お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115254枚
最新更新日：2024年12月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101361～101380件 を表示 / 全 115254 件
引越し日：2020年04月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに引越をすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までで利用してきた引越サービスで一番のデキだったと思います。
引越し日：2020年04月05日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方もすごく感じも良いし現場担当の人も仕事は早いけど丁ねいで安心しておまかせ出来ました。本当にありがとうございました。気持ち良く、引越ができました。感謝しかありません。
引越し日：2020年04月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同居人含めて2週間で2度お世話になりました。引っ越しの不安も電話での対応やダンボールにかかれている文言でだいぶ救われました。御社のファンになりました。リンゴリくんぬいぐるみとにかく欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当様：とても丁寧で気持ちの良い受け答えや説明を行ってくれた。心配な点もそれで払拭できたので、最終的に御社にしようと決心したキッカケが営業担当の方の受け答えでした。 作業スタッフ：とにかく親切でとても丁寧でした。荷物の多さや分解の大変さが予想よりも大変だったにも関わらず、少なくとも不満や愚痴などは全く聞こえてこず、本当に安心してお任せできました。
引越し日：2020年04月05日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンション管理人への養生不要の許可をもらう際強引に話をつけていた。 作業の簡易化・時間短縮も考える上では良いが、管理人も関係者の一人であることを認識してもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました
引越し日：2020年04月05日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次に引っ越す時も使わさせてもらいたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話１つで簡単に見つもりできて、それほど時間をかけずにすぐ料金を提示してくれた。 現地の作業の方たちも、こちらの家の引き渡しの手つづきの事を考えてくれたり、交通手段も気にかけてくれたから。
引越し日：2020年04月05日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はネット上でも現場でも丁寧に親切にご対応いただき、ありがとうございました。 ご迷惑をおかけした現場だったかと存じます、失礼しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族の事情で、荷物整理が中途半端な状況でお迎えしてしまいました。 そんな中でも、嫌な顔もせずフォロー下さり、とてもありがたかったからです。 本当に助かりました、これからもお体に気をつけてご活躍いただきたいです。
引越し日：2020年04月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段しかないアパートでご迷惑おかけしました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのいい対応をしていただきました 安心して引越しをお任せできます
引越し日：2020年04月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.資材の中で、ガムテープが余ってしまうので、養生テープ（白）とのどちらか選べるようになったら嬉しいなと思います。 あとはダンボールの強度的に難しいかもですが…処分する際により小さく切断できるようにミシン目ならぬ折り目のようなものがあったらなと。（ハサミで切るのがけっこう大変で）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.webで見積りや引っ越しの予約ができるのが◎。 今回もテキパキ、丁寧に仕事していただけて安心し引っ越しできました。←細かく要望など伝えなくても対応してもらえるので。 いつも有難うございます。また次の機会があれば網島さん指名でお願いします。
引越し日：2020年04月05日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しはとにかくお金がかかるので、できるだけ安くすませたいと思っていました。なので多少の雑さや対応の悪さは覚悟していたのですが、とても対応よくして頂いたので、次に引っ越しするときもぜひ中村さん、黒田さん、茂？さんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口の営業の方とは私が話していないのでよくわからないのですが、作業スタッフの方は、対応もよく、作業の段取りもしっかりしていて見ていて安心できました。私の荷物の梱包が終わっていなかったにもかかわらず、嫌な顔一つせず、ダンボールを用意して下さいました。作業面も料金面も言うことなしで大満足です。
引越し日：2020年04月05日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフの方は大変な作業を終えた後も「他に動かしたい物や運びたい物があったら教えて下さい。」と言ってくださり、とてもお疲れの中でも笑顔で丁寧に接してくださり頭の下がる思いで感謝感謝でした。あの方こそ”プロ”だと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は話しやすく熱意を感じましたが、電話をすると伝えたのにつながらず、折り返しも数日後で、こちらは早く段取りを進めたかったのに足止めとなってしまい不安になった。良い方でしたが… 引っ越しスタッフの方は本当に仕事もテキパキ、さすがだなと感動しました。こちらのわがままも聞いてくださり、今回の方々で本当に良かったと感謝でいっぱいです。
引越し日：2020年04月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４月ということで忙しい中、テキパキと作業してくれてとても助かりました。他の業者さんよりも安く引っ越すことができたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月05日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に素晴らしく、とても心地良かったので、次回もぜひアップルさんにお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず第一に、価格やサービスに透明性があり、明朗会計だったためです。営業の宮舘さんは礼儀正しく懇切丁寧で、すぐに契約しようと思いました。当日の國田さんも妊婦の妻を気遣い機転を効かせてくださり、安心して快適な引っ越しをすることができました。
引越し日：2020年04月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくお値段をお安くしていただいたのに、お値段以上のサービスをしていただいたと思います。これからも頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで経験した引っ越しの中で一番印象的でした。 要望なども聞き出して下さったので色々なことをお願いしやすかったです。ダンボールのごみなども引きとって下さりありがとうございました。
引越し日：2020年04月05日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、気さくでていねいでした。
引越し日：2020年04月05日 エリア：京都府亀岡市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする時はまた利用したいと思う程、 丁寧で感じの良い方ばかり！ あと、金額もやすい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で感じ良かったから！
引越し日：2020年04月05日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターが止まったにも関わらず、７階まで荷物を運んでくれ、全てしてくれた。 本当に感謝です！ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段のわりに良かった為。
引越し日：2020年04月05日 エリア：埼玉県入間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いままで何度か引越しをしており、いくつかの業者さんにお願いしたが、アップルさんが金額も対応も良かったため、今回もお願いした。期待通りだった。非常に対応良く、スピーディーかつ丁寧だった。さすがプロだと感じた。この時期としての金額（安い）にも満足している。 今後も是非依頼させて頂きたい。
引越し日：2020年04月05日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べ、ネームバリューはこれからかもしれませんが、作業スタッフさん、Tel受付の方みなさんハキハキされていて勢いと活気を感じました！これから大手さんを凌駕して伸びていかれるのが楽しみで応援しています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・相みつさせて頂いた際も明瞭で感じのよい対応だった。結果一番安かった ・松田さんと他のおふたりのチームワークが良く、あっという間に作業おわり楽だった。タワーマンションの厳しめのチェックにも上手く、対応してくれた！
