お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101721～101740件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2022年04月27日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡不通が多かった。
引越し日：2022年04月27日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越し会社の見積もりの半額ほどのお値段で利用させていただきましたが、対応、作業ともに大変満足のできる内容で、気持ち良く新生活を始めることができました。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて流石プロと思わせるような仕事ぶりでした。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物に傷がないばかりか、汚れもかなり少なかったし、段ボールにへこみなどもなく、片づけ中の現在、とても助かっています。 今後とも引っ越しをする際にはまず御社にお声がけさせていただきたいと思いました。 今回は丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は可もなく不可もなくだが、価格交渉の対応時や見積時に、他社と比べてあまり待たされなかったことが良い印象として残っているため。 作業スタッフは挨拶や対応も気持ちよく、かつプロとして迅速で丁寧な対応をしてくれて、とても有難かった。お値段以上の対応をしてくれたと思っているし、もっと早く御社を知っておけばよかったと強く感じた。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付の方にテキパキと決めていただき、値段は他社さんよりお安くしていただき感謝です。 担当者2名の方は清潔感があり笑顔が感じ良く尚且つ、仕事が丁寧で素早くしていただき感動しました。ぜひ次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方にテキパキと対応していただき、お値段お安くしていただきありがたいです。 担当者さん2名さんとも感じよくプロの仕事で丁寧でかつ手早く予定より早く終わり感動しました。ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね良かったです。次引っ越しがあれば頼むかと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２階へもっていってもらいたかったダンボールが１階に置いたままだった。
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業完了までに時間を要したため
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・短時間でテキパキ作業をしていた ・丁寧であった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりがインターネットで時間がかからない ・値段が安い
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明、対応してくださり他のメンバーの方々もまとめて指示されて いて、（その指示も適格なのに優しい口調で）全ての対応に感動して しまいました。同じ社会人として大庭さんをお手本となるリーダーだと思い出すと思います 大庭さんはじめ橋本さん、八重垣さんに本当に全力で頑張って くださり、無事に引越しを完了していただきましたこと、心から感謝 しております。皆々様、本当にありがとうございました。素晴らしい御社に お願いできて、本当に良かったです！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が本当にすばらしかったです！！ 引越しの見積りを検討していたとき、御社のことは存知上げなかった のですが、営業の方のフレンドリーかつ、愛社の精神のある対応に とても好感を持ちました！！また当日は３階エレベーターなしの案件にも かかわらず、本当に頑張ってくださり・・・心から感謝申し上げます。 リーダーの大庭さまは、めちゃくちゃ大変な中でも、どんな時も笑顔で
引越し日：2022年04月27日 エリア：鹿児島県姶良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで一生懸命作業してくださいました その場での急なお願いにも快く対応してくださり 本当に助かりました。またお願いしたいです 営業担当の方も問い合わせにとてもていねいに対応していただきました
引越し日：2022年04月27日 エリア：宮城県富谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまで期間がないなく急なご相談だったにも 関わらず、快くお引取き受けいただき本当に ありがとうございました。 引越しの際はまたご相談させてください 友人たちにもおすすめしていきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間帯からの作業にも関わらず、スタッフさんの作業は 丁寧かつ迅速で作業の合間には気さくに声も掛けていただき 安心してお任せすることができたため 大変な作業にも関わらず、明るく笑顔で対応していただき 本当にありがとうございました。また引越しに関しての不明点を お問合せいただいた際、受付の方にも温かく、丁寧に対応して いただいたため。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当さんの３名の方には本当にお世話に なりました。感謝の言葉しかありません。 引っ越し先は２階で通路、階段、特に玄関がとってもせまい のに、冷蔵庫も入れて下さったと知って、ビックリしました。今まで こんなにせまい玄関初めてです。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の宮坂さんに、ラインとかで、は最初かた最後まで 本当にどうもありがとうございます。お伝えください。 現場担当の３人の方に今度今度遊びに来てねって言いたいくらい 本当にお世話になりました 今まで友達の引っ越しで色々な引っ越しデンターと 出会い今回自分はアップル引っ越しデンターさんでした 初めてアップル引っ越しセンターさんを知りましたが NOです。今後どんどんアップル引っ越しセンターさんを 皆に話して、お伝えします
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の事がなければ良かったのですが、本当に残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていたし早かったのはとても良かったのですが、洗濯機の台は自分で買って私自身で幅を調整していたので、正直心配だったので、担当の方に『洗濯機の台に乗りましたか？大丈夫でしたか？」と聞いたら「大丈夫ですよ」と言われました。 引越し数日後洗濯機を回すと、今までより揺れが酷くてビックリしたので、終わってから洗濯機を確認したのですが、確かに台には乗っているのですが、きちんと乗っかってるとは言えない感じでした。 台の四角に洗濯機用の防音ゴムを置いてるのですが、そこの真ん中にそれぞれ乗っておらず、奥側は乗っかっているか確認したら乗っかっておらず、抜けちゃいました。 何でこんな状況なのに大丈夫と言えたのでしょうか？ 台を調整するのが面倒だったから、乗っかってるならそれで良いやと思ったのでしょうか？ 下の階の方に迷惑がかかるかもしれないので、洗濯をするのに自分で直さなきゃならないので、大変です。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでお疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったがプロらしく淡々とやってくれた。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とくにないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.靴下で地べたを歩いた後に部屋で作業されるのが気になった。 それ以外はよかったです。
引越し日：2022年04月27日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅くまでの作業時間にも関わらず 笑顔で気持ちよく作業して下さり、 ありがとうございます。安心しておまかせできました
引越し日：2022年04月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用をさせていただきましたが、申し込み、見積もりの時点から引越しまで とても満足でアップルさんにお願いして良かったなと思いました また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧な対応 ・元の家でのものそのまま新しい家でもやってくれた ・ステキに家具の配置をしてくれて今でも変えずにそのままレイアウトしている
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応に頂きホッとした とても感じの良い二人でした ありがとう。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越す事がありましたら 又、宜しくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業から配送まで、気持ちよく引越が出来ました スタッフ同士の連携もバッチリでした 最高でした。ありがとうございました。
