お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101501～101520件 を表示 / 全 166766 件
引越し日：2022年10月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、単身にも関わらず大量の荷物を運んでいただきありがとうございました。 電話対応も現地スタッフさんも、迅速且つ丁寧なご対応で終始安心できました。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の声色、誠実さ、丁寧さ、は 全て現地スタッフで答え合わせができました。 また、頼みたいと思います。
引越し日：2022年10月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、引っ越し作業ありがとうございました。とても親切なスタッフに担当していただき良かったです。 また、引っ越しする際は、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つの荷物を丁寧に扱ってくれ、慎重にかつ、素早く作業していた。 また、一人一人のスタッフがとても親切で、忙しい中でも気にかけてくれ、とても良かった。
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々不手際があったのにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。 少人数でここまで早く作業していただき、とてもびっくりしました。 また次の機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早くて良かった。
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキやっていただきました。ありがとうございます。
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前にコロナにかかるなど、バタバタしましたが、快く対応してくださり助かりました。 予約時にフリーダイヤル含め何箇所か電話をしましたが、どこも全く繋がりませんでした。あえてそうしているのかなとは思いましたが、はじめは予約がきちんと出来ているのか不安になりました。 電話が繋がるとなお安心です。 お値段もお手頃で、基本的には満足です。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く到着する場合の連絡体制及び、荷造り途中のクライアントへの気遣いが欲しかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入に関して問題はほぼ無かったが、搬出が予定より30分早く連絡もなく来られたため段ボール二箱分程度が荷造りできず別に運ぶことになってしまった。 ※営業担当の方には搬出先と搬入先の連絡番号を二つ渡したが、作業員の方に伝わっておらず、結果急な30分前の搬出になってしまった
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：北海道札幌市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフさんの仕事が鮮やかで 見ていてもはやエンターテインメントの域でした。 最後に写真撮ったのですが、その写真ちょっと欲しいくらいでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの最初から最後まで みなさん笑顔で爽やかでした。 先輩後輩？でいらしてたみたいで優しく指導してたのを見て微笑ましかったです。 電話対応の方も素晴らしくて、それが決めてで選びました。
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫と電子レンジのアース接続およびコンセントが接続されていなかった。
引越し日：2022年10月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若干複雑なパイプベッドの解体、組み立ても丁寧に仕上げてくださり、無料なのも大変ありがたいです。初めての引っ越しで不安でしたがスタッフの方が丁寧で安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者2名は、静かに迅速に丁寧に運んでくれたが、新居に駆けつけた応援スタッフが騒々しかった。階段で重たいのは分かるが、「これおもー！」とか、階段でスタッフ同士の大きなしゃべり声とか笑い声とか響いて、近隣にご迷惑な気がしてもう少し静かにして欲しかった。 よっぽど注意しようかと思ったが、一生懸命運んでくれてたので言えなかった。 引越しはただでさえ近隣に多少のご迷惑がかかるものなので、引越ししてくる者としては極力目立たず迅速に対応していただきたいと思っている。 前が良かっただけに今回は残念な思いをした。 若いスタッフだけだったのが原因かもしれないが、今一度教育をお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の2人は良かったが、あとから来た応援スタッフが騒々しかったのでマイナス点とした。
引越し日：2022年10月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族の紹介で2回目の利用でした。我が家の場合、旧家屋から新家屋だけの引っ越しではなく、何箇所か経由しながらの煩雑引越しにもかかわらずスムーズにご対応いただきました。男手が少なかった為に梯子を使用して屋根裏部屋に重い荷物を運んで欲しいとお願いしたところ、快諾していただき、本当にありがたかったです。今後の引っ越しもアップルさんにお願いしたいです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前家族が引っ越しをお願いした時の営業さんに直接連絡を取ってましたが、スムーズに連絡が取り合えずヤキモキしました。 引っ越し当日は女性の営業さんがわざわざご挨拶に来てくれ、作業スタッフはテキパキ丁寧に作業して下さり、終始気持ちよかったです。
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：北海道苫小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用2回目で、1回目の担当の方も今回の担当の方も本当に感じが良くて丁寧でここの引越し会社さんはスタッフさんいい人ばかりなんだなーと思いました！！ 家具の配置の変更なども嫌な顔せず丁寧に作業して頂いたり本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変なのにニコニコ対応してくれていて、バタバタしてるからイライラしやすい状況なのに偉い人の方(渡邉さん)の竹花さんへの指示とかも優しくてこんな上司良いなー。と思いました。 運搬に関係ない大型ゴミも下まで下ろしてくれてとても感謝しています。
引越し日：2022年10月30日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいかつはやかったから
引越し日：2022年10月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のあわただしい中、色々と丁寧に対応して頂けたため ありがとうございました
