お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101481～101500件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.個人的には10点だけど人によってはそれぞれの事情で引っ越し会社さんに求めるものがあると思うので、なんとなく-2にしました。 Q10.わがままな要望や当日の要望もすごい丁寧に対応してくださった。 個人的にはもう一度頼みたいと思った。現場担当さんありがとうございました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきましたが、格安の値段にも関わらず、丁寧・迅速・作業スタッフさんの質の良さに驚きました。見積もりがWEBで完結するのも手間が無く、次回もまた利用させていただきたく思います！この度は、ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当頂きました、金子さん、和田さん、素早く丁寧なご対応ありがとうございました。荷造りを終えていなかったにもかかわらず、嫌な顔せずお手伝いいただきました。次回また引っ越しする際には、是非お願いできればと思います！
引越し日：2021年03月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引越のため、夫婦でアップルさんを利用させていただきました。 それぞれ別の県に住んでいたためか、担当の営業さん、作業スタッフさんともに別々でしたが、どちらもとても満足のいく対応をしていただいたと思っております。特に、上記記載のとおり私の方の江木陽さんと連絡がつかなかった時に、夫の担当営業さんが代わりに対応していただき、ありがたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんについては、見積時の対応はよかったのですが、その後、ＬＩＮＥで問い合わせをしても返信がありませんでした。 後に関西方面に移動した？と伺いましたが、その旨連絡いただきたかったです。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ：動きが早く、気持ちよく作業して頂きました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後までとても丁寧にしていただき、感謝しています。
引越し日：2021年03月12日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応してくれたから
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：岐阜県郡上市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の人とは何度か電話でやりとりしましたが、丁ねいでものごしもやわらかく 好印象で質問で値段の相談もとっても対応が良かったです アップルより安い所もあって悩んだのですが、他社より親身になってくれました。 スタッフの人は引越元でも、テキパキと手早くあっという間に作業してくれたそうで、 引越先でも手早くあっという間にセッティングも丁ねいにしてくれました。 対応もよく、最後まで丁ねいで、とってもありがたかったです。 山おくなのにそんなこと一言も口にすることなく、さわやかで、気持ちよく引越しをすませる事ができました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良かったです
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物干し竿が、無くなった。 トラックの中だと思いますが、見つけにくかったので気に掛けてもらえると良かった。 全体的には満足。冷蔵庫の搬出、搬入がネックでしたが、さすがにプロでした。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：大阪府河内長野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに想定よりも高い質の仕事をしてくれました。 安いサービスの会社は感じの悪いスタッフが多い印象でしたが、スタッフの方の感じが良く、しっかりと仕事をしてくれたので大満足です。 汗をかきながら頑張ってくれました。 次回も頼むと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がしっかりしていて「コミュニケーション対応」「引っ越し能力」ともに高く、テキパキと引っ越しをしてくれたため。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配送設置までありがとうございました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット申し込みが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の現場担当、池田さんらの応対がとても良かったのと、ダンボール再利用もあり、今回も頼みました。今回担当してくれた小野寺さんも丁寧に応対して頂き安心してお任せできました。洗濯機の設置や色々説明して頂き有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用したところを聞かれたら、候補のひとつとして薦める。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し細かな時間指定が出来ればいいと思いました。 とてもスムーズな引越しをして頂きありがとうございました。 ご多忙の中ではありましたがまたの機会よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応にもれなく作業して頂けたら１０をつけたかったです。 現場スタッフさんはテキパキと感じ良く行って頂けてました。 営業スタッフさんは見積り＝受付の様な対応で少し驚きました。（見積りでTelしたつもりだったので...）若干強引に受付に進んだ感があったのでもう少し考える時間もほしかった...と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業でバタバタしていた事もあるが、引越しが完了してから（作業スタッフさんが帰ってから盗聴器検査をしていない事に気づきました。受付の時にもお願いしていたのと貴社を選んだ理由の１つでもあったので、とても残念です。 （後日でもいいので忘れた分のチェックをして頂けると嬉しいのですが...)
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回も良い対応をしていただきありがとうございました。 おそらく新人さんとベテランさんとのペアでフォローしながらで大変だったと思いますが、搬入の際にはヘルプを呼んでくださり、スピーディーに丁寧に行って頂き安心してお任せできました。ヘルプの方もとても感じがよく、階段もなく狭い家に沢山の荷物で申し訳なかったのですが、明るく笑顔で皆様さすがプロという感じでとてもスムーズに終わらせて下さり本当に感謝しております。 アップル引越しセンターを利用して良かったです。本当にありがとうございました。お疲れ様でした。また利用させて頂きます。 。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人では厳しいという状況に臨機応変にヘルプを呼ぶなどの対応をしてくださった点。