お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111706枚
最新更新日：2024年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101621～101640件 を表示 / 全 111706 件
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去にも数回お引越をお願いしてまいりました。 回を追うごとにご対応のレベルの向上に大変満足しています。 いつもありがとうございます。 知人の引越の際にも自信を持って勧めさせていただいています。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での適確な対応とご提案、現地および引越先での作業および接客のご対応すべてにおいて満足です。 不安な引越でありましたが、おかげさまで安心して新生活がはじめられそうです。
引越し日：2020年02月19日 エリア：千葉県長生郡長生村
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて、気配りが良く、スタッフ（若い人達）のまとめ役として素晴らしかった。
引越し日：2020年02月19日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越が出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象も良く、受け答えもしっかりとして、作業もテキパキととても良く気持ち良く引越が出来ました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年02月19日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今年は娘の成人式から始まり、山口県で生活していた息子の福岡県への引越しもと、フルで仕事をしつつの荷造りは、ハードな生活の中で睡眠時間をけずるしかありませんでした。 荷造り途中でしんどくなった時、ダンボールに書かれてある言葉に何度も助けられました。（お疲れさま、フレーフレー、ファイト、ガンバる！）友達には是非とも紹介したいと思っていますが、50才前後の世代には、実家の片付けをかかえている人も多く、遺品整理や不要品運搬などのサービスができれば、私もお願いしたいです。 今回アンケート提出が遅くなり申し訳ありません。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話をした時（見積もり依頼）感じが良いと思いました。 営業の方はさすがプロと思いました。 ダンボール100箱の見積もりで実際には2箱残っただけなので、98箱すごい！！です。 当日のスタッフの方々は手際よく作業をすすめられ、4人がワンチームとなり各自の役割分担ができていたし、力持ちで、照明や洗たく機の水栓とりつけなど何でも出来るなぁと感心しました。 お値段も作業内容も大満足の引越しとなりました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく、ありがとうございました。 今まで大手会社ばかりでしたが大手に、こだわらず、真心が一番だと実感しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で笑顔で安心出来ました。仕事も早く、ていねいに対応して頂きました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料のオプションも多く、総じてとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.久しぶりの引っ越しで荷物の量がわからず、業者によって荷物の量り方に相違があり、悩みながらの見積もりでしたが、親切にいろいろご教示頂けました。 荷物の量が多い上に、私の方の作業が終わっておりませんでしたが、組織的に進み、とても早く終わりました。とても感じが良いスタッフの働き方に申し訳無いと思う料金でした。
引越し日：2020年02月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 紹介させていただきました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にやっていただけたから
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このお値段なのに、すごくテキパキやっていただけました。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 全体を通し気持ち良く作業をして頂き、とても良かったです。 特に粗大ゴミだけでなく、どう捨てればよいのか分からず困っていた大きな物も全て回収して頂け、すっきりしてお引越しができました。 女性ひとりでの引っ越しだった為不安もあったのですが、来ていただいたスタッフの方も明るく清潔感のある方で安心できました。 まだ先にはなるかと思いますが、また引っ越しをする際には是非利用させて頂きたいなと思いました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できるだけ安くと思っていたので、他社と比べて価格も安く電話の対応がとても丁寧だったので決めました。事前に来訪しての見積もりが無いのも不在がちの私には良かったです。とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早いです。慣れてるんだなという意味で安心感がありました。 家電の配置なども細かく聞いてもらえて、とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方々よりもさらに親切で、丁寧に作業していただき、とても感謝しています。 本当にありがとうございました。 ３月の実家の引越しも、アップルさんに申込みさせていただきます。
引越し日：2020年02月18日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 お体を大切にメンテナンスされて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は、ありがとうございました。 営業の方も作業の方もとても気持ち良い対応をしてくださいました。 営業の方は、時間変更の電話をいただいた時に、お名前を居ない時にどなたに言えばわかるのかを伝えてくださっていたので、話がスムーズでした。 作業の方には、本当におどろきました！！ スピーディーで力があって、丁寧できれいに・・・すばらしかったです。 位置や困ったことにもアドバイスやお手伝いをしてくださったりとありがたかったです。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする機会があれば絶対アップル引越センターにお願いさせていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣いが素晴らしかった為。 とても爽やかでしたので。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-