お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111644枚
最新更新日：2024年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101881～101900件 を表示 / 全 111644 件
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道幅が狭いのに車通りが多いところに引越してしまいご迷惑をおかけしました。 あまり具体的に話できなかったのになんとなくやっていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お兄さんたち気さくで楽しかったし、とてもお世話になったので友人とかにも勧めたいと思いました。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず１人分の引越しで３名来て下さった時点でびっくり（安いのに・・・）しかも全員作業が早く、どんどん運び出して下さり助かりました。 新居では応援の方々も来て下さり数十分で搬入終わり積み残しも追加料金もなし、文句なしです。 皆様ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安かったのと、WEBのみの申し込みだったので正直不安もありましたが、予想をはるかに上回る良さだったのでビックリしました 作業がとても早かったです！
引越し日：2020年02月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越するにあたり何社かに見積りをとりましたがアップルさんが一番安く営業の方の対応も良かったです。 当日のスタッフの方々も感じ良くしっかりと作業して下さり、アップルさんに頼んで良かったと思いました。 今回はありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。 りんごり君ぬいぐるみとても欲しいです！ よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者の方は物腰の柔らかさが感じられ、他社の方と違い良い印象を受けた。 説明も丁寧だったかと思う ・作業スタッフの方はフレンドリーというか話しやすく、作業も丁寧にテキパキしていたため また嫌な顔せずに笑顔で対応してくれたため。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も作業内容も大満足 知合いにもすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加がかかったり、作業者の方の対応が悪いイメージがあって、多少はガマンが必要かと思っていたがすべて、モンダイなし、客のことをきちんと理解して対応してくれます。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.びっくりするくらい早く作業して頂き、とても助かりました。 今回利用させて頂くのは２回目ですが、次もぜひ利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、スピーディに作業して頂いたため。
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包方法がわからないでいた荷物も当日親切に教えてくださり、プロならではの手順で進めてくださいました。 今後も引越しはアップルさんに頼もうと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、スタッフさんもテキパキかつ親切で申し分ない引越しでした。 過去安くても追加料金を当日請求されたりと嫌な気分になったことがありましたが、アップルさん現地見積なしでも明朗会計で品質も高いと感じました！
引越し日：2020年02月14日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月14日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q7の通り、 有難うございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の通り
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はありがとうございました！ いつもは大手の単身パックが多かったですが、次回はまたこちらにおねがいしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの会社より安かった。事前確認のメッセージがWeb上でできて楽だった。電話の案内がていねいだった。 てきぱき気持ちのよい作業でした。
引越し日：2020年02月14日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きもち良く対応していただいたので
引越し日：2020年02月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが楽しい人だった。 気付かいがすごいよかった。 （８０点にしたのは、他の方も同じくらい良いのかどうか興味があるから）あと１人と仲良くなりすぎるのが苦手だから。
引越し日：2020年02月13日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！また引っ越すことがありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、丁寧で、さまざまな情報も教えてくれたから。
引越し日：2020年02月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の満足度が高かったので、今回は相見積もりを取る事なく貴社にお願いしました。そして非常に満足しております。友人に引越しの機会が有れば勧めますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の満足度が非常に高く今回もお願いしましたが、期待通りの対応でした。十分に片付け切れていなかった小物もテキパキと運んで下さり、汚れを見つければ新居にホコリを持ち込まないよう最大限に綺麗にして下さいました。引越しスキルだけでなく、リーダーが若手スタッフに高圧的な態度などを見せる事はないのも見ていて気持ちがいいです。
引越し日：2020年02月13日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんがとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2020年02月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日中忙しかったため、ネット見積もりと予約が大変便利でした。チャット質問は手軽に質問でき、すぐに明確なお返事が頂けて大変助かりました。 当日来ていただいたスタッフの方々はテキパキと丁寧に対応してくださいました。引越し完了写真撮影のご提案も頂き、防犯上お断りしてしまったのですが、それが申し訳なくなるほどの親切なご対応でした。 引越しは面倒というイメージでしたが、申し込みから入居まで、アップル引越しセンターの皆様のおかげでとてもスムーズに完了できました。皆様に感謝申し上げます。また引越し機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名のスタッフがいらっしゃいましたが、みなさまとてもテキパキと丁寧に運搬をしてくださいました。印象もとても良かったです。 加えて、サイズ上新居に入るかどうかギリギリの家電があったのですが、入れ方を複数試してくださり、アドバイスもくださって無事使える状態で入れることができました。プロの技でした。
引越し日：2020年02月13日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でいろんな情報を教えてくれました！
引越し日：2020年02月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 予約の段階から、電話が不要でウェブサイトも大変わかりやすくて使いやすかったため、とても好感でした。 当日も5階のエレベーターなしだったにも関わらず、驚くような素早さで積み込んでいただきました。おかげで想像よりも早く引っ越しが完了し、とてもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業を終えてくれたので、時間をあまり取られたくない人におすすめできると思ったからです。
引越し日：2020年02月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を使用したので、かってがよくわからなかったのですが、テキパキやってくれて、助かりました