お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154678枚
最新更新日：2026年05月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101701～101720件 を表示 / 全 154678 件
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都東大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当は妻の引っ越しもお願いしたかったが、地域が山梨を含むため非常に残念だか 地域外だった 今回の引っ越しで見積も安かったので会社の異動に使用する様すすめてみる 渡辺さん体壊さないようにしっかり休憩してくださいね！がんばれ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物が予想以上に多く、非常に迷惑をかけたにもかかわらず、嫌な顔１つせず 色々工夫してくれ全て積み込みしてくれた。荷おろしも非常に素早く家電や家具の設置も全て やってくれた。特に洗濯機を設置し、稼働確認までしてくれて非常にうれしかった 今回の引っ越しは非常にうれしい出会いがあってよかった
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと荷物を運んでくださいました 運び入れ後の事務手続きも丁寧に確認してくださり 分かりやすかったです 総じてとてもよい印象でした 今回もアップルさんに頼んでよかったです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引っこしシーズンの３月でも無理せず日程をくめたかた 以前「ひっこしが迫っているのに業者がみつからない～」と困っていた友人にも 貴社をすすめ無事におひっこしできたようです。ありがとうございました ・前回も今回も臨機応変に快い対応をしてくれたから ・段ボールの柄が私を励ましてくれているようで 楽しくひっこし準備をできたから
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の雰囲気も良く、アップルに頼んで本当によかったなと 思いました。引越しを手伝ってくれた友人も作業員の方々を見ていて 「自分も絶対アップル使おうと思う！」と言っていました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べて安い料金にもかかわらず、丁寧かつスピーディに作業を して下さり、大満足したため
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、作業開始が18時を過ぎるかも…という連絡を受け、県外から手伝いに来ていた親がいた為どうしようかと思った。（当日帰らないといけなくて） でも、他のチームが早い時間に来てくれあっという間に搬出、移動後搬入。本当にテキパキとした作業で見ていて気持ちがいい程でした。（父親談） また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと動いて、あっという間に作業が終わったから。
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りも速やかで分かりやすかった 引越し当日も段取り良く丁寧に荷物を搬出、 搬入して 下さり「何か他にお手伝い出来ることはありませんか？」 と気遣いもありがたかったです。大変お世話になりありがとうございました。 気持ちよく新生活がスタート出来ました
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県太宰府市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさん処分するのもあり、ご迷惑をおかけしました 当日作業に来てくださった増井さん、ほうきさん本当にありがとうございました 私自身も急な引越しで、精神的にもしんどかったんですが ダンボール箱に描かれた「ありがとう」「フレーフレー」「ガンバる！」 「おつかれさま」etc・・・とてもいやされました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しが急に決まりシーズンということもあって困っていました どこにお願いしようか？と思い 見積もりをネットでお願いしたら 何社からお返事を頂き一番最初にお電話頂いたのが「アップル引越 センター」さんからでした。✉メールの内容も他社とは違う想いのこもった 感じでしたし「ここにお願いしようかな？」と思っていたら丁度そのタイミング で電話を頂いたのでご縁を感じました 当日来て作業していただいたおふたりにも感謝しています
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応頂き、本当にありがとうございました スムーズに引っこしが出来とても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほとんど営業の方が行ってくれたため
引越し日：2022年03月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越は私の娘の引越でお世話になりました。引越先は 私も初めて行く所で行ってみると非常に道幅が狭く階段の 昇り降りをしながらの作業で本当に大変だったと思います。お二方は 嫌な顔一つせず、作業しておられました感謝しかありません 素晴らしいスタッフに特別手当を差し上げてください。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しでもアップル様にはお世話になりました（現場 担当の方は別の方でした） 作業開始～作業完了までテキパキ、丁寧でこちらの方が 頭が下がる思いでした。S様、T様 お世話になりました
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度は、直近の予約にも関わらず対応していただき 本当にありがとうございました！次回、引越しをする時も アップル引越センターさんは必ず候補に入れたい！と 思う引越しでした。これからのご活躍応援しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業者さんにお願いする引越しは初めてだったのですが 予約の手順も分かりやすく当日も現場担当の方が とても丁寧に対応してくれて安心して引越しすることが できました
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私は、2012年2月と2009年頃の2回、アップル引越センターさんにお願いしました。今回もお願いして良かったです。実は、今回、アップル引越センターさんの名前が思い出せず、いろいろな引っ越しサイトを見ました。たまたま、保存してあった2012年の領収書が見つかり、お願いする事が出来ました。私のように、以前、お願いして、また、お願いしたい、または、人に紹介したいけれど名前を忘れたという方もいらっしゃるのではないかと思います。そこで、年末年始か暑中見舞いのような形で、年に2回位、メールアドレスに引っ越しに関する情報などを発信されてはいかがでしょうか。必要ない方は、送信停止クリックでいいわけです。役立つと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初、ご挨拶を頂いた後、運ぶものを落ち着いてご覧になられていました。頭の中で、しっかりと組み立てていらっしゃるのが感じられて、私の方も、この方にお任せできるという安心感が持てました。作業が始まると段取りよく運ばれて、思わず、さすがプロだねと、一緒にいた家内と話しました。さらに、私が個別に出しておいた品も、丁寧に箱に入れてくださり、感謝の気持ちで一杯です。
引越し日：2022年03月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越しであるとはいえ、女性の方に担当していただく事に 当初、不安を感じましたが、５分もするとスムーズに声をかけながら行う作業 丁寧に荷物を扱って下さる様子に安心を感じました プロ任せて良かったと家族で喜んでいます。この度はありがとうございました。
引越し日：2022年03月20日 エリア：福島県郡山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.繁忙期でしたが丁寧に対応していただきとても満足しています。次回も是非利用したいなと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.前回の引越しの時は本当に良くしていただいたので今回は迷わずアップル引越センターを申し込ませていただいたのですが、とても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は今回位の短距離引越しで荷物も同量で３人のスタッフの方達が来てくださったのですが、今回は２人で来てうち１人は車から離れられないとのことで実質１人での作業でした。その為手際もとても悪く、数日前に他県からの別住人の引越しも行ったのですが、こちらは近距離にも関わらず他県以上の時間がかかりました。 養生については担当スタッフに聞いたところ、退出部屋ではやらないことになっていますとよくわからないことを言われました。新居は養生をお願いしたところ、30分もかけて設置していたのですが、十分な量を持ち合わせていなかったのか、お情け程度の、重要な角などが守られない養生をしていました。 また、作業終了直後に気づいたのですが、申し込んでいた盗聴器調査も行われませんでした。
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさんチームワークばっちりみていて安心できました。またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「ハンガーボックスは当日に持っていきます」ということで洋服棚（スチールラック）はそのままにしていたら、「スチールラックはお客さま側で解体してもらっています」ということで当日急いで解体もすることに！ 梱包も完璧には終わっていなかったので余計にお時間を取らせてしまったのは申し訳なかったのですが、心づもりとして解体の件は先に知っておきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、もう一度お世話になりたいと思いました 正直価格が安かったので、おさいふ的にはありがたかったのですが 他社有名者に比べてどうなんだろうと最初は不安でした。 でも全然 同額なしです。ありがとうございました！
