お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 101681～101700件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.箱作りからお願いしましたが、大変ていねいにやって頂き、とても助かりました。担当の方のお人柄もお二人共すばらしく、気持ち良く引っ越しできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：札幌ターミナル-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで良い仕事でした。 加藤さん！ありがとう！
引越し日：2021年03月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月27日 エリア：埼玉県本庄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりがなく、電話での見積もりで当初は不安でした。しかし、漏れ、ノガシのないよう聞いてくださったため、電話のみでも安心して任せられると思い今回お願いしました。実際の作業も滞りなくスムーズでした。また、恐らくスタッフのうち一人は経験の浅い方でしたが、クリハラさんが的確に指示されており、不安なく完了しました。総合的に悪い点は見当たりません。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格対応、共にレベルの高さを感じた為
引越し日：2021年03月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.「必要最低限」のことを丁寧に、感じよくやっていただけたと思います。逆に言えば、必要以上のことをやらない。←これが良かったと思います。「必要以上のこと」は人によって受け止めが違うので。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営：電話の応対が適切丁寧だった 作：作業をひとつひとつ丁寧に、確認しながらやってくれた。
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いので選んだのですが、作業も丁寧で手際よく、気になることは先に気づいて確認してくれたりこちらも気になることを聞きやすかったりしました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：奈良県橿原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりto申込が簡単だったし、スタッフの反応もよかったから
引越し日：2021年03月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回担当して下さったリーダーのスガイさんの対応がとても良く、 私の父も褒めていました。1位目指してこれからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期にも関わらず、リーズナブルに引越しすることが出来て良かったです。 また、担当して下さった方がすごくシャキシャキしていて印象がすごく良かったです。
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに割れ物有りの丸が出来る欄がほしいです。 また、重ねないでほしい物も皆さんに伝わるといいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10万円弱のブランドバッグの上にかなり重めの荷物を置かれてしまいました。そこは少し残念でした。 また、交通事情でかなり夜遅くなってしまったのですが、搬入中に大きな声でスタッフ間の声かけをされていて、必要なこととは思いますが、ご近所の目が気になってしまいました。 ただ、夜遅い中、皆さん一生懸命やってくださったのと、ダルメシアンとハムスターを飼われているというリーダーさんがとてもフレンドリーで緊張が溶けました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.こっちにはログがある。言いました。一番安いプランは午後で、午後一は１４時からですよ、とこちらが全く聞いてない情報を自信満々にこちらの話しに全く耳を傾けず威圧的対応をされて悲しさと不安感が強まって本当はcancelしたかった。。。。でも当日のスタッフさんらが良かったのでとりあえず無事に終わってよかったと安どしている。 客の話を傾聴することは接客の初歩ではないの？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんはとてもていねいで気さくで気持ち良く作業してくれて感謝しています。ありがとうございます。 最初の受付？と営業担当者は一緒かもしれません。契約時は良い感じで対応してくれたが、当日の作業開始時間、朝一（９：００～）か午後一（１２：００～）ときいていて納得して契約したのにメールで3日前に１４～１６時との記載・確認でＴｅｌして聞いてないと伝えたら
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応していただいたから。
引越し日：2021年03月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物が多かったが気持ちよく作業してくれた。
引越し日：2021年03月27日 エリア：佐賀県三養基郡基山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大変満足でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。これまで何度か引っ越しをしましたが、これまでで一番良かったです。
引越し日：2021年03月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また、今度引越しをすると致しましたら、是非また同じ方にご担当していただきたいと思いました。 おかげ様で、無事に引っ越しをすることが出来ました。 大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さま 親切、丁寧に対応して下さった。 作業スタッフさま： 長年住んでおりましたので、荷物も多く、重いものもありましたが、お二人とも丁寧に、テキパキと手際良く運んでくださいました。 部品の取り外し等も、とても丁寧に、しかも早くやっていただきました。 見る見るうちに荷物が運びだされ、とても安心して、お任せすることが出きました。 私が「これは、大丈夫でしょうか。」と不安に思うことも「大丈夫ですよ。」と快くやって下さいました。 私の質問にも丁寧に答えて下さり、とても助かりました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.通常会社を運営していくにあたって新人を雇わないといけないことは十分理解できますが、作業員3名の内1名しか見ていて安心出来るような方でなかったので、せめて2名ほど手際の良い方をつけていただきたかったです。新居でも階段の壁に物をぶつけたりして、見ていてヒヤヒヤしました。床の傷は本当にショックだったんですが、ご対応いただけないのでしょうか。先ほど「われもの！」と明記していた箱を開けたのですが、8点のものが割れていました。箱ごと落としたとしか思えませんが、それについては一切なにもお聞きしていません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8と以下☆参照 松本さんだけはとても感じも良く、テキパキ動いてらっしゃいました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：北海道帯広市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を丁寧かつ素早く実施いただけたため。
引越し日：2021年03月27日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月27日 エリア：大分県別府市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・事前のお伝えしていたよりも、作業がしにくい環境（道せまい、階段あり、部屋の通路せまい の中で、キチント対応していただき、ありがとうございました。 ・多忙期だと思いますが、がんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他会社より安価で対応もよかったため
引越し日：2021年03月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
