お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101461～101480件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をこなして頂き、安心して任せる事ができた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初、チラシが入っていたスマイル引っ越しセンターにきてもらって見積もりしてもらったら、今の時期多忙だから、23万くらいのところを、まけて16万＋税にしますと言われ、契約して段ボールをもらってしまいました。そのあと、一斉見積もりページで検索してみたら、アップルさんがあって、安かったので即お願いしました。スマイルさんは段ボールを引き取りにきてくれないので、宅急便で送りました。 今回の引っ越しでは大変お世話になりました。 私の不手際で荷物の梱包が終わっていなくて、手伝ってもらい、荷物も多く、お昼も 過ぎてしまって、申し訳ありませんでした。 本当にありがとうございました。感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の営業の方は暖かい感じの方で、細かく荷物の種類やサイズを聞いてくれました。 作業スタッフの方々は、梱包が間に合ってなかったのを手伝ってくれて、重い冷蔵庫やタンスの置き場所も考えて配置してくれ、位置の変更も心よくしてくれました。 とても優しく、かなりいろいろと気づかってくれて、さわやかで優しく良い印象しかありません。
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのみの引っ越しでしたが、早く終わりとても良かったです。 ネットだけで完結出来るシステムが、良かったです。仕事で電話をかけられない場合があったので。初めて利用しましたが次も機会があれば是非利用させていただきます。 クオカードがあたりますように。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しそうで親切な人だったから
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より前倒しで開始できそうだという連絡をいただいたので、30分早めに来ていただきました。とてもスムーズに作業していただき、当初予定終了時間(18:00)より1時間半ほど短縮できたので、他の自身の作業に充てることができました。 荷物の運搬だけではなく、たくさんあった粗大ゴミをエントランスまで運んでくれたので本当に助かりました。 気分良く終えられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも礼儀や身だしなみがきちんとしていたので、真面目にしっかり作業してくれそうだと思ったし、優しく丁寧な口調で話してくださったので快かったです。 私は主に作業指示をしていた方としか会話まではしませんでしたが、もう1人(後輩？)の方も愛想よく接してくれて嬉しかったです。今回の担当者さんたちに荷物を任せて良かったと思いました。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に早く作業してくださり、誠にありがとうございました。お陰様でとても気持ち良く引っ越しできました。 引っ越しの準備は大変でしたが、段ボールに書いてあるりんごり君の言葉で癒され、準備を頑張れました。 また機会があれば、是非利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とてもテキパキしていて、作業が終わるまで早かったため ・丁寧に作業をしてくれたため ・スタッフ間でお互い親切に作業をしていたため(命令口調等ではなかった)
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧だった。 作業スタッフの方はとても作業が早かった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植田さん、引越しをお手伝いして下さったみなさん、ありがとうございました。 作業がとても早くて、でも丁寧でびっくりしました！ また機会があればぜひお願いしたいと思います。 その際は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話から丁寧でとても良い印象でした。 家の下見がなく、電話だけで明確な価格を出してくれて、そこも良かったです。 また、不明点をメールした際も、すぐに返信を頂けて、初めての引越しでも安心することができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までお願いした引越し会社の中で最も素晴らしい仕事をしていただいたので！
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変すばらしい対応を頂き、おかげさまでスムーズな引越ができました。 心から感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・自分の方での梱包が不十分だったり私物ばかりだったが、大変親切に、何から何までサポートして頂いた。 ・これまで自分が依頼したどの業者よりも親切・丁寧・迅速で素晴らしかった。 ・Web見積りから確定料金がわかり、当日までの電話問合せなどにも丁寧な対応頂いた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとてもスバラシイ！！ こちらに依頼してとても良かったと思えたから。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気の取り付けもして頂き、ありがとうございました。 とても感じ良く、次回も利用したいと思います。 大変なお仕事と思いますが、お身体に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素早く丁寧だったから。 家具のホコリに気づいて、ふいてから持っていってくれた点が嬉しかった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 丁寧に作業していただいて終始安心して引越すことが出来ました。 機会がございましたらまたお願いします。 友人にもオススメしておきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物を運んでいる時も床を傷つけないように丁寧にやってくれた。 印象もよく、テキパキ行動されていた。 無駄な行動がなく、２人だったのに一瞬で終わったイメージでした。 本当に100点満点でした！！！ またお願いしたいです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 スムーズに直ぐ回答 作業 感じ良かった
引越し日：2020年01月29日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話予約後にアプリのマイページで依頼内容を確認してくれと言われたが、大雑把すぎて何を確認すれば良いか分からなかった。 きちんと詳細まで依頼内容を確認できた方が依頼者は安心すると感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応したスタッフの方に関して。 依頼と違う予約がされていた。 引っ越し前々日にも電話して間違いを伝えたが当日の作業スタッフに伝わってなかった。 作業スタッフの河田さんは大変感じが良く、いろんなアドバイスもしてくれて、さすがプロだなぁと感じた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて見ていて気持ち良かったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性１名女性１名の連携が良く、女性単身の引越しだったため 女性スタッフがいることは、とても安心しました。 二人とも丁寧だった事も良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だった（電話） ・前のレイアウトと同じにしてもらえた ・心良く、対応してもらった上、テキパキしていた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく印象もよかったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時は利用させていただいたいです！ りんごりくん当たりますよーに
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応がすばらしかったから。
