お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年01月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スキルおよび感じの良さ、気持ちよく引っ越しが出来ました。
引越し日：2021年01月18日 エリア：岐阜県瑞穂市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんを利用した引越しは初めてで、少し不安でしたが、当日、片山さんと渡部さんがお二人とも、とても感じも良く丁寧に作業をしていただけたので、本当に助かりました。ありがとうございました。 アップル引越しセンターさんにお任せして良かったです。 まわりにも、おすすめさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もとても丁寧で、テキパキしていて、感動しましたので、ぜひおすすめしたいと思ったから。
引越し日：2021年01月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っこすってなった場合もまたよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにやって頂けて気持ち良かったのと、 明るく元気なのも好印象でした！ 荷物も１つ１つ丁寧にあつかっていただけましたし、何よりこれからこの家に住むなら、とアドバイスして頂けたのとても助かりました！ありがとうございます！
引越し日：2021年01月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の際から他社とは違いこちらの要望をきちんと聞いて下さって好印象でした。 当日担当の方も話上手で不安なく過ごせました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足ですが、もう少し料金を払っても梱包や養生を手厚く希望される方もいると思う為
引越し日：2021年01月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったから スタッフがおもしろかったから
引越し日：2021年01月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越しすることがありましたらお願いします。増井さん、原田さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段5階だったのに休むことなくテキパキと運んでくださり、思っていたよりも早く作業が終わったので助かりました。ロフトのお話しをするのを忘れていましたが重いヘットレスをロフトに上げていて下さってありがとうございました！！
引越し日：2021年01月18日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やはり３ｔでは、全ての荷物が入りきらなかったので４ｔで来てほしかったな～。 汚部屋でしたが、嫌な顔せず、作業していただきました。 リーダー？の方も腰が低くて、部下に対しても、お礼を言ったり優しくて見ていて、気分が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、タンスの中身など、ハンガーもそのままで、運んでくれたので、引越し後、すぐに生活ができたので助かりました。
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全て完結できたのが、とても楽でよかったです。 全体的にとてもよかったので、また引越しする際はお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.快く全ての荷物を運んでくださり、仕事もテキパキこなしてくださり、最後まで丁寧に対応してくださった為。
引越し日：2021年01月17日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご迅速に多く荷物をお運び頂きました。
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.☆丁寧だった ☆感じがよかった ☆優しかった ☆テキパキスムーズに運んでくれた ☆不用品回収してくれるのがとても満足度が高いから
引越し日：2021年01月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスピーディーでこちらに不手際があっても嫌な顔せず対応してくれたから
引越し日：2021年01月17日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスの便利さが決め手ではありましたが、実際作業にお越しいただいた方にも当日は礼儀正しく気持ちよくご対応いただけました。 初めての単身引っ越しでしたが、お願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早すぎて驚きました。引っ越し業者さんってすごいですね。貧弱な私は箱一つ動かすのにも永遠に時間がかかるのに、作業員の方達はものの30分で20箱搬出してベッドまで解体してしまっていました。
引越し日：2021年01月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先程の内容とかぶりますが、本当にお願いして良かったと感じています。リーダーされてた方を始め、皆さん若いのにしっかりしていて感心しました。あんなに笑顔で仕事しているのは初めてでした。またお願いしたいし、友人にも薦めます。次お願いしても変わらずの仕事っぷりでいて欲しいと期待します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に詳しく説明してくれました。今までの引越し業者だと、リーダーらしき人が、他のスタッフに厳しく指示している印象がありましたが、今回担当してくださった方々は、リーダーも他のスタッフとのチームワークもとても良く、手際良く、楽しそうに作業して下さっていました。初めてとても気持ちのいい引越しを経験しました。 正直、名前を知らない引越し業者さんで、初めは少し不安でしたが、大正解でした。もちろん次があったらお願いしますし、友人たちにもお勧めします。
引越し日：2021年01月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に問い合わせた時のお電話での対応が、とても感じが良かった。お値段も含め、最初の対応はとても大切なことかと思います。電話対応が感じ悪ければ、低価格でもお願いしません。その後の対応も、親切であり、丁寧にお答えいただき、本当に気持ちよく引越しを終えることができました。いくつかの引越業者を利用しましたが、一番良かったと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容や対応は素晴らしかったが、一点だけ、荷下ろしに必要ではあったが、対象の部屋以外の部屋に、声掛けなしに入り家具を動かしておられた点が、気になりました。
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが迫ってきてメールで何度もご連絡いただけたのが良かったです。 当日もお電話を前もっていただけたのでスムーズに済みました。 また今度引っ越しの機会があったら、また頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話では、詳しく教えていただき、不安もなかったです。 作業スタッフさんはテキパキと完璧にやってくれました。運び入れる時にどこに置くかなどもう少し細かく聞いて欲しかったので80点とさせていただきました。
引越し日：2021年01月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が大手と比較してとても安く、正直少し不安でしたがいざお願いすると丁寧さと迅速さに非常に驚き感動しました。また機会があればぜひお願いします！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-