お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101681～101700件 を表示 / 全 122633 件
引越し日：2020年08月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への搬入中雷雨となり大変だったかと思いますが、指示をてきぱき出して早い作業でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月22日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 担当頂いた3名のスタッフの方々にも改めて御礼申し上げます。 これまで3回引越しましたが、1番スムーズで1番安心できました。 また、時間帯に空きがあるからとご好意で変更までしていただき、感謝です！ 次に引っ越す予定はなかなかなさそうなのですが、機会があればまたぜひお願いしたいです！！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私に対しも爽やかに明るくハキハキした感じだったのと、2名のスタッフの方にも同じように気配りされていて感じが良かったので、トータルで安心感がありすごく頼り甲斐を感じました！
引越し日：2020年08月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がきちんとしていただいて、とても安心しました。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.さわやかで作業がとても素早く、嫌な顔一つもなく対応してくれました。ありがとうございました。 Q10.営業担当いないので無記入
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 今後もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もよかったですが、今回の方々もよかったです 他の方々も素晴らしいんだろうと思いますので次回は他の方でもOKです。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。丁寧な対応と作業に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中対応して頂いたから。
引越し日：2020年08月22日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回お願いします。 知り合いが引っ越す際はお薦めします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対は非常に丁寧、仕事も早くて正確。荷物を積み終わり出発する際、 溝に何か落とした老人に気付き手伝っていた。感心した。
引越し日：2020年08月22日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが最後まで安心してお任せすることができました。次回利用させていただく事があれば、必ずアップル引越しセンターを使わせていただきます。また知り合いで引越し業者さんを探しておられる方には必ず紹介させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し時間に遅れて来られましたが、若いのに言葉使いや対応がしっかりしていて最後まで安心してお任せすることができました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に手際良く作業頂き助かりました。次回引越の際にもまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都度確認しながら進めてくれた。挨拶が気持ちよかった。猛暑の中にも関わらず、手際良く引越が早く、予定通りで助かりました。次回引越もまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繰り返しになりますが、初回連絡のときに道路の通行可能時間帯まで調べてくれてから連絡をくれたことにとても好感を持ちました。 作業も丁寧迅速で、感じがとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がとても良かったです。物腰が柔らかいというか、せっかちな感じもせず、落ち着いて丁寧に作業してくれました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく気持ちがいい対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さなこともまったく不満に感じなかった。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終了時間が遅すぎ
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越と同時に不要品の回収もしていただけるということで、今回の引越はこちらに依頼させていただきました。 当日になっての不要品追加にも対応していただけて、大変助かりました。 スタッフの方も、テキパキと丁寧に作業していただき、安心しておまかせできました。 また、すべてネットでやり取りできたのもよかったです。 また次に引越するときも、お願いしたいと思います。 今回は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったにも関わらず、テキパキと丁寧に対応していただきました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話口の方には、なかなか決められず一度断ったにも関わらず、気持ちよく対応いただきとても安心してお願いすることができました。 当日も感じのよい方が対応してくださったので、最後まで本当に安心でした。友人が引っ越しの際にはぜひ勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、安心して任せることができたから
引越し日：2020年08月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し対応は満足ですが、以前引越しをした際の担当者の方がより満足であったため。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応は素晴らしかったです。マスクを付けたり、その他衛生面でコロナに対してより配慮いただけたら満点でした。搬出の際、換気のため窓を開けたのですが、風が強いので窓を閉めて欲しいと言われましたので、スタッフの方に少しコロナ感染予防の意識を持っていただけるとありがたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は素晴らしいです。コロナ対策していただけたらより良かったです。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にこちらの要望も答えてくださりました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がテキパキしていて流石だと思いました。 当日のスタッフさんも感じが良く、家具の配置場所の相談にも乗ってくださり安心して引っ越しができました。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分なども臨機応変に対応していただき助かりました。 暑い中、良いチームワークで手際よく運んでいただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心させてくれるような言葉かけが多くあり、気持ちの良い対応でした。 恐らく他の従業員の方も社員教育が行き届いているのだろうなと感じたため、御社のどなたに対応してもらっても大丈夫かと思いました。