お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111706枚
最新更新日：2024年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101581～101600件 を表示 / 全 111706 件
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の最後まで、気持ち良く対応して頂き、アップル引越センター葛飾支店の皆さん、有りがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話対応もとても良く、見積りも、すぐに来てくれて営業の方も、作業スタッフの方も、とても素晴らしかったです。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様大変お世話になりました。 今までお願いした引越のスタッフとしてNo1です。 今後引越するときもこのスタッフでお願いしたいぐらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の準備が完全にできていなかったにもかかわらずいやな顔一つなく親切に対応いただきました。 池上リーダーがスタッフとお話しするにも丁寧な言葉使いで聞いていて私達も気持ちがよかったです。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に送れる連絡をして頂きおよその時間がわかったのはよかったですが16-18時の幅があるのに遅れるのは残念でした。 近隣の方へ迷惑掛けてしまったなと感じたので次回以降は時間指定にしようと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金や内容はよかったが、予定時間より遅れたため。
引越し日：2020年02月20日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが足りませんでした、 これまで5回引越の経験がありますがダンボール等が足りなくなったコトはありません。 間際になって荷造りの効率が悪くなりましたが埼玉へtelしハンガーボックスを追加してもらい助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この後（夏頃）新居への引越を今回担当して下さったお二人に是非お願いしたいと考えています。 よろしくお願いします。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段作業でしたのに休まずテキパキすませてもらい助かりました。 汗だらけの作業に感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.80点にしたのは最近見積もりを各社からとる人が多いので値段で選ぶ人には強く勧められないから。 テキパキとしてもらえたから。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し用のダンボールが捨てられないマンションだったので使用済のダンボールを、10枚以下でも取りに来て頂けるサービスがあるとなお良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月19日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月19日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と融通がきいて感じがとてもよかった
引越し日：2020年02月19日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方、五社くらいの中で最も感じが良かったです。 当日担当頂いた方も大変感じがよく、先読み能力なども高く、素晴らしい方でした。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな赤ちゃんがいましたが、ちょうど担当の方にも赤ちゃんがいらっしゃるということで、作業中も気遣ってくださりありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.赤ちゃんがいたので、もし可能であれば一服後？のタバコの匂いがもう少し弱ければ満点でした。(しょうがないとは思いますが…)
引越し日：2020年02月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引越しで不安も有りましたが、感じの良いスタッフさんのおかげで安心して終える事が出来ました。とても感謝しています。又の機会にもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速くて家具の配置関係も気にして入れて下さったから。
引越し日：2020年02月19日 エリア：茨城県取手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会あればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでわからないことがたくさんあったのですが全て手際よく教えてくれてスムーズな引っ越しができました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり依頼さえ、webだけではままならず面倒なサイトが多い中、アップルさんはとても操作しやすく見やすいサイトで、見積もりをwebで済ませることが出来、そのまま引っ越し依頼まで終えることが出来たのがとても助かりました！ 引っ越し当日の朝、バイク事故にあってしまって時間までに荷造りが間に合わなかったのですが、嫌な顔一つせず手伝ってくださいました。電気や、洗濯機の取り付けまでやってくださって、本当に感謝です！！！ 4階から4階だったので体力的にも大変だったと思いますが、スムーズに運んでくださり本当にありがとうございました。 また引っ越しする時には、依頼したいです(^ ^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん愛想がよく、臨機応変に対応してくれて、親切だったので。それに、力仕事ですが、みなさん若い方で安心して任せられました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定の時間より早くに来てもらって、荷造りの手伝いを無料でしてもらい、とても助かりました。 スタッフさん方の対応もとても良くて、初めての引越しで不安でしたが、安心して出来ました。 もし機会があれば、またお願いしたいです。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定の時間よりも早めに来てもらえて、荷造りを手伝ってもらったから 作業スタッフさんの作業がとても早かったから
引越し日：2020年02月19日 エリア：静岡県伊豆市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくれた作業スタッフの方も、とても手際良くステキな方でした ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も以前引越しの仕事を２年ほどやっていましたが、アップルさんの教育はどうやるんだろうと思うほど、皆さんプロです。 またお願いしたいです。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードと気づかい、作業の質とても素晴らしかった。 想像より内容が良かった また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の応対はとても素晴らしかったです。 テキパキしていて感じも良いと思いました。 清潔感があった。
