お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101781～101800件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生後６か月の娘がいるのでりんごり君のぬいぐるみをもらえるとうれしいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りや申し込み、問い合わせなどがＷｅｂで全てできたのがよかった。 他社と比べてもいちばん安かったです。作業スタッフの方の対応も丁寧で早くて、安心してお任せすることができました。初めての引っ越しで不安な所もありましたが、お願いしてよかったと思っています。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧かつ迅速だったため
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.20年前の引っ越しの時はアート引っ越しセンターでとても丁寧だったのですが今回お値段が安かった御社はやはり雑だったなぁと言う気がします。あまり人にはすすめないとおもいます。リーダー的な人の仕事ぶりはてきぱきしててさすがプロと思いますがもう少し指示等乱暴口調を丁寧にすればもっと良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーはてきぱきしてましたが全体的にすごく雑だと思いました。梱包が悪かったのだと思いますが大切なお皿が割れていたのが残念です。米びつの歪みも元からこうだった、とおっしゃってましたが妻聞くと直前まで歪みなんかなかったと言ってます。全体的に雑だったのでこれも落としてしまったのじゃないでしょうか。
引越し日：2021年01月16日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの重たい荷物を整理しながら、こんなものを運ばせてしまったのかと反省しています。引っ越し前の断捨離、するべきでした。営業の方、荷作りの方、搬送の方すべてに感謝しております。４階からの運び出し、途中の雨、母の重たい大量の本、、有難うございました。皆さん体を大切にして下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高齢の母と酸素吸入の妻にご配慮いただき感謝しております。 こちらから、いう前に全て段取りよくこなしていただきました。こんなコロナ禍に、申し訳なかったのですが、助けてもらいました。感謝です。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と相見積したかったのですが、営業の方の明るい対応に、まあいいや・・・と思って依頼しました。 すこし高かった気はしますが３名でテキパキ動いていただきとても頼りになったので満足しています。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様雰囲気がよく、親切で、話しやすかったでｓ。 また作業もさすがプロと思いました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズだった。 作業前に電話をいただくことができ、少し遅れるとの申し出があったため、準備しやすかった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がわかりやすい 対応が良かった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次もご利用させて頂きたく思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに質がしっかりしてるから
引越し日：2021年01月16日 エリア：京都府京都市南区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のポケットの破損について早急に弁償をしてください。すみませんが御社の対応にがっかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫のポケットを壊された
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で雨が降ったり、暗い中での作業を、皆さん笑顔で対応して頂きました、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１０回目の引越しでした。お金に金欲なく、一番安い、御社でお願いしましたが、今まで一番良かったと思います。特に責任者の方は、手際良く、新人さんかアルバイトの方に対して、穏やかに優しく、接していて、私も気持ち良く引越しができました。３人でのチームでしたね。 次回もぜひ、同じメンバーでお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配り（作業者の方）や、料金システムが明確で安心感がありました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体はとてもスムーズにできて良かったです。 引越し後に無料の段ボール回収をしてもらいたかったのですが、コールセンターに問い合わせをしたところ、無料配布分が30枚以上だった場合のみ無料回収と言われたのでそこが残念でした。 有料で頼んだ分も含めて30枚以上で無料回収だと思ってたので、ネットの記載をもう少し分かりやすくしてもらえると良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いや対応が良かった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「もうこれ以上増えないですね？」「もうこれでパンパンです...」と言われ逆にアップルにだけ何も言われていないけど大丈夫だろうか？と私が不安になりました（笑）申し込みの際に再度それを確認し、引取りのワードローブもあったのに、それでもこの値段でＯＫということでしたので、お願いしました。確かにのりましたが、出発前にドアをロックする時は全力でドアを押して締めていました。すみません（笑） また、使用済ダンボールが無料回収でないのは少しショックでした。回収について、「一部有料」など隠さずに表示すべきと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、引越業者をいろいろ調べて探し始めて初めて御社を知りました。 大手に依頼した方が安心かなという不安もありましたが、結果申し分ないサービスでした。家具などの元々のへこみやキズの事前確認もあり、搬出・搬入時もテキパキとしていて、且つ雑ではない作業でこの内容でしたので大変満足です。今後私の周囲の人達にはぜひ勧めたいと思います。
