お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101841～101860件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2021年01月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりました。 丁寧かつ、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。 また機会があればお願いしたいと思い、アンケートに回答させていただきましたが、景品のぬいぐるみはご送付いただかなくて結構です…！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自力での梱包が間に合わない荷物もありましたが、それらに対して声かけいただきながら運搬の要・不要をお伝えしたところ、スタッフさんが梱包していただきました。 全体を通してコミュニケーションを取りながら進められたことが、とても良かったです。 100点ではない理由は、ベッドの解体・組み立て作業の際に、部品が一つ無くなったためです。解体時に部品の数を数えていなかったとのことだったので、引越し作業中に無くなったのかは定かではないですが、不足部品の補填およびベッドの再組み立てをしていただけるとのことだったので、対応には大変満足しておりますが、わずかに減点とさせていただきました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取りも当日依頼が出来てとても助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に運んで頂けた＆ベッドの組み立てもスムーズだったため。
引越し日：2021年01月16日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引っ越し会社は電話でベッドがシングルで…など逐一説明しなければならなかったが、アップル引越センターさまは全てネットで予約できるので簡単でよかった。当日荷物が多少前後しても追加料金もなく安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズで到着時間が早くなることも連絡していただけたりマメだったのでよかった
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想外の荷物量で途方に暮れていたのですが、梱包の指示を出していただけたり、ダンボールを追加していただけたり、たくさんお助けいただいてなんとか引っ越しが出来ました。 家具の設置も細かく確認していただき、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い、とも言えなかったですが、荷造りが追い付いていなかった状況に無理を聞いてもらってありがたかったので。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご迷惑おかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 仕事だからと言われればそうなのかもしれませんが、とても気持ちよく対応していただき感謝しております。 作業自体も迅速かつ丁寧にされていて感心いたしました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の不注意により大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、とても気持ちよく対応して頂きました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても柔軟に対応いただけた。 荷物それぞれについてどう扱うか、どこに置くか聞いていただけたため、安心して任せられた。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思います。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧ではやい。 あっという間に終わらせてくださいました。 必要な挨拶や説明、確認はしっかりしつつ、無駄話がないので居心地も良く私も作業がしやすかったです。 支払い後のアンケートのお願いも、よくある長ったらしい媚売りがなく、短く簡潔で、且つ愛想もある点が好印象で答える気持ちになりました。 欠点のないとても良いスタッフさんだと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居での配置を聞いて運んでくださった方の、人当たりがよかった。丁寧だった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただき、ありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただけました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は丁寧でコミュニケーションもスムーズでした。17時と遅い時間からだったのですが大きな音をたてる事もなく安心して任せることができました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の説明といったコミュニケーションが丁寧でした
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約当初は「安くはないけど高くもない」と思っておりましたが、サービス内容や満足度を考えると安すぎるくらいに思えました。本当にアップルさんにお願いして良かったです。 意見：ネット上での契約時？追加ダンボールの欄で、初めての引越しだったのでダンボールの選び方が分からず、大は小を兼ねると思い大ダンボールを多めに注文してしまった。実際は本や食器が多い為、小ダンボールを多く注文すべきだったと後から知った。アップルさんのHPにも引越しのアドバイス情報として食器は小ダンボールと記載されていたので、追加ダンボールを注文するページにもそういったアドバイスを少し載せておいて欲しかったなと思う。（他社からの電話営業に疲労していたのもあり、そこまで詳しく調べてから申し込む気持ちになれなかった。自業自得ではあるのですが…）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず仕事が非常に早く感心しました。過去に短期で引越しバイトをしていたので、手際の良さに感動しました。むしろ予定よりかなり早く終わってしまった為、引越し先にてスタッフさん方をお待たせしてしまい申し訳なかったです。また、ダンボールの区別もつけやすく、梱包も設置も非常に丁寧で、愛想もよく、マルオカさん・タナベさんに感謝しかありません。アップルさんに頼んでよかったですし、お二人が担当で本当に良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応をしてくださったので
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早く対応して頂けました
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに気持ちの良い対応をして頂けるなんて中々ありません。びっくりしました。若いスタッフさんの人柄や会社の体制などが素晴らしいんだろうと感心します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめから好印象で終始笑顔や気持ちの良い対応でした。スタッフ同士も仲が良い雰囲気なので、こちらもリラックスして安心してお任せする事が出来ました。 テキパキとした作業、細かい説明他どれも申し分ないです。
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都稲城市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もご丁寧にご対応いただきありがとうございました。 またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です！ 前回に続きとても良かったです！！ 感謝感動です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-