お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101501～101520件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス自体は良かったのですが、最終的な手配にミスがあったため。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったので、またお願いします。
引越し日：2021年07月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当ありがとうございました。 友人が引っ越すときは必ず勧めます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたもとても気持ちよく対応してくださって安心できたからです✨ 当日のおふたりもお若いのにとてもしっかりしていて立派だとても思いました！
引越し日：2021年07月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当のお二人には、入らない荷物も 臨機応変に対応して頂き、時間も掛かって しまい とても 感謝しています。 重労働ながらも気持ち良い対応でした
引越し日：2021年07月29日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.思い入れの強い新築戸建への引越で、しっかりやってくれるのか不安でしたが、アップルさんに頼んでよかったです。見積もりや当日までの連絡調整がほぼネットで完結し、とにかくラクでした。作業スタッフの方々の雰囲気や仕事ぶりもよく大満足です。友人たちにもおすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い接客態度でした。引き取っていただくソファの隙間まで見ていただき、ありがとうございました。
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社と5万以上安くで、ここまでのサービスを受けられると思っていなかった。次回もお願いたいと思います。暑い中作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良く、引越しや不用品回収の価格も安く、満足度が高かった。選んで良かったと思ったので。
引越し日：2021年07月29日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ギリギリまで荷造りをしており、運搬中にこちらのしまい忘れなど合ったにも関わらず、スマートに対応して下さりありがとうございました！ 主人と2人で一度に運ぶ荷物量に終始圧倒され、凄いねとずっと言ってました。 暑い中とても助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くハキハキしており、気持ちの良い対応だったので。
引越し日：2021年07月29日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応や作業者の対応の良さまですが、何より安かったので本当に頼んでよかったです。 周りに引越しする知り合いがいたら紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は丁寧に話してくれてかなり聞き取りやすく、作業者の方もとても感じのいい人達で好印象だったので。 電話対応、見積もりの時点でいい所だなって思いました。
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せっかくネット完結がいいところなので、決済だけ現金というのはやめてほしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月29日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.到着までに荷造りが完全に完了しておらず、一部荷造りも手伝っていただきました。 お手数をおかけいたしました。 ありがとうございました。 引越会社は見積もりが不透明なのが不満で、相見積もりをとって値下げしてもらうのがバカバカしいと感じています。 御社のように最初から適切な金額で見積もりをしてくださる会社は素晴らしいと思います。 次また引っ越す機会があればお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越は何度もするものではなく、他の作業員の方との比較が難しいのもあり、他人に薦める際に100点を付けるのは難しいが、個人的には不満もなく非常に満足しているため90点としました。
引越し日：2021年07月29日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でよかった！
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと丁寧に対応していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、丁寧に、チームワーク良く作業していただいたと思います。
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でお世話になったのがトータル4回目です。また引っ越すときはアップルさんにお願いしたいと思っています。スタッフさんの教育素晴らしいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付に関しては記憶にないので、たぶん良かったけど特出すべきポイントはなかったのかと思います。作業スタッフさんはとっても感じがよかったので、また何かあったらお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年07月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段もリーズナブルで、作業スタッフの動きも雰囲気も良い、管理人への事前の引越しアナウンスも快く対応してくださり大変満足しています！ 知人や友人が引越しをすると聞いたらアップルを推薦します！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフ5人できてくださり、雰囲気の良い体育会系のようにテキパキとスピード感ある作業でとてもよかったです！ 家族も気持ちよく引越し作業ができたと喜んでいました！
引越し日：2021年07月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.暑い中、階段での昇降で、作業してくださって大変だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーをされている方の他のスタッフに対する態度が少々きつかったです。 安全第一で真剣にされているの理解できるのですが、意外とこちらから見えているところなので配慮が欲しかったなと思います。
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月29日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、お世話になりましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧なご対応に感謝しております。
引越し日：2021年07月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い日中の作業ですがしんどそうな素振りもなく、丁寧に確認しながら荷物を運んで頂き、安心でした