お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101321～101340件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段しかないマンションで荷物の量も多く、運ぶのが大変だったと思うのですが、全く疲れを見せずにてきぱきと作業をして下さったのでさすがだなと感動しました。おかげ様で気持ち良く新生活をスタートさせることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつや手順の確認はとても丁寧にして下さり、かつ運び出しや搬入は手早く効率よく進めて下さったからです。 自分が次に引越しをするときも、お願いしたいと思いました。 段ボールが多かったのに金額が見積りと変わらなかったのも嬉しかったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後4時引越し予定でしたが、時間も早めて行って頂けたのがとても助かりました。 今回は本当にありがとうございました。 また、機会がありましたらお願い頂します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、手際が良かったです。 対応も易しく、今回アップルさんにたので良かったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全容や日記の調達もスムーズで当日の運搬も速かったから
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、食器類が割れてしまったので、マイナス1点にしましたが、それ以外は、とても対応良くしてくれました！！素早く、テキパキ作業して下さり、2人の雰囲気もとても気さくで頼りやすかったです。次回ももし機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分と引越しをお願いし、スピードと価格に満足しています。作業員の方も信頼できる方で安心でした。ハンガーＢＯＸはキレイにして方がいいと思いますが、相対的に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方の話し方は丁寧だったが、ダンボールの手配を指定していた日に待っていたが、届かなかったので、翌日に問い合わせたら、手配を忘れていたとの事で、翌日になった。作業担当の方の動きは、テキパキしていて、安心だったが、お借りしたハンガーＢＯＸに、ドロのかたまりのような汚れが付いていて、部屋にゴミが落ちて、そうじが大変だった。ハンガーＢＯＸが、もう少しキレイだったら申し分ないです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く感じが良かったです。 現場の近さんがリーダー？でテキパキみんなを動かしていて、とてもスムーズに引っ越しができました。 白岩さんも佐藤さんも動きが早く、引っ越しする友人にすすめたいと思いました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせした電話の方がていねいで、初めて引越屋さんにたのんだので不安でしたが、安心しておまかせしようと思った。 作業してくれた方も、対応がていねいで先輩の方が後輩に優しく教えながら伝えていたので、後輩の方もとってもていねいに作業されていて、安心しておまかせすることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道北広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん丁寧な中でもフレンドリーな対応をしていただきありがとうございました。直接引越しとは関係ないことですが、御社の人財育成の素晴らしさが垣間見える行動等があり、今後の皆様のご活躍をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→私自身は満足でしたが、予算等それぞれ条件が違うと思うので・・・ Ｑ１０→困難な状況にもプロらしい対応をして下さり、担当の方は知人にも自信をもってすすめられると感じました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い点 粗大ゴミを引き取ってもらえる点 ・作業が手早い点 ・営業の方が「トラックに入るだけ荷物をつめこめば大丈夫」といってくれたので、荷物の量を気にしすぎずに済んだ
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり頂いた営業スタッフ、引越し作業のスタッフ、その他電話対応頂いたスタッフ、皆さん明るく元気でいい印象でした。 家族も喜んでおります。 次回の引っ越しもお願いできればと思いました。 大変良い、思い出に残る引越しとなりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について。 リモートでの見積もりがスムーズで大変助かりました。明るく笑顔の対応で大変よかったです。 作業スタッフについて。 明るく笑顔で、迅速な作業とサービスを頂きました。 電子レンジ破損のアクシデントにも丁寧に対応頂きました。 費用に比べると、大変よいサービス、作業だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・りんごりくんのポロシャツが可愛く、清けつ感もありました。 ・イスの部品を失くしてしまいましたが、引越し完了後にも関わらず丁寧な対応をしてくださり、無事に部品が手元に戻ってきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い ・せんたくき設置を無料でしてくれる。 ・遠い（作業） ・りんごりくんがとても可愛い！いたるところに居る。 ・ホームページで料金の試算を何度でもできた。 ・適度に会話をしてくださるので、気まずくなかった。金子さんはとても感じが良い方です！
引越し日：2021年03月14日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収も予定通りに来なかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ガラが悪い
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一括見積でお安かったために依頼したのですが、今後はぜひ貴社を指名してお願いしたいと思うほど素晴らしい対応に感激しました。また機会があればぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業担当者の小野寺さんのご対応に感激いたしました。 繁忙期シーズンかつ、当日は雨にも関わらず丁寧に作業いただきました。 部下の方への指示出しも適切かつ優しくされていて、非常に感じの良いスタッフの方に担当していただけて安心いたしました。 乾燥機台のぐらつきに気づいていただき、ネジの巻き直しも対応いただくなど大変にお世話になりました。またぜひお願いしたいと感じました。