お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116130枚
最新更新日：2025年01月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101461～101480件 を表示 / 全 116130 件
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便でしたが、空があったとのことで朝から作業して下さり、ありがとうございました。 またお願いしたいと思います。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベータ０なし５階まで大変だったと思いますが、迅速に作業してくれ本当に助かりました。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業スタッフの方は洗濯機の取付だけでなく、その上に置いていたランドリーラックまで気を配って頂いた。そのラックの位置によっては水道の蛇口が緩衝してしまったりと色々難があったが、ラックの一部の部品をはずして使いやすくして下さったり、後からラックを買い直したりした時にも洗濯機を動かさずに対応できるよう本当に色々工夫をして頂いた。本当にありがとうございましたっ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく当日の作業スタッフの方々がとてもよかった。コロナの感染症が流行している中、手洗いと持ち込みのイソジンでのうがいなども徹底していた。また引越のあいさつに行っていなかったので近所の方にも引越作業をする旨お伝え頂けた。引越作業中にもテキパキしながらも、子供に話しかけてくれたり、虫を取ってくれたり、本当に感謝です。利業担当の方はお忙しいようでレスポンスがもう少し迅速だったら安心できたと思う。
引越し日：2020年04月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っ越しできました。 盗聴器のサービスも今回依頼してなかったが、やろうとしてくれていた。 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心だった。 声かけなどが優しかった。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつ、説明などなかった！！ ３回短期の利用で人によって差があるように感じた！
引越し日：2020年04月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後、洗濯機から水もれしていたため、連絡したところ、次の日に来てくれることに。しかし用事ができてしまい別の日にお願いしました。 原因は排水管がうまく設置できていなかったとのことです。また給水ホースが劣化しているため新しくした方が良いとのことでしたが、後から自分で繋いだところ、難なく使えました。作業スタッフ３人共良い人だったのに所々残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い業社としてなら良いが（Q4、Q5、Q8、⭐︎参照）、他の部分では残念でしたので。 ダンボールのイラストに救われました！荷作りするのに頑張れました。
引越し日：2020年04月21日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かろう悪かろうでなくて良かったです！ これからも丁寧な仕事がんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に感じよく仕事をして下さいました。仕事も早かったです。 １つ言うならば、お値段が安いうえに若いお兄さん達がいらっしゃったので始めは少し不安でした。結果、問題なく終わったので周わりにもススめたいです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応対品質、価格など総合的には満足感は高く、コスパが高いと思います。 単身の場合、訪問見積なしで低価格なのも便利でよいと思う。 引越し日の変更も無料で、すぐに変更してもらえたのもありがたかった。 さらにいいスタッフを育成していいサービスを提供していただけるのを期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.決して悪くはないが、格別にいい！というところまではあと少しと感じます。笑顔とか接客の部分で。 当日はバタバタでこちらもうっかりしていましたが 盗聴機調査をしてもらえなかったため。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な状況の中気持ちよくご対応いただきました。 移動や接触の多いお仕事かと思います、引き続き気をつけてお過ごし下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが、アップルを選んでよかったです。丁寧、迅速な対応をして頂きありがとうございました。また引っ越しのタイミングでは是非利用したいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先輩スタッフの方がテキパキしていて、感じもとてもよかったです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破格のお値段だったので、実は当日に家財をみて値段が上がるのかな〜と思いましたが、そんな事はまったくなく見積もり通りで安心大満足でした。 家具や照明の解体取り外しも行っていただき、大変助かりました。 次の引越しの際もぜひよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービス申し込んだと思うのですが、やってくれなかったのがちょっと残念でした。 前回も今回も凄く丁寧だったので、また引っ越す際はお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気さくな方だったから
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧かつ迅速でした。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速な作業でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも非常に丁寧でテキパキした仕事ぶりで好感を持てましたので、知人に勧めても善いと感じれました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直感です。特に理由はないです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回丁寧に対応してもらい、料金も安いので満足度が高く、知人にも紹介しやすい
引越し日：2020年04月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は丁寧な対応だったし、作業スタッフの作業は早かったが、「絶対この人！」という程ではなかったため。 ただ全体的には好印象。 特に眼鏡かけていた方の方は、身だしなみが良く、接客も丁寧でした。 もう１人の方、大柄な方もテキパキとパワフルに作業してくれました。冷蔵庫に関するアドバイスもしてくれました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：千葉県香取市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は性格上、自分で何でもするという人間。なので、今回の箱詰もすべて自分でしました。が、今回の営業の人、はじめ作業スタッフの若さにおどろきました。箱も2ツもち。金庫を２Fまで車からそのまま上がって行く、やはり若さは大事だと本当に思い知りました。今回の引越しは大きいものはすべて処分、または知り合いにすべてあげましたが、運び出しが大変でした。今ではもっと早く知っていれたら。処分もしていただけると云う事でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い。営業担当者はマンション管理人さんにもとてもていねいにあいさつをしたと管理人が話していました。 作業の方はひとつひとつどこに置きましょうかと声をかけてくれました。
