お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120360枚
最新更新日：2025年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101741～101760件 を表示 / 全 120360 件
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大荷物にも関わらず安くして下さり ありがとうございました。またぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社見積りより安くしてくれた。 メールの返信が丁寧・迅速で安心だった。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初期の見積りから当日まで不満なくみなさん感じがとてもよかった！
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業務で日中時間が取れないなか、ネットで申込が完了するのは助かりました。 家具の細かい配置調整など細かい気配りをして頂けました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 りんごり君ぬいぐるみが当たるよう願っております。 またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフのイメージをくつがえす程の丁寧なしせいと対応でとても安心して作業をお任せできました。 価格も安いのでまたお願いしたいです！！
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webのみで金額の決定、申し込みまでできたのでとても便利でした。 当日も追加料金かかることなく、迅速な作業をして頂きました。 とても暑い日だったので、お二人での作業は大変そうでした。お疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くてていねいで、元気な方だったので。
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結局無くされたものについて再度メッセージも入ってこない。普通は電話出なかったらショートメッセージもしくはサイト内のマイページ内でのメッセージをするべきなんじゃないかなと思いました。わたしはもう利用しないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もの無くされてしまった。
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QUOカード希望
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応もとても丁寧で感じが良かったです。 ・作業スタッフの方もさわやかな笑顔でとても感じ良く、丁寧でありながらも早く、またとても親切にしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者を使って引越ししたのですが、ダンボールに入りきらなかった荷物の対応など快く引き受けてくださり助かりました。 webで申し込みが完了できるのとてもありがたかったです。（見やすくて良いデザインでした。） また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社を利用したことが無く比較のしようが無いので、とりあえず８０点くらいに。 担当の方はとても感じの良い人たちでした。
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金とサービスの質が良かったから。
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業していただいた、若本さんも湯浅さんも非常に良くしていただいて安心して引っ越しできました。 そしてこちらの家電の老朽化が原因の水漏れだったのにもかかわらず最後までどうにかできないかと奮闘してくださった西村さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が安い上に、スタッフの方の対応も丁寧で親切でした。 作業も細心の注意を払ってやっていただいているようでした。 是非他の人にも紹介したいと思いました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上から簡単に予約、不用品の引き取りなどをお願いできることに惹かれたがスタッフもさすがプロと言った対応で、とても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良かった。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中スムーズにありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとても良く安心しました
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間帯の連絡がなかったため、こちらから電話をして確認しました。メール連絡したとのことでしたが、受付の時のメールアドレスを伝えていますが、違う宛先に送信されているのか届いていませんでした。 ドメイン指定はしていませんでした。前日まで不安でしたので、メールを送ったのであれば、その後電話でも確認した方がいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして作業が早く、荷物の取り扱いが丁寧だった。不用品の移動も対応して頂き助かりました。 担当者のお二人がとても感じ良かった。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越ができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.世間話なども気さくにして下さり、終止感じが良かったと思います。 作業後も「他に何か出来る事はありますか？」と声を掛けて下さりありがたかったです。 作業もてきぱきとしっかりしていて安心感がありました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんの悪いイメージを覆すほどのいい会社さんだと思います。教育が細部まで行き届いているのか、会社の環境がいいのかものすごく生き生き仕事をされてる方が多いのかなと思いました。是非とも体制変わらず続けていただきたいです。今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方はどなたに対応していただいても本当に気持ちの良いコミニケーションをとっていただいて久々にお客様対応で感動しました。これは本当に素敵だと思います。心配事で、引越し業者さんによっては、「荷物に詰めてないものは 持って行きません」という口コミをみて御社は大丈夫でしょうかと相談させていただいた時、弊社では全くそんなことはありません。何かありましたら私までご連絡ください、作業員とお話しますと、意気込んでいって言っていただいたこと。これが完全に決め手でした。心強かったです。そして、予算に応じてご相談させていただけたこと、これも本当にありがたかったです。費用に対してのおもてなしや対応がコスパ以上でした。 作業員の方も、丁寧な対応、面白おかしく説明できるコミニケーションスキル、4階エレベーターなしにも辛い顔せずに対応いただけたこと、感謝しかありません。 こちらだけ90点なのは、本来は96点ぐらいの微差なのですが、箱に書いてある番号に荷物を振り分けて欲しいと図面まで書いてお渡しして、引越し先でも改めて段ボールに記載してる番号と図面を説明させていただいたのですが、４０個中６個ほど、別の部屋に置かれていて重い事もあって少し手間なのが残念でした。またこちらもしょうがないと理解してはいるものの、汗が数回床に落ちていてそれに気づかれずに作業されていた事。個人的には全然許容範囲なんですが、気にかけていただけると尚、尚ありがたいのですが、費用が費用ですので、というところです。少し悪い点を書かせていただきましたが、また引越しをする際は是非ともお願いしたいです。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです。また是非利用させて下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく素晴らしかった！また絶対頼みます
引越し日：2020年07月12日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、対応、スピードどれも満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が好印象でした。
