お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101501～101520件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2022年02月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがいいので話しやすく、頼みやすかったから。
引越し日：2022年02月03日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に洗濯機の接続不良のため水漏れ事案があったがそれ以外は本当に気持ちよく引っ越しをさせていただけて感謝しております。 今回お家をかっての引っ越しだったため新たに引っ越しする事はなかなかないとは思いますがもし引っ越しするとしたらまた利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは、不用品の引き取り内容などコロコロ変わってしまうこちらの予定にも柔軟に対応していただけたし初めの見積もりの際もこちらのニーズに合わせてプランの提案をしてくださったため助かりました。 作業スタッフさんたちはみなさんとても親切にしていただき明るく雰囲気がよかった。 梱包の仕方が分からずそのままだったものも快く梱包し運んで下さって有難かった。
引越し日：2022年02月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も作業もサービスも、大満足でした。 次に引っ越す時もまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く、丁寧に対応してくださいました。 搬入の時「なぜソファが一番最初なのだろう」と疑問を持ったのですが、「掛けてゆっくりしててくださいね」と驚きの気配りに感動しました！ 家具の配置換えも快く引き受けてくださり、本当に終始感動でした！
引越し日：2022年02月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越す友達がいたら紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も引っ越しの作業をしてくださった方の対応がとても親切だったのてまたお願いしました。 今回も荷物のホコリを丁寧にわざわざ拭いてくださったりととても気の利く方だなと嬉しかったです
引越し日：2022年02月03日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 業者さんにお願いした初めての引越しでしたので、勝手がわからず、不安な面もあったのですが、お任せしてよかったと心から感謝しております。 素早くも丁寧な作業をしていただいたおかげで、荷物の破損もなく、無事に新生活を始めることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早く、重い荷物も難なく運んでくださり、さすがプロだと感服いたしました。 段ボールに入らなかった細々とした荷物も快く引き受けてくださり、大変ありがたかったです。 また、そのような作業の中でも終始感じ良く対応していただき、安心してお任せできると感じたからです。
引越し日：2022年02月03日 エリア：-敷地内倉庫および別部屋からの移動
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料の段ボール引取りがあればなお良しです。 機会があればまた利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの指示通り、テキパキと作業をしてくれた。 遅い時間にもかかわらず、お願いしたことを嫌な顔もせずやってくれた。 営業担当の方もいつもレスポンスが早く話がスムーズに進んで助かった。
引越し日：2022年02月03日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりの荷物でしたがサクサク進めて頂けて助かりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.薦めたいが、WEBの申し込みを嫌がるかも Q10.作業も早く対応も丁寧で良かったので
引越し日：2022年02月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方と作業スタッフの方の意見交換の場を作った方がいいと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もわかりやすく、荷物の把握もよくすぐに料金とか わかってよかった（営業の方） 【作業スタッフ】 タンスの中身の事を営業の方かたから ちゃんと伝えてもらえてなかったのか運び出すのが 大変そうだった
引越し日：2022年02月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約もネットで完結、追加料金もなく安くて大変満足しています。他社比較した時に、不審な会社や、訪問見積もりしか対応してくれないところも多かったので。 当日までメール連絡のみだったので、ほんとうに見積もり通りなのか少し心配もありましたが、友人が御社を利用して良かったと聞いていたので大丈夫だろうと思えました。 次回の引っ越しの際も御社を利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体に手こずったり、若干の私語があり、プロフェッショナル感はなかった。しかし、まとめ忘れた荷物も臨機応変に対応してくれたり、一生懸命やってくれたので印象は良かったし満足している。
引越し日：2022年02月03日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に運んでくださり本当にありがとうございました。足元や雪もまだまだ多いので、気をつけてお仕事に励んでください。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物が多く、寒い中、みなさん感じ良く頑張って運んでくれていた。 帰りもありがとうございましたと深々と頭を下げていたが、こちらこそ丁寧かつスピーディに作業してくださり、感謝しかありません。
引越し日：2022年02月03日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際が良く丁寧で親切だったため
引越し日：2022年02月03日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのお二人が礼儀正しく、明るい方だったので、安心して 作業をおまかせすることができました スピーディで丁寧な対応だったので、次回の引っこしの際も 利用したいと思いました。ありがとうございました
引越し日：2022年02月03日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いお二人だったので・・・ 早く終わり良かったです。 近所にアップルさんがあり、よく見かけていますので 依頼させていただきました。
引越し日：2022年02月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池上さん 長坂さん ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ親切でした。 また、笑顔もステキで話しやすくまた頼みたい！と思いました。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来のサービスには無かったと思いますが、丁度残っていたゴミ出しをしていると、アシスタントの方がビン缶のゴミを処分しておきますねと善意で言っていただけた気遣いが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-