お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115254枚
最新更新日：2024年12月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101501～101520件 を表示 / 全 115254 件
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフは、3人とも臨機応変に対応してくれて、包材が全く足りなかったり駐車する場所にも考慮があり、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話だけの見積もりなので、当日実際とのギャップに対応できるように、もっと工夫があってもよい。また、スタッフのスキルは大手に比べると低いと感じます。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べとても安かったのに非常に満足出来る引越しが出来ました。ダンボールのサービスも良かったし、スタッフの方もとてもテキパキと動いて下さいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に非常に満足でしたが一名愛想の悪い方がいました
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧に対応していただきました。スタッフの方々も気さくな雰囲気で安心してお任せできました。 次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に対応していただいたため。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方でしたが、床のキズがあったことから作業状況振り返ると少し雑だったのかなと感じたため。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回担当してくれたスタッフの方の印象が良かったため、他社の方が安かったが貴社に依頼させていただきました。今回のスタッフの方も大変良い対応でした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 次の機会もぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く感じが良かったです。一緒に引越し作業をしていて全くストレスは感じませんでした。 引越し対象に女性がいる場合は、女性のスタッフも何人かいるともっと良いと思いました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 次回の引っ越しの際もお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長谷川さんのチームに担当していただきました。 ４Fから４Fのエレベーターなしの古いマンション、 この状況にいやな顔一つ見せず、笑顔で対応していただきました。 本当に驚くほどでした。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県成田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の電話対応が少しおそかったです。 それ以外は申し分ありません。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応と作業ありがとうございました。 次回に向けてのアドバイスも頂けてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料の盗聴器チェックお願いしてあったのにしてもらってない！ 車が一台だったら時間も短かったのに小型の車だった為か２回運ぶために９時からの予定が１０時始まり１０：１０分 ５時頃終わった！！戻ってくる時間も長く、出るに出られずずっと待ちぼうけだった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がとても可愛！ 人形が欲しいです！ ありがとうございます。よろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、さすがプロ！料金も安い。 ありがとうございます！
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は時間もない中、急にお願いをしたので不安でしたが大変気持ち良く対応いただき大変たすかりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しシーズンでしたが、安い見積り（他社では４〜５万提示されました。）で対応していただいてありがとうございました。作業後、キャンペーン中ということで、更にお安くなっていて申し訳ない気持ちになりました。 お２人共、作業も早く丁寧で、ルーターを外していただいたり、シーリングライトを付けていただいたり本当にありがとうございました。今まで頼んだ引越し会社で一番良かったです。こういうスタッフを大事にして下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人共１００点以上差し上げます。ものすごく頑張っていただきました。 外階段等もあったのですが、嫌な顔をするのでもなく、追加の料金を請求するでもなく、客側の立場で考えていただけたので。説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日までに何回か質問の電話もさせて頂きましたが、質問への対応も丁寧で電話もつながりやすくとても助かりました。 価格も使いやすい価格で本当に助かります。引っこしがしやすくなります。 家選び引っこしのハードルを下げて頂けた気がして人生の幅も広がります。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は金額的な部分から若干の不安もありましたが、皆様（電話オペレーターも含め）誠実できちんと対応して頂いて安心できました。当日の作業スタッフも感じが良くきっちり荷物を運んでくれました。時間も正確に守ってくれました。（自分たちの作業優先の対応ではなく気持ちよかったです）一点ベランダに出る時はくつをはいて出て欲しかったです…そのまま部屋にあがられると
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付からラストまで、感じの良い対応で良かったです。 次回をお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安くて不安でしたが、仕事はしっかりしてくれた。 山口さんは、色々話を聞きながら進めてくれたし、片づけまで、確認しながら行ってくれて安心でした。 メール対応も早く丁寧で頼りになった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もお得でしたのでまかせて安心しました。
