お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101401～101420件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いすることを前向きに検討しております。 今回はご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①家財の扱いが丁寧だったこと ②耐震マットの貼り付けという個別オーダーにも嫌な顔ひとつせず対応してくれたこと ③終始感じの良い応対だったこと
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象や人柄が良く、業務もテキパキとしており 安心してすすめることが出来ると思った。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昔なら「お茶代」を出していたと思います。今はコンプラとかあるでしょうし、逆に迷惑かと思い、やめました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4年前に一度、今回二度目で他の人と比べようがないので、営業の方は、良かったです。 の意味で「７」。スタッフはとてもきちんとしていて良かったですが、満点はちょっと高くしすぎかなと思い、「９」。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しで初めてアップルさんを知り、最初は不安でしたがアップルさんにお願いして良かったなと思いました。安く、早く、丁寧に作業して頂き感謝しております。ただ１つ残念だった点としては、外注のエアコン業者さんが当日の引越す作業開始直前に「取付の現場を見て部材を準備したい」とのことで旧居から新居に急きょ移動せざるを得なくなったり、部材を１つ忘れてしまって翌日も拘束される時間帯があったことでした。それ以外は大満足です。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はとても話しやすく、料金の点でも他者と比較しても頑張って頂けたので有難かったです。作業スタッフのリーダー（？）の方、とても明るく元気に対応して下さって、子どもにも優しく接して下さいました。思ってた以上のスピードで作業が進んで、気づいたら荷出しが終わっていた感じでした。
引越し日：2021年11月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切かつ丁寧な対応で安心して引越しできました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コストパフォーマンスのバランスがよかった。
引越し日：2021年11月19日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器検査はどうなりましたか？してくれていないのですが、後日来てくれるのですか？ スタッフの方がとても丁寧で親切でした！本当に優しい方達でした。 ぜひ、このことをお2人にお伝え下さい。感謝です。 ありがとうございました。 ※ぬいぐるみ不要です。←すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いので心配していたが、すごく丁寧で心切でしたので、紹介しても恥じない引越会社さんでした。
引越し日：2021年11月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引っ越しをすることがあれば、アップルさんにお願いしたいです！ この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも終始とても丁寧で迅速に作業をしてくださいました。 人当たりも良く、作業終了後に、他に手伝えることはあるかと聞いていただいたときは、アップルさんにして良かった！と思いました。 洗濯機の設置位置が右に寄っている理由も丁寧に分かりやすく説明していただけて、さすがプロだなと思いました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月19日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身だしなみが良く、常に笑顔で、丁寧な対応、迅速な作業 事前の不安が何だったのかと思うほど、完璧にやっていただきました。次回は他者の見積りは取らず御社にお願いするつもりです。 今回は本当にありがとうございました！！！
引越し日：2021年11月19日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月19日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで気持ちよく引越しできました。 大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.希望日時の前後で値段の変化を教えてもらえ、安くできました。 また、荷作りが必要なくなった際も対応していただけた。合わせてダンボールの手配も迅速にしていただけ、とても助かりました。当日も、たまたま4人で来ていただけ、あっという間に作業が終わりました。皆さんさわやかで安心できました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、電話の受付の方から実際に作業していただいたスタッフさんまで対応が良く、安心してお任せ出来ました。また転居する際は、お願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く、作業も丁寧で早く、安心して任せることが出来ました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.抽選に当選しても、ぬいぐるみは結構です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール配送手続きミスがあり、不快でした。サービスの欠如は問題でした。ですが、その後の対応には何とか納得しています。 作業スタッフの方々はテキパキとしていて気持ちの良い対応でしｈた。 料金の伝達ミスはありましたが…
引越し日：2021年11月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名前（名字）で呼んだ方が親しみやすいと思います。 会社の方針かも知れませんが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・一見すると普通の業者だが、その実、言葉づかいや対応が丁寧で、礼儀正しい。 ・3件目、エレベータなし５Ｆ、数が多く重い荷物など、大変な条件が重なったにもかかわらず最後まで動きが衰えることなく、 終始全力で対応頂きました。まさにプロの仕事といえました。
引越し日：2021年11月19日 エリア：千葉県我孫子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機が選択置き場の入り口を通過できない、トラブルがありました。 しかし、引越し業者としてできない点を伝えてくれた上でベターな方法を一緒に考えてくれました。感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に荷物の情報をネットでの入力で伝えることができ、当日まで煩わしさがなく良かったと思いました。 作業では動きにムダがなくテキパキととても早かったと思います。明るい挨拶や分かりやすい説明も好印象でした。不満なく、良い点が複数あるのが理由です。
引越し日：2021年11月19日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの態度が良かった
引越し日：2021年11月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結できるのがすばらしい。 タイトなスケジュールの中、手続きの煩わしさが緩和されました。 クレジット支払いできるとうれしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にすばらしいと思いました。 －1点分は、洗濯機の給水管の接続部から水漏れしたこと。 ただ、この点は私が作業後動かしたりしたので、ミスではないかと…。 漏れのチェックもしていたので。ネジ締めたら大丈夫でした。もしかしたら締めつけがゆるかったかもしれないので―1点。
引越し日：2021年11月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたがとってもよかったです！次回も利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても誠実な対応をしてくださいました。