お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101901～101920件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.都内、都外、いろいろな引っ越しサービスを受けてきましたが、ダントツでアップルの作業員さんが素晴らしかったです！ 作業員さんと言えばちょっとコワモテでぶっきらぼうな方ばかりと思っていましたが、ご担当いただいたお二方は良い意味で全然違いました。 積み下ろしのときにすれ違ったりしても細かく一声かけてくださったり、積み下ろす順番も作業開始前に声をかけてくださり、いろいろと助かりました。 気持ちの良い引っ越し当日が迎えられたなぁと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方、始めはラインでも返信をいただけたのに、次の日以降、返信が全くありませんでした。既読無視もされたので、気軽に問い合わすのもできず困った。
引越し日：2021年08月12日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、いらっしゃる方の感じがよくて安心感がありました。 また引っ越しすることがあればお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にお電話をいただいた女性が営業担当の方だと思うのですが、声が聞き取りやすく印象がよかったです。説明も端的でわかりやすかったです。 作業スタッフのメイン？の方がテキパキ動いていて安心感がありました。 一緒にいらした後輩スタッフの方への指示の出し方や説明の言い方が丁寧で大変感じが良かったです。搬出・搬入の作業も早く、搬入の際、重たい家電や家具の配置を微調整までしていただいてとても助かりました。
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者の方が良い方々で気持ちの良い安心した引っ越し作業になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和気藹々とした雰囲気で、とても親切に丁寧に作業して下さいました！
引越し日：2021年08月12日 エリア：愛知県長久手市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・分かりやすいWebサイト ・こちらの立場に立って、親身な営業、作業 ・感じの良い応対、チームワーク ・最初から最後まで分かりやすく、気持ちよくサービスを提供いただきました。 どうもありがとうございます。
引越し日：2021年08月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の格安引越し業者は、ピアノを運ぶ依頼を見積に入れたら運ばないと言われたが、アップルさんはピアノを、運ぶことがスタンダードで入っている点がよかった。また、イケアの家具を解体して組み立てるのも丁寧でとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業中にこちらの体調面まで常に気にしてくれ、嬉しかった。ただ荷物を運ぶだけでない点が素晴らしかった。
引越し日：2021年08月12日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にほとんど書いてしまいましたが、本当にアップルさんで引越し出来て良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に見積もりでご対応頂いた小林さんは現場を15年？経験されてたとお聞きしましたが、流石の目利きで見事に120個の段ボールで収まりました。感じもすごく良かったです。 当日の作業を担当して頂いた野村さんと中西さん(間違ってたらごめんなさい)もとても雰囲気が良く、テキパキと対応して貰いました。また途中途中で「何かお困り事は無いですか？」と確認頂いたりして安心して引越しが出来ました。 また急遽エアコンの取り付けを1台取り止める事になってしまいましたが、迅速に対応頂けました。 本当にありがとうございました。妻も東京最後の思い出が良いモノになって良かった、と話してました。 この度は本当にありがとうございました！
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大変だったと思いますが、 ご丁寧に迅速にご対応いただき、 ありがとうございました。 あまりにも作業がテキパキと丁寧にされていくため、驚きました。さすがですね。 でも本当に大変なお仕事だと思うので、 お体にお気をつけて頑張ってください。 応援しています。 この度はありがとうございました。 また引越しをする際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったですし、暑い中、 階段も狭くて大変だったと思いますが、一生懸命運んでくださいました。
引越し日：2021年08月12日 エリア：栃木県鹿沼市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応だったため また引越しの際にはお願いしたいです。
引越し日：2021年08月12日 エリア：静岡県富士宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客に対してとても丁寧な対応をしてくれた。しかし、他へのスタッフへの指示が強い口調での命令で、見ていて少し辛かった。以上の点で「９」とした。
引越し日：2021年08月12日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月12日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3度引っ越しにアップルさんを利用させて頂き、毎度丁寧かつ元気なご対応をして頂きました。心配な点もなく、気になるところはすべて事前にご説明を頂けたので、安心して全ておまかせすることができました。次の引っ越しの際もまたよろしくお願いします。
引越し日：2021年08月12日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、お仕事ご苦労様です。 知り合いの引越しがあればおすすめしておきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置などにも、丁寧に対応してくださいました。 大変な作業中でも笑顔でお話しして下さいました。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年08月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少なかったので９とさせていただきました。が、手際のよさと良いコンビワークあってこその採炭作業時間が実現できていると思える時間でした。これからも頑張ってください！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 サイト上メッセージのやりとり上のみでしたが、とてもていねいにご対応くださいました。対面・見積り依頼案件では多少異なる可能性も考え、９とさせていただきました。 作 当日現場での梱包資材などの判断や振り分け、作業分担が素早く適格ですごかったです！あまりに速かったので得られる情報も
引越し日：2021年08月12日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴のチェックも家具を拭くのもなかったんですが、どうなっているんでしょうか？ できないサービスならホームページにのせたり、電話で説明しないでください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不具合なのかわかりませんが、点数を選べません。 他の人に担当して欲しいです。