お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101621～101640件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変おせわになりました。 急な依頼にも関わらず、値段も対応も非常に満足のいく対応でした。 感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積依頼時に、丁寧に要望を聞いて下さりいい提案を頂けた。 他社が非常に高い見積もりを出してきたので失礼ながら本当に大丈夫か相談したら、 具体的に安心材料を与えて下さり、実際も満足のいく引っ越しだったから。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。 また次引越しの際にはお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑で大変な中、狭い部屋からの引越しで足の踏み場もない荷物の山を手際良く運び出され、お願いしていた物以外の荷物や、ロフトの荷物も降ろしてくださったり、とても丁寧に気持ちよく対応して頂き本当に助かりました。ありがとうございました。 コロナ禍まだまだ暑い日が続きますが、皆様お身体ご自愛くださいませ。
引越し日：2020年08月25日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く、仕事が丁寧で早く、またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がとても親切でなおかつしっかりしていた。 引越しの作業員の方も仕事が丁寧で早かった。
引越し日：2020年08月25日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介してもらってなかったら、知らない会社なので、頼んでいなかったと思います。丁寧で、リーズナブルでとても良かったです！私も、機会があれば紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの早さと丁寧さが良かった。引越し当日も、事前の連絡を1時間以上前にしてくれて、助かった。暑い中丁寧にしてもらって良かった。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は内階段で2Fへ運び上げというヘビーなお仕事、ありがとうございました。 当日ダンボールが不足し、梱包できていなかった荷物に関してもテキパキとダンボールを組み上げて対応いただきとても助かりました。 次回利用の際も、ぜひ御社にお願いしたいと考えております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方に全く不満はありません。 しかし男性の顧客である私に女性2人のペアはいささかミスマッチかと思いました。 重い家具やダンボールもあるため、男女ペアなどであればよかったかと思います。
引越し日：2020年08月25日 エリア：山梨県西八代郡市川三郷町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良い方々でした。 引越し先に着くのが遅くなってしまいましたが臨機応変に対応していただき助かりました。 分からないことがあり事前に電話した時の対応してくれた女性も感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引き取りは助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をすることがあればアップルさんにお願いしたいです。 周りで引越する人がいたら、間違いなく薦めます。 この度は大変お世話になり、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方が他社との違いを明確に説明されていましたし、金額の駆け引きなど無駄なことがなく、相見積もりを取ってはいたのですが、アップルさん即決でした。 引越当日はスタッフさん3人から自己紹介があり、なんて礼儀正しいのだろうと思っていました。仕事は早くて丁寧でしたし、引越以外のお願いごとを気持ちよく受けてくださいました。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居、4Fまで階段で暑い中頑張って丁寧にご対応いただきました。料金がもう少し高くてもぜんぜんいいと思います。また次回もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はしてもらってないです。メールのやりとりだけです。 作業スタッフさんは、暑い中丁寧にやっていただき感謝しています。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に素早くして頂きとても助かりました。ありがとうございます。 ただ一つだけ気になったのは、夏の暑い日で汗をかいていらっしゃったので、タオルなど持ち歩いて拭いたりして頂けると、清潔感が増すと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のチームワークもよく、スムーズに引越しをしてもらえたし、分からないことを親切に教えてくれたので。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやい対応ありがとうございました。 忘れ物には気をつけて下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応をして下さり、感じも良かったため。
引越し日：2020年08月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がありすぎて、ちゃんと引越しできるか不安がありましたが、 スタッフの方のテキパキした対応や、とても効率よく進めて頂き 無事に引越が終え、とても感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもが邪馬しても明るく対応してくれ、とても感じが良かったので 知人にも紹介したいと思います。荷運びも丁寧で満足です。 又、不用品の回収も、安価だと感じました。
引越し日：2020年08月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オリジナルグッズはいらないです。 （抽選で当たるとこのことなので）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にやっていただけたので。
引越し日：2020年08月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で手際がよく、マナーもよかったから。 ありがとうございました！
引越し日：2020年08月25日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させて頂いてますが値段の交渉の時に 営業担当の方がもう少し丁寧に話してくれると良かったと 思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが爽やかで息がとても合っていました。 丁寧で信頼できる感じでした。 とても良かったと思います。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この料金で本当に良いのかなと思うくらい 満足しています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。
