お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111644枚
最新更新日：2024年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101841～101860件 を表示 / 全 111644 件
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非お願いしたいです！本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.用意してもらったダンボールよりも荷物がかなり増えてしまいましたが、すべての荷物を迅速に運んでいただけて助かりました。 また、引越しの際には、御社をお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと迅速に運んでくれた事や、言葉遣いも丁寧でとても好感を持てました
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビボードの不具合について対応お願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に指示系統もしっかりしており、連携がとれた引っ越し作業だと感じました。 出口さん自身もとても感じが良く、とても安心感がありました。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：京都府亀岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3年前にも利用させて頂き、みなさんすごく感じが良かったのと、とにかく安い！！！！ また、引っ越しの際は利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も事務的でなく、程よい距離感で対応して頂けたので、感じ良かったです。 作業スタッフの方も、清潔感があって爽やかな感じですごく良かったです。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧なご対応をありがとうございました！ カーテンなど最後に出る荷物用にダンボールが不足してしまったのですが、気づいたスタッフさんが差し出してくださりました！ シーリングライトも取りつけて下さり、自身でできるか不安でしたので助かりました。 作業もあっという間で、チームワークバッチリでした。 また引越しすることがあれば、またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.姉が以前利用したことがあり、おすすめされましたので今回お願いしました。 アップルさんの評判は他からも良い意見を聞きますので、貴社をすすめたいと思います。 他のスタッフさんもすてきな方なのだろうと思いますので、期待をこめて90です。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール2個運ぶのすごかったです・・・・ 早かったです・・・
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにかいていあるりんごりくんが他の引越業者さんのダンボールとは違い可愛く応援してくれて嬉しかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応していただきました！ ありがとうございます！！
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、約10年前にお願いした時は女性二人のスタッフさんで、やはり作業が速くテキパキとしていました。ただ、良くも悪くも職人さんの雰囲気で、愛想は良くなかったです。 今回は作業面の良さはそのままで、コミュニケーション面がとても良くなっていたと思います。 また機会があればお願いしたいと思います。 最後に、「荷造りが完璧」と言っていただけて、嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.･挨拶がきちんとしていたこと ･必要な確認はきちんとしてくれるが、無駄なお喋りがなかったこと ･作業がテキパキとしていて、無駄がなかったこと
引越し日：2020年02月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.入居も退居も貴社にお願いしたのですが、本当にすばらしい会社ですね。 スタッフの皆さんが本当にあたたかく、やさしく信頼できる方で、安心してお任せできます。 退去時、別の引越業者様に相見積もりしていたのですが、対応が全く違く、やはり貴社にお願いしてよかったと思いました。その業者様に「アップル引越センター様にお願いすることになった」とお伝えした際、ご担当者の方が「アップル様なら安心ですね」とおっしゃっていて、競合他社にも信頼のある会社なのだと驚きました。 次回引越する際もよろしくお願いします。 上田さん、皆川さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上田さん、皆川さんの感じが本当に良かったです。 作業の手際がとても良く、テキパキされていて、さすがプロだと思いました。 私は妊婦で、且つ1人での引越だったので、お2人がいらっしゃるまで少し不安だったのですが、リーダーの上田さんの段取りの良さと、皆川さんのサポート力で何も不安なことがないまま、終始安心していられました。 上田さんも皆川さんも本当にやさしく対応してくださり、感謝しかありません。 リーダーの上田さんにとても信頼があり、頼りになるので、次回もリーダー上田さんと皆川さんでお願いしたいです。 あと、友人の引越しに関しても相談にのって下さり、皆川さんありがとうございました。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付担当、営業担当の印象は薄いが、ダンボールの発送手続が大幅に遅れた（予定されていなかった）のには疑問
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフには気持ちの良い対応をしていただきました。 汗水たらしてお疲れさまです。
引越し日：2020年02月14日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引っこしをするにあたり、大手のアート引越センターへと思ったのですが、皆様のクチコミがすばらしかったと言っている人が多かったので、アップルさんに決めました。 アップルさんにして良かった！！ 若いスタッフさんのすばらしい実力に脱帽です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話などの対応もすばらしかったし、何より当日担当して下さった武田様、坂本様、西村様が、本当にテキパキとすばらしい対応でした。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品回収もしてくれる引越屋さんはなかなかないので、値段もそこそこだったので。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際に出るゴミ（ダンボールや袋のゴミ）を引き取るサービスを絶対に提供してほしい（有料でも可）非常に困る
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに引っ越しを行えたため
