お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101521～101540件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回以上の見積額になったとしても、ぜひまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にはたくさん質問させていただきましたが、どれも丁寧に回答いただきました。 作業スタッフの方も和気あいあいと進めてくださり、作業も丁寧でプライドをもって従事されてるのがよくわかりました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①引っ越し元への到着時間の連絡について 到着1時間半前くらいと、思ったよりも早く連絡をいただくことができ、引っ越し先で待つ家族にも早く連絡ができて、余裕を持って対応できて良かったです。 ②引っ越し元から引っ越し先への移動時間について 引っ越し元を出発する際、その場で、引っ越し先に何時頃に着くか目安を教えていただけると、自らも直ちに出発する必要があるのか、それともゆっくりめで向かってもよいのか、引っ越し先で待つ家族がいつ頃に準備したら良さそうかなど、その後の行動を決めやすくなるので、ありがたいなと思いました。 ③段ボールの無料配布について 良心的な価格にしていただいているところ恐縮ですが、可能であれば、無料段ボールをもう少し増やしていただけたら有り難かったです。 段ボール自体は、ガムテープの貼り方が書いてあり、貼り方を間違えずにスムーズに作業できて良かったです。 ⑤梱包方法について 私の荷物は書籍が多く、1つの段ボールにどれくらい詰めてよいのか判断に困りました。 どこかに記載があったら申し訳ないのですが、段ボール1つ当たりの耐荷重量、本を詰めるとしたら詰められる種類や冊数がアップル引越しセンターさんのHPなどで分かると助かるなと思いました。 ⑥総じて、アップル引越しセンターさんにお願いして良かったです！ 引っ越してきた時は繁忙期だったことも有るかもしれませんが、冷蔵庫や洗濯機、レンジなどなかったにも関わらず、今回よりも3万円近く高かったので、安さにも驚きでした。手際よくテキパキとしながら、しっかり丁寧に梱包 · 運搬される姿は圧巻で、もしまた引っ越す際にはぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とにかく驚くほど雑だった ・家屋の破損が生じた ・指示しない場所に荷物をボンボン置かれたため、荷解きするときに自分で移動しなければならずかなり苦労した ・このあともう一つ案件があるんだろうなと感じるくらい急いでいた ・搬入時に邪魔になるものをどかしたあと元に戻さなかったため、本来玄関にあるはずのものが屋外に放置され、翌日雨ざらしになった。最悪だった ・玄関など緩和材を敷くなど対応して欲しい ・スタッフのマスク着用を徹底して欲しい ・とにかく驚くほど雑だった。安さの理由はここにあると思う。今後安さを求めない限り別の業者を頼む
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく雑だった 早くて安い、だけが取り柄だと思う スタッフが顎マスク状態で家を出入りしていたのも気になった
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の特記事項に書いたことが作業者に伝わってなかった、それで想定より荷物が多く、今回たまたま大きめのトラックで来たということだったが、ハーフのトラックだったら入らなかったのでどうする気だったのか。 処分する棚はサイズが違うと言われた、サイトの大中小を選ぶのが分かりづらい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はともかく愛想のない若者という感じ
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。荷物を運ぶ作業もとても速かったです。水道の出し方がわからず困ってたところ、元栓の開け方も教えてくださいました。また、電子レンジのアース線も取り付けてくださいました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応が良く気持ちよく引っ越しできました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に入って作業してくれた方は好印象でしたが、もう1人の方は愛想と清潔感がイマイチでした。 ワレモノと書いたダンボールの上にダンボールを置かれていました。 壊れていませんでしたが、心配になりました！
引越し日：2021年03月11日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先に別作業があったそうですが、疲れたような素振りはなくきびきびと作業していただけて、とても好印象でした。転勤が多く、次回も九州内で引越しがあると思うので、その際も日にちが合えばまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方も作業スタッフの方もどちらも感じがよく、好印象だったから。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句のつけようがないサービスだったから。 特に作業スタッフの方の親切かつテキパキとした引越し作業が素晴らしかったです！ 点数を200点あげたいぐらいです笑 次回指名できるとしたら、ぜひまたお願いしたいと思うほどです！ （上司の方） ぜひ彼に多めのボーナスを、、笑
引越し日：2021年03月11日 エリア：静岡県三島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変良い引っ越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：埼玉県本庄市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者を決める上で一番煩わしかった見積もりが、ネットでさらっと終わったのがすごく良かったです。 また引っ越しの機会があれば利用させていただくと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋が散らかっていて申し訳なかったのですが、嫌な顔せず対応してくださってよかったです。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：大阪府高石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に今回はありがとうございました！全てにおいて100点の引っ越しでした！ 次回機会があれば、利用させていただきます！ ありがとうございました m(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めっちゃ良かったです！ オペレーターの方も、当日の引っ越しの兄ちゃんも、親切でめちゃくちゃ好印象でした！
引越し日：2021年03月11日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も早く、対応も良かったので、頼んで良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この会社なら、きっとみんなきちんとしていると思うので、同じ人でなくても大丈夫だと思ったので。
引越し日：2021年03月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問には全て答えて頂き安心して任せられたから。