お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101381～101400件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を頼んで引っ越ししたので とても緊張しましたが感じの良いスタッフさんでよかったです。 色々と対応が丁寧な会社さんで安心でした。 また頼んでみたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君2人目欲しいです…！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で2回目の利用をさせていただきました。 1回目も2回目も良いスタッフさんに担当いただきました。 非常にコスパが良いと感じています。
引越し日：2021年08月26日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業をして頂きました。
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業してくれた。
引越し日：2021年08月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、料金とも良心的であった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをすることがあれば、ぜひ、利用したいです。 とゆうか、必ず利用します。 P.S. りんごり君のぬいぐるみ、欲しいのでもしよかったら下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、作業スタッフの方も、非常に気持ちの良い提案をして下さったまた、最初に頼んでいない荷物も臨機応変に対応して下さり、運んでくれて嬉しかった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真夏の暑い時季でエレベーターのない5階まで運ぶのは大変だったと思います。 次に引っ越す時もアップル引越センターを利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の破損は誰でも起こりうることとは思いますが、運び方を今一度見直してほしいです。 ただ、荷物を落とした時に、正直に申し出てくれたこと その場で中身を確認してくれたこと、謝罪と破損部品の交換についての対応は良かったと思います。
引越し日：2021年08月26日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分が次回引越しする際はまたお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京の引っ越し作業スタッフは大変よかったが大阪（神戸）のスタッフは淡々と作業を進めるのみであまり親しみは感じられず残念だった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.THANK YOU SO MUCH!!! とてもよかったでｓ。 営業マンがとてもよかったです。
引越し日：2021年08月25日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もりの時点より丁寧・親切に対応いただきそのお見積もりの安さに驚きました。 コピー機の搬入まで一括でお願いできるなんてありがたかったです。 また、当日においても来てくださった作業の方が揃ってご挨拶されたことに大変びっくりしました。作業の丁寧さと手際の良さ、明るい対応に関心いたしました。 チームの代表の方のみがそのような引越しやさんが多いように感じてますが、スタッフすべての方々がそのように対応してくださいました。 教育がいきわたっている素晴らしい会社だなぁと思いました。 当社の引っ越しはこれで3回目になりますが、過去2回の引っ越しではこのような気持ちになれませんでした。限られた予算の中でお願いしておりましたので、『仕方ないのかぁ』と考えてはいたのですが、御社と巡り合い大変感謝しております。 多くの企業さんは、このような小さな仕事については、数ある案件の中の小さな業務として片手間でされることが多いように感じております。それを大切に扱っていただけたことに大変関心と感謝を申し上げます。 ありがとうございました。
引越し日：2021年08月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で楽しそうに働いていてよかった。
引越し日：2021年08月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は問い合わせへのご対応を始め、当日のご担当者まで全ての行程にてとても丁寧に対応いただき、大変気持ちよかったです。 今回の引っ越しを貴社にお願いして本当に良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く不満や不安になる点もなく、申し分なかったと思います。 ハキハキと気持ちよく対応していただき、ぜひ知り合いが貴社で引っ越しを行うなら、ぜひ対応していただきたいと思います。 （あえて100点でなく90点なのは、貴社には素晴らしい担当の方がたくさんいらっしゃるのではないかと思いましたので、10点分のマージンを残しておきました）
引越し日：2021年08月25日 エリア：有料ダンビキ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定変更によるダンボール受取の日時変更ミスと、そのミスの対応を何もしない(自分から佐川さんに連絡して佐川さんが対応して下さった)、さらにダンボール2回目が発送されるなど、正直この点に関しては酷いものでした。
引越し日：2021年08月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初回の電話の際、折り返しの約束いただいた時間に電話をいただけなかった(こちらから電話して別の方に対応いただいた)こと以外は大変満足してます。 段ボールのデザインがよく質も良かった点も良い点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好印象でした◎
引越し日：2021年08月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-