お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101381～101400件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月19日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月19日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加の荷物も、少しの追加代で気持ち良く受付けて頂き、作業して頂いた方々も、テキパキと とても丁寧に仕事をして下さいました。 とても満足しております。 ありがとうございました。 次、また引っ越しがあればお願いします。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回利用することがあればまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付者については、他の方と比べようがないので。 作業スタッフは、満点でもいいですが、９０点で。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの我儘なお願いでしたが 柔軟に対応していただきました
引越し日：2021年11月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミにも多かったのですがイケメンがきました！作業も本当に早くて、みなさんずっと笑顔で作業してくださり、養生や大きな物の梱包も丁寧でとても安心して任せられました。次回も絶対にお願いすると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場に来ていただいた3名のスタッフさんがみなさん感じ良く、手際よく、丁寧に作業してくれました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引越し完了いただけました☆次も機会あればお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ対応頂けたのと、物件入った時にキズなどを教えてくれたのがとても助かりました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々皆様親切で重い沢山の荷物をサクサク運んでくださいました。 どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前お願いした時と同じ作業スタッフ様に再度ご担当いただきました！ 重い荷物ばかりなんですが今回もサクサク丁寧に運んでくださいました。 ありがとうございました。 荷解き後の事も考えて配置、アドバイス頂き助かりました！ 関係ない家具の移動まで優しく引き受けて頂き感謝です。 よく引っ越しをするのでまた次回も宜しくお願いいたします！
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々はテキパキ、丁寧なお仕事をされていたので満足しているのですが、運んでいただいた物に破損があったので。こちらの梱包が良くなかったのかも知れませんが。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについては資材を融通して頂いたり、運ぶもの等の確認も丁寧に行っていただいて大変助かりました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回依頼したときに満足度が高かったので、今回の引っ越しでも他社には具体的見積もり依頼はせず、アップルさんほぼ一択で決めました。以前よりもWEB見積もり〜予約確定までの流れがさらにスムーズになっていてよかったです。 当日引っ越しを手伝ってくれた友人にもオススメしました。また転居の機会がありましたらその際もぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧かつスピーディーで、安心しておまかせすることができました。作業完了後に「他になにかお手伝いできることはありますか」とお声がけいただいたのがとても嬉しかったです。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 次に引っ越す際も御社の利用を最優先で検討させていただこうと考えております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・迅速かつ丁寧な対応だったこと ・転入先への搬入時、「こちらで用意した耐震マットを敷いて欲しい」という個別要望にも嫌な顔せず対応いただけたこと
引越し日：2021年11月19日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ストレスなく引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらへの荷物の確認や作業スタッフ間の確認、指示を簡潔に行っており、リーダー中心に常にテキパキ作業して頂いたので。
引越し日：2021年11月19日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シングルベッドのフレームがあることが見積のときに上手く伝わっていなかったようで当日追加になってしまいましたが、分解や組み立てもしていただき、追加料金も発生せず助かりました。 うっかりその日に履いていく靴もまとめて運び出し荷物の箱に入れてしまい、家を出ようとしたら靴がない！と慌ててしまったんですが、すぐに運び出した荷物の中から靴の入った箱を持ってきていただいて助かりました。 作業員の方は2名来られましたが、忙しい作業の中でもギスギスしていなくて、メインで作業されている方が丁寧に指示出しされている印象でした。作業員の方たちがギスギスしていると居心地が悪くなってしまうので、今回そんな思いをせず引越しを終えられて良かったです。 マイナス理由からの引越しだったのでとにかく料金を抑えたくてアップルさんにお願いしましたが、料金以上のお仕事をしていただけて感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の見積の際は家財の聴取が他社よりもざっくりしていて、本当にこの値段で合っているのかと少し不安になり、後日問い合わせを入れました。そこで料金は変わらないと言っていただけたので安心しましたが、家族や友人に勧めるなら見積電話の時点で安心できる対応を求めたいのでこの点数にしました。 作業員の方は当日ハプニングもありましたが臨機応変に対応してくださり助かったのでこの点数です。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良心的な料金で早く作業を行ってくれる印象です。そのため一括見積もりせず、選択肢一択で今回リピートさせていただきました。追加の提案などもいただき、助かりましたが、作業時間などは作業員によって異なるな、と感じる引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性ながらにしっかりと作業をしてくれたが、やはり男性２名で実施していただいた前回に比べると時間がかかってしまった。 4時にすぎの搬出から10時前の完了まで、所要時間が長かったな、と感じてしまいました。 破産するほどではありませんが、冷蔵庫のへこみなど、女性一人で作業するには大変だったなと、感じました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も丁寧で素早く、思ったより早く引っ越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リモートでの見積もりでしたがわかりやすく丁寧でした。また、対面ではないものの、きちんとこちらを見てはなしてくれました。 作業スタッフ３人も、リーダーの方は知識が豊富で組み立てなどもスムーズでした。また、当日のオプションにも快く応じて下さり感謝しております。他若い二人は丁寧な感じで、初め男性３人は威圧的だなと思っていましたが柔らかい話し方に安心しました。 当日、要らないタオルを用意しておきましたが、それを使うことはありませんでした。
引越し日：2021年11月19日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は2回目の利用です。前回の方も、今回の作業担当の方も仕事が丁寧で素早く助かりました。荷物のキズの確認なども細かく行なってくれて安心できました。料金も安いのに、テキパキとでも丁寧に仕事をしてくださる皆様を尊敬します。また引っ越しの機会があれば、ぜひお願いします！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなりの荷物の量でしたが、テキパキと素早く作業してもらえて助かりました。 こちらの要望にも笑顔で応えてくれ、とても嬉しかったです！
引越し日：2021年11月19日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の方も10点ですが、前回の方も良かったので、 単身なのに大量の荷物を運んでくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金面で安く、安いからといって手抜きや雑だということもなく、 むしろ安心してまかせられるので、他社を選ぶ理由はないです。
引越し日：2021年11月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早くて、割と丁寧だった。礼儀正しかった。
