お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101541～101560件 を表示 / 全 129798 件
引越し日：2021年01月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルという社名なのにダンボールを見て「なぜゴリラ？」と思いましたが、いろんな絵をみてなんだかいやされる感じでした。 我が家は成人ばかりなので抽選から除外して頂いて結構です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話より荷物が増えてしまったので連絡した時の電話対応や、当日の引越し時のスタッフの方の対応日テキパキと敏速で明るく心地よかった。
引越し日：2021年01月14日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も手ごろで対応がとても丁寧で安心してお願いできました。
引越し日：2021年01月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんで引っ越しをお願いしましたが、費用が安いのに仕事が丁寧で早く、気持ち良く新居に入ることができました。 リーダーの方が特に感じが良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えも感じ良く、仕事も丁寧で早く、安心してお任せできたからです。
引越し日：2021年01月14日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はスムーズに引越をすることができ、本当に助かりました。 現場担当の松本様、村田様、ありがとうございました。 引越日前にきちんとダンボール箱が予定どおり届かなかったので、その点だけ残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよく、とても手際よく進めてくれた。 また、周りの状況を見ながら臨機応変に動いてくれた。
引越し日：2021年01月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しで洗濯機の排水ホースの亀裂に対する補償をしていただき有難うございました。 改めて連絡を頂くまでは対応して頂けるのか不安でありましたが連絡を頂き親切さを感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３人来てもらい、1人の方の電話対応と引っ越しの対応が残念でした
引越し日：2021年01月13日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.嫌な顔せず丁寧に対応してくださり感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は女性スタッフに対し、不安があったが、丁寧さと手際の良さで安心しておまかせすることができた。
引越し日：2021年01月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、 子供のことも気遣い頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、スムーズに作業していた。 連携も素晴らしかった！！
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすごく丁寧で、気持ちが良かった。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用ですが気持ちよく対応していただきました！ ありがとうございました！また引っ越しがあれば利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと丁寧に作業してくださいました
引越し日：2021年01月13日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り中ダンボールを見ても、ネットを見てもゴリラのマークが印象深く、「アップル」が薄い印象でした。よく見ると色々アドバイスや励ましてくれる可愛いゴリラを描いていて、作業着にもゴリラだらけなので、もし絵をリニューアルする時があるなら「アップル」をもぉちょっと全面に出した方が新規のお客には印象が残るのではと、勝手に思いました。 次回も是非利用させて頂きたいのでよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しでしたので、仕方がなかったのですが、ダンボールと同封されてるはずのガムテープが入ってませんでした。でも、とても丁寧な説明やご連絡を頂きました。料金も明確でした。セールスメールもしつこくなく、家に1度も来ない所と、大型のものを1つ無料で回収して頂けた所が決め手です。 作業スタッフさん達はゴミ屋敷同然の重くて一人暮らしにそぐわない大量の荷物を雪吹きすさぶ中、笑顔を絶やさず、とても頑張って頂け、とても申し訳なく思うのと同時に、感謝しています。
引越し日：2021年01月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて圧倒的にわかりやすいと感じました。初めての引っ越しで不安でしたが、問合せから当日まで、全くストレスがありませんでした。プロっぽい感じではなく、感じのいい力持ちのお兄さんたちという感じもよかったです。引っ越しにまつわる寂しい気持ちや、狭さや汚さで恥ずかしい気持ちがありましたが、明るく対応していただいたので、とても救われました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問合せメールに対するお電話はわかりやすく感じがよかった。 作業スタッフもプロというより感じのいいお兄さんたちという感じで印象がよかった。
引越し日：2021年01月13日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いして本当に良かったです。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でとても感じが良く、手際も良かったため
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デスクの表面のキズだけが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年に続き2回目の依頼でしたが、1回目よりも早く終えられました。 現場担当のリーダー青木さんがトラック2台手配してくださって、他の方への指示や、私たちへの案内も素晴らしかったです。 ソファーの搬入がむずかしいと判断するとただちに2階の窓から吊り上げて搬入していただき、とても助かりました。機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミも所定の場所へキレイに出してもらえた。
