お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：105507枚
最新更新日：2024年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101501～101520件 を表示 / 全 105507 件
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特筆する事項が無い為
引越し日：2019年09月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・当日の作業員の方々の対応が良かった ・事前のダンボール送付日が予定日にこなかった
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.空いている日程がネットで分かってかんたんだし荷物についての入力もめんどうな採寸がいらない。 とにかくスムーズ。
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急に決まった引っ越しでしたが、アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業の方の感じがとても良く信頼できそうだったのでこちらに決めました。（サカイとは大違いでした！） 当日のスタッフさんもみなさんテキパキとお仕事して下さり安心して任せることができました。
引越し日：2019年09月27日 エリア：栃木県日光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの回収をしてくれたら100でした。
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一部の荷物のみ持ち出す引っ越しだったので、荷物をまとめるまで立会いに来てもらうことができなかったため、他社では概算しか出して頂けませんでした。 できるだけ早く引越ししたかったので、ネットの入力で見積もりを出して頂けてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業についてきちんと説明してから進めて下さり、手慣れていて速くて安心して任せられたから。 女性1人の引っ越しでも安心でした。 ・金額の提示がきちんとしていたから ・ネットで見積りから予約まで行えて簡単で便利だから
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完全な荷作りが終わっていない状態でしたが、効率よく、こちらの荷作りと並行して作業をすすめていただき、助かりました。 他社で断わられたIKEA家具にも対応いただき、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に対応がしっかりされていると感じたため。 人にすすめたいとは思うが、特に担当者にこだわらなくとも、良い対応をしてもらえるのではないかと思われた。
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘れ物は、私もうっかりしていたし、耳が取れた事は私の梱包が悪かったと思う。 本当に気持ちの良いスタッフさんで満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に良い仕事をしていたと思う。 -10は、忘れ物があった事と、耳が取れた事。 でも悪い気はしなかった。
引越し日：2019年09月27日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで経験した引越し業者の中で一番良かったです。 また引越しがあれば依頼させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の追加や不用品の処分について何度も連絡してしまったのですが、その度に丁寧に対応していただいた。 当日の作業スタッフの方々もテキパキ仕事をしていただき、とても感じが良かった。
引越し日：2019年09月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん早く丁寧に作業してくださり、ありがとうございました！！ 楽しい引っ越しになりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指令する人、作業する人の連携が良かったと思います。 作業だけでなく、ちゃんと興味を持って会話できたので信頼できました。
引越し日：2019年09月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月27日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ悪い対応の引越し業者とのやり取りの後にアップルさんにお願いしたら、とても親切で、即決めでした。 １番安かったのも大きな決め手です。 アップルさんの値段を言って負けじと更に下げてくれる業者もあったのですが、信頼が持てなかった為、アップルさんにお願いしました。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身にしては、荷物がすごく多いのに、イヤな顔ひとつせず、運んでくれました。
引越し日：2019年09月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際があっても柔軟に対応していただいた
引越し日：2019年09月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月26日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。値段、対応共にこちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月26日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際に他のサービスの押し付けが無かった。新規ネットや浄水器。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらとコミュニケーションを取りながらテキパキこなしてくれた。 浄水器が外れなく困っていたが、工具で外してもらえ助かった
引越し日：2019年09月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物 ありがとうございました。 母も喜んでいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランのかたが 新人さんみたいな方を丁寧に教えてあげていて 時間は、かかりましたが そういうところを気にしているのかとか そういう風に運ぶのかとか 私たちが 勉強になりました。 新人さんもベテランさんも一生懸命で 良かったです。
引越し日：2019年09月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月26日 エリア：沖縄県名護市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沖縄への引越しでしたので電話で問い合わせの時からアドバイスをいただいたり、日程もギリギリでしたがご対応いただき感謝いたします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の比較対象がなかったので私としてはとても良かったのですがこの点数になりました。