お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138317枚
最新更新日：2025年10月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101841～101860件 を表示 / 全 138317 件
引越し日：2021年05月21日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートがおそくなり失礼しました！ また引越す予定がありますので（12月~1月？）その時はよろしくおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.キャンセルOKなのが、こちらに決めた1番の理由でした。申し込みした時、引っ越し先も未定の状態だったのにかかわらず、快よく引き受けていただいて、助かりました！ 現場担当の方々は、こちらの荷造りが終わってなかったので（すいません） 荷作りまで手伝っていただき、照明の取り外し、設置までしていただけると思っていなかったので、本当に助かりました！作業も手早く、大変な作業なのに、さわやかにやっていただけました！！！
引越し日：2021年05月21日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手業者の訪問見積にはうんざりしている。引き続き、Webで完結する見積を続けて頂きたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少しでも早く引っ越しが終わるように私が新居に到着する前に玄関積まで荷物を入れて待っていて下さった
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人ともとても丁寧に対応して下さいました。開始の時間が遅れてしまったにも関わらず（こちらの理由で）、気持ち良く対応して下さりとても感謝しています。ありがとうございました。 今後も機会があれば、お世話になりたいと思っています。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都日野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート解答すっかり失念しておりすみません…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・全体的に良かったのですが、安さのみを追求する人もいるので。（９の理由です。） ・感じ良く対応して下さったので。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サトウさんの対応、作業スピード、正確さ、全てすばらしかった。 相方のトウさんもコンビネーション素晴らしい。仕事見てて楽しく気持ちよかったから。
引越し日：2021年05月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初回問い合わせから、引っ越し作業まで、とてもスムーズに完了しました。 ありがとうございました。 また引っ越しする際は、是非お願いしたいと考えております。 宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は本当に良い対応をしていただきました。 当日、男の方と女の方がいらして、女の方がマスクをされておらず驚きました。体力を要するし息苦しくなるのは理解できますが、正直、かなり気になりました。 安心安全な事というのは、やってやり過ぎなことは無いと思うので、今後はご検討いただければと思います。 それ以外については、対応してくださった方みなさんに感謝しております。
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で大型荷物が増えても見積もりの値段のままで、本当に助かりました。 電話対応もとても丁寧でした。 現場のスタッフさん、ありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきますね‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからの細かい要望に全て応えてもらえて、本当に大満足でした。 お値段以上のお仕事、ありがとうございました！！
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付者と作業スタッフの段ボールの話が異なっていたのと 作業スタッフの口調が少しキツかった為。
引越し日：2021年05月20日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の依頼は不用品の運びだしであり、値段から考えて仕方ない面もあったが、家の養生をやってほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから全てネット完結の引っ越しは、当日の対応にいろいろと無理があるように感じたので(荷物や家具の量など)、次回からは事前に自宅に見積りに来てくれる業者にお願いしようと思いました。せめて引っ越し当日の到着前の電話くらいは欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも、とても若い方のように見えたので、もう少しベテランの方のほうが良かったです。気さくな雰囲気でもなかったので話しかけづらかったです。
引越し日：2021年05月20日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この価格助かりました！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方は気持ちよく対応してくれた！
引越し日：2021年05月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、お願いして良かったです。 本当に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入室の段階から、すごく感じが良かったです。 説明も段取りも丁寧で無駄もなく、皆さんの連携も良く、見ていて気持ち良かったです。引っ越し先の受け取りを、知人に頼みましたが、同様なことを言っていました。
引越し日：2021年05月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュバックの制度があり、ありがたい話なのだか、 前回の引越し作業後に、バタバタしてて、前回のキャッシュバックの申請を期限切れとしてしまった経験があるので、 出来れば手続き期限切れ前にアナウンスして貰える制度としてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく、作業はしていただけましたので。
引越し日：2021年05月20日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました。 電話の方、当日の方共に感じがよく、不安感はなかったです。 お支払の件でお手間をとらせて申し訳ありませんでした。 ひとつだけ、今後に生かしていただきたいのは、開始予定時間の1時間前にスタッフさんが到着されており、こちらも準備ができておらずお待たせしてしまったことと、事前に引っ越し先へのおおよその所要時間やそのあとに他の方の引っ越しが入ってる旨をお知らせいただけていればさらによかったと思います。 距離がややあるので、退去の立ち会いの後に新居に向かう予定だったので、今回は他の家族に先に新居に向かってもらってたので間に合いましたが、完全に一人だと全く間に合わなかったです。 全体的にとてもよかったので満足していますが、一人暮らしの方だとその点が困ると思うので、今後に生かしていただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったからです。
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパがすごく良いと思いました。引っ越しするとき、次も頼もうと思う感じが全体的にありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧で仕事が早く安心してまかせられる雰囲気がありました。