お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101561～101580件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2021年12月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑談にも応じてくれて、人柄も良さそうなので
引越し日：2021年12月28日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が、子供への対応がとても親切で好感がもてました。 金額も良心的で、電話口の方も作業スタッフの方もこちらが聞きたい事もきちんと聞いて答えてくださりました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越し業者をお願いしたのは初めてでしたが、引越しがこんなに楽に、安心しておまかせでき、短時間ですませることができることに驚きました。 又機会があればぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人の勧めでお願いさせていただきました。最初の電話担当の方も料金を説明してくださった方も親切な応対でした。 作業に来て下さった北田さんと山川さんは、とても手際良く働いて下さり、お仕事に対する真摯な取り組みを見て感心させられました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：愛知県豊川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！ キャラクターがかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくなお兄さんって感じでよかったです。 また利用したいと思えました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2017年 世田谷→横浜 2018年 横浜→中央林間 2021年 中央林間→中央林間5丁目 2021年 (母・山田を紹介)中央林間5丁目→8っ丁目 2021年 (母2度目)中央林間8丁目→5丁目 ご縁があって、今回は母の引越担当（作業の方）同じでした。 2021年の引越しで2017年に利用したときの茶色のアップルりんごり君の箱が自分の荷物からでてきて長いお付合いを実感しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に連絡してほしいと伝えても2週間以上こなかった。（－1点の理由） 家具の引取りについて営業の方に伝えていたが価格についてなど具体的なことをもっと教えて頂くとより安心感アップでした。（－1点の理由） ＬＩＮＥでやりとりできる様になってて楽ですね！！
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ様全員教育がなされていると思うので どなたが担当していただいても安心出来ると思う。
引越し日：2021年12月28日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごていねいにありがとうございました。 とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当いただいた澤田さんはとてもスムーズに、ムダなく対応いただきました。自分の予想を超える満足いく内容でした。次もぜひ担当いただきたいと思いました。ありがとうございます。
引越し日：2021年12月28日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 お身体に気を付けて頑張ってください ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用させて頂きましたが、穚山さんの対応がとても気持ちよく手際が良くて安心して引っ越しを終えることができました。また機会があればお願いしたいですし、もちろん知人でも紹介したいと思います。
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日サカイで引越した時より2万安く、 スタッフも2人なのに速く、丁寧で文句のつけようがありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4Ｆ エレベーターなしなのに始終さわやかで神対応でした 細かな気くばりもできて主人不在でしたが安心してできました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今回、午後フリー便で依頼させて頂きましたが、当日の30分~60分前に連絡があると思っていたのですが、16：00~18：00の間とはわかっていましたが、連絡が来るまではとのんびりしてたら、１６：００に突然来たのでまだ準備が出来てなかった分もあり、少しあせりました。でも、積み残しはございませんかとお声がけを何度かして頂いて、気をつかって頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをする予定はないと思われる。
引越し日：2021年12月28日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に決まった引越でしたが、色々な所で見つもりをしてもらいアップルさんの営業担当綱島さんの対応が丁寧でとても安心感があり色々な質問にも答えて頂けて不安なくおまかせできました。作業スタッフさんもとてもテキパキとていねいにして頂いたので安心できました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ほしいです。 ペットの相手をしてもらいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続などはこれまでの中で一番良かった。 作業は若い子もいたせいか苦戦していたように見える。 私語も多いのが気になる。ご近所の目があるので。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.私は引越が多く、人生で10回目ですが、お世辞ぬきで今回の担当の山里さんは本当に良かったです。単身引越は20代くらいの若い人が来ることが多いですが、ベテランだけあって引越料金以上の心づかい、プラスαのサービスなど本当に素ばらしかったです。ゆるんでいたレンジ台のネジを閉めなおして下さったり、ベッドのネジをつけて下さったり（ネジが１コなくなっていたので）本当にお世話になりました。今までで１番良い引越でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当の山里さんがとても良かったので、その担当であれば人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.安かろう悪かろうが体現されたようなものでした。お値段おさえて頂けるのは有り難い事ですがこれならばお値段上げて頂き丁寧にしてほしかったです。 作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらも準備不足でご迷惑をおかけしましたがそれ以上の雑さでしたのでこちらの点数で。直接謝りに来て下さった担当者さんの上司の方は真摯に謝罪して下さいましたが、ご本人は「ごめんなさい」としかおっしゃってなかったのであまり気にされていないかもしれません。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの会社さんも12月末は料金が高く、悩んでいたのですが、要望に沿って値下げしていただき、助かりました。また、作業スタッフの方も迅速かつ丁寧に荷物を運んでくださったので、予定よりも早く終わり、これまた助かりました。また自分や身内で引っ越しする際は、是非利用させていただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子どもが居るのですが、営業の方は子どもに気を配るように会話を進めて頂いたのと、料金も頑張ってくれたんだなと感じました。作業スタッフの方は、非常にテキパキと丁寧に作業をして下さり、挨拶など気持ちの良い対応だったと思います。