お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101501～101520件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2022年10月25日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。ライン動画での見積もり・書面の電子化・事前連絡(メール)・当日のスタッフさん・新しく綺麗な車両などなど、大変満足のいく引越しとなりました。 当方はもう機会がありませんが、知人などに是非紹介したいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.90点→見積もりがライン電話(動画)でスムーズかつスマートだった。 80点→スタッフのお一人が外国人さんでタトゥーがあって妻がビックリしてましたが、とてもテキパキとこなされて好印象でした。あとのお二方はベテランさんでした。
引越し日：2022年10月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の方に言ってもおそらく対応できなかったと思うのでここに書きます。はじめに書いておきますがサービスは素晴らしかったです。 不動産仲介業者で提携している貴社を紹介され、いくらか割引されると聞いていたものの実際にはされていないように見えます。 理由として考えられるのは、 ・そもそもユーザー側に割引がなかった(聞き間違い) ・紹介コードを申し込み後にそちらへ連携した(ウェブ上でのやり取りで、その件の返信はいただきました) ・見えない部分、こちらではわからない部分で何かしらの割引が発生していた ウェブ申し込み→のちに紹介コードを入力→そちらで承認という流れなのでこちらからの連携が遅かったという話ならそれまでなのですが、少なくともはじめに申し込みが完了した段階から値段は変わっていないと記憶しています。 上記の件、私の勘違いだったら申し訳ないです。以上、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣服を入れるクローゼットダンボールの汚れ具合は気になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初金額提示された時は良い意味で驚いた。 なんと言ってもこちらが契約すると言う前の最初の時点で受付の方が丁寧で好印象だった。 後日、質問で問い合せた際もおそらく違う方だったが丁寧に答えて頂いた。 作業当日も雑には感じず、時間が経った今も荷物に不具合はない。 客の受け取り方だが、極端に愛想が良すぎるのも自分は苦手なのでとても良かった。 次回機会があれば是非こちらでお願いしたいと思えた引越しだった。
引越し日：2022年10月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックに収まる程度の荷物であれば増えても問題ないと電話で聞いたが、作業員はあからさまに機嫌が悪くなり、塩対応。 運び出しに関してもかなり手伝ったが、例の一言も無し。お金を払っているこちらが何故気を遣わなければならないのか理解できない。 私は2度とお願いしませんし、他人に薦めるどころか、使用しないことを強く薦めようと思います。
引越し日：2022年10月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました 又、よろしくお願いします
引越し日：2022年10月25日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社からの見積りや電話対応で判断したが、正直言って価格は安い方ではなかった。しかし、電話の対応や来てもらったスタッフの仕事ぶりを見て頼んで良かったと思える会社だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶から感じが良かった。仕事もテキパキと丁寧にこなしていた。こちらからのお願いも気持ちよく引き受けてくれた。
引越し日：2022年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしており、さすがプロでした。
引越し日：2022年10月25日 エリア：埼玉県入間市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応していただいた見積の方、 当日の引っ越し作業の皆様、 全ての方がとても親切丁寧で何も不満なく、 満足いく引っ越しができたので感謝しております。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切丁寧で何も不満なく、 満足いく引っ越しができたので。
引越し日：2022年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日来ていただいた担当の方おふたり丁寧な対応をしていただきました 部屋に置いていく不用品も１人で運べますかと、気遣いいただきました 今後引っ越しする際はまた利用します ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで安かったため利用しました 荷物の細かい登録をしなくていいのがよかったです！ また２日前でも不用品引き取りの電話をしても対応がよかった
引越し日：2022年10月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ丁寧というよりもテキパキはしてるが雑だった。 見積もりの時にお安いので養生が心配と伝えたらちゃんとやりますと言ってくれたが、養生全く足りなかった、
引越し日：2022年10月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月25日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠距離の引越しで不安もありましたが、皆様のお陰で無事に新生活をスタートできます。 実際に対応してくださった作業スタッフの方々はとても感じが良く親切で安心してお任せできました。 色々とご無理を言ってしまいましたが、携わってくださった皆様に感謝いたします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に担当してくださった方はイマイチでしたが、その後はとても親切に対応していただけました。 作業スタッフの方々もとても手際よく丁寧で優しかったです！！ 引越し後のお問合せにも対応していただき感謝いたします。 本当に色々とお世話になりました、また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2022年10月25日 エリア：大阪府岸和田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に素早いだけでなく、作業員さんたちの雰囲気も良かったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業だけじゃなくエアコン取り外し取付け ダンボールサービス見積もり等も満足できたから
引越し日：2022年10月25日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業も早かった 現場担当の方には当日開始時間が私の都合で遅れたが 合わせていただけてありがたかった 営業の電話の方もとても優しく対応してくださり、不安なことがあっても 丁寧に説明してくださって助かった
引越し日：2022年10月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.耳が悪いので、特にマスクした状態では作業前にお二人の名前を聞き取れず 普段から聞き直すということをあまりしないものですから すみません。お名前わからないまま。アンケート用紙にお二人の名前が 上司の方に電話して頂いた方が山田さんでしょうか？ 最高の仕事現場を見せて頂きました。ありがとうございます また引越する時がありましたらぜひ、担当して頂きたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に４回引越していますが、こんなにもテキパキと早く丁寧にして頂いたのは 初めてです。ダンボール大に重い物を入れていたのですが。軽々と３箱ずつ運ばれて 驚き以上ありません。照明器具の取り付けの際は箱に乗って数秒で 思わず神業！と声をあげてしまいました。プロの業ですね すべてが！ 引越終了後TVの接続を。作業前の説明ではしてもらえないことを聞いていたんですが、 接続に力添えして頂いてアンテナ線の状態が悪く時間かけてブルーレイから地デジかBS どちらかなら可能とうことで接続して頂きました。こんな親切な方がいるかと・・・ 上司の方にお電話して頂き、お世話になった 思いを伝えて感謝しています
引越し日：2022年10月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声かけなど親切だっただけに 最初の養生はとても残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なぜか？！ 引っ越し先の住居の玄関は養生したのに、元々の住居の玄関の方が 狭く直角でぶつかりやすいのに養生してもらえなかった 途中、足元だけはダンボールを敷くようにお願いした
