お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111706枚
最新更新日：2024年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101761～101780件 を表示 / 全 111706 件
引越し日：2020年02月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業して頂いた。 大きいものもていねいに入れてもらえた。 すごく良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで空いている時間を選んで予約できるのが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ条件で探していればすすめるかも 作業スタッフの方には、機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３名のみなさま 今回はお引越し作業ありがとうございました 色々なお願い事を快くきいて下さり嬉しかったです これからも頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキさがピカイチでした！！ 的確な指示を仲間の方にされてるのをみてなんかいいなと思いました！
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてWEBで完結できたところがよかったです。 当日の応対や作業もとても静かに迅速に行ってくださったので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々の応対がとてもよかった。 丁寧だったので、静かな感じで進めてくださりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで分からない点が多々あっても全て丁寧で対応していただけたから。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、連絡を待つしかなくどうして良いかわからなかったのですが。アップルの作業スタッフさんが明るく優しく接して下さったので救われました。 遅くまで本当にありがとうございました。 また利用したいし友人にも勧めたいです。 荷物もソフトに床に置いて下さっているのをみて、大切にしてくださっていると思いました。 トラブルがありましたが、やさしく接して下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方？なのかよくわからなかったので60付けてましたが、電話対応もしっかりして下さいました。100に訂正します。 作業は丁寧で家具の位置なども随時確認して下さいました。準備もスピーディーで丁寧に運んで下さった印象です。 また、当日管理会社の不手際で部屋の鍵が開かないというトラブルに見舞われ、何時に搬入できるかわからない状況となりました。 事情を伝えると、鍵が開く見通しも立っていませんでしたが、嫌な顔せずに待って下さいました。 連絡が来ない間も対応を考えて下さり助かりました。 最終的にかなり遅い時間（4時間ほど遅れ）になりましたが、快く対応して下さいました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もお願いしたくなるような人だった 無理なお願いも聞いて下さってありがたかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい人だった
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール引き取りが3000円は高すぎる。段ボール追加で注文したが、佐川急便はオートロックのため入れず玄関の外に置いたまま帰った。電話の案内では配達業者が不在票を入れるのでその後再配達の連絡をして下さいというものだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声が大きすぎる。しゃべり方の訓練ができていない。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今の調子でお仕事続けていって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶、仕事の段取り、精算の流れが大変スムーズだった スタッフの人柄も好感が持てた。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、丁寧でテキパキと作業されていて、当日、早い仕事のおかげで時間が有効に使えました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからの質問にきちんと答えられて無駄がなく 値段相応の作業。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧だったから
引越し日：2020年02月16日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨だったにも関わらず、ていねいに作業して頂きありがとうございました。 作業員の方々みなさん明るく笑顔で、やっぱり御社にお願いして良かったなと思いました。 もし周りにこれから引越す人がいればオススメしたいと思いますし、また自分が引越すことがありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールでのやりとりもスムーズにでき、とても助かりました。 作業当日、大雨だったにもかかわらず明るく笑顔で対応して頂き、気持ちよく過ごせました。 また、作業もテキパキとされていてスムーズに何事もなく引越しを終えることができました。 前回に引き続き、今回もお願いして本当に良かったです。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに仕事がていねいで感心しました。 またお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。 テキパキしていて、安心できた。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：ラクニコス（インターネットでできる） 作業スタッフ：運びが早い
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の最重要点は作業スタッフさんの印象かと存じます。 今回は大変「感じ良く」対応して下さり、感謝申し上げます。 またの機会にも是非御依頼させて頂きたいと思います。
引越し日：2020年02月16日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候が悪い中、笑顔でテキパキとご対応下さり大変有難かったです。 今回は２名でお越し頂けてより安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.格安にもかかわらず丁寧な作業をして下さるので知らずに損をしている方には絶対におすすめしたいと思います。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：香川県高松市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ、スピーディな対応、作業で好感度「高」です。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
