お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145486枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101601～101620件 を表示 / 全 145486 件
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９.オペレーターの感じの良さと現場の方の感じの良さが完全にマッチしていて不快感が一切なかった。 Ｑ１０.あいさつや笑顔がとても良く、仕事も早く最高の方々でした。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回・担当していただいた3人は、丁寧かつ、しっかりとやっていただき、ハリムラさんを中心にヒロセさんとサイキくん、チームとして良かった。冷蔵庫、食器棚はとても大変でいれていただきありがとうございました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の接続 家の設備がこわれていて水がもれる、管理会社に直してもらって… と言われましたが、自分でやり直したら問題ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に来て見つもりが多い中、ネットで金額まで全てができるのは、ここだけだったので。働いている人にすすめたいなと思いました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高の引越業者さんだと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.防水パンや冷蔵庫シートの販売にイヤらしさがない。 説明が的確、親しみ易さもあり、バランスが良い。現場リーダーのリーダーシップが輝いていた。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体時はお手数おかけしました。説明しながら行ってくれたのでとても安心してお任せすることができました！ お2人とも暑い中嫌な顔せず爽やかでこのお2人に引っ越しをお手伝いしてもらえてよかったなあと思いました また次回引っ越すことがありましたらお願いしたいと思います！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料オプションでダンボールやふとん袋を用意してくださりとても助かりました。 作業スタッフのお2人ともとても気さくな方で、一つ一つていねいに運んでくださり、家電の取り付けもしていただけて本当によかったです また、引っ越し前後で出ていたダンボールも回収してくださり助かりました！
引越し日：2021年10月07日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記念さつえいも一緒にした事もとても良い思い出になりました。 引っ越しが安心して、そして楽しくして下さった事を感謝致します。 どうもありがとうございます。 また、引越す時はお願いしようと思います。お体にお気をつけて！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねいに応対していただきました。 荷物（不用品）も引き取っていただきまして本当に助かりました。 どうもありがとうございます。
引越し日：2021年10月07日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に対応して頂きました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.弊社の引越しの時、貴社のスタッフがセラーを持ち上げずに引っ張ったため、カーペットにダメージされました（添付の写真）。 当日、貴社の社員様と話し合って、REGUSさん（弊社オフィスをホスティングしている会社）は引越しに関連した損害ありましたら請求されると言っていました。 引越予約番号：1242969 引越し開始時間2021/10/07 13:00～15:00 社名C&C Export カーペットのダメージの影響でREGUSさんから請求書が出ました（添付のファイル）。 恐縮ですが、こちらのダメージについて弊社が責任を負いかねますのでこちらの請求書をリージャスさんに支払っていただければ幸いです。 ご連絡をお待ちしております。 宜しくお願いいたします。 ラガルド
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カーペットのダメージ以外、良かったです。
引越し日：2021年10月07日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった方々は皆さんとても感じ良かったです。 当日の作業もとても丁寧で早かったので、次回もぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でアップル引越センターさんを利用するのは3回目になります。いつも本当にお世話になってます 次機会がある時もお願いするかと思います！！ よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで現場担当のみなさまが笑顔で丁寧に作業して下さり、とても楽しい引っ越しになったからです。みなさまが作業中は私たちにイスを用意して下さったり、と常に気をつかって頂けたのがとても嬉しかったです。
引越し日：2021年10月07日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社員の方もバイトの方もとても雰囲気が優しく、運び入れる場所などを都度確認して下さったのでとても安心感のあるものでした。子供のこともお気遣い頂きお話しするのが楽しく感じました。ありがとうございました。来年の3月にお子様が…（あ…ここに書いて良かったのだろうか…すみません…）とのことなので楽しみですね！！ 引越し作業は大変ですが、お仕事頑張って下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回依頼させて頂いたのが3度目になりますが、今回も含め3回共、印象は良く、人にすすめたいと思いました。作業は丁寧かつスピーディーで家具設置の際もこちらがわがままを言って置き方を変更してもらったにもかかわらず笑顔で作業して下さり、非常に気持ち良かったです。洗濯機の虫防止の件はアドバイス頂き、非常に助かりました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応下さりどうもありがとうございました。 また引っ越しする機会ありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方（お電話、当日の担当者ともに）がとても丁寧で感じが良かった。
引越し日：2021年10月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しいていうのであれば、旧家、新家ともに床が黒くなってしまい、ふく作業がありました。仕方ない部分でもあると思いますが、何かそれぞれでくつ下をかえるとかあると、さらにいいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に他社とのどうこうという比較はできませんが、 見積のときの御対応から実際の引越完了まで「人」 「価格」を考えると、絶対おすすめだと思いました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く大変だったと思いますが、少人数で手早く作業して頂き本当に助かりました。価格も安くてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月06日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いっていいですね。たんなるおばちゃん目線です。 引っ越しをよくするので、今まで頼んだ中で一番良かったです。 次回何かあればまたお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、合い見積もりをとって、他の業者に決めてあとは引っ越し日を待つのみでした。しかし、最後の最後でどんでん返しで、アップルさんにしました。 一つは、電話対応がとてもよかった（声の感じと丁寧さ） メール見積もりも実は最後の方で、もう決めているからお断りするつもりでしたが、色々な会社からの見積もりが一息ついてからたまたま出た電話でした。実は、過去にアップルに頼んで散々だった・・・と前日になって知人から聞きましたが、ふたをあけるとそんな事もなく、本当に良かったです。 多少の遅刻がありましたが、最終便＋二か所立ち寄りだったので、遅れはあるだろうなと思ってはいましたが、巻き返しで二人ペアでとても頑張ってくれたので、総合的に大満足しています。 リーダーの松本さんはとてもてきぱきしていて、見ていて安心したし、彼のリードのおかげなのか、パートナーの子も少しぬぼーっとしていましたが、仕事はきっちりとしてもくもくとしていたので、いいコンビなんだろうなって思ってみていました。 今回良心的な価格もありがとうございました！ アップルさん、応援しています！
引越し日：2021年10月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用いたしましたが、大変気持ちの良いお引っ越しになりました。他の会社と相見積もりをとり、一番安かった訳ではありませんでしたが、価格以上の仕事をして下さり、大満足です。また是非お願いしたいですし、他の方にも勧めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方がとても好印象で、安心してお任せ出来そうだと感じました。引っ越し当日も事前の訪問電話から、大変感じがよかったです。作業も早く、大型家電を運びだす作業では壁や床を傷付けないようにと、とても丁寧に対応して下さいました。 現地でも手際良く運びこんで下さり、有難かったです。 お値段以上のお仕事をしていただき、大変満足です。 受付のナカムラ様、作業員のコウジ様、ナオエ様、本当にありがとうございました。 お陰様で気持ちよく、退去と入居ができました。
引越し日：2021年10月06日 エリア：長崎県諫早市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげで気持ちよく引っ越すことができました。既に複数の知人にも頂いたお名刺とともに紹介をさせて頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、対応、接遇、チームワークすべてにおいて満足できる引越しでした。