お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101681～101700件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2021年05月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7に記載した通りです。
引越し日：2021年05月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がかわいくていやされました。 他社は「運び出せなかったら置いていく」「フリーにしたら作業が深夜になりお客さんは良くてもご近所からクレームが来るかも」と高い契約に持っていこうとしたが御社は言うべきことは言いつつ安心感を与えてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は運搬が不安な家具（IKEA）を親身になって相談に乗ってくれてレスポンスも早かった ・作業スタッフの方達は工夫して大きな家具を入れてくれ作業中でも私たちの動きを優先してくれて「邪魔だなあ」という態度は一切されなかった。 新しく買った照明取付、ＴＶ線の取り外しも笑顔で対応してくれて嬉しかった。
引越し日：2021年05月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様に非常によくして頂きました。（ご紹介の間に立って頂いた） 石田様含めて※2件の対応 また機会がありましたら是非ともごれんらくさせて頂きます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年05月28日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長い時間とても気持ちよく動いて下さいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の搬入方法で大変そうだった。結構時間がかかった。、
引越し日：2021年05月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引越しをしていますが、この様な気持ちになったのは初めてです。 夜遅くまで本当にありがとうございました！！ また引越しする時は、池田さんのチーム指名でお願いしたいくらい素晴らしい対応でした。お世話になりました。 枠からはみ出してすみません笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始の挨拶から作業中の何げない会話まで、ホスピタリティの高さを感じました。大手引越し業者の見積額より安かったのでサービス等は期待せずにいましたが、予想を覆す丁寧な対応に大変満足しました。 池田さん、小林さん、清水さん、そして搬入の際にお手伝いに来て下さった2名のスタッフさん。皆さんがイキイキと作業されているお姿を見ているだけで引越しの疲れが吹き飛んでしまい、私共も後半は楽しくなっていました。
引越し日：2021年05月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安い、オンラインで内見ができる、見つもりをしてもらえる。ＬＩＮＥで連絡が取れるので、質問しやすい。てきぱきと作業してくださり、声をかけても笑顔で対応して下さったので安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より往復回数が多かったにも関わらず、最後までてきぱきと対応して下さりありがとうございました。 おかげ様で快適に生活することができています。
引越し日：2021年05月28日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。とても助かりました！ また機会があれば、ぜひお願いいたします。 肉体労働で皆様大変かと思いますが、どうぞご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で対応していただけたため。
引越し日：2021年05月28日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始、丁寧に対応してくださり、こちらの質問にも快く応えていただいて、とても気持ちよく引越しができました。澤田さんの応対や段どりが素晴らしく、若手の方も先輩へハキハキと返事されていて感じが良かったです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方と作業スタッフさんとの連携がしっかりされていたので、当日がとてもスムーズでした。営業さんの聞きとりも作業スタッフの方の作業の段取りの組み方もとても良かったです！ 何かありましたら、またぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年05月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしっかり説明してくれて丁寧だった。臨機応変に対応してくださった。
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がとても丁寧で早かったです！ また、こちらがお願いすることもやって下さりました。
引越し日：2021年05月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。値段にもとても満足しました。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員同士のコミュニケーションに乱暴さを感じてしまった。
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月27日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も前回に続き対応や引越しスタッフの方に、本当に感謝しております。 ありがとうございました。 次回や友人にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く、とても親切で仕事ぶりも完璧でした！！
引越し日：2021年05月27日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 娘と2人で色々不安もある引っ越しでしたが、営業の嶋谷さんをはじめ、引っ越し作業の松本さんに本当に親切にして頂きしんどかった梱包作業を忘れて初めて楽しいと思える引っ越しをさせて頂きました。娘も物心ついて初めての引っ越しでしたが、とても楽しかったとの事でした。 アップルさんとの出逢いに感謝させて頂きます。 次、引っ越しの際も是非お願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から引っ越し作業をして頂いた方まで、本当に親切に対応して頂き、何より安心して引っ越しをさせて貰えたのが1番でした。
引越し日：2021年05月27日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回リーダーの方が面倒くささがあらゆるところに感じた。他社に以前頼んだけど、全然違うとかんじた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダの方が面倒グサさが作業の時に感じたのと以前、他社に頼んだ時の対応と全然違う テーブルの脚の取り外し等工具が無いから出来ないとか！結局何とか取り外し出来たが搬出出来ない為、そして、浄水器の取り外しお願いしたが出来ないとか言って気分悪かった。結局すぐ出来たのに！タンス等の側面に埃が有ってもそのままだったり、細かい思いやりが不足に感じた。部下の方は一生懸命されていたと思うがリーダーが部下の一人には、感情あらわに怒っていた。
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月27日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、親しみ感もありスタッフも若くて話しやすく、同じ目線に立って話をしてくれる感じが良かったでしょうか。 大手引っ越し業者は、親しみ感は皆無ですので、引っ越しが楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物が多かったのに嫌な顔せずに対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時間がご連絡いただいた時間より少しオーバーしていたのが減点理由です。