お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101621～101640件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2022年07月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも身内に手伝ってもらっていたので、今回業者の方に お願いするのが初めてでした てきぱきあっという間に運んでくださり、対応も丁寧でしたので 人にもおすすめしたいと思います！！ 暑い中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→ネットからこまかく指定することができ、料金も安いと思ったので！ 段ボールなどいただけるのもありがたかった Q10→とても丁寧に対応していただけたので、安心した
引越し日：2022年07月20日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月20日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日でしたが、さわやかに対応してくれて大変良かった ３階建で階段も狭いのですが、仕事が早い！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3が決めた理由（当初別会社に委託予定） 又、冷蔵庫の荷上にもすみやかに対応してくれた
引越し日：2022年07月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も作業スタッフの方も、とても丁寧で優しい対応をしていただきました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいたし、感じもよかったから。
引越し日：2022年07月20日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、スムーズに引っ越しを行っていただいた所 また電話の対応していただいた方もとても丁寧でわかりやすかったです。
引越し日：2022年07月19日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 縁があればまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方に関してはとても丁寧で文句なんてひとつもありませんでした。 作業スタッフさんもお仕事が早くて対応も素晴らしかったです。 ただ、忙しいのも分かりますがトラックを出してから電話でお話するよりもお話してからトラックを出してくれた方がよかったかなと思います。 先に話していれば、代金の先払い等はできたと思います。 引越し先に受取人がいて偶然お金もちゃんと持っていて何とかなったのでよかったです。
引越し日：2022年07月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後の荷物確認の際に、トラックの中に何もないことを確認しましたが、自宅に戻ったところ、一部物がないことに気がつきました。 再度トラックの中を確認したところ、衣装ラックの中に物が入っていました。 全体的にはよかったですが、この件でマイナス10点引かせて頂きました。
引越し日：2022年07月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧に作業していただきありがとうございました☆ 猫の毛がいっぱいで失礼いたしました(>_<) 暑い中お疲れ様でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や接客はしっかりしていただき大満足です！スタッフ間の会話が知らなくていい情報まで聞こえてきて少し不安になりましたが…。愛想もよく良いスタッフの方達だったので、基本的には満足しています(^^)
引越し日：2022年07月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良いサービスだったと思います。 新築に引っ越しましたが、また住み替えなどあった際には是非アップルにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの中村さんは本当に気持ちよく完璧な対応だったと感じました。言葉遣い、話すスピード、声のトーン、電話越しでも相手の表情が読み取れるような表現力、相手の意図を汲み取ってくれる、オペレーターのお手本のような対応でした。
引越し日：2022年07月19日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月19日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月19日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用しましたが、低コストで作業もスムーズでアップル引っ越センターにお願いして良かったです。今まで利用した大手の引っ越しセンターさんは、コストも高く、時間も融通もきかないところが多かったので、とても満足しています。ありがとうございました。今後も引っ越しをすることがあったら利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で作業がスムーズで時間通りに引っ越しをしてくれたから。
引越し日：2022年07月19日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.私の周りで、数人に安い引っ越し屋を紹介するよ、と言われていましたが、まず見積もりで「そこ安いね！」と言われ、対応がどうかな？と思いましたが、スタッフの皆さんはジムのインストラクターのような力強い方ばかりで安心出来ました。 私もジムに通ってるので聞こうと思いましたが、大雨でそんな時間もなく聞かずに残念でした。 今後は私がアップルさんを紹介しまくりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想外の霧タンスへの対応、大雨警報での作業、素晴らしいかったです。
引越し日：2022年07月19日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く時間通りに作業してくださって感謝しております。 スタッフはまだ改善して欲しい部分があり、そこが改善できれば大変満足です。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率が悪かった 1人はテキパキ作業していたが、もう1人は突っ立ていることがあった。 また一人で大型家電を動かそうとしたり危なっかしい部分がみられた 家屋が傷付けられないかひやひやしてしまい安心して任せれない部分があった
引越し日：2022年07月19日 エリア：愛媛県今治市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１．礼儀正しい ２．愛想が良い ３，手際が良い ４，不用品の回収対応 初めての単身引越だったので、不安もあったが 電話対応から荷物の搬出まで手際が良く完ぺきでした
引越し日：2022年07月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげでスムーズに引っ越しが終わりました ありがとうございました りんごりくん、とても可愛いのでぬいぐるみほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいたスタッフの方、皆さんとても素晴らしかったです −10点は、当日来ていただいたスタッフの方、ノルマがあり急ぎすぎてるのか、こちらの要望を聞いてくださらないこともあったので少し点を減らしています
引越し日：2022年07月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-