お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101401～101420件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年01月28日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても頑張って頂いてありがたかったです。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もたのみたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキしていて感じが良くてなんて力が強いのか、びっくりしました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はとても親切・丁寧な引越をしていただきありがとうございました。 またの機会には是非またアップル引越センター様を利用したいと思います。 寒暖の差が激しい日が続くようなので皆様お身体にお気を付けて。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応していただけたので、人に教えてあげたくなりました。仕事への誠実さや誇りが伝わってきたので次回もお願いしたいです。 作業の合間に少しお話をさせていただいた下江様からは愛社精神がヒシヒシと伝わってきたので、作業後もとても清々しい気持ちでトラックを見送ることができました。ありがとうございます。 お名前を失念したのですが、引越す前日に荷物の事で問い合わせた際の、男性の電話応対も素晴らしかったです。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料の盗聴器調査を依頼していましたが、そちらの対応はありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初日の電話対応から当日の作業まで、不安や不快に感じることがありませんでした。若い作業員さんでしたが、礼儀やご対応がしっかりされており、大変満足してます。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中の作業で大変だったかと思います。 息の合った2人で、みていてとても安心？というかおもしろかったです。 また、機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、細かいことを聞いても丁寧な返事をしてくれた。 作業スタッフの方々は、明るく大変な作業も気持ちよくやってくれた。 とても早く終わり助かりました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がテキパキとしていてとても早くてびっくりしました。また、テレビの配線までしていただいてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・余計なメールがなかったところが良かった ・スマホで簡単にできるところが良い ・初めての引越しで不安でしたがとてもよかった。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くからありがとうございました（＾＾） また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他に名前が知れている所よりも断然安い価格で、申し分ないクオリティ・早さで作業してくれたから
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く引越しを出来たから。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションでウォシュレットの移設をお願いした電気屋さんですが、まず前日に外しておいてください、引越当日運びます、取り付けは引越翌日になりますとの電話。 外す工具などがないから工事を依頼していて、しかも便座がない状態が２，３日続くのはありえないので全て当日に済ませるようお願いしました。 それと新居の壁ににウォシュレットのリモコンを取り付ける部品も工具もないとのことで、リモコンは取り付けてもらえないまま終了。 結局後日ほかの業者にリモコンだけ取り付けてもらうことに。 営業さんも作業の方もとても良かったのに、この件に関してはとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はフランクに色々お話してくださり、変更の連絡へのお返事も早かったです。 作業の方は配置の指示が間違ってしまった家具がいくつかあっても快く移動をしてくれました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして、本当に良かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみのもてる人柄と、しっかりとした引越し作業だったので。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンは最高でしたが、作業スタッフにはなんとも残念です。 テキパキしていましたが、とても事務的で、私たちに会話はなかったです。これどうします？とかしか。 家具の後ろを拭くので雑巾を用意しておいてくださいと中尾さんに言われていたので、とても助かる！と思って、人数分の雑巾用意しておいたのに、全然使わないので、こちらから言ったら、あぁそこに置いといてくださいと言われ、たまに使ったみたいて、一枚だけ少し汚れがついてました。 スタッフが帰ったあと、荷解きするのに、棚のビスが見当たらず、家中探し回り、結局無くてアップルさんに電話したら、スタッフが持ち帰っていたとのこと。 後から郵送で送ってもらいました。 棚の仕切りができなきゃ物が入れられない！ 物干しさおの留め具を新しく買って2個、竿につけておいたのに、１個しかなくなっていた。それはもう言いませんでしたが。 良かったところもあります。ハンガーの服を出すのも入れるのもやってくれました。 布団も袋に入れてくれました。 スタッフの、誰も印象に残っていませんが、営業の中尾さんに免じて嫌なことは忘れます。 お世話になりました。 正規の領収書送ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの中尾さんは文句なしのとても良い方でした。他の業者も見積もりとりましたが、金額も相談にのってくれましたし、他の業者では、「できません」と言われたことを「やります！が安心ください」と言ってくれて、とにかく引越しを楽しんで頂きたい！ということをとても自信もって語って頂き、熱意と誠意を感じました。それまで、面倒なだけと思っていた引越しが、中尾さんの言葉で楽しみに変わりました。他にもまだ見積もりとろうと予定してあましたがすべて断り、中尾さんにお願いしよう！と夫婦２人とも同じ考えでした。 中尾さんは最高の営業マンです。 またお会いて元気をもらいたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とにかく素早い ・見積り分かりやすかった
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのに汚い部分もイヤがらずしてくれた。
引越し日：2021年01月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとう御座いました。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスがわかりやすくて良かったです。段ボールのりんごりら君にいやされました。準備中に段ボールに書いてあるポジティブな言葉が目に入るので励みになりました。新居でも然り。 箱回収していただいたらさびしくなります。（笑） 当日は雪のふる中すばやく作業していただきありがとうございました。全体をとおしてとても、ポジティブな雰囲気で、気持ちよく引越ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、作業スタッフの方も最後にポジティブな言葉（「新生活気持ちよくスタートできるよう精一杯対応しますので～」的な）をかけてくれたので、ひっこし作業で忙がしくて余裕のない心にしみました。 当日の想談にもはきはきと気持ち良く対応していただいたので御社に決めて良かったです。
引越し日：2021年01月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はわがままの多い引っこし作業の中、色々と対応して頂けてありがとうございました。 足立さん、村上さん、ワタナベさん、みなさん気持ちよく作業して下さり本当に助かりました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が他と比べて安く、また、価格提示の際にしっかりと教えて頂けて安心できた。 疑問ができた時にコールセンターに電話しやすく、また丁寧に対応してもらえた。 作業が手早く、また、指示を出しやすいタイミングで置き場所Ｅｔｃを聞いて頂けた。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもがんばって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での応待も感じがよかった。 作業も手際が良く、ていねいに行ってくれた。 さすがとしか言えない、 又、次回お願いします。
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧にテキパキと作業してくれて好感が持てた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の金額より安くできるように手配してくれた。
引越し日：2021年01月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんご希望
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物が多かったが最後まで丁寧に対応して頂けたため。
