お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101681～101700件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方がとても丁寧でした。 作業員さんもテキパキでさすがプロと思いました。 ただ前回の担当スタッフさんがほんとに接遇も効率も完璧でした。
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おおむね満足ですが、あと一歩ちゃんとやってほしいなぁと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は本当に感じが良かったです。 急遽エアコンもお願いしたんですが、しっかり対応してくださいました。ただ、訂正後の見積りを 送るのを忘れてしまった事があったので、この点数です。 当日の作業の方も感じがよくテキパキやって頂けましたが、時々ドンと音がしてたのと食器棚の下にはさんでた物が何ヵ所かとれて、新居に置いたあとガタツキが出てしまって、段ボールを自分たちで挟まないといけない状態だったのでこの点数です。
引越し日：2020年08月24日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方がソフトな語りかけで親切でした。担当の竹脇さんは、笑顔で感じが良く、こちらの要望にも気持ち良く対応して頂き仕事も早く丁寧にしていただき又機会があればお願いしたいです。
引越し日：2020年08月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想が良く、丁寧だったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒な手続きもなく 作業もスムーズだったから
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マットレスカバーに穴が開いたからマットレスの角が汚れてしまった。 電動ツールがなかった為、時間かかりました。 前回の引っ越しは完璧でしたが今回は期待したレベルのサービスは少し外れてしまいました。 スタッフが良い感じで値段も安くて良かったです。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、テキパキと対応いただいたが、マニュアル通りの対応で、具体的な内容について不十分だと感じた。 実際の作業については、丁寧にかつテキパキと実行いただいた。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.既に会社の人２人に紹介しました。 ２人ともアップルさんで引越するそうなので、よろしくお願いします。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスが本当に便利 ・声かけが都度あって安心した ・引越前や引越後の部屋をほめていただいて嬉しかったので。
引越し日：2020年08月24日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日お手伝いして頂きました スタッフのお兄さんたち大変良かった です。又、是非ともお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛書の最中であっても、イヤな嫌 一つも見せずに、スムーズに引越作業 をして頂きました。本当にありがとうございました！
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収サービスもとても助かりますし、その時に盗聴器調査 サービスもしてくれるとのことなので、楽しみにしています。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、営業の嶋谷さんの対応が素晴らしく、価格ももちろんですが 気遣いやこちらの融通をすぐに対応して頂き、アップルさんに頼んで良かった、 また嶋谷さんに引越しする際はお願いしたいと思えました。 作業担当の方は道の渋滞で遅れると連絡がありましたが、とてもテキパキ 動いて頂いて通常作業時間内に引越しが終わり、さすがだなあと思いました。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 電話で依頼した方から、作業に来て下さった方々含めみなさん とても良く、気持ち良く引越しが出来ました。まだまだ暑さは続きますので どうぞご自愛下さい。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話をした時に担当して下さった方の応対が気持よく、又、とても手頃な 値段でしたので即決しました。その後も、引っ越し作業日までメールが自動で届くので、 安心感がありました。引越し当日も担当して頂いたお二人とも、丁寧でとても 感じ良く、コストにくらべて、サービスレベルが総じて高いと感じます。 近くで引越しを予定している人がいれば、ぜひ紹介します。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見た目の年齢が若く話しやすかった。 印象がとても良かった。 くも助かりました（笑）
引越し日：2020年08月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日来てくださった、竹脇さん、吉川さん、ハギオさん、3人共とてもテキパキ明るく笑顔で作業に取り組んでくださいました。暑い中汗を流して気持ちよく仕事をしている姿は見ていてとても気分が良かったです。 やはり会社は「人」何だなと改めて感じましたし、金額関係なくまた機会があれば絶対アップルを利用しようと思えました。ありがとうございました（＾▽＾）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずアップルに決めた理由は電話で丁寧に案内してくれた佐々木さんの対応これ一択。とても気持ちがよく値段も安くでも接客が気持ちよかったので値段が他社より多少高くてもここでおねがいしたいと思えた。多くの業者が値段の見積もりを訪問してから出す中、佐々木さんの場合電話で荷物の量などを説明しただけで金額の概算を出してくれたのでものすごくよかった。実際本音を言うと自宅に営業マンを招いて見積もりを出してもらうのはめんどくさく感じていた。その後不明な点も電話で聞いたときもたまたま佐々木さんが対応してくださりやはりとても丁寧だし自分を覚えていてくれたのも嬉しかった。
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんに依頼したので、若干の不安はありましたが、とても感じの良いスタッフさんが対応して下さり安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんはとてもテキパキとして、ハキハキした受け答えで感じが良かったです。 ただ、お一方は作業中に内輪ネタ？の私語が多かったのが少し気になりました。（作業において必要な会話はもちろん全然して頂いて構いません）
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応尾も当日の作業も全て、素晴らしかったです。その上コスパも良くて有難かったです。 友人に引越業者のことを聞かれたらおすすめします！ありがとうございました。
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じの良いお兄さんだったから。
