お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120301枚
最新更新日：2025年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101921～101940件 を表示 / 全 120301 件
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良いと感じたから
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は１週間で３回アップルさんにお願いしましたが、本当に良い方ばかりでいつも本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの社員の方は本当に皆さん素晴らしいです。礼儀正しく仕事の出来る良い人しかいません。 家族の引っ越しの度アップルさん以外利用しません。 今回もありがとうございました。
引越し日：2020年07月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引っ越しそう出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引っ越しの機会があれば、是非よろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【電話対応のオペレーターの女性】 質問や要望に対して、ひとつひとつ丁寧に回答してくれました。話ぶりも柔らかく、話しやすかったです。 【引っ越し作業員の方々】 転居先の大家さんが搬入前に2-3分だけ部屋に確認に入るというお話だったのですが、かなり長居されました。私から大家さんに開始を促しても部屋に出入りし、搬入作業がストップし中々進まなかったのですが、作業員の皆さんは嫌な顔をせず待っていてくれました。 また、洗濯機の排水トラップのエルボが付いてなかった事について、最初から無かったと言う大家さんに対して、元々エルボが付いてる型番だとスマホで調べた上で、やんわりと説明してくれました。 他にも、疑問点をすぐに調べてくれ、こういうアイテムがあるというアドバイスも頂きました。ここまでしてくれる方はそういないと思います。 まだ荷物の入ったダンボールを置いたままで、家具は動かせないので断言は出来ませんが、パッと見た感じでは、今のところ家具や家屋に傷もなさそうです。 リーダーさんかと思いますが、新屋さんは上記のようにとても親切な方でした。他のお2人も寡黙ですが嫌な顔をなさらず、我慢強く作業をこなして下さいました。 もし引っ越しを考えてる人がいたら、おススメしたいです！
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も対応が良く、テキパキ行ってくれてとても助かりました。 １２月にお子さんが生まれる方がいたので、親近感が沸きました。 またお願いします☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラがとてもかわいいです。 ゴリラが欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁ねいでとても良かったので色々な人にオススメしたいです！！
引越し日：2020年07月06日 エリア：茨城県日立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠くでなおかつ急に決めた引っ越しだったのに丁寧に接してくれて本当にありがたかったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く丁寧で、電話対応も荷物運ぶスタッフもすごくよかったです。 また引っ越すのであれば、もう一度絶対頼みたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、みなさん感じが良くまた引っ越すのであればお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での申し込みはしませんので評価できません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での申し込みはしませんので評価できません。 インターネット申込とメールにて完結しました。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的に満足です。厳しい状況でも快く対応していただきました。予定より開始が早かったのはありがたかったです。リーダーは頼もしかったですが、１，２名の人には、もうちょっと頑張ってほしいと思いました。（リーダーが「洗面所は？」と聞いて、「はい、終わりました！」と元気よく回答していたので安心していましたが、上の戸棚の梱包がまったく手つかずで、翌々日、気づきました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが頼もしかった
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中にこちらがコメントするたびに、気持ちよくありがとうございますと言っていただけてよかった。逆に恐縮しますと思うくらい丁寧でした。
引越し日：2020年07月06日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４ＬDKから引っ越しでたくさん荷物ありスタッフ三人皆さん優しくて主人も感謝してました。洗たく機の接続部は神屋町のマンションにありまして私がはずしてつけました。古い型の洗たく機で主人も知らなかったから大丈夫です。お金がギリギリでアップルさんに助けて頂きました。ありがとうございました。また次の引っ越しにはアップルさんに頼みたいし、紹介してくれた方も、よかったて言ってくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初雨で心配しましたが丁寧で早く予定通りに引越が終了しました。ありがとうございます。 コストパフォーマンスも良く満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の豆知識を教えていただき参考になった。 細かなアドバイスが良かった。 Q6の通り感じが良かった
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またご縁がありましたらぜひよろしくお願いします！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧に対応頂けたため。
引越し日：2020年07月06日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前訪問は無かったが要望に応じた引っ越しをしてもらえた ・引越しスタッフは階段や狭い通路での声のかけ合いができていて丁寧に作業をしてもらえた ・時間も守ってもらえて助かりました。 雨の中大変感謝しています。
引越し日：2020年07月06日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.水道の元栓の開け方や洗濯機の配置など、私がわからなかった部分にも笑顔で丁寧に対応してやってくれた。 あいさつも感じ良く、気もち良くひっこし出来ました！
