お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130899枚
最新更新日：2025年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101841～101860件 を表示 / 全 130899 件
引越し日：2021年01月29日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も前回同様ご丁寧に対応いただきありがとうございました！ また次回機会がある際はまた是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.合う合わないは人それぞれなので
引越し日：2021年01月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当して頂いた近様の対応がとても素晴らしかったです。是非また引っ越しの際には御社に発注したいと思います｡この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしっかりした対応で,引っ越しの 不安点なども解消して頂き信頼できると感じた為｡細かなフォローも素晴らしかったです｡
引越し日：2021年01月29日 エリア：福岡県田川市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しはお世話になりました。 追加のエアコン取り外しが当日できなかった件、作業開始が遅れて深夜におよんだ件等不満な点はありましたが、作業員の方にはよく頑張っていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時間の遅れ
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから当日まで柔軟にご対応いただき、とてもたすかりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しが終わるか不安でしたが、とても安心して引っ越しできて、良い新生活のスタートがきれています。 特に現場スタッフの青木さんには、隅々まで気を配っていただき、安心してお願い出来ました。 時間の都合上、あとから2名来ていただきましたが、お2人がきてからさらにスピードが上がり、作業スタッフの皆様の雰囲気も良く、こちらも見ていて気持ちが良かったです！ また機会があれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても気持ち良く丁寧にご対応いただきました。 引越しスタッフの方も、時間が遅くなったにも関わらず丁寧かつ迅速に対応いただきました。こちらのお願いにも笑顔で応えていただいたうえ、最後まで「何か出来ることはありますか？」と聞いてくれご対応いただきました。とても満足しておりますし、大変感謝しております！！
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで出来る点がとても便利。 立ち寄りサービスで立ち寄り先の荷物が多くても対応して下さりありがとうございました。
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！ 機械があれば、ぜひまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初～最後まで、声かけ声かけをしてくださり、しっかりと確認しながら実施してくれました。細かい移動などもすすんで行ってくれたり、助かりました。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさん リーダーさんを始めみなさんテキパキ作業をされていました。いつも大手引越し会社を利用しておりましたが、アップルさんが引越し時間も早くビックリしました。 大変大満足しています。また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮舘さん 見積もりのお約束時間に来ていただけなく当初不安でしたが、誠意をもって謝罪していただきました。その後の連絡事項はスムーズでした。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時はお願いしたいと思います。他社（大手業者）と比べとてもリーズナブルで、サービスも対応もよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとして、とても速かった。到着時刻についても、連絡をこまめにくれた。家電の設置までやってくれ、洗濯の脱水ができずその日のうちに再度訪問し、やり直し（設置、動作かくにん）をしてくれ本当に助かった。嫌な顔せずにとても対応がよかったです。
引越し日：2021年01月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が速く、あいさつも明るくとても感じの良いスタッフさん達でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みできる点、いらない家具の処分を一緒にできる点がとても良かったから
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去一番の引越しができました。ありがとうございます。 一点、梱包資材にシューズボックスがあると助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積ですと、正しい規模感で見積りされているのか不安になる部分がありました。ただ、当日の作業員の方が、とても親切かつ的確に作業を行っておられ、とても安心でき、良い引越しができました。ありがあとうございました。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがあとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット完結は”時間がとられないこと”が良かったです。 ここを重視する人にはすすめたい。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な状況ですが、皆様お身体にお気を付けて繁忙期頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧かつ分かりやすい説明でした。お忙しい時期にも関わらず、迅速な対応ありがとうございました。 作業スタッフのお2人も、テキパキと作業してくださり、とても早く終ったので午後からの仕事にも余裕で間に合いました。荷物も丁寧に扱ってくれて、とても安心しました。
引越し日：2021年01月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただけたため。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの際、掃除を無料で行ってくれるということでしたがほこりまみれのまま運ばれた。
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャット対応が便利。電話は一切しなかった。ちょっと待ったけど。 見積もりから最後までネット完結が素晴らしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.共通の話題もあって楽しかった
引越し日：2021年01月29日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの移設担当は休憩もせず、頑張っていたのが印象的だった。また、引越しスタッフのチームプレーもとても気持ちよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中に質問した時、忙しいにもかかわらずかかわらず、心よく対応してくれた。
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でスピーディーな仕事内容に驚かされました。コロナ渦でマスク着用な中、ハードな仕事内容だと思いますが、身体に気をつけて下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は今、妊娠中なのですが、すぐに休めるように、ソファーから組み立てて、体を休めるようにしてくれた。本当に助かりました。 また、最後に「元気な赤ちゃんを産んで下さい！！」と嬉しい言葉をいただき、笑顔にさせてくれました。また機会があれば、是非お願いしたいです
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
