お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101461～101480件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時はお願いすると思います。 その時はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．破損等があった時の対応が不明のため「１０」ではなく「８」。 Ｑ１０．皆さんとても感じ良く、何より安心感がありました。 心配りも素晴しく、女性の知人にも紹介できると思います。
引越し日：2021年12月10日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者さんは３人で一組だと思っていましたが、二人しかいなかったのに、二人の作業員さんがスムーズにこなしていたのはすごいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都多摩市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がしっかりしており感じが良かった。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際は利用したいと思います ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのがとても早く、思ったよりもスムーズに引越ができました。 対応もしっかりしていたので、知人にもおすすめしたいと思います。
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の対応もよく、低予算での引越しだったので、お値段も安く、大変助かりました。 ダンボールのりんごり君にいやされました！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：奈良県生駒市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く引越し出来たから
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりありがとうございました。特に現場ご担当の方には大変感謝しております！また私も引越しが3年以内に予定、子どもたちもこれから続々と引越しを控えていますので、その際にはよろしくお願いしようと思っています。 Ｐ．Ｓ．りんごり君ほしい マジかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何でも質問あれば即回答して下さった。作業スタッフはとても段取りが良く全く問題なし。 営業の方は、他店でもっと安いところがあったということで評価５． ただ作業スタッフのレベルが高いため、今回初の引越しでしたがお願いして本当に良かった。
引越し日：2021年12月09日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に親切な印象を受けました。 話をしてくれたのも短い時間でも場を和ませようとして下さったんだろうな、と思います。 できれば差し障りない会話が出来る方の方が安心できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に入られるデリケートな作業なので プライベートのことを色々聞かれるのはあまり気分良くなかったから。
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼もしかった
引越し日：2021年12月09日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事は早かったですが、挨拶、報告連絡相談、こんなことも出来ない引越し業者を選んだことを後悔しました。 最後まで遅刻したことの謝罪もなければ、見送りも顔も合わせやしない。 最後にスタッフと写真を撮らされましたがそれも不快でした。二度と利用しません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.30分遅刻。謝罪なし。支払い後最後にアンケート用紙を見るまで担当者の名前も知りませんでした。 ついてまず始めたのはトラックの中の整理。遅れてきて尚、これで遅くなる。 元の住居に忘れ物があったため、渡しても横目に片手で受け取り、ありがとうの一言もない。 料金も引き取りの個数が変わったことをスタッフ間で共有されておらず、高く請求されました。指摘しても何の話？といった様子。
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも作業員の方は若い子が多く、テキパキと作業してくださって、感じの良い方ばかりで大変気持ちよくお願いできています。 今まで3回引っ越しをお願いしていましたが、今回少量の荷物だったにも関わらず4名の方に対応頂き短時間で積み込みや対応していただき大変助かりました。 その反面、今までの担当の方と比べると今回の担当者は説明なども細かくしていただける方ではなかったようで、残念に思いました。業者の方が引越し先到着した後は、電話を頂けるのかと思っていましたが（前回の引越しの際はそうだったので）私が到着したら先に作業をはじめておりびっくりしました。同居者が対応したので中に入れたのかと思いますが、依頼主に一度確認をとっていただきたかったです。 次の引越しの予定があるため急いでいたのかと思いますが、細かい連絡があると安心できたかなと思いました。 また前述した通り、作業の方の中に喫煙者の方がいたようでタバコの臭いがきつく大変残念な気持ちになりました。 梱包やダンボールの表記に不足もあったかと思いますが、植物もいくつか中身がひっくりかえっているものがありました。 厳しい意見を記載させていただきましたが、アップルさんはいつも作業員の方が親切にしてくださっており価格もリーズナブルでとても信頼できる業者さんです。 今後も機会があれば利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配達員の方でタバコの臭いがきつい方がいた、部屋に臭いが残っていた
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に盗聴器発見サービスを申し込んでいたと思うのですが、当日実施されませんでした。改めて、現場担当の方に伝えておいた方がよかったのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物等を軽々と持ち運んでおり、頼りがいがありました。アリクさんも白田さんも笑顔で対応してくれていたのは嬉しかったです。 これからも大変なお仕事だとは思いますが、頑張ってください。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月09日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで真摯に向き合ってくれて、 とても良い引っ越しになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は対応が早く、親切、丁寧だった。 作業スタッフも丁寧で手際良く、対応も丁寧だった。
引越し日：2021年12月09日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月09日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は安すぎて不安に感じたけど、全てが丁寧で良かった。対応も良かった。 2人だったけど、思ったより早く終わった。 もし引越するのであれば次回もお願いしたい。
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間で包んで、運んで全てをとても丁寧で手早く行って下さいました。 みなさまのお陰様でいい新生活がスタートできます。 本当にありがとうございました。
