お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116130枚
最新更新日：2025年01月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101401～101420件 を表示 / 全 116130 件
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に作業をして下さった為。
引越し日：2020年04月22日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても良かったので次回引越しする時もお願いしたいです！！アップルに頼んで正解でした！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者さんにお願いしましたが、営業さん作業スタッフさん共に感じよく安心してお願いできました！！引越当日は、あっという間に物が運ばれ、さすがプロだなと感じました！洗濯機台の取りつけなど、本来含まれてないことまで、親切にやってくれました。ただ、コロナ対策がすると言っていたのにされていなかったのがマイナスです。
引越し日：2020年04月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はお世話になりました。 これからもたくさんのお客様にアップルさんをお勧めさせていただきます。 引き続き宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりもだいぶ早く到着されたので、作業が追いつかなかったので、90点にさせていただきました。
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ウィルスで大変な時期なのに、嫌な素振りも見せず、本当にあっというまに片を付けてくれました。布団一式の回収もスムーズに対応してくださったり、値段もネットでの見積りと変わらず、チームワークも感じ取れて良かったです。これからも頑張ってください。
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にもすすめたいと思います。女性スタッフの方がいたのは安心でした。お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社よりかなりお安くしてくれた点、細かい家具の申請が必要なかった点 当日のスタッフさんはとても丁寧で明るく作業をしてくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年04月22日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話オペレーターに依頼したこと（積み荷を１５：００に届けてほしい）が引越スタッフに伝わっておらず、その旨を伝えても引越スタッフから謝罪や丁寧な説明がなかった。（口調は穏やかだが、電話オペレーターが悪い。一般的にお客さんも了解するものと言われた。）
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段がホームページではっきりと書いてあり、その通り、その金額で終わったのがとても安心でした。また、他社の場合不用品処分が単身の場合、制限があったり、他の業者だったり、できなかったりしたので不用品処分をしてくれたのもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の置き位置や洗濯機の設置の問題点などこちらの意図をよく汲み取っていただいて助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とお気付かい頂きありがとうございました。 また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に対応、感じも良かったので。
引越し日：2020年04月22日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月22日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。業者の方がさわやかでフレッシュでした。とても安心してお願いできました。重いタンスを間違えて２Fに運ばせてしまっても嫌な顔せず対応して下さいました。子供に熱がありつきっきりになってしまいましたが気を効かせて動いてくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ピリピリした感じはなく、のほほんとしながらもテキカクな作業だった。どこに運んでほしいか悩んでも優しく対応して下さった。
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紙でのアンケートにも答えた者です(＾＾）りんごり君ぬいぐるみありがとうございました！！とても可愛くてお気に入りです！窓辺に観葉植物と並べて飾っています♬︎♡また引越しする際はお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客としての対応も良かったですし、引っ越し屋さんとしての技術も申し分なかったので(＾＾）
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積が不要なので決めました。引っ越しは物入りなので安くて良かったですが、その分やはり作業員の方がどんな感じか気になっていました。実際は驚くくらい人達に来てもらえたのでよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しは不安だったが、とても優しく接してくれて安心した
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よく頼んでから料金が違うと聞くのでネットだけでの申し込みで不安でしたが、そのままの費用でしたし、全く気になるところはありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始対応が気持ち良かったです。 こちらの見落としで運び忘れが見つかった時も取りに行ってくださった。
引越し日：2020年04月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く梱包し運んでくれて、とてもスムーズに引越しができたため。
引越し日：2020年04月21日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスコットの、ゴリくんも可愛くて 片付け作業も、段ボールの絵に癒やされます、ありがとう??
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包も丁寧、作業も早い 私に対しても丁寧な言葉で、気持ちが、良かったです いつも、アップルさんに、任せて安心です新居は階段なしの３階でしたので、大変だったと、ありがとうございます
引越し日：2020年04月21日 エリア：愛知県岡崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人らが手伝うと言ってくれたので、業者に頼むか迷いましたが、結果頼んで良かったです。友人に頼んだとしても気を使うし、お礼も必要です。そういう煩わしさもなかったし、素人では養生する物もない、段ボールもないので、やはりプロに頼んで本当に良かったと思い感謝しております。有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突発事案に対して臨機応変に対処出来た。 チームワークが良かった。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足です。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が単身用にしては家具が多いほうです。荷物が入るかハラハラしたので、事前の見積の精度をあげると、現場の方が困らないかと思いました。（私の場合、値段が上がってしまう可能性はありますが）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん素敵ですので、どなたでも構いません。 自転車忘れ分だけー20点しておきます。他は問題ないので勿体ないです。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのダンボールのコメントが荷造りするのに励まされて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったので良かったです。