとても良かった。 ただ、16時開始で荷物の搬出に手間取り旧居の出発が20時頃となり、 新居への搬入が始まったのは22時過ぎだったのには困った。 以前こちらに頼んだ時から比べて荷物は増えているが、それでも以前こちらで引っ越しをお願いしたときにはベッドの解体は5分～10分程度だったが今回は1時間近くかかっていた。 また、深夜12時過ぎまで作業が及んでしまい見守っているこちらも非常に疲労した。 深夜に音が大きい電動ドリルを使うのは極力避けて欲しいと思う。 加えて、電話では引っ越し費用について 5％のキャッシュバックのキャンペーンがあると聞いていたが、 特に案内もなく、紙のアンケート用紙も渡されなかった。 深夜まで対応してもらい、疲れていたのかとは思うがこの点については こちらはモヤモヤした。 可能であれば今後メール等で説明して欲しいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越先での養生が多く、想定外に時間を「かけてご対応頂くことになってしまったのですが、 時間が遅くなってしまっても、嫌な顔ひとつせず、最後まで本当に丁寧にご対応頂けて大変 助かりました。ご迷惑をおかけいたしました。感謝致します。 竹田さん、関根さん、小林さん、出口さん、武藤さん、水澤さんのご尽力のおかげで気持ち良く 新生活をスタートすることができました。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時に通常電話でのやりとりが煩わしいところ、全てWEBで完結し、価格交渉無しに納得の行く 価格をご提示頂けた点がまずとても良かったです。 その後も必要なタイミングでメールでご連絡が頂け、不安に思うことがありませんでした 従来の引越申込にかかる面倒さがない軽減されていました。 引越当日は、リーダー？の竹田さんを筆頭に、ご対応頂いた皆様全員、マナーも良く明るく 非常に感じ良く、接して頂き、全て安心してお任せすることができました
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.それからエアコンの４ｍ配管セットもうれしいサービスでした 前回他社も見積りを依頼していてほぼ同額でした 営業（電話）の方が素早く対応して下さったので、契約しました。 →女性と男性です 皆様本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越は、他社で行いました。人数は4名で 今回以上に時間を要しました。それもとても広い一戸建てから １LDKでの事です。今回は１LDK→２DKでほぼ変わらない 面積ですが2名のスタッフでてきぱきとスピードが凄かったです。 エアコン取り外し、取付の方お２人も感じ良く、丁寧で良かったです 初めての電話見積りでした。ご担当の方々も親切で的確に対応して下さいました
引越し日：2022年05月30日 エリア：北海道岩内郡岩内町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業共にていねいでした
引越し日：2022年05月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・すごく良い人たちでした。急なお願いも聞き受けて下さり とても助かりました 新居で荷物を下ろす際や、降ろしたあとの堤を もう少しホコリがたたないように丁寧にしてくれたら なお良かったです
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、次回ご縁がありましたら宜しくお願い致します 従業員の皆様、どうぞお身体をご自愛ください 暑くなりますが、熱中症対策をしっかり行い 今日も私達、客のために頑張ってください。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方がとても親しみやすくて安心して色々と相談することができました。 又、価格が安くてびっくりしました。何度か引越しをしましたが（今回で５階目） 一番安く、スピーディーで丁寧で手際良く、追加の細々とした荷物も嫌な顔を せず、笑顔で引き受けていただき嬉しかったです チームワークも良くしっかりと教育されているんだなぁ～と印象を受けました
引越し日：2022年05月30日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の佐々木さんと作業スタッフの麻生さん、とても感じがよく 作業もスムーズにして頂けました！！ 友人・知人にも紹介をしたいと思います
引越し日：2022年05月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでお疲れ様でした 大変なお仕事だと思います。 上司の方、遅くまで仕事をしているお二人にとってお給料、役職と お休みをあげて下さい。中々いままで、こんなお二人いませんでしたよ あとプレゼントのぬいぐるみは結構です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方が感じよく、いろいろな方法を提案して くれた 作業担当の方は急な階段の部屋であるにも関わらずテキパキと 迅速に作業をされていたし、お二人とも感じのよい方だった エレベーターなしの４Ｆ自分なら絶対に文句を言いたくなります。すごい！
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、フレンドリーで良かった
引越し日：2022年05月30日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はスムーズで丁寧な引越作業をありがとうございました 今回でアップル引越センター様を利用させていただくのは３回目でしたが ３回とも全てテキパキとしていて感じのいいスタッフの方に担当していただき 感謝しております。また引越しの際はお願い致します
