お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101801～101820件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ この時期の引っ越しなのに安く スムーズにでき大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに対応していただき 親切だったため
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引っ越していますが、養生の毛布など業者さんが持ち帰るのを忘れることが多いです。 今回もありました。業者さんは忘しい中、取りに戻るのは大変だと思いますので、気をつけた方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷入れ先は新築の住宅でした。きちんと養生はしてくれましたが、もっと完璧にしてから、開始をしてほしかったです。 全体的にはとても良く対応してくれました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEでリモート見積もりはとても良かった
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月の忙しい時期ですが、素早い引越作業（１～２時間）ありがたかったです。口コミの良さもなるほどと思いました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ時代なので、現地の見積もり不要で申込みできたのは良かった。植木も含めて、丁寧に扱っていただきフットワークも軽く、安心して引越をまかせることができた。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道岩見沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスでの見積もりやメッセージがとても便利で良いサービスだと思いました。キャラクターのりんごり君もとてもかわいくて荷造りや荷解きの作業に癒されました。りんごり君のぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.量もあり、荷物も重く大変だったと思いますが、テキパキと作業してくれました。とても感じの良い方々で照明の件も丁寧に謝罪していただき、弁償等の説明もしっかりして下さったのでよかったです。 遠方まで本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の写真が恒例行事なんです、とおっしゃっていましたが、でしたら、最初？にも行事があってもいいかもしれませんね。 引越リーダーの方が手作りの名刺であいさつするとか・・・。 フレンドリーさんも適切で好感がもてました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webで申込や、変更、問い合わせが完結するのがとても便利です。片づけする時に処分品などが代わったりしても、いつでも変更できてよかったです。 当日までがとてもスムーズでした。えらんでよかったと思います。この点を友人にすすめておきました！！ ダンボールの引取もＷｅｂ申込で完結するし、本当に楽で明確でした。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アパートの場合 集合（供有）スペース部分の運び出しはきっちり物を確認してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について普通かなと思うが、作業に来てくれた方のうち、リーダーなのかな？がめちゃくちゃ親切だし、感じもよかった。他の方も感じよかったし、一所懸命感もあった。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格なのに丁寧かつ迅速に作業して頂いた為。
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で良かったから。
引越し日：2021年03月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.した私だけにでなくみんなにさわやかに接して下さり、良い雰囲気の引越しをありがとうございました。 また引越しをするときはお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立ち寄り等、当日にお願いしたことも快く引き受けて下さりスピーディーで丁寧な引越しを行ってくださったから。途中から合流した友達も「引越し屋さんいい人たちだったね」と言っていた依頼
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってすみません。 料金も手頃でスタッフさんも丁寧に素早く作業をして下さったので、こちらでお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電関係について詳しくなさそうだったため
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じもとてもよかったのですすめようとおもいました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府堺市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.北田様ご対応ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・安心 ・丁寧 ・洗濯機のホースの損傷に気づき、対応方法の提案をしてくれた。
引越し日：2021年03月26日 エリア：群馬県館林市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：群馬県高崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの利用があればご連絡させて下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫が転勤族だったので今までいろんな引越し屋さんにお願いしました。でも、家具に傷をつけられた、紛失物があった、自宅ののエアコンやマットを勧められるなどどの業者さんにも引っ越しに不満があり、今回アップルさんにお願いしました。エアコンと洗たく機の設置でトラブルになったなど 青木さん、他スタッフさんにはとても丁寧に荷物を運んで頂いたこと、何より手際がとても良くとてもいい引っ越しができました！ありがとうございました！
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄いなあ・・・と思っていたら盗聴器のチェックの事を聞きそびれてしまいました。 返送が遅くなり、本当にすみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での説明も丁寧でしたし、引越しスタッフの方々も親切でテキパキと作業されていました。 特に引越しスタッフのチーフの方が的確に指示されていて感心してしまいました。 ありがとうございました。
