お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111706枚
最新更新日：2024年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101661～101680件 を表示 / 全 111706 件
引越し日：2020年02月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのよい対応でした。
引越し日：2020年02月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は家の売却、リフォーム、2ヵ所おろしで色々重なったので、営業さんの理解、作業スタッフさんの対応にはとてもとても感謝しています。 次回の引越時もお願いしたいと思います。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嶋山さんは、不明な点をクリアにしてくださり、コミュニケーションがとてもスムーズで終始気持ち良く対応してくれました。 作業スタッフの方は、嫌な顔ひとつせず、マニュアル化された対応ではなく臨機応変に対応してくれ、ありがたかったです。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお願いできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.後輩さんへの指導もステキだった
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて大満足の引っ越しになりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日人数も多くテキパキしていて早いと感じた
引越し日：2020年02月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間が少し予定より早かった為、もう始めさせて頂く等の声掛けが足りなかったこと新居への移動に関し、少しせかされるような声掛けが若干気にはなりましたが、それ以外は満足です。 是非また利用させて頂きます！ お忙しい時期とは存じますがお体ご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切・丁寧でした。 管理人の方へ連絡不足でご迷惑をおかけしてしましましたが、代わりに説明して下さり、フォローをして頂き大変助かりました。 家電の種類や今度買い換える際の注意点など教えて頂きありがとうございました。
引越し日：2020年02月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11 作 来る前にtelがあると言う事でしたが、急にチャイムがなって来られたのでビックリしてマイナスで90点 作業は安心して見ていられる感じでお２人共さすがプロ！！と言う感じでした。 ネジのゆるみ等気づいて頂いてなおしてもらいました。 話し方も穏やかでとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 引っ越し時間が決まったら２日前までに仕事でtelに出れない事が多いのでメールに連絡をいただき事になっていたが電話の着信があったもののメールは無く、引っ越しの１日前にこちらからtelしたら「メールで送る設定になっていなかった？」みたいな事を言われ、そこがマイナスで80点くらいでした。 見積りの対応は良かったです。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が速い、丁寧 ・家具の配置等、こちらが納得いくまでやってくれる
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 皆にもおすすめしておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良いプロ意識と丁寧さを感じたから
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11に意見を書きましたが、トータルではとても満足しています。 次回があればまたお願いしたいと話しています！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回12：00～14：00とお聞きしていたのですが、10～15分早くいらしたので、出先からあわてて戻らないといけなくなりました。 早くいらっしゃるなら、ごれんらくももう少し早いとうれしいです。（Telが10分前でした）
引越し日：2020年02月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直薄型テレビを倒された時はヒヤッとしてしまったが、それ以外は安心して見ているだけで作業を進めて下さり、楽だった。 御社の強みは、スタッフの方々のキャラクターだと思う。 皆さん明るくて親切で、素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々、電話応対の方、皆さんあいさつがしっかりされていて雰囲気が良く、人に薦めるには申し分ない為。
引越し日：2020年02月18日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道もせまく慌ただしい中、とても丁寧にして頂き、本当にありがとうございました。 なかなか引越しする事はないのですが、次もお願いしたいと思います。 友人にも自信を持っておすすめします。 繁忙期で大変かと思いますが、お体にはくれぐれも気を付けて下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もしっかりしてくれて、分かりやすく答えてくれた。 天気が良く笑顔で対応してくれた。テーブルがグラついていたのを直してくれた。 適度な世間話に好感が持てた。とても親切にしてくれた。
引越し日：2020年02月18日 エリア：茨城県水戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もすばやく、丁寧で、作業スタッフの方々もすばやく、 感じが良かったから。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りの段ボール等いただけたのはありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居への搬入時刻になっても連絡がなく、遅れるなら遅れると分かった時点で一報くれたらよかった。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を丁寧に行ってくれた。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいましたが、丁寧な作業をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も気を使っていただき、とても丁寧に説明してくれました。大きな冷蔵庫も、ほんとにギリギリの大きさでしたが、問題なく搬出入していただきました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年02月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の不用品の引き取りも快くうけてくれて満足している。また利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応してくれたから
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が丁寧だった上、荷物の運び出しと運び入れは思った以上に早く済み、効率よく作業してくれました。引っ越し先では段ボール箱側面のメモ欄が見えるように向きを揃えるといった配慮もきちんとしてくれました。作業を急いだためか、箱には多少の穴も見受けられましたが、中身自体に問題はなさそうで、そうした傷も想定内かなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者のうち一人は明らかに新人で、多少の不安は感じてしまいましたが、別の担当者がしっかり指導していて、最終的には問題は起きませんでした。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-