お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116130枚
最新更新日：2025年01月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101481～101500件 を表示 / 全 116130 件
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があれば、どうぞよろしくおねがいします。 インターネットでの申し込みもかんたんで、やりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.職場の友人にすすめられて、利用させていただきました。聞いていたとおり、テキパキ、ていねいにあっという間に作業してくださり、本当に助かりました。冷ぞう庫のクッションやレンジのアース線等も取り付けてくださって、本当に気がきいて、感謝感謝です！！
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業から作業終了まで全般的に満足出来る内容ではあったが、商談の際に伝えられていた盗聴器の無料調査、家具を拭いた上で搬入の2点については実施がなく不履行であった。 この点については、貴社内のコミニュケーション不足によるのかは不明だが、貴社に引越しを決めた要素でもあったので非常に残念に思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はスピーディーに応対してくれたこと、出来ない事を曖昧にしない姿勢に信頼持てた。 作業員は、見えないところでも小走りするなどテキパキしており好感が持てた。
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のようなスタッフにあたればうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は普通でしたが、作業スタッフは重いマッサージ機も上手に運び入れて（持ち出す時の角度もかえて）くれてさすが！という感じでした。手際もよく、元気をもらいました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーション力が高く、作業も丁寧且つ迅速だった。 家具/家電の撤去・設置にも肌目細やかに説明/対応してくれた。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての業者を介しての引っ越しで不安しかありませんでしたが、うまくゆきました。 まず、電話口での応対がとても親切で価格設定や注意事項をわかりやすく提示していただけました。 電話後のやりとりはメール・サイトベースでしたが、こちらの不安な箇所を送るとすぐに返信を頂けました。 特に、ベッドの解体を前日にお願いした際も作業料金と合計金額の両方を明示していただけたので、ストレスなく当日を迎えることができました。 作業にあたってくださったスタッフの方々も、とてもスピーディーに対応してくださいました。 複数業者との相見積もりをしましたが、価格と対応のどちらを考えてもアップルさんに頼んで良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすく、説明してくれた。 使用中の家具の破損部分もきちんと教えてくれた。ダンボールの使い方がプロ。
引越し日：2020年04月20日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近いので自分でやろうと思っていたが、頼んでみると手際の良さに感動した。頼んで良かった。 自分で腰を痛めたような荷物を２つ同時に運んでいて超人だと思った。 女性スタッフが一人いたが、自分で運んだ時に大変だった冷蔵庫を運んでいた。びっくりした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は親切に引越しに必要なことを教えて下さり他の業者さんよりもていねいに対応して下さいました。それでここに決めました。作業スタッフは自分が普通に歩くように重い荷物を運んでいたので驚きました。 ダンボールに入っていないものも運んでくれたので大変助かったし有難かったです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が丁寧でとても感じ良かった。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ仕事をしてくれ、仕事にない内容までしてくれた
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディかつ臨機応変な対応もしていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパ以上の手際のよさと接客だったから
引越し日：2020年04月20日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆さん、感じ良く、テキパキと作業してくれました。 ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの大場さんの知識が高く行動も丁寧で早く安心できた。前回の引越しの際に壊れたテーブルの足を何とか再生できないかとトライして下さった対応に感銘を受けました。 信頼おける行動ばかりでチームの結束も感じました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越し担当者は3名、前回も3名でしたが今回は新米が2名？のため手順が悪く見え 前回と同じ引っ越しなのに時間が3倍もかかってしまった。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県豊橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み時、webでしようとしたら、最初に案内された金額にならなくて（３倍近くの金額）電話で申し込みしました。IDで連携されていないのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早くて、助かりました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました☺︎ 聞き忘れてしまったのですが盗聴チェックは大丈夫だったのでしょうか…？？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くてスムーズに引越しできたから
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさん、ネモトさん2人共、作業が早く、丁寧で気持ちの良い引越しであった。 もし次も利用する機会があれば、クニタさん、ネモトさんに依頼したい。
