お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101401～101420件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2021年01月26日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に、ありがとうございました。 益々のご発展お祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値打ちだから、少し雑なの覚悟してましたが、値段以上の対応してくれたと思います。スタッフの人も荷物の置き直しを頼んでも、笑顔で良いですよ！っと言って、気持ちよかった！ これからはアップルさんを人に紹介しようと思います。 関係者の方々どうも、ありがとうございました。本当に助かりました^_^！
引越し日：2021年01月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 今回三人で来て頂きました。 とても息があっていて良かったです。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月26日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとございますた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生をもっとしたほうが 家は安全に感じると思いますが 安さではピカイチでした。
引越し日：2021年01月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始前の挨拶から気持ち良く、作業中も感じが良く、テキパキとスピーディーに行って頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でテキパキとても感じ良く仕事をしていた
引越し日：2021年01月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ちよく引越しができました。 次回もぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適度な会話をしてくれた。 箱に入らない分もこころよく運んでくれた。 ケーブルの外し方も分からない所をやってくれた。
引越し日：2021年01月26日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方は笑顔が素敵かつ優しく対応してくださって話していて不安が一切なかったからです。また、質問にも迅速かつ丁寧に答えて頂いてとても心強かったからです。スタッフの方は迅速なのに丁寧かつ私達の目線で動いてくださって本当にうれしかったです。また、引っ越し後もスタッフさんのお陰で、すぐに生活ができて助かりました！！ 今回は初めての引っ越し（1人での）だったので正直不安が多くまたわからないことも多かったのですが営業の方もスタッフの方も親身になって対応して頂いたお陰で無事に引っ越しがおわりました！本当にありがとうございました また引っ越しする時はぜひお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応が良かっただけでなく、何度質問しても嫌な顔せずに丁寧かつ優しく対応してくれたため！ また、作業スタッフの方も暮らしやすい環境を少しでも一緒に作ろうと協力してくださってとても助かったためです！
引越し日：2021年01月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後でカギを渡してアップルの方だけで取りに行ってもらいましたが、そのカギも、こちらが言わなかったら、必ず忘れそうなカンジでした。 途中、トランクルームがあかなくて、こちらもご迷惑をおかけしましたが、それにはこころよく対応して頂けたことはありがたかったです。 が、同じ引越し屋さんでこんなにも違うとは？？？と思ってます。 前回の方々のレベルであれば、この先もお世話になりたいのですが・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインで部屋の物を出す方のサブが女性で、スタートからダラダラとした動きでまるで友だちでも連れてきたのか？？？と思うくらいの対度で、前回とのレベルの違いにビックリしました。更に荷物を出した後、次の場所に移動中に部屋に書類を忘れたと電話をしてきて、あたかも戻ってこいというカンジにもありえないと思いました。今回4か所まわる流れだったので、後回しにするよう伝え、
引越し日：2021年01月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非またタケワキさんに担当してもらいたいです。タケワキさんがリーダーとしてスムーズに作業されてて感じも良く、安心して引っ越しを任せれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10点です！！
引越し日：2021年01月26日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しだったのですが、こんなにも早く終わるのかと感激しました！ありがとうございました！！また引っ越す際も貴社でお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、早いから でんわ対応も丁寧だった
引越し日：2021年01月26日 エリア：滋賀県栗東市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、笑顔が素敵な作業員さんでした。部屋から離れる際は、代わりに部屋に居てくれたりと小さな気遣いが沢山あって、こちらでお願いしてよかったと思いました。
引越し日：2021年01月26日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がとても良かった。 こちらの要望にも快く対応していただいた。
引越し日：2021年01月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて本当に助かったけど もう少しだけていねいだと安心感も あったのでその点だけ 基本ちゃんとやってくれました。
引越し日：2021年01月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、時間通りに来て下さり、梱包できていない荷物もテキパキと梱包して下さって助かりました。実家に持って帰る家具や、実家から持ってきた家具も分解して下さり助かりました。 友人や知り合いが引っ越しをする時には必ずアップル引越センターさんを薦めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、最初の電話対応時からの印象が良かった。 引越作業中も気さくに話し掛けて下さり、楽しかった。
引越し日：2021年01月26日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私事ですが、仕事を持っている身として、竹脇様の御対応は大変勉強になって尊敬しました。私自身ももっと努力しないといけないと思わされました。 次回ももし引っ越しがあれば、竹脇様にご担当して頂きたいと思いました。 大分←→佐賀での御対応、本当にありがとうございました。 前田智治
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、竹脇様にご担当して頂き、本当に良かったと思っています。 その理由を以下に列挙していきます。 ・接客が丁寧 ・仕事が早い（正直、こんなに早く終了すると思いませんでした） ・とても元気で明るく、仕事に熱心且つ相方（年下）にハキハキとチームプレーをしていた。 ・私が荷物運びを手伝うと、丁寧に止められ、「ゆっくりしてください」と心配りが大変気持ち良かったです。 ・妻も大変安心していました。
引越し日：2021年01月26日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お引越のお手伝いをしていただきありがとうございました。 ネットで業者さんを探していた所、荷物の入力をしてすぐ値段が知れる所はとても良かったです。 引越し前にメールを何度かいただけるところもとても良いことだと思いました。 当日、ご担当いただいた方々は見るからにお若い男性２人でしたが、荷物は一生懸命運んでいただきました。ありがとうございました。 あとは、何度も経験を重ねてプロ意識を積んでいかれることがアップルさんの顔として信頼される現場のご担当となられるんじゃないかと感じました。返信が遅くなり申し訳ありません。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次回引越す際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.〇作業の手際が良く、お願い事にも対応いただいた。 〇さわやかな印象で好感がもてた
引越し日：2021年01月26日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.残念なことはアップル引越センターさんがラインでの動画見積りを始めたばかりで？！ライン営業さんの１人目と二人目が時間どおりに連絡くれないのでクレーム入れました。三人目の方はかなりしっかりしていたので、やめ様と思ったけど、やっぱりアップルさんにしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運んでくださった担当のお二人はとても礼儀正しくて運ぶのもスピーディーだし、手際がよかったので満点だと思います。お客さんの事より毎回現地に早く着いてるみたいだし、道のルート選択も正確ですごいですね。
引越し日：2021年01月26日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も作業の方も感じがよくて、対応も丁寧でよかったです。是非次回も利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で早く、対応もすごくよかった