お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101801～101820件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと作業をしていただきました。いらっしゃった お二人のスタッフのチームワークもよく、見ていてとても気持ちよかった です。料金も他社より安く、申し込み、見積もりもラクニコスで 済んだので、こちらの負担も軽かったです
引越し日：2022年07月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しなどある際は、是非利用したいと思いますし、 友人などが引越しを検討する際は、オススメしておこうと思います！ 最後まで大変気持ちの良いご対応をありがとうございました★ 100点・・・いや120点のご対応だと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん⇒作業開始前の御挨拶から、説明、作業中、終了後のフォローまで 大変気持ちよくご対応いただきました。本当にありがとうございました 事前のスタッフさん⇒お見積の際や、質問がある際など、何度かお電話しましたが 皆さんとても感じよく対応して下さり、好印象でした お見積りもネットでカンタンにできたので助かりました！
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格設定がお安いのでサービスの質が多少は落ちるかと偏見はあったのですが、今回関わったスタッフの方々は全くそのようなことはなく大変満足しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方 お見積もり時に特に引っ越し先の軽微な破損についてもいろいろとお聞きしましたがとても丁寧な対応でした。また運ぶ・廃棄・引取の荷物について二転三転しトラックを大きさにも影響したにもかかわらず快くご対応していただきました。 作業スタッフの方々 お見積外にあたるレベルの梱包の手伝いや粗大ゴミの搬出など率先してやってくださったり、作業しながらも少し雑談に応じていただくなど、引越準備で張り詰めていた気持ちも楽になりました。 またリーダーの方と皆さんの上下関係、指示系統もしっかりしていると感じられました。
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 雨も降らず良かったです また何かあったらお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもへの対応も良く、子どもがお兄さんを気に入っていたから テキパキしていて対応、話し方も感じ良かったから
引越し日：2022年07月16日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チームワーク抜群だと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、その上雨まで、よく頑張ってくれました ありがとうございます
引越し日：2022年07月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人とも印象良く、丁寧に都度説明をしながら作業を進めていただいたので、安心してお任せできました 数回、大きな音がしたり、物が落ちる場面があったので、ー１点しています。 天気が悪く暑い中、余分まで作業いただき、有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがネット上だけで簡潔し、追加料金が申し込み後に っかることもなく、他社より安かったので、知り合いにも薦めたいです
引越し日：2022年07月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コミュニケーションをしっかりととって下さった こちらの要望にも随時対応いただき＋αのプロの方々でした。 ありがとうございました。 とても良い引越になりました。またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が良心的 ・スタッフの対応が良い ・仕事が早く、丁寧
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い時期の引っこしにもかかわらず、担当者の方々には 本当に大変な中、イヤな顔ひとつぜず、モクモクと作業に 取り組んで下さり、スムーズに終了して頂き感謝しております アップルにお願いして本当に良かったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのに担当者の方々はとてもていねいな作業で テキパキと作業して下さり、思っていたより早く終了できたので とても助かりました 到着前に電話して下さるのがこちらも準備できて助かりました
引越し日：2022年07月16日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて早かった 明るく、フレンドリーだった
引越し日：2022年07月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.EVなし４階からの引越で大変なのに、終わってから「楽しかった」と 言われて嬉しかった。頭が下がりました お世話になりありがとうございました
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがやる気満々だし、料金も安いし、 絶対すすめる
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日になって色々とお願いをしてしまっても、心良く引き受けて 下さったから
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもとても手際良くやって頂いて ありがとうございます また機会があれば申し込みたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良くやっていただいたので、大変助かりました また時間に限りがあった中で、とても急いで作業を行って 頂き、スケジュール通り動けました
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを検討している知り合いがいたら、絶対にお勧めしたいと思います。 親切丁寧で安心して任せられるスタッフさんでした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額以上の丁寧なお仕事と、とても親切で感じの良いスタッフさんで大満足です。 野上さん他スタッフの方、本当にありがとうございました！
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて見積もりが高い上、トラックの大きさとスタッフ数も少なかった。（比較の為、見積もり時に表示して欲しい） 最後トラックに積みきれない荷物があり、担当の方にご迷惑をかけた。 総じて見積もりに問題があると考えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.椅子が擦ったように傷ついていたから。 そのほかの対応は良かったと思う。
引越し日：2022年07月16日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は回収日が近かったので、通常の資源ゴミとしてダンボールを出しましたが、特に引越先では2週間に1回程度なので、曜日・週数によっては利用させて頂いていたと思います。 ダンボールと同じタイミングで不用品回収の有料オプションがあったら利用するかもしれないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めて利用させて頂いた者です。 丁寧にそして元気に対応頂きありがとうございました。 以前も単身引越パックや見積サイトで出てくる業者を手配したことがありましたが、トラブルが多いためきちんと引越業者に依頼しようと考えておりました。 （チェックシートなし、「さっさと終わらせよう」的な事務的な対応、挨拶なし、当日に業者都合の時間変更、物品の著しい破損など） GoogleやTwitterなどを中心に検索をかけまして、口コミや評判からアップル引越センター様を選びました。不用品回収のオプションが決め手の一つになったのも事実ではありますが、最も大きいのは気持ちよく引越を完了できるか、という点でした。 結果的には大満足です。 清潔感のある服装と元気な挨拶、梱包作業もスムーズでした。不安のある物は緩衝材とダンボールでしっかり固定してくださいました。 また搬入についてもチェックシートのおかげで過不足の不安なく終えることができました。洗濯機の足回りは完全に盲点だったので、当日オプションで対応いただけたのもありがたかったです。 まだ初回なので、これがチームや個人によるものなのか、会社全体の文化として根付いているのか判断が付かないため、薦める可能性を少し下げていますが。 私自身は是非次回も利用させて頂きたいと考えております。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年07月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 迅速丁寧に作業して頂けたので嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった。