お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101521～101540件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くきてくれて作業も的確でした
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も感じよい方だったので、きっと他の方も同様に感じてよい方かと
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだまだ暑い日が続きますが、皆さん熱中症に気を付けて、安全運転で頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業務の他、家具の配置のアドバイスなどきめ細かいサービスをしてもらいました。場数を踏んでいるからこそできるものでとても適格で助かりました。
引越し日：2022年07月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中・・しかも階段の４階・・申し訳なさすぎて・・・ありがとうございました。 スタッフ２名・・細いのに力持ちで・・ビックリ・・・ お身体に気を付けてこれからも頑張ってください。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月22日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールにプリントされているアップル君に励まされながら箱詰めできました！とても可愛くて良かったです＾＾ また、暑い中での引っ越しありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めての引っ越しでした。業者の方は見た目の怖いイメージだったのですが、丁寧な説明と優しい雰囲気あるおふたりでとても安心いたしました！
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした作業で非常に早く引越しを終えることができた。 また作業も丁寧で破損等のトラブルも起きなかった。
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったですが、絶対担当して欲しいかというと、他のスタッフさんも良い方だろうという期待をこめてこの点にしました。
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思い家具もスイスイ運んでいて対応もとても良かったです。
引越し日：2022年07月21日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者をよく利用させて頂いていますが、マスクを途中していない、家具の置き型が雑、脚立を持参していなあか、床は傷が付くものという発言もあり、トータルでは残念に感じました。価格はお安く満足ですが、厳しい業界だとは思いますが今後の企業努力を望みます。
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後の荷物の底面に黒いものが付着して床に付いている部分がありました。雑巾で簡単とれたので良かったですが。 梱包しきれていなかったものなども手際よく梱包していただき助かりました。 難しいかもですが、新居の入り口とかは養生してくれると安心できるなぁと思いました。 色々申し上げましたが、総じて期待していた以上にやってくださり満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方はあまり感じよくありませんでした。 来ていただいたスタッフは感じよく、好感が持てました。ただし、荷物を落としたり若干雑だなと思える部分もあったのが少し残念でしたが、またお願いいしたいと思えるスタッフさん達でした。 道路状況もありスタートが一時間近く遅れたのは残念でしたが、トラックにギリギリまで積んでいただくなど尽力してくださり感謝しています。
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話がなかなか出来ないのでメールでの連絡が出来るのはとても有り難いです。 また次回ぜひお願いしたいと思います。 オイルヒーターの件だけご確認お願い致します。 （決してクレームではありません、お二人はとても良くやってくださって本当に感謝しています）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し日までのメールのやり取りがとても丁寧だった。 当日担当の方にもその内容がしっかり伝わっているとなお良かったです。 当日担当の上田さんはとても感じが良く、安心してお任せ出来ました。もう1人の方もきっちり積み込んでくれていました。 引っ越し完了後、現地には私は居なかったのでオイルヒーターの足が壊れてしまったとしっかり謝罪のお電話をくれました。仕方ないとはわかっていますがそこだけがとても残念です。 引っ越し先が階段しか無いし、暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2022年07月21日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでお願いするときに合計金額が出て、それが変わらないというのはありがたいのですが、どの荷物がいくらかかるのかがわからなかったので、運ぶ荷物を減らそうと思っても減らしたら値段変わるのかがわからないため、何か注文の時に明記があるとよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点でもいいですが、人によって考えは違うと思うので自分の考えを押し付けれないため
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損が多く 本当にプロかと不思議に感じました。 梱包をお願いした食器などが破損したので 凄く後悔しました。 お金払って梱包お願いしたのに破損され、 その破損も保険効かないかもしれないは あまりにも失礼だと感じました。 営業さんに 何かあったら保険がききますから何かあっても大丈夫ですからと言われていたので、もし、何か有れば安心だと思っていたら… TV、レンジ、冷蔵庫、などは減価償却なんで…保険がきかないです。 説明受けてないし、そもそも、こんなに破損してその対応はいかがかなぁと思います。 引越しのプロにお願いして対応が雑すぎて本当に残念と怒りを覚えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-