お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101721～101740件 を表示 / 全 148829 件
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの方も親身に相談を聞いてくださりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いものも一気に持ち上げ、大変テキパキ作業を頂けました。 またＴＶの配線なども繋げたまま運んでくださり、後の荷解きが楽になりました。 洗濯機の配置までして下さり助かりました。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に素早く引越しをすすめていただき、ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に伺っていた引越し予定時間から遅れる旨をご連絡頂けたので、助かりました。 引越し先での家具の配置なども細かく確認してくださり、ありがたかったです。
引越し日：2021年12月10日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の引っ越しもお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧で安心してお任せできました。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度か引越しをしましたが、今回が一番満足度が高いです。 また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先の机の配置を良く把握してくれていて、荷物（ダンボール）をちゃんと机の次に置いてくれました。リーダーの指示が適格でした。 営業の方はダンボールを届けてもらう日を間違えていたので少し減点しました。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も、電話、メッセージ、当日全てとても気持ち良く引越できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回アップルさんを利用させて頂いてとても良かった為、今は同僚や恋人にも利用をすすめてみて、使ってくれました！ もし再度引越する事があったら、またお願いしたいです。
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりの際、冷蔵庫等は処分するとお話したのですが、引き取りも対応しているとご案内頂き、またこちらの立場にたって、とても感じ良く対応して頂いたこともあり、お願いしたいな。と思いました。 引っ越し当日は、作業スタッフの方もとても感じ良く、最初から最後まで丁寧にテキパキ対応してくれました。 それだけでも満足していましたが、ネジが緩んでいる棚について、「対応しますね。」と、棚全てのネジを締めて頂き、とても感激しました。 次回引っ越しする際も、是非アップル引っ越しセンターさん、今回ご担当の方にお願いしたいです！ありがとうございました！
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスがオンラインで完結し、面倒な交渉もなく安い料金を提示してくれて便利でしｈた。 ・現金以外の支払いができると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスが便利だから ・作業がとても早かったから。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にありがとうございました。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時はお願いすると思います。 その時はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．破損等があった時の対応が不明のため「１０」ではなく「８」。 Ｑ１０．皆さんとても感じ良く、何より安心感がありました。 心配りも素晴しく、女性の知人にも紹介できると思います。
引越し日：2021年12月10日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者さんは３人で一組だと思っていましたが、二人しかいなかったのに、二人の作業員さんがスムーズにこなしていたのはすごいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都多摩市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がしっかりしており感じが良かった。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際は利用したいと思います ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのがとても早く、思ったよりもスムーズに引越ができました。 対応もしっかりしていたので、知人にもおすすめしたいと思います。
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の対応もよく、低予算での引越しだったので、お値段も安く、大変助かりました。 ダンボールのりんごり君にいやされました！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：奈良県生駒市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く引越し出来たから
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりありがとうございました。特に現場ご担当の方には大変感謝しております！また私も引越しが3年以内に予定、子どもたちもこれから続々と引越しを控えていますので、その際にはよろしくお願いしようと思っています。 Ｐ．Ｓ．りんごり君ほしい マジかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何でも質問あれば即回答して下さった。作業スタッフはとても段取りが良く全く問題なし。 営業の方は、他店でもっと安いところがあったということで評価５． ただ作業スタッフのレベルが高いため、今回初の引越しでしたがお願いして本当に良かった。
引越し日：2021年12月09日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に親切な印象を受けました。 話をしてくれたのも短い時間でも場を和ませようとして下さったんだろうな、と思います。 できれば差し障りない会話が出来る方の方が安心できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に入られるデリケートな作業なので プライベートのことを色々聞かれるのはあまり気分良くなかったから。
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼もしかった
引越し日：2021年12月09日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事は早かったですが、挨拶、報告連絡相談、こんなことも出来ない引越し業者を選んだことを後悔しました。 最後まで遅刻したことの謝罪もなければ、見送りも顔も合わせやしない。 最後にスタッフと写真を撮らされましたがそれも不快でした。二度と利用しません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.30分遅刻。謝罪なし。支払い後最後にアンケート用紙を見るまで担当者の名前も知りませんでした。 ついてまず始めたのはトラックの中の整理。遅れてきて尚、これで遅くなる。 元の住居に忘れ物があったため、渡しても横目に片手で受け取り、ありがとうの一言もない。 料金も引き取りの個数が変わったことをスタッフ間で共有されておらず、高く請求されました。指摘しても何の話？といった様子。