お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101481～101500件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスをオプションでつけてましたがして頂いていませんでした。私たちも終わってから気づきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！感動しました！
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者さんにお願いしましたが、簡単な見積、お値段、親切なスタッフさん方の対応に安心して引越しを終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても親切に対応して頂きました。適時必要な説明をしながらもテキパキとあっという間に荷物を搬送して頂き、新居でも大まかに配置を伝えただけでしたが後で整頓しやすいように配慮して荷物を運び入れて下さりとても助かりました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしつつも、家具のこととかポイント教えていただき 参考になりました。安く気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（担当してくれた方が） 度の方も対応がよかったので、アップル引越センターは誰でも同じ教育・経験をして成長してるんだと思ったので、人のこだわりは特にないです。ひとつ意見をするのであれば、冬でも汗かくならタオルまいてたれないよう気をつけてる気持ちも見せてくれるよう、付けてほしかったです！
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人で来てくださりとても早かった。スタッフ同士のコミュニケーションも良くとれていた。ホコリをはらってくれたり、丁寧にしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理な勧誘なくはじめから安い提案をしてくれた。 とても聞きとりやすく、対応がよかった。電話の待ちが短い。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が引越・部屋の電気など、関連する事を良く知っていていろいろ教えて頂けました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で、当日作業にいらっしゃる30〜６０分前に電話をいただけるとのことでしたが、電話がなく、作業にいたした方に聞いたら「上からそのような話は聞いていなくて、申し訳ございませんでした」とのこと。社内で連絡ができてないのでは？と感じました。 ただ、他社よりもとてもお安くやっていただけたので、トータルとしては満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良かったが、ものを壊してしまわれるのは困るので。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人分の引越しに2名の方が来てくれました。申し訳なく感じるのて、3名来て欲しいです。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.注意が必要な物（精密機器・割れ物）を伝えた後、すぐに他のスタッフにも共有してくれた。運び出す際も、「それＰＣ入ってるから注意して」と最初に伝えただけの内容物についてちゃんと覚えていてくれて、見ていて安心感があった。
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしの希望時間や、ダンボール回収、無理をいってすみませんでした。 また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も当日のスタッフの方もとてもよかったです。 ただ、こちらからも、引っこしの希望時間や盗聴器発見サービスの事をしっかりと確認して伝えたほうがよかったなと思いました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県入間市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラのぬいぐるみを下さい！！ Ｗｅｂ会議中に、背景をして飾って、宣伝します！！！ 社内でも、今年中に引越希望者多数です！ さりげなくススめられます！！ 聞かれたらもちろんおススメします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫を筆頭に、書類等の重いものばかり、運搬＆設置をありがとうございました。 生活形態が皆違い、各事で調べて申し込むでしょうが、聞かれたら、答えます。 （ゴリラの箱が可愛いので、箱の壁の皆後にＷｅｂ会議に臨みました。 Ｗｅｂと電話の応対で、情報の共有のお願いします。
引越し日：2021年01月25日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしており安心して任せられた。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中で5人→2人となってしまい、丸山さんに説明して謝罪されました。 次も利用します
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくお願いいたします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってもお客さん思いで本当に安心してお任せできました。 予定より早く終わり、荷解きの時間も取れましたし、お値段もリーズナブルで大変助かりました。 また同じ方にお願いしたいです。
引越し日：2021年01月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご対応頂いていた作業員の方(東京 南 佐藤さまともう御一方)に大変誠実で丁寧なご作業をして頂きました。 こちらの急な要望にも心よくご対応いただき、また当日の搬出の際は雨でしたが、家財が濡れないよう細心の注意払って作業をされていました。 搬入の際も、事前に荷物の内容を確認頂いていたのか、こちらが要望せずとも、使用する場所の近くに荷物が運んでありました。 過去何度か引越しをしましたが、前回以上、むしろ過去1番満足の行く対応でした。 100点では足りない程、満足しております。 ぜひ次回もアップルさんで引越しをお願いさせて頂こうと思いますので、その際もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業の対応頂いた方(東京南 佐藤さん)の対応が大変、誠実で丁寧でした。 自分自身が次回も対応お願いしたいほどです。 100点以上の作業でした。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で、かつ、テキパキと作業をしていただいたので、とてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから予約完了、当日の引越しまで手厚いサポートとスムーズな作業だったので、とても満足しております。
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した際に丁寧にしていただいた為今回も利用させてもらいました。 丁寧でお仕事も早く、スタッフさんの雰囲気も良いので、安心してお任せすることが出来ました。 また引っ越しする事があればお願いしたいです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後引っ越しはしばらくなさそうですが、次もアップルさんにお願いしたいと思いました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキハキハキ他のメンバを纏めておられるリーダーシップある元気良いお兄さんだった