お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101961～101980件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったから。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい意味で安かろう悪かろうの概念を覆してくれました。またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、パンダやアリほど知名度がないし、安いので期待していなかったが、とても良くしていただいて感動した。
引越し日：2021年03月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 引越しの到着時刻もその度電話連絡頂けるのはお互い短時間で行うことができるので有効的だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現在ある（引越し荷物でない）家具の移動（方向変換）ですがお願いすると心よく引き受けて頂き大変助かりました。改めて有難うございました。担当の方が女性でしたので、手際が良く家の中を傷つけずに納入しようという心配りやその姿勢に安心感持ててとても良かったと思います。
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約できるから便利。 担当者がゆっくり説明してくれた。感激です。
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もアップル引っ越しセンターにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん男前で、親切丁寧でした。 1人暮らしを始める息子にも気さくに話しかけてくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度荷物が見つからないため電話をかけた際に、丁寧な対応をして下さり荷物が見つかりました！ありがとうございました。電球や物干しさおの取り付けもお願いできて心強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧な対応で安心できました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷積のさぎょうがまにあっていなく、当日きゅうきょ荷積めを一緒にしていただくことになりました。大変お忙しい所ありがとうございました。ネットの申しこみは午後にしたのですが... 繁忙期なので引っこしの時間していは難しいですよね...。にづめ作業をてつだっていただいたのですが、あきらかに床でつかっているマットとすいはんきがいっしょに入っていたので袋があったので、どちらかをふくろに入れていただきたかったです。いそいでいたのでしかたないですが・・・ ちょっと残念。 ※ダンボールも事前に届けてくれる分、こちらもせめて午前or午後をえらべるといいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かわむらさんも、今回ご担当くださったお三方、みなさま、顧客支店で思いやりがおありで、プロとしてのご対応をしてくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の移動中に渋滞にはまってしまい、かなり到着が遅くなってしまいました。新居にはすでにアップル引越しセンター様が待機していて、そこから更に「不動産屋にカギを受け取りに行く」事を告げると、嫌な顔1つせず「大丈夫ですよ。ゆっくりで良いですよ」と言って下さいました。結局カギの受け取りと新居に説明に1時間以上かかってしまい大変迷惑をかけてしまったにも関らず親切に素早く作業して 下さいました。 今回遅くなってしまい申し訳ありませんでした。また、二人の対応は心より感謝します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 こちらの都合に対して臨機応変に快く合わせてくれる為。 受付の電話対応も非常に丁寧で安心感があった。 Q10 とにかく親切で仕事が早かった為。素早く、黙々と作業をこなす姿に感動しました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートすればするほどお得になる割引制度があると嬉しいです。また、引越す時にお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して頼めるから
引越し日：2021年03月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 安心して引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→関わりがあまりなかったが丁寧だった。 作業スタッフ→対応が柔軟 受け応えがテキパキしている。 作業中に何をするか説明しながら対応してくれていて、配りょがすばらしかった。
引越し日：2021年03月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、てきぱきとしてやって頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には良いスタッフさん達でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、気さくなスタッフさん達だったのは良かった。 ただ、引っ越しが予定より大分早く開始され、まだダンボールに荷物を入れきっていなかったので、引っ越しと同時進行で荷物詰めをしなくてはならず、そこは困った 少し待ってもらおうと思ったが、それを伝える前にインターホンが切れてしまった
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速かつ丁寧に荷物を運んで頂き、スムーズに引っ越しができて、担当の方にはとても感謝しています。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目を見てお話してくださり、丁寧さが伝わってきてとても良かったから。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要求に気持ちよくすぐに答えていただき、また、引っ越しがテキパキしており、気持ちがいいくらい早く終わった！
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の運用時間に合わせて、8時半からにして頂くなど、電話対応の方も臨機応変に対応して下さって感謝します。 のんびりしながら、やっと片付きました。 また1年後寮を出るとき、おまかせしたいです！！ ありがとうございました！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安だったが、丁寧でスムーズに作業してくれて私や母とも会話をしてくれて終始安心できたから。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業して頂いた方 当日ダンボールのテープ止めがまだでしたが嫌な顔1つせず手伝ってくれました。引越し先での家具の再移動も嫌な顔一つせずしてくれました。 皆さんずっと笑顔で対応して頂きテキパキとスピーディーに作業していて皆さんずっと笑顔で対応して頂き、テキパキとスピーディーに作業していてとても気持ち良かったデス。また次もぜひお願いしたいと思います。 リンゴリくんのぬいぐるみほしいーっ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを出して頂いた方→小さな子供がいて途中泣いてしまう事もありましたがその度待って頂き、初めてのオンライン見積もりでしたがていねいに教えて頂きとてもやりやすかったです。その後も分からない事などラインした時対応してくれてとても助かりました。 今回主人が仕事で私がオンライン見積もりをしなくてはいけなくて、物の量など大きさなど満足な説明が出来ない事もありましたが嫌な顔1つせず最後まで笑顔で対応してくれてとても嬉しかったです！！
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県館山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明、案内、作業が丁寧、的確で安心してすべてお任せできた。 ありがとうございます。
引越し日：2021年03月23日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気も良くテキパキ動いてもらえました 嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧でわかりやすくて親切だったから
