お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101621～101640件 を表示 / 全 148829 件
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せ出来ました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 次回もお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、気持ちよく引越しを終えることができた。 また、丁寧かつ迅速に荷物を運んだりしていて、好印象だった。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っ越し業者を複数比較しながら、最終的に御社に申込みましたが、次回は迷わず御社を利用させていただきます。 ネット申込みが簡単であったこと、土日かつ越県の引っ越しで費用が最安レベルであったこと、当日の作業がスムーズかつ丁寧だったところが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと、かつ丁寧に作業いただいたため。また、申告よりも荷物が多かったり、引っ越し先への移動に時間がかかりお待たせしてしまうなど、私側の不手際が多かったにも関わらず嫌な顔一つせずご対応頂いたため
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回、本当にありがとうございます。どの方が来ても明るくテキパキと作業してくださります。疲れているのに笑顔で嫌な顔一つせず本当に会社のルールやマニュアルもちゃんとしているのだろうし、リーダーの方は特に会社への誇りを感じました。 また必ず利用します。友人にもいつもおすすめしております。 これからも楽しみにしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回、違う方ですが毎回、本当に丁寧で優しく、嫌な顔一つせずに対応してくださるので本当に安心できます。
引越し日：2021年12月11日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回アップルさんに頼んでとても良かったので今回もアップルさんにお願いしました。 今回も丁寧に作業していただきありがとうございます。次の引っ越しもアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいて好印象でした。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本来のお仕事とは別の観点で家財を見てもらい、知らないことなどを教えてもらった。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用時の対応がよかったので今回もお願いしました。担当の方は違う方でしたがとても感じ良く、こちらの要望も快く聞き入れてくださり助かりました。 もしまた引越しすることがあれば次回もぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回担当いただいた方も同じくらいよかったので100ではなく90にしました
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が、非常にテキパキと対応して下さりきもちよく引越しできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをご担当して下さった4名（営業さんも含めて）本当にありがとうございました。 他社との違いを説明しつつ、他社を悪く言わない所がとても好感が持てました。当日の引越では、子供がチョロチョロ動き回ったり、私達の準備不足な部分があったりとご迷惑をおかけしましたが、子供達にも優しく接っして下さってとても嬉しかったです。子供と名前が似ている方もいらして親近感もありました（笑）最後に皆で写真を撮る感じもとても出会いを大切にしている感じがしてアットホームな会社だなと感じました。また次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相密見積で3社お願いしており、一番最後に見積していただきました。気持ちよく値下げして下さって、即決しました。テレワークをしているため、盗聴器検査も決めてでした。 当日は、午前中なので本来は電話いただけないはずでしたが、30分前に連絡、渋滞で5分遅れることも細かに連絡をくださいました。荷物の運び出しは、テキパキ早くて、あっという間に終わりました。あまり設置場所を決めてなかった私達に、「何か移動があったら、言って下さいね！」と嫌な顔ひとつせず、要望を受けてくれました。爽やかなお兄さん達のおかげで新居を気持ち良く迎えられました。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！またお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もスピードも価格も全てパーフェクト！！
引越し日：2021年12月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁に傷をつけてしまったから
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.制服がかわいらしくていいなと思った。 ＴＨＥ作業着だと、作業が作業なのでちかよりがたい印象があるが、加えて担当者も愛きょうたっぷりで、女性１人の引越でも安心できた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い人で、気分がよくなった。 重い荷物も軽々とはこんでいて、スゴかった。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応、作業、本当に利用して良かったと思いました。ありがとうございました。また利用させて頂きたいです。 １点、１０分遅刻されていた点が気になりますが、今後期待しております！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→引越業者さんにあまり良い印象がなかったですが元気で手際もよく、テキパキと次々に荷物を運んで下さる姿を見て感心してしまいました。特に鈴木さんはしっかり話を聞いて下さったうえで作業をして下さったのでとても信頼がおけました。 Ｑ１０→営→コミュニケーションが取りづらかった（電話のせいもあったかもしれないが）です。 作→鈴木さんの対応が本当に良かったからです。（応援に来てくださった方々もとても親切でした。）
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：北海道河東郡音更町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人事異動に伴い全国転々と引越してきましたが、これまで利用した引越業者の中でダントツ1位！
引越し日：2021年12月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.解体された机の足について電話したとき、笑いながら対応されたのが少し不快だったため。