お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1001～1020件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月13日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中引越作業をテキパキとして頂き、 大変助かりました。 ダンボールや家財の位置など細かい お願いにも快く対応して頂き感謝しています。 今回は引越し作業をご対応頂き、 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば 絶対に利用させていただきます！！！ ありがとうございました
引越し日：2026年08月13日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用させていただき、すごくスピーディー、丁寧かつ 良心的な価格でしていただいたので今回もお願い させていただきました。梱包から運び出しまで 見ていてすごく気持ちよかったくらい速かったです。 また機会がありましたら是非お願いしたいです。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.8/13(木)台風後の大雨の日 ・道のせまい所に、うまく出入り、してくれました。(２回も) ・引っ越しは、娘の所に少量で あとは、全部不要品、なのに、本当に 気持ち良く。対応して頂きました。 ・リーダーがてきぱきと指示を出し、二人も、 良く動いて、チームプレーがすばらしかったです。 ・大量の不要品、３人の腰痛が、 心配です。本当に有り難うございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は雨の中本当に 有難うございました。 次回もよろしく お願いします。
引越し日：2026年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様、手際よく、感じもよく、 すばらしい対応でした！！ 前回もアップルを利用させて 頂き、今回も大変お世話に なりました！！ りんごりくんのぬいぐるみ すごく欲しいです！！是非お願いします！
引越し日：2026年08月13日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは本当にありがとうござい ました。大雨の中での作業でしたが、天候の 状況を見ながら対応してくださり、大変 助かりました。そんな大変な状況の中、 一生けん命作業をしてくださって、本当に 感謝しております。雨の中での作業でした ので、皆さん風邪など引かれていないか、 心配しております。どうかお身体に気をつけ てお過ごし下さい。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越前準備ででた紙ゴミを段ボール梱包箱とともに 回収していただき、とても助かった。根本様の気遣 いがとても素晴らしかった。 子供２人も同席していたが、大山様も含め 対応も丁寧だったところが非常に良かった。
引越し日：2026年08月13日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.姉に紹介 してもらいました。 すごく満足でしたヨ 又、知り合いにもいい ますネ
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バスケしたいです…！笑 見ていた口コミの情報とは違って とても丁寧な仕事で、他にも 引っこしのアドバイスや家具の話も してくれて、ありがたい時間でした。 また機会があればお二人に来て 欲しいなと思うほど素敵な方々でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年08月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して良かったのでまた利用させて頂きました。 今回もテキパキ迅速に、また段ボールに入りきらない物も 上手にまとめて頂きありがとうございました。 メゾネットタイプの部屋で大変だった＋雨でより大変だった と思いましたが、それを感じさせないご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一つ一つ、作業やる度声掛けしてくれたり、とても、安心感がありました。 作業も、はやく、丁寧に行ってくれました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラーの不備に対して対応は9日後。 先方の都合の前に季節を考えていただきたい。 熱中症になったらどうするんでしょう。 段ボール、更に遅く15日後。 どこに保管するとか考えればわかる事ですが、常識的におかしい。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、エアコンの不具合に対する対応まで長期間お待たせし、多大なるご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暑さの厳しい時期であることへの配慮が足りず、お客様の生活への影響を十分に考えた対応ができておりませんでした。 また、段ボールにつきましても長期間お待たせし、保管のご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、季節やお客様の状況も踏まえ、より迅速な対応やご案内ができるよう改善に努めてまいります。 このたびは長期間にわたりご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真夏の大変な引越しをとてもテキパキと気持ちよくお引越しを進めていただけました！ 午前始まりの引越しで、引越し自体は13時には完了していました。 一緒に頼んだエアコンの移設に関しては、朝の転居元時点で新居訪問時間が未定であったこと、13時半に連絡をいただき15時に訪問があったこと、部品不足で調達に行かれたため開始が16時半であったこと、また工事が19時までかかったこと、夏の暑い日でしたのでエアコンのない部屋で、いつまで、またどれだけ待たなければいけないのかも分からず困惑しました。9時から19時まで全くのエアコンなし生活は堪えましたが、無事に引越しが終わり安心しています。 このたびはありがとうございました！
引越し日：2026年08月13日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で丁寧な作業で、暑い中 笑顔で対応して頂きました。 機会があればまたお願いしたいです。
