お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101581～101600件 を表示 / 全 122633 件
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も機会ありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨や、暑い中、テキパキと対応して頂きありがとうございました。 さすがプロ！と思いました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人分で作業量が多かったのに早かったから
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しがアップルさんでよかったです！ とくに、当日現場をご対応くださった 清水さん、和田辺さんには本当に感謝です。 ありがとうございましたー！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでかんたんにみつもりができた。他の引越業社さんより かんたんなのはもちろん、金額に変更もなかった。 担当の方々も、諸々こころよくご対応くださり、大変たすかりました。 （洗たく機の設置や、ベッドの解体、組立てなども含む）
引越し日：2020年08月23日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの方も引越し業が大好きという雰囲気がとても良いと 感じます。自分にできることなら何でもやりますよ、という姿勢 で、皆さん本当に感じが良いです。作業する方同志も仲良しで 笑顔で、明るく楽しそうなところもとても良いです。安心します。 是非又お願いしたいですし、人にもオススメします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも作業の方が、とても感じが良いですし、料金もとても お得感あります。値段以上の仕事をしてくれると感じます。 今回荷詰めの量が多く、大雨にもなって大変だったと思うの ですが、顔色も変えず快く作業して最善を尽くしてくれ ました。引越しは本当に大変です。自分では、とてもできません いつも思いますが、命の恩人という感じです。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。次回もまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてサービス内容もバッチリだったから。 段ボールもかわいくて癒やされました♡
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収、頼みたかったのにログインできない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分一人では何日もかかるであろう作業をわずか数時間、これだけの価格でやって頂けるのは本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備の梱包が不十分だったり、マンション内の移動距離が長かったりと大変なところもあったかと思うのですが、嫌な顔をせず気持ちよく対応して頂けました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この方に、ぜひ、私たちの感謝が届けばと思ってます。あの日以來、アップルさん「りんごり君」のトラックを見かけると自然と笑顔が出て頑張ろうとおもわせてくれます。仕事ももちろん丁ねいで早かったです。（終始笑顔でした。）期待に応え、期待を応える業者さんだったと友人家族にすすめました！本当にありがとうございました。値段以上でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方（名前覚えてないのが残念です。）の対応がすばらしかった。照明の取付で困っていたら「すぐですので、私が変わりにおつけしましょうか。」と笑顔で取付してくれた。涙が出そうでした。感動しました。気持ち良い引越をすることができました。作業スタッフ（男性）の優しさ、笑顔、仕事ぶりは、最高の宝だと思います。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの家財がトラックに全て入りきらなかった。翌日に軽バンを借りて自分たちで作業をしたため、余計な出費が発生した。最後、トラック内の忘れ物確認をした際に恐らく先客のであろう引きとりの冷蔵庫などがあり、あれがなければすべて当日に運べたのでは・・・？引越し当日で契約満了だったら悲惨なことになった。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機設置まで丁寧にご対応いただけたため。
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しする事があるとすれば又おなじ方々に担当していただきたいくらい感謝しています。 今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→料金が安いし、途中から電話を代わって下さった責任者の方の対応がとても良かったから。 Q10→作業スタッフの方の対応がすばらしすぎてお支払い予定の金額よりももっと支払っても良いと感じる程すてきな方々だった。
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前歯がなかったが気になりました。 前歯くらい入れさせてあげてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人で短時間でテキパキとすすめてくださった為。
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がいろいろ多かったですが、暑い中対応いただきありがとうございました。２件目もあるようで大変だったかと思います。 要望としては、ダンボールの到着時間が翌日ときいており朝から待っていたが到着は１５時ごろでした。事前に分かっていたら荷造りが捗ったので、午前か午後かぐらいは分かると良かったです。機会がありましたらまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社にそっけない見積もり担当の方がいらっしゃいましたが、アップルの営業さんは丁寧に見積もりされしっかり説明していただきました。 作業スタッフの方も掛け声をかけながらどんどん荷物を運んで行き、チームワークが良かったです。愛想よく小学生の相手もしていただき安心でした。
引越し日：2020年08月23日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このお値段でスムーズかつ親切・丁寧な対応すばらしかったです。新居への引っ越しでしたが、安心してまかせられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応をして頂き、気持ち良く引っ越しができました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物をつめる際、大雨でしたが、ずぶぬれになりながらもテキパキ丁寧に運んで下さいました。運びこむのも早く、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9・・・とても良かったが、他社の事を知らないのでわからない。 Q10・・・今回も良かったが、前回も良かったので、全体的に良いのだと思う。
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若いスタッフの方々が元気にいきいきと声を掛け合いながら働く姿に感動いたしました。もちろん作業も丁寧でスピーディで素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プランの説明が丁寧ですし、作業も安心してお願いできました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつや対応がとても良く、とても良い印象を受けました。 作業もとてもスムーズ且つ丁寧でとても満足です。
