お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101701～101720件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2022年07月18日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書きましたが、凹みでなく、冷蔵庫を浅く横にずらした為、傷がついてしまっております。大変困っております。明日ご連絡頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方でしたが、床に傷がついてしまった為、大変困っているため。
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.黙々と素早く対応していただけました。ご挨拶もはきはきと気持ちがよかったです。次回また機会が有ればぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧で安心してお任せできました！
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の早目の時間帯を選べる料金を用意してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声をかけ合いながら、とてもテキパキと作業を進めてくださったのが印象的でした。照明の手配が間に合わず暗い中での作業となってしまいましたが、嫌な顔ひとつせずにこちらの要望通りに配置してくださいました。また、洗濯機の試運転をする際には、確認項目を挙げていただき、非常にわかりやすかったです。
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：埼玉県白岡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと運んでくださり大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.用意されたトラックに乗る分を基準にしたことをweb上でもう少し明確に表示をしてもらいたいかもしれないです。 選択項目にない荷物について問い合わせることが多かった気がするので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は非常に丁寧で話の理解も早く、助かりました。 作業面では作業そのものには全く不満はなかったですが、荷物が一部破損してしまったため。
引越し日：2022年07月17日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶が明るくすてきでした。 作業もテキパキしてくださり 安心しました。
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方にとてもよい対応をしていただきました。暑い中テキパキ丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに対応していただき、丁寧でした。
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でした。価格比較をしたところ最安値でしたので依頼させていただきました。 見積りや段ボールの配送などはインターネットで手続きが完了したので楽でしたが、本当に問題ないか？少し不安がありました。 3日前ほどに作業時間帯の連絡をメールでいただき、当日は到着前に電話いただきました。 当日の作業はテキパキとスムーズに行なっていただき、また、引っ越し先では開梱しやすいようにキッチンや、寝室などにそれぞれの段ボールを運んでいただきました。とても助かりました。 正直、あまり期待していなかったので、全体的に丁寧で大変満足です。また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の質問と重ねてになってしまいますが、迅速で丁寧なご対応、誠にありがとうございました。 友人の紹介からweb完結の見積依頼が楽だな、と思い御社にご依頼したのですが、想像以上に温かくご丁寧な対応をいただけて、本当にご依頼してよかったです。 暑い日の作業が続き、本当に大変かと思いますが、スタッフの皆さまもお体に十分お気をつけてお過ごしください…！ ぜひ次回もお願いできたらと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定の開始時間より遅れてしまったのですが、事前に頂いたお電話でもご丁寧に対応して頂いたので、安心しておまかせ出来ました。 作業もとても迅速丁寧で、また作業をしながらもコミュニケーションをとって下さり、終始穏やかな雰囲気を作って下さっていた点にとても感動しました…！(引越し作業中の気まずい時間が苦手なので…笑) 予定より多くなってしまった荷物も全て運んでくださり大変助かりました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2022年07月17日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、本当にありがとうございました。 安かろう悪かろうも覚悟していましたが、まったく心配の必要はなく大変感謝しております。 暑い中作業でしたが、気持ちよく作業していただき大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応していただき大変助かりました。
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収をしてくれる引越し業者を探していました。家電はOKでも家具は回収不可というところも多かったので、回収いただき大変助かりました。とにかくコスパが良くて驚きました。 日中は電話に出れないことも多いので、webで全て完結するシステムは有り難かったです。 段ボールに印刷されているりんごりくんが可愛くて癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただき感謝しています。 作業中に家電や家具に対するご質問（雑談）をしましたが、感じよく回答いただき気持ちよく引っ越しを完了することができました。 住居で搬出搬入が終わった後、玄関のオートロックの解放をしたままになっていたので、そこを忘れずに戻していただけると良かったかなと思います。