お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101561～101580件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをする時は、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・重い荷物ばかりだったと思いますがテキパキと素早く運んで頂きました。 ・運んでもらう荷物についての質問も事前に丁寧に答えて頂き、安心して準備できました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんに比べて料金が安いので不安もありましたが作業スタッフさんがとにかく素敵な方々で大満足でした。また次もお願いしたいです。
引越し日：2021年03月11日 エリア：山口県下関市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお会いした方々でしたが丁寧な作業でしたし家電等の説明もわかりやすくありがたかったです。 感謝
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をした際の対応もとっても気持ち良かったですし作業をしてくださったお2人もとっても感じがよくうれしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼んで良かったです！
引越し日：2021年03月11日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く対応されていました。 色々と大変な作業だったにも関わらず、笑顔でされておりこちらも安心しておりました。又、何かでお願いするかもしれませんのでその時はよろしくお願い致します。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い対応でスムーズに作業頂けました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短距離でありながら文句も言わずしっかりと運んで頂けました。テキパキと短時間で済んだので､その日のうちに大方の荷物をひらき、かたづけることができました｡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとやってくださいました｡ 若い子に向けた指示もとてもわかりやすく要領よかったように思いました。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価かつ短時間で引越し作業をしていただき、非常に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主担当の作業員の方が非常に感じがよかったため
引越し日：2021年03月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりの結果、ダントツでお安かったので、こんなものかなと思います。梱包の相談等はできませんでしたが、その分とにかく早くて助かりました。こういう時期ですので、新品の段ボールを頂けて助かりました。段ボールの引き取りが有料でしたので、当日中にできるだけ開梱すればよかったと後悔しております。 お写真はお断りいたしましたが、概ね満足しております。こちらのアンケートをもって、御礼とさせていただきます。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段とスピード重視の場合はおすすめする。決して雑なわけではないが、とにかく早いので、少し心配ではある。丁寧さや慎重さを重視する場合はすすめない。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く対応して頂き大変助かりました！ また引っ越しする際はぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も担当して頂いた方々なら安心して任せられると思うので。
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく作業していただき、こちらも良い気分でした。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.7カ月の娘がダンボールのリンゴ君を見て笑っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回3回目4回目の利用ですが 毎回対応が丁寧で、かつ、お値段も安いので助かっています。引っ越しをするならアップルと決めています。
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県足柄上郡松田町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初は3人で作業の所、急な欠員で2人になってしまったことは不安でしたが、2人の作業員の丁寧で迅速な対応にとても満足できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったので聞かれたらすすめると思います。
引越し日：2021年03月11日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じがよく、丁寧な受け答えと作業でした。 家具の配置などもアドバイスくださり、スムーズに引っ越しが終わりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ログインのIDの電話番号が携帯で表示されていた為、携帯番号だと思ってしまい、なかなかログインできなかった。
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方はとても丁寧に作業して下さり、気配りもできる方で安心してお願いできました。 ありがとうございました。お疲れ様でした。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・遅くまでありがとうござました。 ・オプションの盗聴器確認忘れてましたね...私も。 ・当たってもぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：単身首都圏ならおすすめ Q10：テキパキ丁寧に作業して下さったので。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く、気持ちよく引越しができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安点もなく、作業もスピーディーでした。 人柄も爽やかで文句のつけようがありません。 また機会があったら是非お願いしたいと思ったので 知人にもオススメできます。
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：大分県大分市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低予算でお願いしている手前、色々要求するのは恐縮ですが、 衣装ハンガーケースがかなりくたびれていて、使いまわし感が強かったです。毎回新品ではないにしても、キレイ目のケースをご準備いただきたかったです。 いくらお安くやっていただいても、細かいところが粗いと、やっぱり値段なりだ・・・という印象になってしまい、次回の利用を躊躇してしまいます。 良かった点は、下見せずに見積・依頼をWEB上で完結出来たことです。半面、見積リストにない荷物は当日追加料金が発生するのでは？と少し不安にもなりました。 WEBでスムーズに質問、問合わせできるシステムは他社と比べてもやりやすかったです。 低予算でやっていただいたので概ね納得はしていますし、良い点もあったと思います。それゆえに期待を込めて少し細かいことを書かせていただきました。 ご容赦ください。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね感じよく対応いただいたとは思いますが、細かいことを言うと 積み残し未遂や工具を部屋に置き忘れ（いずれも当方の指摘で発覚）がありました。 また、荷物（ふとん圧縮袋）にガムテープを直貼りされてしまった箇所があり、ガムテープの痕が取り切れず苦労しました。（最終的に圧縮袋は当方で廃棄） 荷物によっては外の地面に直置きされていたものもあります。 私も引越し作業のアルバイト経験ありますが、お客様の荷物を地面に降ろすことはご法度と教育されていたので、そういう粗い扱いが気になった点です。