お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161508枚
最新更新日：2026年08月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101821～101840件 を表示 / 全 161508 件
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く親切に対応していただきました
引越し日：2022年07月16日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く対応翌スムーズに作業して下さりました ありがとうございました！
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.抽選に当たった場合のオリジナルグッズは、せっかくですが、不要です よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・16時スタートで荷物も多く、大変な引っ越しだったと思うのですが、重い荷物も ひきずることなく丁寧に運んでいただきありがとうございました
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しするたびにおもうのですが、電話での(webでも)見積もりに不満があります。 今回は申請した家具数より少なくなっていたにもかかわらず、運べる容量がかなりギリギリであったとのこと。 見積もり時は正確な算出をお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が古い戸建なので、狭いところ、急な階段もあり、心配していましたが、素早く安定した搬入でお任せして良かったです。3人チームの皆さんがフォローし合い、見ていて気持ちがよかったです。 責任者の方の差配が素晴らしかった。それぞれの方の人柄もよく、とても感心しました。
引越し日：2022年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：埼玉県飯能市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの見積から予約完了までのスピード感（金額も重視の上ですが）は たいへん助かります 毎度、スタッフの方の明朗活発な印象や手際の良さ、迅速さに感心しており ます。今回たいへん満足のいく引越となりました 雨の中の作業でしたが本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に私の兄弟の引越があった際、貴社を薦めさえていただきました 実際利用しました
引越し日：2022年07月16日 エリア：北海道石狩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し準備で疲れたとき、りんごり君がかわいくて ホットしました。よりダンボールデザインだと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の早さ、テキパキとしていて見ていて気持ちが良かった 一部荷造りが不足していたが気づけばまとめてくれていて助かりました。 作業の間じゅう誠意を感じました。どうもありがとうございました
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引越しのお手伝いをしていただき ありがとうございました。とても、。迅速な対応 てきぱきした荷物の運搬、心より嬉しくおもい ます。手際も感じも良く、また機会がありましたら お願いしようと思いました。ありがとうございました。 お値段も安く、急遽なのに感激です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デスク等、どこに配置するか未定でしたが、こうした方が使いやすいではと アイデアを述べて下さり参考になりましたし助かりました。ありがとうございました。 こちらが何もできず申し訳ない何かできることはないかと思う 程丁寧に対応してくださり、本当に感謝しています。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回利用させていただきましたが、どちらも本当に丁寧、親身に対応いただき とても良い引越経験としていただきました。またダンボールのりんごりくん も、梱包のとき地味に癒やされます 今回のスタッフの皆様は若く細いにも限らず次々荷運びをして 頂き、その間もさわやかでとても気持ち良かったです
引越し日：2022年07月16日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親身にご対応して頂きありがとうございました。 また引越しの機会がありましたらアップルさんにお頼みしたいと思いますので よろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE見積もりからの申し込みだったのですが、オペレーター さんの親身なご対応にまず感動いたしました。ささいな質問などにについても すぐに受け答えして頂いたので本当に相談してよかったと思います 引越しスタッフさんもお若そうなのに、テキパキされてまして素速くまた運ぶもの によっては慎重に運んで頂けたので満点にしました 家族や友人にもオススメしたいです
引越し日：2022年07月16日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：値段と早さ Q:とてもテキパキしていただきました
引越し日：2022年07月16日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが信頼できる感じだったから。 安いし、丁寧だし、親切だったから。
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.という声がしたので、後で確認したがその時は確認できず、養生している ところに当てたのだろうと思っていたが、後日、壁のへこみとクロスが一破れ ている事に気づいた。作業員は分かっているはずだが、報告はなかった 今回の引越の件について担当者（竹脇）に説明してもらおうと引越当日から 再三連絡をしてたが連絡をとれたのは一週間後だった・（新居の破損に 気付いたのは担当者と連絡が取れた後だった）知人に薦める気にはとてもならない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際、作業員３名だったが、当日２名での作業になっていたが 作業員から説明もないまま、作業を開始し、担当者（竹脇）からも一際連絡なし。 当初の作業予定時間が9:30スタートで13:00～14:00終了予定だったが実際は 9:30～19:00。作業員は男性1名。女性1名で余裕がないので作業も 雑だった。新居に荷物を運んでいる際「ドシッ」と音がして男性作業員が「あ！」
