お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154145枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101941～101960件 を表示 / 全 154145 件
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをするにあたり、何件か電話を掛け見積りを立てていただきましたが、今回担当して いただいたアップルの営業の方が1番話していて感じがよく、内容も明確に伝えて下さいました どなたに作業していただくのか当然指名はできません。また引越をする階数は長いスパンで考えても そう多くはありません。今回、佐山さんに担当していただけたこ事は本当に”大当たり”だったと 感じました。親切で丁寧でした。本当にありがたかったです。他の引越業者であれば本来嫌 がるはずのＩＫＥＡ家具は自分が組み立てたため「ｶﾞﾀｶﾞﾀ」だったのですが、作業途中にスムーズに ネジを閉め治してくださり、以前より使い勝手がよくなりました。今回アップル引越センター に担当していただけたこと本当に感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました 貴社の益々のご発展と社員の皆様のご活躍を祈念致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して下さった方は待遇がしっかりされていながらとても親しみ やすく、こちらの質問にも親身に対応して下さったことから貴社であれば 安心して任せられると感じました 当日引っ越しを担当されたスタッフの皆様もとても感じが良く 重たい荷物を手際よく運んで下さいました
引越し日：2022年03月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業自体は好印象なのに、事後の対応がなぜこんなに 悪いのか・・・アップルが好きで２回も利用したのに本当に残念 そのためQ9は-3点
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方は印象も技術も完璧。料金にも満足 ただ引越しが終わった後、部屋の壁を保護する部材をはがし 忘れていたので、回収に来てほしいと問い合わせ窓口のほうに電話して 「折り返し連絡する」と言われてから全く連絡が来なかった。再度連絡して 窓口での対応は良いのだが、一向に折り返しの連絡が無く、メールでも ２回問い合わせしたが、回答なくこちらで処分した
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.質問があり、電話をしたのですが何度かけても繋がらず不安でした。繋がりを良くして欲しいと思いました。 引越し当日の対応はとても良かったです。 機会があれば是非またお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月10日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、アップル引越センターにお願いして とても良かったです！申し込みからお電話、当日の作業スタッフの方々、みなさん 丁寧で好印象でした。次回引越する際もアップル引越センターにお願いしたいです！ また、りんごり君のイラストがかわいかったので、LINEスタンプ使ってます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフの方が丁寧かつテキパキしている点がとてもすばらしかったから ・ダンボールのりんごり君がかわいくて引越し作業が苦ではなかったから ・ネット（サイト）の料金量がわかりやすかったかた ・ネット（サイト）のひょうじ内容が全体的に丁寧で分かりやすかったかた （よくある質問など）
引越し日：2022年03月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.横浜～東京でしかももう1軒寄って頂いて遅い時間に なってしまったにもかかわらず、テキパキ仕事して下さり、本当に 助かりました！荷物多くてすみませんでした 作業員さん本当に おつかれさまでした ありがとうございました。
引越し日：2022年03月10日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業もテキパキとしていた。感じが良かったです
引越し日：2022年03月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日の作業スタッフの方は手際が良く穿設でした。 ありがとうございました。 ダンボール回収時に冷蔵庫を動かしていただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期ということで他社とは見積りの日程が合わ ないところが多かった。３Dkから１DKの引越のため 他社ではオンライン見積りも出来なかったがアップルさん ではオンライン見積りをしていただけた。見積りを依頼 していた他社さんがありましたが、1番最初に見積を していただいたので決めました
引越し日：2022年03月10日 エリア：青森県八戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶がとても気持ちよく、清潔感もあってテキパキと作業されていたから
引越し日：2022年03月09日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて感じもよくて最高でした。
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷をつけた箇所の補償を強く求める。特に引越し完了後に多数の傷が発見されたため、再度訪問し損傷箇所を全て確認して修繕するべき。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくあらゆる箇所に傷をつけられた。テレビの破損含め補償が無いに等しい。壁や柱の傷は自己申告がなければ放置される。
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くしてくれと急かされたし、引越し先に着いたら荷物が既に玄関に並べてあり、近隣の迷惑にもなりかねなく、荷物を取られかねないようなことがあったため。
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 てきぱき作業を進めてくださり、安心して任せることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：山梨県甲府市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、私が横浜から山梨へ移動するということで、娘夫婦が横浜の実家に戻って来ることになり、娘からアップル引越センターさんを紹介されてお願いしました。 アップルさんに頼んで本当に良かったです。 それではご安全に！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々は、対応も丁寧でした。 今回は引越しと廃棄する家具を同日にお願いしましたが、終始手際よく、作業して頂いて、気持ちが良かったです。 また、部屋にキズなどを付けないため、養生もしっかりして頂いて、問題は有りませんでした。 本当に助かりました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくれた鮫島さんが 前回東京から小田原へ引っ越す際も担当してくださいました。 (ものすごい確率ですよね) 前回のことを覚えてていただき、とても嬉しかったです。 都内での仕事が増えてしまったために引っ越しをお願いしたのですが なんだか背中を押していただいている気分でした。 また、毎回丁寧でスピーディーな作業をありがとうございます。 当分わたしは引っ越しはなさそうですが、また機会がありましたらぜひお世話になりたいです。 繁忙期ですので、どうぞ皆さんお疲れの出ませんように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、安心して依頼でき スタッフの方も、全員良い方ばかりでした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期、午後便にてとても丁寧に対応よく 安く実行していただいた