お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101881～101900件 を表示 / 全 129798 件
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の理由
引越し日：2020年12月30日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良いスタッフで人柄も良く100点です！気持ちの良い対応をしていただきました。
引越し日：2020年12月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただきありがとうごございました。 荷造りか間に合っていないものもありましたが、丁寧にまとめて運んでくださり感謝しかありません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前の申し込み、変更にも関わらずテキパキ作業していただきました！ 運ばない物も多かったのですが、丁寧で早いので、さすがプロだと思いました！ 引っ越し後の家具の移動なども手伝っていただき助かりました。 次もお願いしたいです。
引越し日：2020年12月30日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月30日 エリア：大阪府岸和田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程変更も快諾してくださり、本当に助かりました。当日の対応も気持ちよく、安心してお任せできました。年の瀬にお世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ギリギリの荷造りにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに対応してくださり、搬出も手早く、引っ越し先の配置の相談まで的確にしてくださいました。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール足りなかったのを当日対応していただき助かりました 到着早かったのもあり作業が間に合わなくなってしまいましたが、手伝っていただけて助かりました 不用品ひとつ渡し忘れたのも後日対応にしていただけてありがたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月30日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月30日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先輩スタッフが後輩くん（？）への指示も的確で、見ていて全く不快に感じない。とてもいい関係で仕事しているなと思いました。 こんな真冬に汗だくになって仕事していただいて、風邪ひいてないか心配です。 作業時間も1時間程度ととても早くあっという間に終わらせてくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.掃除用のバケツとフローリングワイパーの部分、もしかしてとらっくにのこってませんでしたでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付は大変明るく活気を感じました。 あまりの安さに、保険のことや作業内容を疑いながら質問しました。その時の対応もこちらの不安な寄り添いつつ、明るく誠実に対応する姿勢で大変嬉しかったです。 作業される方々も、責任者の方を筆頭に常時小走りでてきぱきと進められ、玄関口から入らない冷蔵庫をベランダからいれていただいたり、その際に荷物への傷のことを大変心配してくださりと、大変心地よいものでした。
引越し日：2020年12月30日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール、少し重くなり過ぎたのではと心配していましたが、担当の方には「軽くて助かります。ありがとうございます。」と言って頂き、安心できました。 担当のスタッフさんは2人いましたが、しっかり声を掛け合って連携が取られていた点もとても良かったです。もちろん2人とも挨拶もしっかりして下さり、新居の方で偶然、隣の部屋の住人に会った時もすぐに挨拶をしていました。 個人的に一番驚いたことは、家具の配置です。ベッドをベランダに通じる窓際に寄せて頂いたのですが、カーテンの分の隙間が開けられていて、しかもぴったりカーテン分。テレビのアンテナ線をベッドの頭側と壁の間を通したいと伝えてあったのもしっかり細い隙間を開けて頂けていて完璧でした！ 引っ越し作業、大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方がとても感じの良いスタッフさんでした。作業をテキパキ進めて下さったり、新居の傷にもいち早く気付いて教えて下さったりと、この方々になら次も安心して任せられます。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 アップルさんを利用するのは初めてでしたが、お願いして良かったと心から思えます。 見積もりで電話対応してくださった四方さんをはじめ、当日作業していただいたリーダーの浅倉さん、エビサワさん、あと1人のスタッフさん(お名前わからずすみません)、皆さん本当に感じ良く信頼できる方たちでした。 リーダーの浅倉さん、まだ10代ということで驚きました！ 接遇も手際の良さも素晴らしく、お若いのにさすがリーダーに任命されるだけありますね。終わっていなかった梱包も素早く手伝ってくださったり、家電の設置も快くしていただき、とても心強かったです。 他社では洗濯機の設置に6000円程？と言われていましたが、アップルさんは無料でとても丁寧にやっていただき、他社との違いがよくわかりました。 エレベーター無しの4階への引越しで本当に大変だったと思いますが、最後まで皆さん笑顔で対応してくださって本当にありがとうございました！ また2年後の引越しの際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し見積もりサイトで探したのですが、アップルさんは電話での営業さんの対応がスムーズで無駄がなく感じも良かったので、信頼できそうだと感じました。 当日のスタッフさんもリーダーの朝倉さんをはじめ、エビサワさん、あともう1人の方がお名前が分からなかったのですが、みなさん感じ良くとても親切で心強かったです。
引越し日：2020年12月30日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間の連携がややぎごちないと感じました
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具類の質や家族の構成で違うので、判断できない他の単身向けの業者がどのようなものかわからない お二人はよくしてくれました。
引越し日：2020年12月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ アップル引越センターにして良かったです。 あ、りんごり君は不要です（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々、営業担当者の方の人柄の良さがとても伝わってきたから。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は本当にありがとうございました。 初めて引越社を利用したので、分からないことばかりでご迷惑おかけしました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：他の引越社を利用したことがないので、比較出来ない所はありますが、家族からの紹介の通りさわやかで丁寧な仕事をして頂けたので。 Ｑ１０ 自分が重さなど考えずに箱詰めしたり、単純に荷物(重たいもの）が多いなど、こちら側の不手際が沢山あったのですが、嫌な顔一つせず仕事をして頂けました。家族や友人に紹介しても同じように気持ちの良い仕事をしてくれそうだと思いました。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のとびら左右のかえ方など丁寧に教えてくれた。ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上にしっかりとやってくれた。 とても満足です。
引越し日：2020年12月30日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、対応して下さった松本さんと今井さんには本当に気持ち良く作業をして頂きました。次もやってもらいたいので指名できると良く思います。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれたから。 作業も早かった。
引越し日：2020年12月30日 エリア：千葉県長生郡長生村
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもアクティブで礼儀正しく、年末なのに価格もリーズナブルでとにかく、作業者の方がとても素ばらしかった。
