お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101821～101840件 を表示 / 全 150288 件
引越し日：2022年01月07日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットでのやり取りから始まり、当日の対応も丁寧で、一連の対応全てがプロという感じで、大変よかったです。 初めての関わりでしたが、機会がありましたらまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月07日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候によるハプニング等ありましたが、こちらの不安にもずっと付き合っていただき、最後までしっかり誠意ある対応していただきました。 無事に引越しを終え感謝しております。 本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応では、しっかり疑問点等にも対応していただきました。何度かの対応の中で、語尾を伸ばされる事があり少し気になりましたが、その点以外はとてもよかったです。 こわれものは、注意にあったように、引越しにおいては全て平置きできないためしっかり梱包しておいてよかったと思いました。 当日スタッフの方皆さん穏やかで丁寧な対応で安心してお任せできました。
引越し日：2022年01月07日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応していただいた。 作業を拝見していて、私もアップルさんのように仕事に真摯に取り組まねばならないと思いました。
引越し日：2022年01月07日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても仕事が早く助かった。 ・ＩＫＥＡ製品もしっかり組立てていただいた。 ・トラックに入らなかった物（自転車）を自分ではこぼうとした際車にキズをつけない様、配りょしていただいた。
引越し日：2022年01月07日 エリア：静岡県裾野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をしてくれたから
引越し日：2022年01月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いこともありますが、ネットでの申込みも楽なこともありますが、私自身が娠婦で、とても気を遣っていただき感謝しています！！ また、家具の位置も心良くご対応していただき とても気持ちの良い引越しになりました。
引越し日：2022年01月07日 エリア：福岡県朝倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９ 不満無く対応良かったから。 １０ 感じ良く安心できる。
引越し日：2022年01月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は段ボールの引取まで迅速にご対応頂きありがとうございました。 こちらがムダだと感じることももっとこうしてほしいと感じることもなく、 あっというまに作業が進んでありがたかったです。 お世話になりました！ダンボールがかわいくていやされました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して安価だったし、サービスも良かった。
引越し日：2022年01月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の利用です いつもありがとうございます！ 皆様 お身体ご自愛ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお2人がとても明るい方で元気をいただきました！ スムーズかつていねいに作業していただき本当にありがとうございました♡
引越し日：2022年01月06日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で態度も良く、料金も安い
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目でしたが、 次回もお願いすると思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや予約がネット上で完結するのが良かったです。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていたから
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心配だった机の解体や洗濯機の設置までしてくださってとても助かりました。雪の中でしたがありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも元気で爽やかにご対応いただきました。
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具破損の件で連絡がなかなか来ないので非常に心配です。なるべく早めに対応していただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を依頼しましたが、担当の方の服装があまり良くなかったり、(腰パン)タバコ臭かったりしたのでこの点数にしました。
引越し日：2022年01月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引っ越し作業をしてくれた方が本当に対応、雰囲気がとても良い方だったのでそこを基準に比べると、挨拶は良かったものの、その後の雰囲気、テーブル、ベッドなどの解体時に床に梱包資材など引かずに作業しており、何回か床にガン！！という衝撃を与えてました。それと「早く作業を終わらせたい感」を感じました。前回が本当に好印象だったので今回またお願いしましたが、今回はちょっと残念な気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした方がすごく良い方だったのでそこを基準に見ると今回の方は「傷つけないようにしよう」という意志が弱かったかと思います。気にはしているものの、細かいところが雑なのかなと見えました。
引越し日：2022年01月06日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ってた以上に早く作業が終わって有り難かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に、当日作業を担当いただいた方々、誠にありがとうございました。 次引っ越す時も、同じ方々にご担当いただきたいと思うくらい、すばらしい方々でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積担当者は、度々連絡が付かないことがあり、困ることがあった。 当日作業を担当いただいた方（4名）は、非常に感じが良く、また家具の配置や組み立てに至るまで、こちらの要望に応えていただくだけでなく、選択肢を提示していただくなど、完璧な仕事ぶりであった。
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約までに多々ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。しかし、無事に引越しを終えることができました。 コールセンターの大島様をはじめ、スタッフの白井様、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雪の中、素早く対応してくださり、大変助かりました。対応いただいたスタッフの方にまたお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・強いて申し上げるなら、家具を保護する布や衣服に雑草がついており、搬入時に少し落ちたままになっていました。 仕方ない事ではありますが、気にする人は気にするので、今後のご参考になればと思います。 ・これまで大手を利用しておりましたが、今後はアップルさんにしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当はＷｅｂ上でのやり取りであった為、可もなく不可もなくでした。 ・作業スタッフの方々は田那辺さんがテキパキしていて安心して任せられました。山岸さんは丁寧な印象を受けました。家具は大事にしている物が多かったので、搬入・搬出に安心していました。 ・お２人の連携もバッチリでした。
