お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101661～101680件 を表示 / 全 148829 件
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーさんがしっかりしていて、担当の方たちも短時間で想定よりも早く完了させてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良く、テキパキと短時間で丁寧に対応してもらえたため。
引越し日：2021年12月11日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりが良く、すべて任せれたので安心して引越作業を終える事ができました。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＩＫＥＡのベッドまで解体し、引取りして下さったのはとてもありがたかったです。 引越しのいちばんの悩みが使わなくなる家具家電の処理なので、このサービスは続けてほしいと思いました。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に掃除できるよう、掃除機を最後まで残しておいてくれた気配りがとてもよいと思いました。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業スタッフ（近さん）がとても柔軟に動いて下さり、またわがままにも笑顔で対応して下さりとても感謝しています。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安いこと ・テキパキしていると共に、ハキハキ作業をして下さった ・作業スタッフが柔軟に動いて下さり、利用者としてとてもうれしかったです。
引越し日：2021年12月11日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.脱衣場の照明を取り忘れていて一度掃除の為、旧宅に戻り付いているのに気が付きびっくりしました。あのままバタバタしていたので気づかないまま引き渡していたかもしれません。以後お気をつけください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先の養生テープが足りていなかった。 安くて早い。 営業の方がしっかりしていて感じが良かった。
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廃棄も同時にできるのでありがたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.その前もアップルでお願いしたが、どちらの方も良い対応であった。しかし今回の方の方が良かったため。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかな笑顔と明るさで癒されました！ また、作業もテキパキと早く 安心して任せれました。 ありがとうございました♪
引越し日：2021年12月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業スタッフの方も感じ良く早く作業頂き良かったのですが、恐らく連携にミスがあったのか、営業時に聞いた内容とトラックや人数が違っていました。 2人作業で問題なかったので大丈夫でしたが、金額など少し混乱したのと、トラックが大きく駐車場に入れるのが大変そうでした。
引越し日：2021年12月10日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.他社に比べて安すぎて不安でしたが、作業スタッフは本当なテキパキ作業してくれて、良かった。洗濯機の下に用意した防振ゴムを挟んでくださいと頼んだ時も快くやってくれた。しかも防振ゴムのサイズが合ってなくて作業が難航したが嫌な顔せずに出来る限りのことをしてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.淀みなく作業してくれた
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良いご対応を有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生がなかった事には不安を感じました。特にマンション共用部については近隣への配慮がないように思え、残念でした。 また、キッチンと記載している箱が別の部屋に紛れていた点も少しだけマイナスかなと思いました。 一方でスタッフの皆様はテキパキかつ丁寧な作業ぶりで、遠目で見ていても礼儀正しく、その点個人的には非常に好感を持てました。 小さい子供達がいて雑な準備になり、また植物が多かったのは大変だったと思いますが、嫌な顔せず積極的に取り組んでくださったのは大変有り難かったです。 元々の組立てに不備が生じていた家具の補修方法の提案や、冷蔵庫や洗濯機の設置において不足していた備品を補う対処をして頂いたのは、特に素晴らしく、大変感謝しています！
引越し日：2021年12月10日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.全般としてはスタッフの方は皆さん感じが良く、丁寧な対応で安心してお任せできました。この度はありがとうございました。 ダンボールの引き取り料金は少し高いなと感じました。お金を取るならせめて午後か午前か指定できるとかにしてもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業員の方はとても感じが良く丁寧で、面倒なベッドの組み立ても一所懸命やってくださりありがたく思っています。 ただ冷蔵庫の高さを調節しないまま設置されたようで少し傾いていたのが残念です。 家電店ではないので、そこはしない事になっているのでしょうか…
引越し日：2021年12月10日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い人たちだったため
引越し日：2021年12月10日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB見積もりで申し込んだので、ちゃんと対応してもらえるか不安でしたが、感じの良い作業スタッフが引っ越しをしてくれました。 また引っ越しをする際は、アップル引っ越しセンターに依頼したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で気持ちよく対応してくれました。 大きな家具を新居に運び込む前に汚れを拭いてくれたり、細かい気遣いがありました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめは料金がとてもお得でサービスも充実していたのでこちらに決めさせていただきました。 実際は電話応対から当日の作業まで、担当していただいた方々がとても丁寧で最後まで安心してお願いすることができました。 次にまた引越しをするときは、またお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は丁寧に分かりやすく伝えていただき、とても雰囲気の良い方で安心してお話しさせていただくことができました。 当日の作業は早く、荷物も柔軟に対応していただき、また、丁寧に作業をしていただいたのもとても助かりました。最後の確認もしっかりあり、安心して最後までお願いできました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても感じ良くスピーディーに作業いただきありがとうございました。 (りんごり君のぬいぐるみは不要です)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.新築の傷、何とかして下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早ければいいもんじゃない。
引越し日：2021年12月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-