お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101401～101420件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫や洗濯機等も含んでいながらも料金は安く、そして迅速に作業していただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不備はなかった為
引越し日：2021年06月12日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時半からだと聞いていたのに9時に来られて、まだ梱包が完了しておらず少し焦らされた。まだ荷物も残っている状態でトラックで作業している人に自転車の鍵を持って行ってくれと言われて、不安を感じた。
引越し日：2021年06月12日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くわかりやすく対応してくれ、 後から不明点はあったがウェブサイトで質問したらサポートも早かった
引越し日：2021年06月12日 エリア：茨城県稲敷郡阿見町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、とても安心してお願いできました。 機会がありましたら、また貴社にお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安く、インターネットのみで契約まで完結するところが良かったです。事前に提示された金額以上とられることもありませんでした。また、梱包材が充実していたことや、不用品引取も安くやっていただけたことも良かったです。盗聴器サービスも他者にはないサービスで面白いなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くかつ丁寧であった。家具の配置のアドバイスなどいただいた。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の、桑田さん、子岸さん、堀江さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おそらく、スタッフメンバーのうち1人が新人だったと思いますが、チームワークがとても良く安心してお願いすることができました。 金額以上の接客で周りの友だちにも勧めさせて頂いてます。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったです。 初めての引っ越しでしたが、とても安心して任せられました。 荷造りがこれでよいか心配していましたが、ここまで出来ているので助かりますなど、声かけも嬉しかったです
引越し日：2021年06月12日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応と、仕事の速さがとても好印象だった
引越し日：2021年06月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたがスタッフさんも明るく丁寧に対応してくださりとても好印象でした。次回も引っ越す際には是非利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の配置がとても難しい間取りだったが、時間をかけてでもなんとかして配置してくださったから
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来のチームが来れなくなってしまったらしいですが、代理チームをすぐ手配してくださり、全く問題なくご対応いただけて良かったです。スタッフの皆さんはとても感じが良く作業も早く助かりました。またぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多い中でのご対応ありがとうございました。 また依頼させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に作業、対応して頂いた為。 周りの方々へも紹介させて頂きたく思います。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示が的確でとてもスムーズに引越しができた。 また、１つ１つの荷物をしっかり確認し、連携しながら運んでくれて安心だった。対応も明るく接しやすかった。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くテキパキとしていたため。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心できたから。
引越し日：2021年06月12日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手さんがよいのか、アップルさんがよいのかと悩んでいましたが、アップルさんに電話して最初の受付対応の方の安心した声でこの会社におねがいしようと決めることができました。 また作業スタッフの方も重労働の中、最後まで手を抜かずにやっていただいたのが本当に嬉しい限りです。 次、もし引っ越しすることがあればアップルさんにまずは相談しようと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方には長時間にわたって対応していただきました。二人分だったので大変だと思いますが、本当に丁寧にご対応くださりました。 作業スタッフの方々もはじまりから終わりまで丁寧に扱ってくださりまさした。また融通をきかせていただいたので、慣れない引っ越し作業でしたがお任せすることができたので、私としては本当にありがとうの一言につきます。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスのシステムはとても良いと思いました。訪問見積もりがないにもかかわらず、当日の料金加算も無かったので総合的に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードはとても早かったですが、その分丁寧さは少し物足りなく感じたため
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段もサービスも大満足でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方らハキハキとしていて、素早く丁寧だったのでとても良かった。 新居での洗濯機設置の際には、物件に元々ある部品の不備があっのだが、分かりやすく指摘してくれてこちらも管理会社への対応しやすく助かった。
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引きつづき、とても安心して作業をしていただけました。 スムーズに引越しが終わり感謝しております。 同居の母と友人（7月）の引越しも紹介しました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
