お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101881～101900件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり無茶なお願いが多い中十分に対応していただいたと思う。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を快く手伝って下さりありがとうございました。 小さな子供がいたのですが、色々とお気遣い頂き、大変感謝しております。また次回引越しもお願いしたいです。 よろしくお願いします。
引越し日：2021年06月26日 エリア：北海道北広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業スタッフは若いのに（偏見？）確かししていて素晴らしい ~札幌も、東京も同様 ・電話対応・営業・総頭系と意志の疎通が悪い。 状況などきちんと伝わっていない、できれば一人の担当者が顧客と接していければ良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・工事スタッフ（作業）は大変良かった ・営業担当者は個人的に見ると良い人で親切に対応してくれた。
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方は丁寧に接客して頂きました。ただ、荷物の確認時にお互いにズレがあったようで、荷物量の確認はもうすこし慎重に行った方がトラブルにならなくて良いと思います。作業スタッフの方は上記のトラブルがあったにも関わらず、快く作業して頂きました。作業も丁寧で非常に安心できました。 今回、作業を行って頂いた石坂さん、中根さんありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9安さについて 安さ、仕事のクオリティ総合的に見た場合、アップル引越センターはおすすめできます。ただし、特化でいうと、他社の方が優れている所があるので、8点とさせて頂きました。 Q10について
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日ダンボールの追加が出来なかった（余りがなかったため？）
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、丁寧テキパキと作業を進めていただき、当日中の予定時間での引っ越しが出来て、非常に助かりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業の方々が、非常に丁寧でよかったです。関西で次もまたお願いするなら是非またお願いしたい。 また、不用品・段ボール引き取りに柔軟に対応いただけて助かりました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 見積をしっかり行って下さり、引越へのアドバイス、又お客様に合わせた雑談をして下さいました。とても楽しく、安心して見積できました。 Q10 元気で明るく、親切にご対応いただきました。これまで片手で数えきれない程度の引越を行いましたがその中でも一番良いご対応をして下さいました。 「是非、知人にもお勧めしたい」と初めて思いました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おそらく、相見積もりを取ればもう少し安い業者はあると思いますが、無駄な電話や意味のない現場見積もりがないので、それが満足できる人には勧められます。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応していただきました。 コストパフォーマンスもよいので、次回があればご依頼すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去3回の引っ越しの中で対応が一番よかった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中の引っ越しの方のせいで、開始時間がかなり遅れてしまいました。何度も謝ってくださり、誠意を感じました。鏡が壊れるというハプニングもありましたが、引っ越し代金の値引きで対応してくださったので、特に不満に思うことはありません。 引っ越し作業自体はテキパキと丁寧にやってもらえたので、大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前中の別の現場が遅れている中で、 スピード感良く引っ越し作業をして頂いた。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しにてお世話になりました。はじめて利用しまして、テキパキと行動されるスタッフの方にはもちろん、電話応対も丁寧な上、LINEでのやりとりも最短で返信いただきすごく助かりました。ありがとうございました。引越し当日、家具のねじがゆるんでいるとのことで引越しには関係のないねじ閉めまでご対応いただき、サポート範囲が広く驚きました。電話対応の中で、初回のネットでのお見積もりから安くしていただき、お手頃価格で引越しを済ませることができて大満足です。また引越しの際には利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付では丁寧な対応で安心して引越しの準備を進められた。作業スタッフの方についても、テキパキと運んでいただきスムーズな引越しを行えた。移動についても事前に連絡をいれていただき、いつ頃新居に到着できるかの目安時間も教えたいただけたのでわかりやすかった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なく終わりほっとしています。 当日作業してくださったお二人ともとても感じのよい方で、気持ちよく引っ越すことができました。 事前に登録した情報と違い、旧居に車が横付けできなかったのですが、それについても嫌な顔一つせず対応してくださいました。（会社としてはNGなのかもしれませんが、私が訊くまで触れないでくれました。ただ新居は逆に不可とお伝えしていたのに横付けができたのでとんとんと思わせてください…。） 改善点を強いて言えば、作業ごとに、これからこういう作業をします、今この作業をしています。という説明があるとなお良いかと感じました。 このたびは、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の見積もり等が楽という点が大きいです。 スタッフさんはとても感じのよい方でした。 家電の取り付けなどもスムーズやってくださり、問題なく早く終わりました。 オートロックの開け放し方（物をかませる）や短い時間でも靴下のまま玄関に降りてしまう（これについては我が家では仕方ないので私は気にしておりません。）というあたりが、人によっては気になるかと思いますので、勧める相手やその方の引っ越し先によって、です。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前から引越し後までスムーズに作業していただきありがとうございました。次回引越しの際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話対応もよく、当日のスタッフもテキパキと丁寧に運んでくれたから。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-