お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101381～101400件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年05月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の引越しとなりましたが、初めてアップルさんを知り利用させて頂きました。今回で引越し屋さんのイメージが変わり楽しく引越しが出来ました。ありがとうございました。これから暑くなりますが体調崩さず頑張ってください。いつの日か又引越しがあれば必ず利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで気持ちよく対応して頂き、来てくださった方も素敵な方でしたし大満足な引っ越しとなりました。
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越すことあれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短い時間でやってもらえて、感じか良かった。
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にパッキングしていただいたときのものが段ボールに入っていました。 回収してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前に他の引っ越しの時の係の方もよかった。
引越し日：2022年05月29日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり担当者に対し、非常に不愉快な思い且つ、憤りを覚えましたが、本社の体質が変わらないと、この問題は解決しないでしょう。東京本社の営業、中村さんに改めてよろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり頂いた東京の中村さん、最悪です。 お電話でも本人に伝えましたが、IKEA棚、ビスレ－の中身等について、段ボールに詰める必要があるか確認しましたが、その際は、そのままで問題ないと、うちのスタッフは力持ちだから、という返答でしたので、段ボールには詰めず、当日を迎えました。 ところが、引越しスタッフのリ－ダ－の方から、「このままでは運べません。」と言われました。営業はそう言うのですが、、と困った様子で。私も申し訳ない気持ちになりましたので、焦りながら段ボールに詰めました。焦りながら。非常に不愉快、引越しスタッフの3名の方は素晴らしい仕事ぶりで、人柄も良かったので、営業の奴が適当な事を言って、現場の最前線で働く方に大迷惑をかけているな、リ－ダ－の方に確認すると、このような事が度々起きていると、我々から伝えても、本社は聞いてくれない、だからお客さんからも伝えて頂けたら、とおっしゃっていました。見積もり担当の中村さんと、営業部隊に非常に強い怒りを感じまして、直ぐに電話した次第です。これは個人的な怒りというよりは、弱い立場の人を搾取しているように思えた、仕事を取りさえすれば良いという、営業のやつにいそうな適当な仕事ぶりに対する怒り。義憤、というものです。 現場の方は素晴らしい、だがしかし、本社営業部？の対応が最悪ですね。弱者を搾取するような会社には2度と頼む訳がありません。
引越し日：2022年05月29日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく作業が早く、テキパキとして頂いて、時間も早くおわり助かりました 新居にまだエアコンがなく、暑い中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格.スピード等良かったので
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ムダがなく、テキパキと作業をしていただいたので、 暑い中ありがとうございました！（洗濯機は蛇口を交換して もらって無事に設置できました）
引越し日：2022年05月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だった。 いろいろ家具を汲み立てていただいてありがとうございました
引越し日：2022年05月29日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが当たる言を祈ってます スタッフのはいていたソックス、こちらのりんごり君のぬいぐるみ を購入方法はありますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の雑な所は１つもなく敏速に動きながらも丁寧な所 すべてにおいて完璧でした 家族、友人等、引越をするのであれば必ず紹介したいです
引越し日：2022年05月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました ３～４年後また引越しの予定があるので その時もお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通以上ではあった 子供を預けていたので作業完了がもう少し早ければ なお良かった作業担当の方２人だったが頑張ってくれていた ありがとうございました
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はわかりやすかったのと、担当者もスムーズに作業して頂いた為！！
引越し日：2022年05月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフの方には十分満足しています 初めての依頼でしたので、他の方を知りませんが またお願いしたいです
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：養生しないのが気になった Q10：皆、感じが良かったから
引越し日：2022年05月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの時はよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りに何件か頼みましたが、１番丁寧にくわしく説明して くれて、すごくよかったです 不要品も当日ひきとってくれて、助かりました。作業スタッフも テキパキされてすごくよかったです
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しで対応して下さり、有り難うございました また機会があればぜひアップル引越しセンターにお願いしようと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・以前、サカイ引越しセンターを２度程利用し、金額が高かったい 作業で破損があったりとあまり良い印象がなかったので今回 アップル引越しセンターにお願いし、本当に良かったと思っています 営業の方、作業の方、みなさん、ハキハキしていて対応も 良かったです
引越し日：2022年05月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでしたが、「準備完璧ですね」と言ってもらえて安心しました。チームワークもよさそうでした。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスガスガしい青年でとても良かった とくに責任者の方
引越し日：2022年05月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々は３人中２人は新人のようでしたが特に問題なく 作業にあたられました。搬入時に私の到着まで少し待っていただきましたが 街時間に搬入作業を途中まで進められていたため、部屋への搬入もスムーズ に進められました。部屋への搬入時は家具や電化製品の置き場所等、良く 聞き入れて頂き、その後整理がしやすかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：当初は午後フリータイムで予約していたが当分の空き状況から午前9：00 スタートの変更案を受け、当日の予定が立てやすくなった。また質問の回答を 明確であった 作業担当者：作業がテキパキしていて想定よりも早くに引越が出来た また、冷蔵庫の故障の疑いや、引越先の部屋のキズや設備の 状況について報告頂きました。丁寧な仕事ぶりに感謝します。
引越し日：2022年05月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマイルが良かった
