お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101741～101760件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県西尾市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.出すのを忘れてました。すみません。 私はショートメールのみですので、長いメールは順番が違って いて意味がわかりません。 （当たってもぬいぐるみはいりません）
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業されて本当に早かったです。さすがプロだと 思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日に連らくを頂けたり、荷づくりが間に合っていな くても同時進行で手伝ってくださってとても助かりました
引越し日：2022年04月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日引っ越しを担当してくれた方々はみんなよかったです。ネットからの問い合わせなどの返事は遅かったので電話しました。梱包用のダンボールを持ってきてもらう時ですが、予定より早く来て、大人が不在で子どもがインターホンに出たのにオートロックの外に大量のダンボールを置いて帰られたのは他の住人の方に迷惑になるので嫌でした。（電話が事前にあった時にオートロックは解除するので玄関前に置いてくださいとお願いしていました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く大変だったと思いますが、最後まで感じよく力強く早かったです。家具の分解組み立ても早くて、もし組み立てられなかったら買い直したらいいかと思っていましたが、きちんと組み立てていただきました。子ども達への声かけも優しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.●昨日、引越し先に無事に搬入していただきました ●今回は娘の引越しでお世話になりましたが近い将来まだ 決まってはないですが、引越す予定です。その時にはぜひお願い したいと思っています。お世話になりありがとうございました （手際がよすぎてお茶を用意した時にはすでに皆さん去った後でした（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●立ち寄りでベッド他をお願いしました。このシステムはとても良心的で 利用者のニーズに答えてくれるものだと思います ●ネットで大まかな物を事故申請で大丈夫だとかと、少し不安 で何度か電話をさせてもらい確認もできたので、安心して当日を 迎えられました。テキパキと気持ち良く働いておられてきっと徹底した スタッフへの教育と会社がそれぞれの「人」を大切にしておられるからだろうな と思いました。きっとこれから業界で伸びてくるだとうと感じでいます。
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人いましたが、１人は不安要素が強く 申し訳ないのですが、お願いしたくないです。 盗聴調査もしていただいていないことに気づいたため、不満です。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーの方はしっかりされてました 受付に感してはメールのやり取りで少し不安を感じた 訪問時間も不安を感じた
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題なく進行できました。 欲を言えば素人への細やかな説明対応等を期待してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まあまあ納得のいく点数と思っている。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者からの確認のTEL内容が（引越時間） 他の人を優先しているような感じがした
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろなご迷惑をかけましたが、終始笑顔で気持ちよく 対応してくださいました 営業担当、作業スタッフの方々共に本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子連れの私達に寄りそう低案をしてくださいました
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県東海市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・臨機応変な作業が良かった ・テキパキと小さな箱などまとめて運び出してくれた
引越し日：2022年04月27日 エリア：福岡県大牟田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのよい作業をしていたふぁいたので、遅くなったにもかかわらず皆さん とても感じのよい対応でした 又、何かあればお願いしたいと思います ありがとうございました
引越し日：2022年04月27日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよくスムーズに作業をして くださいました。もし、また引越すことがあるようなら お願いしたいです。ありがとうございました
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後輩さんの指導も口調が優しく、的確で見ていて勉強に なりました。自分の作業だけでなく、いろんな所に気にかけ 目を配っていただいた事がスムーズに引越をしていた だけた結果だと思います。ありがとうございました（水嶋さん）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人の方はテキパキと愛想良くしてくださいましたが、もう1人の方(新しい方なのかな？)は、あまりいい印象はありませんでした。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・Webのマイページがとても便利で使いやすかったので、それだけで利用して良かったと思います。 ・引越しスタッフの雰囲気が良かったです。作業は特別丁寧ではなかったと感じましたが、雰囲気が良かったので許せる感じでした。作業がもっと丁寧になるとより良いかと思います。決して雑というレベルではないですが、見ていて「家具に一切傷が付かない」レベルの安心感ではなく、小傷は多少付いてもおかしくないかな、と感じました。 ※そう感じただけで、今回の引越しについては小傷すら付いていないかもしれません。自分はそこまで気にしておらず、目立った傷がないかだけ調べてOKしたので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【アップル引越センターを薦める可能性】 料金が安く、Webで引越しの申込みや見積もりが完結して便利なので、自分みたいに大手ほど作業が丁寧じゃなくてもいいから、安く・やりとりに手間をかけずに引越ししたい人には薦められます。 多少金や手間をかけてもいいので、家具に一切傷を付けないレベルの丁寧な作業を求める人には薦めないです。 【「作業スタッフ」について】 担当者の雰囲気が良かったのでこの点数です。 作業がもっと丁寧だったら100点でした。（雑には感じませんでしたが、特別丁寧にも感じなかったです） あとアンケートで聞かれるまで気にしていませんでしたが、自己紹介はなかった気がします。（記憶が曖昧でもしかしたらあったかもしれませんが、少なくともメインのスタッフ一人だけからだけだと思います）
引越し日：2022年04月26日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも気持ちよく対応してくれた
引越し日：2022年04月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く対応していただけました。 また、引っ越しまでのチャットサポートやこちらのページが非常に使いやすく、 疑問点解消に役に立ちました。 次回も使いたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-