お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146474枚
最新更新日：2026年02月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101481～101500件 を表示 / 全 146474 件
引越し日：2021年10月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフのお2人は作業がスムーズでとても安心しておまかせできた上に、非常に明るく元気に対応してくださりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・親切で非常にテキパキこなしてくれて、こちらの質問にも気持ち良く答えてくれた ・安心してまかせられたため。（スピーディかつ丁寧だった）
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にも書きましたが訪問の見積りがなくネットで完結できて本当にありがたかったです。当日までスムーズでストレスなく引越できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベータなしの４Ｆという条件で本当に申し訳なく思っていたのですがとにかくテキパキとすばやく搬出してくださって感動でした！ 荷受けした家族もとても感じが良く、作業も早かったと言っていました。見積りもネットで完結したので、何もストレスなく引越完了できました。 本当にありがとうございます！鈴木さんは新入社員さんとのことでしたがとても対応が良く、感じが良かったです。これから頑張って下さい！！
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：大阪府泉大津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方々と年令も近く、話しながらでもテキパキした対応をして頂けました。 安心してお任せ出来ました。ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の相談も聞いてくれて、作業スタッフの方も気持ちの良い対応をして頂き、とても感謝しています。
引越し日：2021年10月30日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき ありがとうございました。 女性一人での引越しだったので気遣いうれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。
引越し日：2021年10月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時の電話応対から当日の作業まで丁寧で、お願いして良かったです。 次回もまたお願いしたいです。
引越し日：2021年10月30日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事情があり本当に直前の引っ越しとなってしまい、ほとんどの会社が話を聞かずに 日程だけで断りを入れる中でアップルさんだけは手配可能かどうかを確認すると 仰ってくださいました。当日のスタッフの方も、些細な場面でもものすごく礼儀正しくてとても良かったです。階段で大変だったでしょうに文句も言わずにずっと笑顔でした。おかげさまで家族みんな気持ちよく新居へ移れました。それから、最初に対応してくださった男性の担当者さまにお礼が言えなかったのが残念です。どうか感謝の気持ちをお伝えください。関わってくださったみなさま、本当に、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・本当に丁寧に話を聞いてくれて、寄り添ってくれたから ・重い荷物ばかりだったのに軽々と持ち、階段も文句言わずに運んでくれたから ・最初の挨拶以外でもものすごく礼儀正しかったから
引越し日：2021年10月30日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりをして1番安く見積もりして頂けました。前回と今回で2回目の利用で安心してお願い出来ました。今回もスタッフの方の感じが良く、スムーズに荷物の移動をして頂き感謝でいっぱいです。階段での荷物入れはとても大変だったと思いますが、『いい運動になりました。』と気遣いのある発言までして頂けました。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供がいるので、訪問を断っていた中で、ラインでのテレビ電話での見積もりをして貰い、柔軟な対応をして頂けたことが良かった。是非次回もお願いしたいと思った。
引越し日：2021年10月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしており、感じが良かったから。
引越し日：2021年10月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に終わった。 ・子供に対しても嬉しい対応をして下さった。（営業ではない感じが良かった） ・自然体という感じが好感もてました。 ・2人であんなにテキパキと作業されて見惚れました！子供にも良い社会見学になったと思います。絶対人にすすめれます！！又お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスパ（2カ月前だった為にも関わらず）他社に比べダントツ安かった！！ ・ネットで見積もりが入力出来、電話で見積り金額が分かった事 ・電話の対応が素晴らしかった！！電話の対応はその会社や店の窓口となる位重要なポジションだと思うのでこれからも大切にして下さい ・作業スタッフの方もとてもさわやか、対応もスマートで、とても手際良く
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.春にも引っ越しを予定しているので、またお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いするのは2回目ですが、料金はお値打ちなのにとても丁寧で、スピーディで今回も安心して引っ越しができました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前作業してもらい、想定していた以上に早く作業して頂き、午後の予定を前倒しに行えた。
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置が無料でよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体をお大事に、これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引っ越しましたが、荷物の破損や到着時刻になっても業者が来ない(連絡が来ない)、オペレーターの対応が悪い等、良いことは一切ありませんでした。 しかしアップルさんは、引っ越し当日から何度か連絡をくれて、到着時刻も分かり安心しました。また作業の際も運んでいいかの確認を逐一してくれた上、「新居に着いたらこのタイルカーペットを一番はじめに敷きますよね？そしたら新居で一番最初にお渡ししますね！」とまで気を遣ってくれました。そして迅速かつ丁寧に対応してくれました。 お見積りの際も分かりやすくかつ丁寧に説明してくださった営業さんにも大変感謝です。 上記のことから引っ越しには若干トラウマがあり不安ばかりでしたか、破損もなく、こんなに気持ちよく引っ越しができて本当に嬉しかったです。 また機会がありましたら是非ともお願いします。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日、作業員さん2人で来て下さりましたがとってもテキパキ進めて頂いて思っていた以上に早く終わり凄く感動しました。こちらが荷づくり終わりきっておらず迷惑かけてしまいましたが嫌な顔一つせず、快く荷づくり手伝ってくれました。 あの日、来て下さったお2人、本当にありがとうございました。 りんご君のぬいぐるみ欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんじたい、初めて利用させて頂きましたがネットのクチコミも良かったのでお願いしました。オンライン見積もりで正直不安でしたが営業担当さん、作業スタッフさんともにとてもていねいかつテキパキ作業して下さりとても感動しました！！
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していたよりも大きなソファやマットレス等も確りと対応していただき、ここまで丁寧なお仕事をして下さったことに感動しました。 料金以上のサービスで、知人にも勧めたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてアップルさんで引越しをしたときに、とても対応が良かったので今回で3回目の引越しをお願いしました。 今回は残念な点が大きく2箇所。 搬出を終え「だいたい1時間程で到着する」とのことでしたが、結果3時間近くかかっていました。工事渋滞とのことだったのですが、そこまで遅れるなら電話の1本欲しかったです。 もう1点、電気の持ち出しがあると伝えて了解をいただいていたのですが、新居に到着してから「そういえば電気外してたっけな…」と思い出して確認すると、「あー、持ってきてないですね。でもそちらに最終確認のサインいただいているので、ご希望に添えるかわかりません」と言われました。 確かにサインしましたが、ひとこと最初にすみませんの一言が欲しかったです。 そして結局「○日にお客さまの前の家の近くで引越し対応する同じチームの者がいるので、そこで取り外して持ってくるように手配します」と言われたのですが、その対応はされませんでした。 残念ですが、もう頼まないと思います。ここまでスタッフによって差があると人に勧めることもありません。
引越し日：2021年10月30日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フレンドリーで作業も効率よくしてくれた。 荷物を置く場所を気を効かせて対応してくれたり、不用品引き取りの相談も親身な対応だった。アシスタントさんは若干態度がよくなかったように思った。（回答遅くなってすみません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約がインターネットのみで完結するのはとても楽。
