お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101661～101680件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2022年07月19日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ほんとに電話対応から営業の方、作業してくれる方最後まで嫌な事はありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよかった。蒸し暑い中一生懸命に運んでくれて、引越し先4階と大変だったと思います。 家のいらない家具もベランダの竿なども取り外してくれて女1人でできない所をしていただきほんと助かりました。 かなり疲れたと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くても、聞いたことがない会社だとなんとなく不安です。アップルさんは引っ越しで停車してるトラックをみたことがあるので、同価格の他社より選びました。引越前の下見が無く、webでできるのも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハツラツとして手際よく、気持ちよくお願いできた。とにかく搬出も搬入も早かったが、キズがついてないか確認してくださいと言ってくれて丁寧だった。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回まではよかったので、今回の対応は残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具が片付いていた キレていたり喧嘩したりする声が聞こえた
引越し日：2022年07月18日 エリア：群馬県富岡市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた菊谷さん、とても腰が低く丁寧で、本当に気持ちよく引越し出来ました。 急なオプション追加にも柔軟に対応くださいました。 また引っ越す時は菊谷さんにお願いしたいです！ 暑い中、大変ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にこの度はお世話になりありがとうございました。身体には気をつけて、頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の森さん、初めての営業という事で、戸惑いながら親切に対応して下さいました。 ありがとうございます。 配送担当の3人の方、暑い中、そして階段の上がり下り、本当にありがとうございました。知り合いには、絶対紹介したい業者です！また、何かあれば宜しくお願いします。
引越し日：2022年07月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忘れ物などの注意や、説明が丁寧で良かった
引越し日：2022年07月18日 エリア：茨城県つくば市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様であっという間に引っ越し作業が終わりました。暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださり、大変助かりました。 また引っ越すことがあればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者さんにお願いして引越しをしたので、不安がいろいろありました。 担当してくださった方がとても丁寧で助かりました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お暑い中、お手伝いいただきありがとうございました！機会があれば是非またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10代のアルバイトさんとは思えないほど、丁寧で安心できましたし、お話し上手だなあと感じました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当してくれたスタッフはとてもよかったので大満足ですが、問い合わせの電話になかなか繋がらないなど、サポート業務の体制がいまいちだと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は殆ど問題無くスピーディーに作業が行われこちらも気持ち良く安心してお任せ出来ました、ラッキーでは無くどなたが来られても今回と同じ対応を期待します お世話になりましたそしてありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは爽やかで第一印象が大変よかった清潔感がありテキパキと作業を進めていた
引越し日：2022年07月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もとても安心して頼めました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方ともとても感じが良かったです。 安心して手続きができました。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 最初から最後までずっと感じが良く、安心してお任せできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者さんも、大変良かったけど、他のスタッフさんも良い対応をしてくれると信じているので。
引越し日：2022年07月18日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の人は120点です 人間って実はスゴイと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包材が指定された日に届かなかった。こちらから問い合わせて 営業所より連絡があったが、着信時でなく、発送時に 連絡があればよかったと思います
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.SNSでおすすめしている方を多数見たので、はじめて利用しました。運んでいただく内容の変更があったのですがwebで手軽にできたのがありがたかったです。UIもよく、引越し前から好印象でした。当日も丁寧かつ迅速にご対応いただき、担当者の方にも感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で作業も迅速だったため。
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 作業はとてもスムーズにしていただけました。ベッドの組み立ても洗濯機の設置も早くて嬉しかったです 家具が壊れていたりもしましたが その場で謝罪はしていただけました 社員さんの背中にいる、りんごりくんがとても可愛かったです どこの引っ越し屋さんよりもりんごりくんが一番可愛いです。 あまり知られていないのは、ゆるキャラ好きとしてはとても悲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して下さり、感謝です。子連れの引越しで、不動産業者の対応があまり良くなく、大変さを感じていたのですが、アップルさんの丁寧な対応に感謝しかないです。思いの外、荷物も多く大変な思いをさせてしまい申し訳なかったですが、嫌な顔せずテキパキと仕事をこなしていて、若いのに関心しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、マスクもして頑張っていた。熱中症の心配もあるからそこは無理しないでほしいですが、不安のあったIKEA製の家具もしっかり対応してくれて安心しました。若いのに手際も良くて、頑張ってくれました。