お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145486枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101521～101540件 を表示 / 全 145486 件
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県四街道市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中距離で初めての引越しのため金銭面が不安でしたが、お安くしていただけたので満足です。 作業も素早く丁寧で、思っていたより数時間早く終わったのでとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も当日の作業員もとても感じが良く、安心してお任せ出来たため。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター無しの4階でも嫌な顔せず仕事に取り組んで下さってありがたかったです。スピードは素晴らしいので、そこに丁寧さが加えられればより良くなると感じました。また機会があればお願いいたします。 支払いはクレジット払いが出来ると便利だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんを利用させていただき不安もありましたが特に大きな問題なくスムーズに引っ越し作業をしていただき助かりました。作業開始時間は予定より遅かったですが午後フリー便を選んでいたため特に不満はないです。 新居に照明がついてなかったため購入していたのですが、スタッフさんの方から照明をつけましょうかと声をかけていただき照明もつけていただき感謝しかないです。 知人が引っ越し検討していたらアップルさんをおすすめすると思います。 引っ越しでは大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方と話していて特に不快とか思うことなくスムーズにお話しすることができました。印象は悪くなく普通の電話対応でした。同居者もアップルさんで引っ越しするからと値引きしていただいたのはとても嬉しかったです！ありがとうございました。 作業スタッフのかたはテキパキと作業をして下さりよかったです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧且つ早かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの方は引越の日取りなどの相談、提案など臨機応変に対応して頂いたので安心感もあり大変助かりました。作業スタッフの方は感じのいい若い方々で、事前連絡もしっかりしてましたし迅速丁寧に対応して頂き面倒な引越を短時間で終わらせる事ができて有難かったです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で手際がよく、愛想も良かったです
引越し日：2021年10月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いすると思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去最高に良いご担当でした。 池田さん、ありがとうございました
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用しましたが、安心してお任せできたので良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたため
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社契約ではなく引越しを自分で探すのが初めてでした。見積もりから当日までLINE、メールのやり取りで最初は少し不安でしたが、営業の宮坂さんも作業スタッフの白井さんも感じが良く安心してお願いできました。 作業スタッフの3人の関係性も良い感じでいい引越し屋さんだなー。と思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の宮坂さん とても感じがよくて連絡も対応も早くて安心してお願いできました。 作業スタッフの白井さん これまた感じがよくて爽やかイケメンでした。作業も丁寧で早く安心してお願いできました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当された方は非常に丁寧で、感じの良い方だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るい印象で、気づかいもできてテキパキと作業されてました。金額も他の業者より安くて気になることなどメールしたらすぐに答えてもらえました。また引っ越しする際はお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて印象も良かったです。 今まで引っ越しする時にリーダーみたいな人が下の人にきつめに言ってるのをみたことがあったのですが今回の方は優しく指示してました。 早さは大事ですがきつめにいってるのを見るとこちらも少し気まずくなるのでそういうのが無かったのがよかったです。 後は来る時間をもう少し早めに教えてもらえるとよかったなと思いました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の用事で忙しい時でも終日利用できるWEB見積もりが便利なので今後も使いたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはWEB見積もりが便利で当日の作業にも満足しているが、今回の引越では大型の家具や家電を全く運んでもらっていないので一般的な引越で薦めることには迷いがある。
引越し日：2021年10月08日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日ご対応いただいた野村様とスタッフの方々もみなさま親切な対応で、ＥＶなしの５Ｆで暑い中でしたが笑顔でご対応くださりとても嬉しかったです。こちらのリクエストにも快くこたえていただきました。 また次回引っ越しをする時もアップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積でも荷物の量をしっかり見ていただき、自転車なども考慮のうえ、最適なご提案をいただけました。ＬＩＮＥでの質問にも丁ねい、迅速にご対応くださいました。（他社に間ちがったトラックの大きさを提案されたので安心感ありました）
引越し日：2021年10月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名前を失念してしまったのですが…今回担当してくださった若い方のスタッフは完ぺきでした。もう1人のおじさんは新人さんなのか…少し雑に扱うのでヒヤヒヤしました。 二人ともいい方でしたが、多雨bん多分、西村さんかな？若い男性スタッフは優秀でぜひまたお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、料金が安く、スピードを持って対応してくれる（レスポンスが早い） しつこい営業がなく、最安値を提示してくれるのもありがたい。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回利用するたび、皆さん丁寧な方だなと思います。 次回も是非利用させていただきたいと思います。
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収にもサービス無料だともっとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズに行って頂き、キズなどの状態など、丁寧に報告頂けた また、礼儀が良く、色々と話しやすかったです。
