お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142237枚
最新更新日：2025年12月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101901～101920件 を表示 / 全 142237 件
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明瞭で勧めやすい 作業の方の明るさも安心して勧めることができる要因
引越し日：2021年07月30日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も丁寧な対応で、感じが良かったです
引越し日：2021年07月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で感じが良かった。
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早かったし、ていねいに荷物を運んでくれた。 対応もていねいでした。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にステキな引越になりました。 とても暑い中なのに、笑顔たくさんありがとうございます！！ お身体に気を付けてください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始さわやかで、笑顔で対応してくださり、疲れがどっとくる引っ越し期間もとても気分良く終えれました。 ダンボールの”がんばれー！”とか”おつかれさま”もとてもうれしかったです！！！
引越し日：2021年07月30日 エリア：愛知県清須市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京から愛知県の引っ越しで、お世話になりありがとうございました。 娘が来年以降、また東京に戻る予定なので、また利用させていただくと思います。 ダンボールのデザイン（絵と文章）が可愛くて気に入りました。 粗大ごみで処分してほしい物がありましたが、御社では有料のため地元で処分しました。例えば、１点のみでも無料で引き取り等のサービスがあれば、利用者側にとってお得感があって良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんで何も問題はありませんが、他のスタッフさんでもしっかり任せられる方であれば良いと思ったので。
引越し日：2021年07月30日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部荷物の準備ができてない部分もあり 照明の取り外しなどお手伝いいただき大変たすかりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分と直接の知り合い、友人家族にはおすすめしたいです。 友人の友人など自分と直接の知り合いではない人には もし何かあったときに自分でフォローするのがむずかしいため 絶対におすすめする！とは言いづらいなと思いました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越元の大家さんから一部指摘があったようですが、柔軟かつ丁寧にご対応くださり助かりました。また次回引っ越しの際もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当頂いたスタッフの方1名と主にやりとりをさせて頂きましたが、非常にテキパキとご対応くださり最後まで安心してお願いできました。暑い中皆さんご対応くださりどうもありがとうございました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、迅速な対応と価格以上のサービスをご提供頂き、ありがとうございました。 作業スタッフは常に笑顔で対応頂き引っ越しがスムーズに進みました。 特に河埜さんは荷ほどきの事も考え、ダンボールの配置を変えてくださったり、急な要望にも関わらず、親身になって考えてくださりさすがプロだと感じました。次回、引っ越しの際にもまた利用させていただきたいです。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで、値段も格安だったので、正直心配な部分もありましたが、営業担当者・作業スタッフが色々親切にして下さり安心して終える事が出来ました。運びにくい家具なども丁寧に扱い、搬入方法を工夫していただいたこと、迅速かつ信頼できる対応でした。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス自体は良かったのですが、最終的な手配にミスがあったため。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったので、またお願いします。
引越し日：2021年07月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当ありがとうございました。 友人が引っ越すときは必ず勧めます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたもとても気持ちよく対応してくださって安心できたからです✨ 当日のおふたりもお若いのにとてもしっかりしていて立派だとても思いました！
引越し日：2021年07月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当のお二人には、入らない荷物も 臨機応変に対応して頂き、時間も掛かって しまい とても 感謝しています。 重労働ながらも気持ち良い対応でした
引越し日：2021年07月29日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.思い入れの強い新築戸建への引越で、しっかりやってくれるのか不安でしたが、アップルさんに頼んでよかったです。見積もりや当日までの連絡調整がほぼネットで完結し、とにかくラクでした。作業スタッフの方々の雰囲気や仕事ぶりもよく大満足です。友人たちにもおすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い接客態度でした。引き取っていただくソファの隙間まで見ていただき、ありがとうございました。
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と5万以上安くで、ここまでのサービスを受けられると思っていなかった。次回もお願いたいと思います。暑い中作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良く、引越しや不用品回収の価格も安く、満足度が高かった。選んで良かったと思ったので。
引越し日：2021年07月29日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ギリギリまで荷造りをしており、運搬中にこちらのしまい忘れなど合ったにも関わらず、スマートに対応して下さりありがとうございました！ 主人と2人で一度に運ぶ荷物量に終始圧倒され、凄いねとずっと言ってました。 暑い中とても助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くハキハキしており、気持ちの良い対応だったので。
引越し日：2021年07月29日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.電話対応や作業者の対応の良さまですが、何より安かったので本当に頼んでよかったです。 周りに引越しする知り合いがいたら紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は丁寧に話してくれてかなり聞き取りやすく、作業者の方もとても感じのいい人達で好印象だったので。 電話対応、見積もりの時点でいい所だなって思いました。
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せっかくネット完結がいいところなので、決済だけ現金というのはやめてほしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月29日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着までに荷造りが完全に完了しておらず、一部荷造りも手伝っていただきました。 お手数をおかけいたしました。 ありがとうございました。 引越会社は見積もりが不透明なのが不満で、相見積もりをとって値下げしてもらうのがバカバカしいと感じています。 御社のように最初から適切な金額で見積もりをしてくださる会社は素晴らしいと思います。 次また引っ越す機会があればお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越は何度もするものではなく、他の作業員の方との比較が難しいのもあり、他人に薦める際に100点を付けるのは難しいが、個人的には不満もなく非常に満足しているため90点としました。