お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101541～101560件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.信頼してお仕事を頼んだにも関わらず、今回こんなことになり、非常に残念です。 ですが、過去3回ご対応いただいた方はとても親切で丁寧な方々でしたので、今回のスタッフである松本さま以外であればまたお願いしたい、人にも紹介したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回を含め4回アップルさんを利用されていただきましたが、ここまで雑な仕事をされた方は初めてでした。(調布の松本さま/女性スタッフさんは別) 今回の方には絶対にご対応いただきたくないです。 親族にも紹介しておりますが、今回の方は避けるように伝えるつもりです。
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は、３人の方に引越し作業をして頂き、かなり早く完了した。 一方、今回は荷物の量が増え、大物家電があったが、逆に2人の方で作業する形になり、前回の倍以上の時間がかかった。 人員配置は、何人が適正かは、難しいが、今回も３人でも良かったように感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひたすら爽やか。戸塚さんありがとうございました。
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当して下さった小林さんと高橋さんには感謝してもしきれないくらい、よくして頂きました。本当に辛い重い搬入だったと思います。運び終わった時に感動して涙が出ました。次回は必ずアップルさんを使わせて頂きますし、友人にも必ずアップルさんを使いなさいと薦めます(笑) チャットでの搬入相談(ミシンを運べるか)も快く対応して下さいました。 本当に本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテラン担当者でした。 80kg以上の業務用ミシン2台とアイロン台を階段(2階)まで運んで下さいました。 とってもしんどいのに弱音吐かずに笑顔で対応して下さり、こちらが申し訳ないくらいでした。
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実家から独立する単身での初めての転居でした。荷出しについては両親もびっくりするほどスピーディーで言うことなし。荷受けも問題なく、しかも部屋にいっぱいあった貴社のものではない段ボールや発泡スチロールを回収していただき大変助かりました。 料金内ではハンガーBOXは３個までとのことでしたが４個使わせていただいたのは柔軟に対応いただいたということでいいんでしょうか。助かりました。 夏の引越は大変だと思っていましたが、こちらが大変に思うことはほぼ無くありがたかったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ様。ほぼほぼ不満無く完璧に対応していただいたし、時折フレンドリーな会話もしてくださりしかも早かったのだが１点だけ。布団袋が裂けてしまい小さな虫や汚れなどが入ってしまった。布団は２袋に分けて入れて欲しいとこちらも言わなかった、ちょっと無理があったと反省。
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回よりかなり金額が高くなり残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３度目の利用ですが、今までよりもスタッフさんの雰囲気が柔らかくなった気がしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上に早く引っ越しが終わりとても感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で、思った以上に早く引っ越し作業が終わりました。 サービスもよかったです。
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回よかったのでまたお願いしましたが、今回はいまいちでした。でも電話対応はよかったし、安かったので次回ナシにはならないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらも掃除をしたいのもあり段ボールを入口の方に動かしていたのですが、きつい言い方でやめるように言われました。
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.送られてきた段ボール40箱を組み立てるのに、ガムテープ２巻では足りないので、もう１巻増やしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧で、何でも良く対応してくれたため。
引越し日：2022年07月21日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけでの申込だったので（はじめてだったし）不安だったが連絡も何度も あったし、時間も正確で作業もテキパキしていてよかった。感じのよいスタッフの 人で頼んで良かったと思った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよかったし安心だった
引越し日：2022年07月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて依頼しましたが、大変満足しました。次に引っ越しする際はお願いしたいと思ってます。お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京も福岡も一生懸命してくださり感謝してます。真夏の暑さの中でも笑顔でしてくださりありがとうございました。
引越し日：2022年07月21日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備のダンボールの配送がじかんどおりではなかった。 スタッフさんが目の前で、重い荷物をどっちが持つかジャンケンして、決めていた所にすごくきをつかった。
引越し日：2022年07月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じは良かったが、作業が雑で見ていて不安でした。 結局、家具家電が破損していてとても残念です。新しい家なのにがっかりしたスタートになってしまいました。 早急に対応お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡不足 9-10時の予定に、連絡無し