お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101881～101900件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積訪問不要は大変助かりました 代金も安く、担当頂いた方もフレンドリーな方で 大満足な引越しになりました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.Q10 各自好みがあると思うので・・・・ 「選択肢の１つに！」という話はすでに知人にしました
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.平野さん・大城さん、もうお1人名前わかりません 梱包が不十分でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした 暑い中丁寧に作業して頂き、とても感謝しております 次は何年か先になるでしょうが、また機会がありましたらぜひ お願いしたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が間に合わずご迷惑をおかけしてしまいましたが テキパキと作業を進めてくださり、とても早くスムーズに 引越しすることができた為
引越し日：2022年07月17日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始腰パンで感じは良かったのですが、アンダーウェアが見えている状態でした。
引越し日：2022年07月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間を繰り上げしてもらった意味が無いくらい夜中までかかって、両親は翌日身体に響き、正直お金を返してほしいレベルです。 女性作業員の方の応対はよかったですし、引越し先に来てくれた応援の男性はとてもテキパキしてくれてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し元の作業スタッフが、1名女性、1名新人(まだ作業させれないとのこと)のみで実質1人作業。通常の倍以上時間がかかる上、女性の方の握力が段々なくなって途中地点で高齢の両親が作業を手伝う羽目になった。 作業できない人を作業員としてカウントするのはありえない。 トータルでもこんなに時間がかかった引越しは初めて。
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと荷物を運んでいただけたため
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアップル引越センターさんへの依頼は2回目でした。前回同様、とても親切に、お客様を第一に考えながら丁寧なご対応を頂きました。この先引っ越しをする機会も思いつきませんが、友人などにぜひおすすめしたいしたいと思います。200点満点の対応でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客さんの都合を第一に考えて行動してくれた事が最大の評価ポイントです。
引越し日：2022年07月17日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.値段が安いこと、作業もテキパキし点をすすめられるから Ｑ１０．細かい点も確認いただいたなど 対応が行き届いた点から
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用になりますが、やはりお願いして良かったなと思える対応、金額でした。 生憎な天候の中でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。また引っ越す機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方の感じも良く、作業もテキパキしており何のトラブルもなくスムーズに引越しが終わりました。 最後に荷物を綺麗にまとめておいたことに対して感謝の言葉を述べてくださったのが嬉しかったです。(荷物をどこまでコンパクトにまとめたら良いのか不安だったので)
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業を担当して下さった 松本さん、河江さん、大和さん本当にありがとうございました。 感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、こちらの話に耳を傾けて下さり丁寧に対応、アドバイスをしてくれました。 作業スタッフの方は、スタッフ同士の連携も取れており何事にも臨機応変に対応して下さり、御社にお願いして良かったと改めて思いました。
引越し日：2022年07月16日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来てくれた引越しスタッフさんは、とても手際が良く、感じも良く、素晴らしい方でした！ アップル引越センターさんは、値段も安く、サービスも充実してる感じなので次回引越しする際もまた頼みたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の居住者への配慮と作業後のでゴミチェックができれば100点。でも満足しています。
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、Web見積の便利さに惹かれて初めて利用しました。結果、期待通りにスムーズに手続きを済ませる事ができました。作業については期待以上で、前回他社に依頼した時よりも気持ちよく引越を終えられました。一点要望ですが、クレジットカードなどで前日までに支払いができるようにして欲しいです。引越の最中に多額の現金を所持しておくのは大変なため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スキルも高く、笑顔でコミュニケーションを取って頂けたので気持ちが良かった。ありがとうございました。
引越し日：2022年07月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様今回も非常に満足しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1名女性だった時に少し不安でしたが満足したので100点です。
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスが含まれていたはずだが、そういえばしていただけてませんし、当日のご案内も無かったため、すっかり忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で、2回目の利用ですがやはりアップル引越しセンターさんにご依頼して良かったと思いました。大型家電の引き取りをしていただいたりしても思っていた金額より安く済んだので、もし3回目の引越しがあったら再度アップル引越しセンターさんに頼みたいと思います。ありがとうございました！今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当がコールセンターの方の事を指すのでしたら、対応が丁寧でわかりやすく案内していただきスムーズに引越しについて決めることができ満足しております。作業スタッフさんについては作業はとても迅速でとても早く運んでいただいたのですが、ダンボールを重ねてたくさん持っていて落ちてしまわないかハラハラしました。作業スピードと対面した雰囲気(人柄)については満足しております。
引越し日：2022年07月16日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 ちょうど荷入れが終わるタイミングで、家族が荷物を運んできていたら、それも手伝っていただき非常にありがたかったです。 他よりかなり値段が安くて不安でしたが、養生等もしっかりしていただいて、安心でした！また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-