お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111706枚
最新更新日：2024年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101741～101760件 を表示 / 全 111706 件
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間の再調整が必要になってしまい、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、対応していただきとても助かりました。ありがとうございました。次回引越しの機会があればぜひまたお願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションの管理人と荷出しの時間に関して手違いがあり、トラブルがあったにもかかわらず、柔軟に対応していただき、丁寧に迅速に作業していただきました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物梱包のアドバイスをしてくださったり、家具配置の希望も都度聞いてくださったりと丁寧で感じが良かった。 きちんと埃も拭いてくださりありがたかった。 アルバイトと思われる方のフォローもしっかりされていて頼もしかった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ手際良かったから。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフはしっかり仕事をしてくれそうな雰囲気で好印象だった。 現場スタッフも笑顔で明るく、迅速な仕事をしてくださった。運ぶものと運ばないものの確認を何度かしてくださったので安心できた。トラックの移動で遅れたことを謝られたが、特に気にならなかった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：静岡県焼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2020年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらから明確な指示ができない時でも、スタッフさんの方でご提案をして頂けたり無駄のない動きをして下さったりと、対応が親切でお願いして良かったなぁと感じました。 例えば組み立て式ベッドの下にある引き出しも、引っ越し先に設置して下さった際に配置的に引き出しを逆に取り付けてくださっていたりと、ただ単に荷物を運んで置くだけではなくその後の生活がしやすいようにと考えて対応下さいました。 アップルさんにお願いして良かったです。 今後なにかありましたら、是非またアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も良かったので頼んだが、前回以上に対応も仕事も質が向上していた。 社内教育がしっかりしている賜物との印象です。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が素早く丁寧で感じが良かったから
引越し日：2020年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの翌日、旧住居に洗濯機の部品が残ってしまっていて連絡させていただきましたが即日対応していただき大変助かりました。やはりきちんとした引っ越し会社はアフターフォローもさすがだなと感じました。来てくださったスタッフの方々も快く作業してくださって感謝しております。 よくCMなどで耳にする引っ越し会社ではなかったのでネット申し込みをした際は心配でしたが、電話対応から作業まで大変丁寧で安心してお願いすることができました。安くて丁寧、そしてスタッフの方も素晴らしい！引っ越しをする人がいたらアップルさんを絶対オススメします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どのスタッフの方もしっかり作業をしてくださいましたが、特にリーダーの方がただ単に引っ越しを進めるだけでなく、必要に応じて作業の説明や配置のアドバイスをしてくださって大変感じがよかったです。また、受け答えもいつも笑顔で、手伝いにきていた両親も大変感激しておりました。(値段を伝えたらさらに驚いていました。)また引っ越しの機会がありましたらぜひお願いしたいと思っております。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよかった
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。 今回は単身引越しでお世話になりましたが、今後家族用引越しなどが必要な際にも検討したく思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は3番目に応対いただいた渡部さん(女性）がとても良く、的確かつ丁寧で、アップル様に引越しを頼むのは初めてで、現地見積もりなしだったので最初は少し不安でしたが、連絡してや確認もネットや電話で出来るので、安心して引越し当日を迎えることが出来ました。 引越し当日のスタッフの方々も、大変良かったです。気持ちよく引越しを出来ました。 チーフの立花様と2名のスタッフの方 ありがとうございました。 またこの方々にご担当いただきたいと思いますが、＝100点 、実際には日程により違うと思うのでその点はどうなのでしょう。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・もう引越しをすることもないが、友人家族で引越しが必要になった時には、ぜひお願いしたいと思えるくらい印象が良かった。 ・サービスと言いながら洗濯機配管など家電関係もしっかりやってくれたのも大変助かった。 ・料金も他社見積もりより安く、今後も知名度が上がって欲しい引越し業者だと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧で素早く作業をしてくれたため。 ・新築の住宅だったので、直接フローリングの上に汚れた物はおかず作業してくれた。
引越し日：2020年02月16日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し準備時（商品登録の際の問い合わせ電話対応）から大変丁寧・分かりやすく対応していただき、当日のスタッフの方にも安心した対応を頂けたので安心して新生活を始めることができました。ありがとうございました。ぜひ次回も利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとした対応を頂き、スタッフ同士のコミュニケーションもしっかり取られていたので安心出来ました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回が有ればまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の増加や細かいお願いにも丁寧に応じてくださいました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素敵なスタッフさん達のおかげで、気持ち良く引っ越しすることができました。 本当にありがとうございました。 丁寧かつスピーディーな作業はもちろんのこと、雰囲気が良いというのが本物のプロだと思いました。 次回の引っ越しもまたぜひよろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフさん達の雰囲気が良く、丁寧かつスピーディーに作業して頂いて素晴らしい引っ越し屋さんだと思ったからです。 ・みなさんのやる気と気配りと笑顔が素敵だったからです。
