お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101661～101680件 を表示 / 全 129798 件
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、少しお手伝いで電話したこともやっていただいて大変助かりました。 どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段的やサービスとしては聞かれたらおススメしたいと思う。 担当の人もきちんと説明してくれたり、指示出しもテキパキしてて良い印象でした。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさん以外で引越しを頼んだ事がない為。 満点を付けていないが・・・(他と比べる事ができない） とても良いので８点とさせて頂きました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めての引越しで不安だったのですが、１つ１つの動きが本当にスムーズで見ていて感心するばかりでした。 安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が本当に早く、無駄のない動きだった ・家具の組立てや電気の取り付けも本当にスムーズで安心した。 ・部屋の状況を見て、家具の有無の判断をしてくれた。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.でも、引越しスタッフの方も一生懸命探してくれたみたいなのでしょうがないと思いました。ｗ 時間も遅くなって、大変だと思いますが、頑張って下さい！！ あんなに重い荷物をひょいx2連携して持つのはすごい！尊敬します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業の方がわかりやすく説明してくれて(料金等、追加料）安心しました。最終の決め手は引越し先が近い為２ｔ車に荷物が乗り切らなかった時は往復対応してくれるというのが良かったです。値段も満足です。自分の責任か、運送の際かはっきりしませんが自転車のライトが失くなっていたのが悲しかった
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスムーズにご作業下さったから。 ありがとうございました！
引越し日：2021年01月10日 エリア：茨城県那珂市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみ、当たりますように！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.年末年始を挟む急な引越だったが、ネットで簡単予約、予算内だったので即決しました。 段ボールも宅配で届き、事前案内もメールでシンプル。（ムダな電話・訪問連絡がないからＧｏｏｄ） 当日も予定時間よりかなり早く来てくれたので嬉しかったです。（助かりました） スタッフさんもテキパキスムーズにやって頂きありがとうございました。又、利用したいと思います。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良いと思いました。 感謝
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、作業スタッフの方いずれも非常に感じがよかった
引越し日：2021年01月10日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし引越しをする際には再度利用したいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があった
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引っ越し業者を選定するにあったて不安の要素が強かったのですが、コールセンターの方のご対応説明により安心することができました。急遽不安になり確認した場合もしっかりと回答していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.須らく、明るく丁寧でした。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速かつテキパキとした動きで安心でした。また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お安く、迅速かつ丁寧で、ホームページも使いやすく全般的に良かったです。 残念な点は、事前の資材の配送が、オートロックの外に置きっぱなしになっており連絡がなかったことと、当日のパソコンの梱包が雑であったことの２つです。 但し、全般的によく、次回もまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの人は大変良かった。 担当者もよくやっていたけど、多少不安を感じました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しするのは初めてで不安でしたが、しっかりとしたサービスでスムーズに終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット上で申し込みできるのが楽でよかった。 作業を丁寧にしてくれたから。
引越し日：2021年01月10日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中ありがとうございました。 お二人とも気さくで安心してお任せできました。 個人的な事ですが、母の事が話題になって嬉しかったです。 益々寒くなりますがお身体に気を付けて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＷＥｂ上での予約が分かりやすく、予約しやすいので。料金もお安いので気軽に利用できます。2回目の利用ですが、2回とも良かったです。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に積み込み、荷下ろし完了したのですが、テレビ、照明などの割れ物を扱う時は「大事にね」というような声かけをされていて（加藤さん）もうお一方もそれによってとても丁寧に運んで下さり、何の不安もなく見ておりました！ありがとうございました。合い方さんとも客ともコミュニケーション豊富ですばらしいです。 他の人におすすめしたいですし、私自身、次回ひっこし時もまたお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.☆システム ・ラクニコスのシステムがとてもわかりやすく、料金がすぐにわかるのがとても良かったです 他のひっこし会社さんを利用したことがないので比較できないのですが、電話のやりとりが当日までなく、Ｗｅｂからの申し込みだけで良い（しかも直前まで諸々変更可）なのが中々時間とれない人にとってもありがたいです！！便利～！！ ☆当日の対応についてお2人共清潔感があり、とても印象が良かったです。
引越し日：2021年01月10日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら利用させて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールが足りなかったが、すぐに予備のものを準備してくれた。 また、洗濯機の設置もやって頂いて非常に助かった。 ベッドの引き出しも向きが違うと組み立ててから指摘したにもかかわらず、快くつけ直してくれて好感を持てた。 とてもコストパフォーマンスの高い引越屋さんだと感じました。
