お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130791枚
最新更新日：2025年07月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101961～101980件 を表示 / 全 130791 件
引越し日：2021年01月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メインで対応してくださった方の対応が丁寧でテキパキしていて、非常に頼もしかったです。また、引っ越しする際にはぜひ利用させていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった方には本当に感謝しております。 重たい本などばかりで申し訳ありません・・・ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.我ながら荷物が多く申し訳ないなあと思っていましたが、テキパキすばやく積み込み、運び出してくれました。 ありがとうございました。 知人等にもタイミングのあう方がいればオススメしたいです。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、作業スタッフの方々、皆様とても感じが良く、御社の教育がしっかり行き届いているのだな、ととても感心しました。 特に作業スタッフの方々には引っ越し準備が不十分でご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、笑顔で嫌な顔ひとつせず、テキパキと対応して下さり、感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.亡くなった母の家への引越しでしたが、皆さん作業前に手を合わせてくださり、始終丁寧で気配りを感じられる対応でした。今までの引越しで一番安心しておまかせできました。有難うございました。また機会がある時はお願いしたいです。（皆さん体育会系ではなく柔らかな雰囲気でよかったです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９・・・ラインでの細かな指示にすべて答えてくれた Ｑ１０・・・仕事が丁寧
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんは言葉遣いがとても礼儀正しくて、手際も良くて、安心して頼よりました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金もやさしく、スタッフの皆さまも丁寧でまた是非お願いしたいとおもいます！！2人から4人皆さんで作業してくださり助かりました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社としての教育が良く出来ている感じがするので、他の方も問題ない気がします。今回の作業して頂いた2人の方は非常に気持ちよい対応して頂きありがとうございました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回引越をするにあたって、家に残していたダンボールを見て「リンゴ・ゴリラ・引越」でネット検索し、あー！アップル引越センターだ！！と名前を思い出した（思い出せた）ので可愛いダンボールに感謝です荷作りする時にキャラクターがほめてくれるような引越業者さんのダンボールをここ以外にみたことないので、変えずにずっとこのままかわいいダンボール作って下さい！ほめてくれるの嬉しいしりんごり君かわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お世話になった際、早くてどこよりも安くて作業もテキパキされていたので、次回もここにお世話になろうと決めていて、やはりアップル引越センターさんにしてよかったですＷｅｂ上で全て申しこみを済ませられるのも、仕事で忙しい時には楽で良いサービスだと思いました。また引越の際はよろしくお願いします。
引越し日：2021年01月25日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞かれたら、まずアップルさんをおすすめします。 一応他の引越センターあｓんのも聞いてみてもいいとは思いますがだんぜんアップルさんが安いと思います。担当の方もテキパキして、感じもよかったです。 お客様の事を第1に考えられてました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・無駄のない提案と、テキパキして対応で安心して任せることができたので、 ・キャンペーン（光回線やウォーターサーバー）との抱き合わせで安そうに提案している他社業者よりも適正で明快な価格案内だと思う。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスをオプションでつけてましたがして頂いていませんでした。私たちも終わってから気づきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！感動しました！
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者さんにお願いしましたが、簡単な見積、お値段、親切なスタッフさん方の対応に安心して引越しを終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても親切に対応して頂きました。適時必要な説明をしながらもテキパキとあっという間に荷物を搬送して頂き、新居でも大まかに配置を伝えただけでしたが後で整頓しやすいように配慮して荷物を運び入れて下さりとても助かりました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしつつも、家具のこととかポイント教えていただき 参考になりました。安く気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（担当してくれた方が） 度の方も対応がよかったので、アップル引越センターは誰でも同じ教育・経験をして成長してるんだと思ったので、人のこだわりは特にないです。ひとつ意見をするのであれば、冬でも汗かくならタオルまいてたれないよう気をつけてる気持ちも見せてくれるよう、付けてほしかったです！
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人で来てくださりとても早かった。スタッフ同士のコミュニケーションも良くとれていた。ホコリをはらってくれたり、丁寧にしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理な勧誘なくはじめから安い提案をしてくれた。 とても聞きとりやすく、対応がよかった。電話の待ちが短い。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が引越・部屋の電気など、関連する事を良く知っていていろいろ教えて頂けました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で、当日作業にいらっしゃる30〜６０分前に電話をいただけるとのことでしたが、電話がなく、作業にいたした方に聞いたら「上からそのような話は聞いていなくて、申し訳ございませんでした」とのこと。社内で連絡ができてないのでは？と感じました。 ただ、他社よりもとてもお安くやっていただけたので、トータルとしては満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良かったが、ものを壊してしまわれるのは困るので。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人分の引越しに2名の方が来てくれました。申し訳なく感じるのて、3名来て欲しいです。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.注意が必要な物（精密機器・割れ物）を伝えた後、すぐに他のスタッフにも共有してくれた。運び出す際も、「それＰＣ入ってるから注意して」と最初に伝えただけの内容物についてちゃんと覚えていてくれて、見ていて安心感があった。
