お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137826枚
最新更新日：2025年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101361～101380件 を表示 / 全 137826 件
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから全てネット完結の引っ越しは、当日の対応にいろいろと無理があるように感じたので(荷物や家具の量など)、次回からは事前に自宅に見積りに来てくれる業者にお願いしようと思いました。せめて引っ越し当日の到着前の電話くらいは欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも、とても若い方のように見えたので、もう少しベテランの方のほうが良かったです。気さくな雰囲気でもなかったので話しかけづらかったです。
引越し日：2021年05月20日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この価格助かりました！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方は気持ちよく対応してくれた！
引越し日：2021年05月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、お願いして良かったです。 本当に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入室の段階から、すごく感じが良かったです。 説明も段取りも丁寧で無駄もなく、皆さんの連携も良く、見ていて気持ち良かったです。引っ越し先の受け取りを、知人に頼みましたが、同様なことを言っていました。
引越し日：2021年05月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュバックの制度があり、ありがたい話なのだか、 前回の引越し作業後に、バタバタしてて、前回のキャッシュバックの申請を期限切れとしてしまった経験があるので、 出来れば手続き期限切れ前にアナウンスして貰える制度としてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく、作業はしていただけましたので。
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました。 電話の方、当日の方共に感じがよく、不安感はなかったです。 お支払の件でお手間をとらせて申し訳ありませんでした。 ひとつだけ、今後に生かしていただきたいのは、開始予定時間の1時間前にスタッフさんが到着されており、こちらも準備ができておらずお待たせしてしまったことと、事前に引っ越し先へのおおよその所要時間やそのあとに他の方の引っ越しが入ってる旨をお知らせいただけていればさらによかったと思います。 距離がややあるので、退去の立ち会いの後に新居に向かう予定だったので、今回は他の家族に先に新居に向かってもらってたので間に合いましたが、完全に一人だと全く間に合わなかったです。 全体的にとてもよかったので満足していますが、一人暮らしの方だとその点が困ると思うので、今後に生かしていただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったからです。
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパがすごく良いと思いました。引っ越しするとき、次も頼もうと思う感じが全体的にありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧で仕事が早く安心してまかせられる雰囲気がありました。
引越し日：2021年05月20日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても雰囲気良く対応いただけたことが依頼してよかったという想いに繋がったので、今後も引き続き雰囲気づくりを維持していただけると大変うれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時間が予定通りかつ丁寧に行っていただけたため。移動後に少しお待たせしてしまったが、快くその後も対応していただけたため安心感があった。
引越し日：2021年05月20日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中での引越し作業ありがとうございました。 お疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと、気もちよく作業して頂いて、ありがとうございました。
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じも良くテキパキしていてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2021年05月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後に置いて行かれたビニール袋の処理、マンションの管理会社へクロスのはがれの報告、チェストの保証についての連絡等、本来行わなくて良いことをしなければならず、時間や手間を取るのに約6万円は高額だと感じた。 また届け日の時間について当日、メッセージを通して私から尋ねるまで連絡がなかったのは不親切だと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪支店の担当者様の対応が良くなかった。養生をしていただけなかったために発生したクロスの剥がれは、報告頂けなく自分から指摘しなくてはならなかった。家具に穴が入っていたのは、荷物の扱い方を見ていれば必然的だと思った。梱包材の入っていたビニール袋を置いて帰られたため。 埼玉でご対応いただいた方々は、とても親切で丁寧で良かったため20点。
引越し日：2021年05月20日 エリア：福岡県八女市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に作業して下さいました。 大雨警報が発令していたにもかかわらず 嫌な顔ひとつせず対応して頂きました。
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱に、前向きなコメントが書かれていたので、荷作りのモチベーションになりました。 webで引越の段取りや、tipsが書かれていたので、困った時にすぐ確認できたのはよかったです。 アップルさんの見積りから引越に至るまで、丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。もし、次回引越することがあれば、アップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方が、見積り時に、リモートにも関わらず、しっかり話しができた。また、こちらからの値引きのお願いにも、上とかけ合っていただき、対応して下さったため。
引越し日：2021年05月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慣れている人と慣れていない人がいたので
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったので、紹介しておきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もとても気さくな方たちで良かったです！私の無茶なお願いにも答えて下さり、助かりました！本当にありがとうございました！