お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101821～101840件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業テキパキしながらも家財に傷がつかない様に確認、気をつけるポイントなど流石プロだなと感じました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方は作業も丁寧で早く感じの良い方でした。 ただ、作業担当者ではないと思うのですが見積もり時に盗聴器探索のオプションをしていただけるとの事でしたが、していただけなかったのが残念でした。帰られたから気が付きました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに丁寧にご対応いただき、気分良く新生活を始めることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで調べてはじめて《アップル》さんを知りました。 電話、見積り、作業 対応して下さった皆さん お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.(見積り電話→くらたさん)とても感じが良くて 私の変な質問や疑問にもきちんと対応していただき 15分後には契約の返事が返せれました。(当日の小屋敷さん達)テキパキと段取りよく丁寧にやっていただけました。長距離運転ありがとうございました
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かった。どこかと聞かれたら教えると思う。
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もハキハキしていて迅速丁寧で誠心誠意真心こめた お仕事をしていただきました！！卍
引越し日：2022年04月25日 エリア：千葉県木更津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくれた女性スタッフと引越の作業をしてくれたスタッフともに、とても印象がよかったので安心して頼めました。あとアップルさんの段ポールのキャラクターに癒されました(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事とはいえ、大変な作業を手際よくこなしてくれて感心してしまいました。あと作業してくれた方たちの印象がとても、良かったです。
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応してくれた。
引越し日：2022年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しだったのであまり日数に余裕がないなかオンライン上だけで見積もりが取れて決定する事が出来たのでとても便利でした。 当日もスタッフの方々の印象もとても良く洗濯機や照明器具の取り外しから取り付けもしてくださって本当に助かりました。 是非また引っ越しの際は利用させていただきたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが完全に終わっていなかった中、嫌な顔ひとつせずダンボールなども用意してくださって入れてる間にもテキパキと家具類などを運び出してくださっていてとても助かりました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分が想定していた時間より早く作業が終わりました。スタッフさんの対応や感じも良く、気持ちよく新しい生活をスタートさせることが出来ました。次、引越しする時もアップルさんにお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく引越し作業をして頂けた。
引越し日：2022年04月25日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知らない会社だったけと、見積が安心だったのと 不用品を引き取ってもらえるので選びました。 とても丁寧に迅速に作業をしていただき、ありがとうございました。 引越し作業が17:00過ぎから始まったので、荷物を運び終わったのが22:00過ぎで遅かったのだけが、ちょっと困りました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日はとてもスムーズに 丁寧に作業していただきました。 家具が壊れたトラブルはあったけど アフターフォローもしっかりしていただきました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくださったお姉さんと、荷物を新しい部屋に運び込んでくれたお兄さん2人にはとても感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を下ろすスタッフはとても仕事が丁寧で早く、感じもよくまた引っ越しがあれば頼みたいと思えた。雨が激しいなか一生懸命してくださり、笑顔で「なんでも言ってください」と本当に助かった。一方で鹿児島から荷物をつめるスタッフが最悪。14:00~16:00に荷詰めスタートで電話では15:20にくるといったが15:20になってもこない上に連絡もなし。三度連絡してもでない。15:48になってやっと折り返し電話が来たが渋滞で16:30に到着になるとのこと。結局16:30になってもこないし遅れるという電話もない。荷詰めは大幅に予定を遅れ、16:35スタートでした。大家さんが17:00に来られて鍵を返す予定でしたが、終わるまで1時間ほど近くのコンビニで待って貰うはめに…。遅れるのはしょうがありませんが、早めの連絡が大切。時間を過ぎても連絡がないのは疑問点。大家さんにもかなり迷惑をかけています。
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お支払方法について、想定外作業の追加発生分を除いて、事前振込やクレジット決済等があると当日の担当者のお金の管理が減り、また引越する人も事前対応できて良いと思いました。 2度目の利用ですが、いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本webで完結できるが、不明点や家財の詳しい内容、料金の不安など、電話して担当者が全て丁寧に対応してくれたこと。 前回同じ担当者に来てもらったが、手際がよく、丁寧かつスピーディーに作業してもらえたため。 料金以上のサービスをしてもらえたと感じているため。
引越し日：2022年04月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は丁寧にご対応頂きました。ただし、ダンボール回収については30枚以上配布の場合にのみ無料という条件について説明はなく、どのような場合でも無料回収であるような説明を頂いており、誤解が生じました。他社との比較において重視した点の一つであったのでとても残念でした。 搬出搬入は丁寧にご対応頂きました。家具の一部に破損が生じたが、修繕いただけるとのことなので安心しました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者：こちら目線でご対応いただきました。 作業スタッフ：搬出時に靴下で玄関前と出入りする方がいた。