お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123028枚
最新更新日：2025年04月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101961～101980件 を表示 / 全 123028 件
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせの際コールセンターの方が不安だった点を色々教えてくれて 解消してくださいました。当日や事前準備について色々聞いたのですが 常に親切に対応してくれました。「何かあればいつでも聞いて下さい。」と 言ってくれたので引っ越しが初めてだったのですが安心できました。 皆さん最初から最後まで良い印象でした。暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方が電話で分かりやすく親切に教えてくださって 安心できたので、友人にすすめました。友人も御社に引っ越しを お願いしたとのことです！当日の現場担当の方も解体組立作業も 素早くしてくださって引っ越しが一瞬で終わりました！
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで良かったので、またお願いしたい。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じような対応してくれる会社 丁寧でテキパキ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の暑い中、転居先がエレなし４Fにもかかわらず、 気持ちよく丁寧に作業くださり感謝しています。 後日ダンボール引き取りルールがご説明いただいた内容と 実際の条件と異なって、無料引き取り対象外だったことは残念でしたが・・・ それを差し引いても満足のサービスでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕方ないかもしれないが、汗が家財についていた。 くつしたの替をもってくるや、タオルをまくなどで対応できるのでは？ 総じて私のユーズ（コスパ）には合っていたので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのが何よりものメリット 衣装ケースをそのままはこんでくれた→楽でよかった 逆に神経質な方にはすすめない 床や壁に、緩衝材などやらない点についても同様 私はなくて安いならOK。
引越し日：2020年08月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、藤田様に頼みたい程、満足させて 頂きました（生意気ですけど笑）。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当責任者である藤田様が、細心の注意を払って 荷物運びをして下さいました。 只、只丁寧に業務を最後まで行って頂いて感謝しかありません。
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の見積もりより断然安かったですし、きっちりしていただきました。 ありがとうございました。 大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今後に期待を込めて 今回の引っ越し、ご無理や難題などお願いばかりでしたが、気持ちよく行っていただいてありがとうございました。 また利用させていただきますね。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も機会ありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨や、暑い中、テキパキと対応して頂きありがとうございました。 さすがプロ！と思いました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人分で作業量が多かったのに早かったから
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しがアップルさんでよかったです！ とくに、当日現場をご対応くださった 清水さん、和田辺さんには本当に感謝です。 ありがとうございましたー！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでかんたんにみつもりができた。他の引越業社さんより かんたんなのはもちろん、金額に変更もなかった。 担当の方々も、諸々こころよくご対応くださり、大変たすかりました。 （洗たく機の設置や、ベッドの解体、組立てなども含む）
引越し日：2020年08月23日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの方も引越し業が大好きという雰囲気がとても良いと 感じます。自分にできることなら何でもやりますよ、という姿勢 で、皆さん本当に感じが良いです。作業する方同志も仲良しで 笑顔で、明るく楽しそうなところもとても良いです。安心します。 是非又お願いしたいですし、人にもオススメします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも作業の方が、とても感じが良いですし、料金もとても お得感あります。値段以上の仕事をしてくれると感じます。 今回荷詰めの量が多く、大雨にもなって大変だったと思うの ですが、顔色も変えず快く作業して最善を尽くしてくれ ました。引越しは本当に大変です。自分では、とてもできません いつも思いますが、命の恩人という感じです。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。次回もまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてサービス内容もバッチリだったから。 段ボールもかわいくて癒やされました♡
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収、頼みたかったのにログインできない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分一人では何日もかかるであろう作業をわずか数時間、これだけの価格でやって頂けるのは本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備の梱包が不十分だったり、マンション内の移動距離が長かったりと大変なところもあったかと思うのですが、嫌な顔をせず気持ちよく対応して頂けました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この方に、ぜひ、私たちの感謝が届けばと思ってます。あの日以來、アップルさん「りんごり君」のトラックを見かけると自然と笑顔が出て頑張ろうとおもわせてくれます。仕事ももちろん丁ねいで早かったです。（終始笑顔でした。）期待に応え、期待を応える業者さんだったと友人家族にすすめました！本当にありがとうございました。値段以上でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方（名前覚えてないのが残念です。）の対応がすばらしかった。照明の取付で困っていたら「すぐですので、私が変わりにおつけしましょうか。」と笑顔で取付してくれた。涙が出そうでした。感動しました。気持ち良い引越をすることができました。作業スタッフ（男性）の優しさ、笑顔、仕事ぶりは、最高の宝だと思います。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの家財がトラックに全て入りきらなかった。翌日に軽バンを借りて自分たちで作業をしたため、余計な出費が発生した。最後、トラック内の忘れ物確認をした際に恐らく先客のであろう引きとりの冷蔵庫などがあり、あれがなければすべて当日に運べたのでは・・・？引越し当日で契約満了だったら悲惨なことになった。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機設置まで丁寧にご対応いただけたため。
