お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101941～101960件 を表示 / 全 129798 件
引越し日：2020年12月29日 エリア：栃木県足利市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口数は少なかったですが、黙々と真面目に引っ越し作業をされていました。私より先に引っ越し先の実家に到着され、搬入作業も全て終わっていたにも関わらず、私が到着するまで、待っていて下さりありがたかったです。
引越し日：2020年12月29日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧なサービスをありがとうございました。大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.欠点が見当りませんでした。
引越し日：2020年12月29日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用したときはとても雰囲気のよい優しいお兄さんたちで好感がありました。今回は少々モラルやマナーに欠ける方でしたので少し残念です。上下間系や対人関係、接し方など気を付けてほしいです。せめて利用者の前で行うことのないようにしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り品をわたしの目の前で少々ふざけて重ね、笑ってふざけていた。もし壁にでもぶつけていたらと思うとヒヤヒヤした。また、ふざけていた割にはいきなりペアの方を怒鳴りだす始末。ご近所の目が気になって仕方がなかった。その場面以外は特にリーダーの方？は紳士に一生懸命取り組んでくれていました。
引越し日：2020年12月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話のみでの対応であったが、問題なくスピーディーで丁寧な作業だったので安心して任せられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は問題なかったので、他に紹介してもいいとは思うが、絶対というまでもなかっつた
引越し日：2020年12月29日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は家前まで車の入れない急坂難所、引越し先はエレベーターなし5階という大変な場所にもかかわらずチームワークと底力で嫌な顔せずに引越しをしてもらえて大変助かりました。引越しがもしあれば、アップルさんに頼むかもしれません。その際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークが良かった。明るかった。 活気を感じた。
引越し日：2020年12月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く丁寧で新居で困っていた組み立てまで手伝って頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
引越し日：2020年12月29日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イケメンの方ぞろいでした。作業がとても早く、我が家は荷物が多いにも関わらず、2時間余りで搬出が終わり、驚きました。 搬入に関しても、ダンボールを上手にまとめて積んで下さり、片づけや生活をはじめやすかったです。今まで何度も引越を経験してきましたが、今回、とても高い技術を持った方々だと感じました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりに来て下さった吉川さん 丁寧に説明して下さった上で、「まだ日にちがあるので申し込みは先でもよいですよ」と押しつける感じが全くなく安心してお話を聞けました。 ・当日作業をして下さった責任者の白井さん、さわやかで感じのよい自己紹介をして下さり、気持ちよくスタートできました。皆さんとても笑顔がステキな
引越し日：2020年12月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お値段が安かったため、不安だったが、逆に感じも良く作業も安全だった。 副をかけるボックスは良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった。 愛想も非常によく気分よく引越できたため。
引越し日：2020年12月29日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体も良かったが、スタッフの方の雰囲気や話し方も他の引越会社と比べて良かった。
引越し日：2020年12月29日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、引越を担当して下さったお2人も仕事がとても早くチームワークよく働いて下さって、見ていてこちらも安心して気持ちよく引越しができた。 特に、現場のリーダーの方はテキパキとされていて、明るく無駄な動きが一切なく、とても素晴らしかった。お二人共、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りを5社ほど検とうした中で一番対応がよく値段もお手ごろだった。とてもスムーズに引越手配ができた。
引越し日：2020年12月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月29日 エリア：富山県富山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年12月29日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは対応もよく何回か利用させてもらいましたが、家具の分解組み立てが出来ないし、作業時間もかかりすぎるのでもう頼みたくないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の分割、組み立てができないから 一人暮らしの引っ越しで6時間以上かかるから
引越し日：2020年12月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、スタッフ４名の皆様には大変お世話になりました。ありがとうございました。 難しい引っ越しにもかかわらず、チームワークと１人１人の高い能力で丁寧かつ迅速に完了して頂いたことに感謝しかありません。接客も明るく、親切、明確でとても気持ちの良いものでした。 正直、これだけ安い価格なので期待はしていなかったのですが、ここまですばらしい作業をして頂き、大大大満足です！！次も必ず、必ずアップルさんにお任せしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この料金でこれだけのサービス・作業をしてくれたことに大変満足しているから。 早くて・安くて・丁寧だったから。 武田さん、大島さん、寺田さん、上山さん本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年12月29日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんい電話をしたがつながらない。折り返し 作業スタッフさんはとても良く、安心して見ていました。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月29日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月29日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに対応して頂いたので非常に良かった。 ムダな作業がなく、たった２人で、想定時間以内で終わらせて頂きまた引っ越し先での配置も特段何と言わなくても（代理人が立会いのため）利便性を考えて配置しておいて頂き、さすがプロだと思った。 年末お忙しい時期ながら、お値段以上の対応でした。
引越し日：2020年12月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に、臨機応変に対応してくださり、とても感謝しています。年末のお引越しでしたが、気持ちよく新年を迎えることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄もお値段も安心して頼めると思うので！
