お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111573枚
最新更新日：2024年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101921～101940件 を表示 / 全 111573 件
引越し日：2020年02月11日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品が多くあり、大きい物はなかなか粗大ゴミに自分で出すのが難しかったため、不用品処分も入れて、引っ越し値段も安かったので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不用品処分を入れても費用が安かったため。 ・すぐに折り返しの電話連絡があったため ・多くの荷物をテキパキ運んでもらったため。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業してくれて、思っていたより早く終わってたすかりました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人で連続して作業をしており大変そうだった スタッフの労働環境が良くなるように、経営陣には期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキと作業を進めてくれたから。 受け答えもていねいで印象が良かったから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで引越しが多かったので相場もわかりながら見積りをしたところ、最初から希望通りの金額が出ていたのですぐに申し込みました。 事前の電話のやり取りもメールでも返信が早く丁寧で安心して当日を迎えました。 そして当日の作業は、これまでアップルさんに頼んでいなかったことを後悔したくらいものすごく素晴らしかったです！ 絶対リピートします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全員が目を見て、笑顔でやり取りしていただいたのがとても良かったです。 リーダーが、スタッフに指示する時も、私たちの布団のしまい方など、説明する時も丁寧に優しく対応しているのが印象的でした。 男性２名、女性１名というバランスも、女性の私としては安心感がありました。 終了時のあいさつもとても丁寧で、夫も驚き＆喜んでいました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに電話した時の受付の対応が親切でハキハキとした対応で良かった。当日の作業の方はすばやく笑顔で丁寧に対応していただき安心してお願いすることができました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちの良い引っ越しになりました！ 新生活が楽しみです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に驚く早さなのに丁寧で、ニコニコ感じも良く話しかけやすかったです お値段で最初は決めましたが、対応が倍の値段を払える程すばらしかったです。 次はいつか分かりませんがぜひ！また頼みたいです。
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し費用がわからないので、金額的な面で薦めるには弱い。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、時間がかかると思っていましたが、作業がとても素早く、あっという間に終了しました。 作業中も不慣れ？な人へ指示を出したり、教えたりする姿が丁寧で、人間性の良さが垣間見える引越しでした。 大変お世話になりました。 最後に２歳の娘がりんごり君へ興味を持っていたので、ぬいぐるみぜひほしいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の回答通りで、知人へ紹介しても恥ずかしくない、うそにはならない働きぶりでした。
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の適切な説明と引っ越し金額の相談にのって頂き大変うれしく思いました。 感謝です。 作業スタッフ様の感じの良さと丁寧と早さすばらしかったです。 引っ越しの際はもちろん友人達にも紹介したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてひっこし業社で不安でしたがお客様の対応などをやってくれたスタッフ、てぎわやく、ていねいにやってくれたのでほんとうにたすかりました。 後払いができてほんとうにたすかりました。 次回もひっこしがあった時はたのみたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業こうりつもよく、タンスなどきずつけたくない家具など布をつけて保護してくれたのでよかったです。 とうちょう機サービスもやってくれたのでたすかりました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に運び出してくれ、またテキパキと動いてくださり、大型家具の設置の際もしっかり点検してくださいました。 お手頃価格なのが申し訳ないくらい良くしていただきました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も分かりやすく、作業もあっという間に進んだから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の記念撮影は、夫がとても楽しんでおりました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さまとても感じが良く、対応も丁寧でした。 当日の作業もとてもスピーディーで驚きました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーであった。
引越し日：2020年02月11日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が確認もてきかくでとても楽しく話しかけも上手でした。 お友達を大切に運んでもらえてよかったです。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器棚の部品を紛失
引越し日：2020年02月11日 エリア：群馬県吾妻郡長野原町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しじゃない荷物は二どもたのめるのか？ エリアがちがっても、今回と同じスタッフにお願いできるのか？ 今回の事を話した友人からも聞かれています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業スタッフは本当にカンペキでした。 今まで多くの引越をしましたが、こんなに気持ちよくできたのは初めてです。 もう作業にこられた大場さんの事は、30人にはなしました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にスムーズで良かったと感じたから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に設置してくださりありがとうございます。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切に対応をして下さり、ありがとうございました。 TVの線も、つないで下さり、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応をして下さいました。
