お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：105507枚
最新更新日：2024年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101461～101480件 を表示 / 全 105507 件
引越し日：2019年09月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきありがとうございました。無事に引っ越せました。 今回、当日に急遽家財の引き取りのお願いをして即対応頂けましたが、ラクニコスで事前に引き取り、買い取り内容の提示ができればいいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の的確な作業指示で少ない人数で迅速で丁寧に対応頂けた
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リビングの配置などを柔軟に対応してもらえた。
引越し日：2019年09月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で梱包できなかった額縁や棚などもテキパキまとめていただき安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しい
引越し日：2019年09月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人のスタッフさんの関係が、とても良いと感じました。 責任者の方は、もう一人のスタッフさんに対して、偉そうな態度や言葉遣いをする事なく、的確な指示を出され、確認し合いながら作業をしてくださったので、安心してお任せできました。 時々街中などで、お客さんに対しは、きちんとした対応をしているのに、責任者の方が他のスタッフさんに対して、言葉が乱暴だったり、偉そうに指示を出したりしている場面を目にする事があります。それは、こちらも、とても嫌な気持ちになるものです。 しかし、今回担当してくださったスタッフさんは、お二人とも、心持の良いスタッフさんだったのでとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人、知人への紹介についての点数は、少し低くいたしました。理由は、今回のスタッフさんしか知らない為です。「私たちの時は良かったよ。」と一言いうと思います。
引越し日：2019年09月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったです！ 電話やインターネット見積もりが有難い メールで問い合わせしてもすぐ返事きて作業が止まらずスムーズにできた 追加の段ボールサービスなど有難い事がたくさんあった ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日スタッフ 終始笑顔だった ゴミ収集の不明な点も親身に答えてくれた 挨拶もきちっとしてくれた 電話スタッフ 声が明るく優しそうで安心した
引越し日：2019年09月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月27日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は早く＆安心できる作業をありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性二人だったのもありとても親切にしていただきました。 大変助かりました！
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約束をすっぽかし、こちらから対応を促さないと何もしない、金銭的な補償も全く提案しない、クソ会社です。二度と使いたくありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やさしい 笑顔が良い
引越し日：2019年09月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他に紹介された引っ越しに業者の見積もりが高く、急遽再検討してお願いすることになりましたが、お願いして良かったです。 電話だけの見積もりで契約できたのもとてもありがたかったです。 他社との価格競争が厳しいと思いますが、また引っ越しするときには、今回のように親切丁寧な対応をしていただけるよう期待しています。応援してます!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で契約をしてくれた方、質問に答えてくれた方はとても感じが良かったです。 良い引っ越しにしましょうね、と言われたのは初めてで、とても安心できました。 当日作業の方々は、作業員同士の空気も良く、テキパキして丁寧でした。 洗濯機の設置について質問した際も、時間がない中相談にのってくれて良かったです。
引越し日：2019年09月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早いお仕事でサッサと終わり助かりました。 感じもとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、感じ良い、安心できました。
引越し日：2019年09月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました（初めて利用しました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのてぎわがよかった
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い会社だと思います。 次回も利用しようと考えますし、絶対に周りにもすすめたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に作業されていて気遣い、臨機応変な対応等完璧だった。 価格・サービス・接客の全てにおいてすばらしく、提供された段ボールまでが気遣いがあった。 非常に気持ちよく利用させて頂きました。
引越し日：2019年09月27日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便にもかかわらず、当初の予定より早く来て頂けてとても良かったです。 又とても楽しい引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話受付だけで、家まで見積もりに来た訳ではなかったので、本当にこの料金でやってもらえるのか心配だった。 ・作業の方はとても感じ良く、色々聞いてくれて、コミュニケーションがとれ良かった。
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の繁忙期に他社と比較してかなり安価であったため、サービスには正直期待していなかったが、当日は３人もお越し頂き、さわやかにテキパキ進めていただけたため、とても満足しました。
引越し日：2019年09月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中で３階までのせまい階段の上り下りは大変だったと思いますが嫌な顔や態度も無くテキパキと仕事をこなしてくれました。 一つ一つ対応が客側に気持ちを寄せてくれ、とても感じが良かった。 次回もこの人に信頼したいと思わせてくれました。
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧にやっていただき、値段もお手頃で助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してもらえたらいいな、と思うため
引越し日：2019年09月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.つり上げもスムーズにしてくれた。 対応がとても良かった。
