お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101401～101420件 を表示 / 全 137577 件
引越し日：2021年05月13日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな作業が無料でお願いできるのか？などサービスの内容が簡単にわかるようなページがあると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がシッカリと指示を出して、部下の方たちもそれに対応しており、とても丁寧にかつ手際よく作業していただいたと感じました。 洗濯機の取り付けなども助かりました。 （アップルさんとわかる説明があれば、特に個人の自己紹介などは不要かと思いますが・・・）
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加費用の発生や不安感もなく最後まで安心して作業を終えられました。 次回もお願いできればと感じています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほかの方でも安心できると感じたから。
引越し日：2021年05月13日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂き本当に ありがとうございました！ また、次回もぜひお願いしたいです。 よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話にて伝え忘れた事もあり その場でお願いしたのも丁寧に 対応してくださりました。 作業も早くてとても良かったです。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月13日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くてよかった
引越し日：2021年05月13日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 営業のご担当者の方の接客のクオリティはもちろんですが、引越し作業ご担当者の方の仕事の速さ、丁寧さは圧巻で本当に助かりました。 また機会があればぜひともお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の担当者の方はとても気さくで柔軟に対応してくださりました。 また作業の担当者の方は元気よく挨拶してくださり、とてもスピーディーに作業を進めてくださったので本当に助かりました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中大変だったと思いますが、冷蔵庫の吊り上げ作業を丁寧に行なっていただきました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の宮坂さんには大変お世話になりました。コロナ禍でラインの動画対応もありがたかったです。 ・当日の作業スタッフの皆様、大変お世話になりました。 柿本さんのご対応も丁寧で有難く、プロの技術に感心しました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.むちゃなお願いや追加のお願いをこころよくひきうけてくださったため
引越し日：2021年05月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたので、作業が丁寧にしていただけるか多少不安でしたが、電話対応スタッフの方の応対から、作業スタッフの方々の作業まで、すべてにおいて安心でき、とても満足のいく引っ越しとなりました。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者 話し方も丁寧で、知りたいことや疑問点への回答も完璧でした。 作業スタッフ 接客態度も丁寧で、養生や荷物の扱いも必要十分に丁寧でした。 洗濯機等の設置なども丁寧に確認してくださいり、見ていて安心でした。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さんはとても優れた社員さんだと思います。 プロ意識が高く後輩の育成にも力を入れていて 見ていて頼もしいと思いました。 今回はあっぷるさんに頼んで本当によかったです。 私が紹介した方が私より前に引越ししたので…大丈夫だったか心配だったけど大丈夫でした。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.”大きな冷蔵庫”新居に入るか、当日まで不安で…不安で… 石田さんに相談して物理的には入ると思うとの事でしたが… 当日、ドアポストにひっかかり入りませんでした…しかし池田さんが最後まであきらめず何度も何度チャレンジして頂き工夫してくれて搬入できました… 池田さん上田さんあきらめなくてありがとうございまます！
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい！！ ありがとうございました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4社で見積りして頂きましたが見積りの金額出すのも早かったし、他社は2回分料金を提示してきましたが割引も即決で値引しましょうと決めてくれました。手際よく、話しの進め方が良かったので即決めました（勿論価格も良心的でありました） 引越時のスタッフに関してはチームプレーの様に各自テキパキと作業して下さり又、ラグビールを運ぶよう荷物を楽々と運び出したのには驚きました。 感じの良いスタッフばかりの集団でした。又同じ方におねがいしたいと思いました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り用の段ボールでごりらが応援してくれてごりらが応援してくれたのでがんばれました。ありがとうごりら。 りんごりくんというんですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼もしくて朗らかで安心してひっこしができました。 働きながらのひっこしですと、みつもりのやりとりが手間なので、Webでみつもりから申込みが完結するのは最高でした。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者さんにお願いするのは初めてでしたので不安と緊張でしたが、時間確認の電話対応の時点でとても感じの良い丁寧な印象を受けました。勿論その後も、終始安心してお願いすることができ、IKEA製品の解体と組み立ても素早くやって下さり本当に感動致しました。新しい生活が気持ち良くスタートできたのは今回担当して下さったスタッフさんのおかげです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧に作業して下さいました。 時間通りにてきぱきと動いていてこちらが驚くほどでした。本当に感謝しております。
引越し日：2021年05月13日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私達夫婦2人＋スタッフ6人がひとつのチームのようで表現がむずかしいですが、楽しく部活みたいな気持ちになりました。また会いたいです。 P.S.見積もりに来て下さった営業の方、ステキな引越になりました。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までいろんな引越しやさんにお願いをしましたが今回がいちばんよかったです。 10年住んでいたのでいろんな汚れやほこりがひどいのに本当に嫌がらずずっと笑顔で対応してくれました。こんな若い人たちが6人全員あんな笑顔ができること、心からステキかと思いました。 私は引越のおすすめアップルにします。
引越し日：2021年05月13日 エリア：静岡県熱海市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、現場担当の方共々、質問に適格に返答され、フォローアップもしっかりしてくれましたので安心してお願い出来ました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せが出来るので、周りにもオススメできると思いました。 お願いし易かったので、良かったです。ありがとうございました。
