お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154678枚
最新更新日：2026年05月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101641～101660件 を表示 / 全 154678 件
引越し日：2022年03月20日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スマートでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤族の為、何度も引越しをして来ましたが、一番満足のいくものとなりました。 予約からネットで完結し、要望や疑問があればチャットで丁寧に対応して頂けるのも、とても有難いです。 そして当日の作業ですが、これもまた接遇が良く、作業も丁寧で言うことなしです。 細かいところまで配慮が行き届いており、安心してお任せすることが出来ました。 もしまた引越しをする機会があれば、必ずお願いします。 新しい環境で気持ちの良いスタートを切らせて頂き、本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても接遇が良く、細やかな所まで気が利く為。
引越し日：2022年03月20日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便でしたので、作業開始の遅れは有りましたが、スタッフの迅速な作業のおかげで気持ちよく引っ越しができました。 また、電話での対応も丁寧な説明で良かったです。 次回の引越しもお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も丁寧な説明で、引越しも迅速で気持ちよく作業をしていただきました。
引越し日：2022年03月20日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期で大変かと思いますが、丁寧に対応して下さり、ありがたかったです。 不要になったダンボールも回収していただけて、とても助かりました。 初めて利用しましたが、また機会があればお願いしたいです。利用直前に、トラックを寄贈したとネットニュースで見て、さらに好感が増しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じよかった。 猫を飼っているのですが、猫への気遣いもしてくれてありがたかった。
引越し日：2022年03月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段相応というのが、御社にとって良い回答になるのかは不明ですが、 少なくとも、上記記載の通り"値段相応ではあるが、有事の際に保障対応を要請しても妥当"と思えるくらいには、不信感が残った作業品質でした。 とはいえ、作業員の方もバイト等であると思うため、 責任者の方の同伴や教育をしていただければと思います。 ドラム式洗濯機の件は、引き続き静観を行います。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、薦める10点については「値段相応を理解すれば」ということで0にしませんでした。実際、私も値段相応という観点があるので、クレーム報告までは至りませんでしたが、上記記載の対応を鑑みると、トラブルに発展してもおかしくないなという対応でした。 何より現時点でも、ドラム式洗濯機について不具合が発生した場合は、 取り急ぎ御社へご報告差し上げる想定をしておりますので、その場合はよろしくお願いいたします。
引越し日：2022年03月20日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業事態は全く問題なくスムーズに実施頂きました。 また、荷だし完了の際には 他にお手伝いすることはありませんか？ と配慮の言葉もあり良かったです。
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、安心を買って大手も考えましたが 全て杞憂に終わりました。受付スタッフの誠実な対応から始まり、当日作業されたスタッフの方の作業ぶりには、正直驚きを受けました。貴社を選んだ自分の眼力？を含めてバーフェクトでした。貴社の益々のご発展を祈念しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が、迅速丁寧、こちらのリクエストにも誠実に答えてくれる。挨拶マナーも申し分ない。
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらす、比較的安く引っ越しが済んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はテキパキされてましたので、スピード感はあって良かった。 ただ家電など壊れやすい物はもう少し丁寧に扱って欲しかったです。壊れないかと心配になりました。
引越し日：2022年03月20日 エリア：茨城県かすみがうら市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧な作業だったので、安心して荷物を頼むことができました。準備不足な私にも、感じ良く対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手の引っ越し業者を利用してきましたが、今回は繁忙期ということもあり、他社が異常に高額だった為、初めてアップル引っ越しセンターを利用させて頂きました。全てがネットで完結するところが、個人的にすごく好印象です。また、洗濯機の取り付けなどもオプション料金がかからずにできるところ、料金も良心的で助かりました。 次回もぜひ利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引っ越しでは、作業員が3名で行っていたが、今回は作業員の方が2名だったので、時間がかかり大変そうに感じました。女性の方もいらっしゃったのでハラハラしましたが、引っ越し自体は完璧に行なってくださり大満足です！
引越し日：2022年03月20日 エリア：三重県桑名市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に訪問での見積もりがないことがとても便利だと思いました。 作業も丁寧でとてもスムーズに引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の部品等も包んで運んでいただいてとても丁寧で良かったです。 作業も早く、搬入時に常に確認していただき助かりました。 いろいろとアドバイスもくださり助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったですが、割れていたのと積み重ね厳禁のやつが1番したにされていたので。
引越し日：2022年03月20日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応をありがとうございました！また利用の機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったから
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフがとても丁寧でテキパキとしていた。 何より、若いスタッフが、事あるごとに「ありがとうございます」とお礼を言い、気持ち良い対応をしてくれていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当作業スタッフを見て、他のどなたでも安心できると思う。
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上に最後まで安心してお任せできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者は、明細の表記変更や領収書を会社名にするなどの依頼にてきぱきと対処してくれた。 作業担当者は、朝早くから愛想よく家具の配置まできちんと対応してくれた。
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応いただき感謝しております。費用も大変安く助かりました。今後ももし引越するようなことがあれば貴社に依頼したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで無駄がなく、作業中も明るく感じがよかった。
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の分解組み立て含めて迅速な対応でした