お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138080枚
最新更新日：2025年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101661～101680件 を表示 / 全 138080 件
引越し日：2021年05月19日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ配慮していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月19日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.井上さん田中さんこれからもお体に気おつけてアップル引越センターの代表として頑張ってください。 応援しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引越しをしてきました。 大手引越センター（ヤマト、ありさんマーク）など利用し、１００％満足した事は正直ありません。 今回は娘の勧めで半信半疑でしたが、当日担当の井上さん田中さんを見て本当に感動しました。プロとはこの2人を見て始めて思いました。もっと良い所を言いたいですがアンケートのため書ききれませんがこれから他の人にも必ずこの現場担当の方達に対応してもらえるのであれば人に勧めます。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年05月19日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また、機会があったらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、最初電話の見積りの方があまり感じが良くなくて代えてもらった。 代わった方はこちらの不安点や質問を丁寧に回答してくれて、内容、金額ともに安心しておねがいする事ができました。 作業スタッフ：松尾さんはとても感じが良く、二人の予定だったのに三人できてくれたおかげで本当に速く、30分くらいで積荷を終える事ができました。マンションの養生もしてくれたので周りに迷惑もかからなかった。
引越し日：2021年05月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月19日 エリア：大阪府豊能郡豊能町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吊り上げ作業が必要か？が気になっていましたが、荷物をcheckした時点で平野さんが「必要ないですよ！大丈夫です！」と判断も早くしていただき、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.去年、お世話になって、とっても良い対応、引越し作業だったので 今後も絶対引越しはアップルさんと決めていました。 今回、追加荷物の電話の時に、何の心配もなく、リーダーのお2人（平野さん アミシマさん （後で応援のペアも来てくださったので）がとってもテキパキしていて、安定の安心感でした。友人にはすでにすすめています。
引越し日：2021年05月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのりんごり君の絵に励まされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も、今回も何一つ文句なしの引越が出来ました。 ご担当様には感謝しております。 雨の中、ありがとうございました。
引越し日：2021年05月19日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ユニフォームがくつしたまでかわいかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越業者さんとは雲泥の差ですばらしかったです。 スタッフさんの感じがとても良くて、期待していた以上のサービスでした。とても信頼できると思います。次もぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年05月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。アンケート解答が遅くなり、申し訳ありません。ひとり暮らしとはいえ、荷物が多く、とても大変だったと思うのですが、最後まで気持ちのいい対応していただきありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加料金なしのサービスがとても充実していて、安く済みました。 ＷＥＢで全てやりとりできるのも時間を気にせず、問い合わせできたのでよかったです。当日担当していただいたスタッフの皆さんもとても感じ良く、手際の良さに感動でした。
引越し日：2021年05月19日 エリア：愛知県安城市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応していた。男性の方 ダンボール配送について、質問した時、感じが悪かった。 作業スタッフの方は終始明るく、テキパキとても感じが良かった。
引越し日：2021年05月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妊娠中の引越しだったため 荷詰め作業から手伝っていただきましたが、お陰様で無事、母子共に出産を乗り切れました。 また機会があれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話説明が分かりやすく、 追加の作業にも快く対応していただいた。 当日の作業スタッフの方々も明るく、気遣いしていただいた。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、是非利用したいと思います。 他社と比べて低価格であるにも関わらず、無料サービスが充実してる点が魅力的でした。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を大切に扱ってくれたり、気遣いが素晴らしかった。また、作業も丁寧且つ早かったため。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都昭島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話の方もわかりやすかったし、当日来てくださった方もテキパキしていて感じが良かったです。 当日に同じマンションの住人に話しかけられ、汚さないでとか迷惑かけないでとか話しかけられてしまったのですが、テキパキ作業進めて下さってありがたかったです。壊れたり部屋を傷つけることもなく、早く作業してくれました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っ越しの際はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ皆さん感じがよく対応して頂きました。リーダー的な方が若手の方に的確に、優しく指導しながら作業されていました。 若手の方も素直に指導を受けられており社員教育がしっかりしている良い会社だなと感じました。 運びだし手順等の説明もその都度声を掛けてくださり、配置のご相談やアドバイスもしてくださいました。 途中、エレベーターの問題で20分余り待機していただくハプニングもありましたが「お客さんが悪いわけではないのでだいじょうぶですよ」と優しく声を掛けてくださり安心して引っ越しを行うことが出来ました。作業スピードは凄いの一言です。 今回3回目の引っ越しでしたが料金、仕事、人柄全てにおいて今まで最高でした‼️
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望に答えてくれた
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また次回もありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中もこちらを気にしてくれて、声を沢山かけてもらえたため、安心して引越しをお願いできた。
引越し日：2021年05月18日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月18日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-