お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1001～1020件 を表示 / 全 113180 件
引越し日：2024年11月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しがとても早く完了して驚きました。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月02日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web完結でしたが、問い合わせのチャットボット24時間窓口とかあったらよいです。
引越し日：2024年11月02日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の段階では正直知らない業者だったので、試しにお願いした感じではありましたが、非常にいい引っ越しとなりました！
引越し日：2024年11月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.競合が多く大変だとは思いますが、貴社のような会社がよりメジャーになったら良いなと思います。
引越し日：2024年11月02日 エリア：大阪府摂津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 終始丁寧に迅速に作業いただき、またスタッフの方も明るくて気持ちの良い引越し作業となりました。 今後も機会があればよろしくお願いします。 雨の中、お疲れ様でした。
引越し日：2024年11月02日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想も良く、わがままなど嫌な顔せず聞いてくれました。お体に気をつけて頑張ってください‼︎
引越し日：2024年11月02日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月02日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から大雨で作業も大変だったかと思いますが、テキパキと対応頂きありがとうございました。また引っ越す時には利用させて頂きます。
引越し日：2024年11月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月02日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました！
引越し日：2024年11月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて、あっという間に引っ越しが出来て素晴らしかったです。時間があり他に何かしますか？と聞いてくれたので、電子レンジの設置などもやってくれて助かりました。 リーダーの方も、丁寧な対応で今回の引っ越しをお願いしてよかったと感じました。
引越し日：2024年11月02日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 出荷後に商品をチェックする時間がありませんでした。すぐに確認書に署名する必要がありました。私の期待は、荷物の積み込みと積み下ろしの際に確認のためのアイテムのチェックリストがあるということでした。その部分は少し専門的ではないと感じました
引越し日：2024年11月02日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものが非常に多かったにも関わらず嫌な顔一つせずテキパキ対応していただきました。 アース線やシーリングライト等、一人では不安なことも率先してやってくださり非常に感謝しております。 また値段も格安で対応していただき非常に助かりました。 電話応対でも、わからないことはこちらが安心できるまで説明してくださり、初めての引越しにも関わらず非常に安心して臨むことができました。 周りにポジキャンしておきます。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月02日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な不用品回収にも対応してくださり、ありがとうございました！
引越し日：2024年11月02日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月02日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者に頼みましたが、流石プロだと感動しました。雨の中丁寧に素早く詰め込み搬入してくれ、3階まで大きな本棚も運んでくださり、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月02日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを決めたものの、全然引越しの段取りがわからないままで、かつ仕事で引越しセンターに電話する時間もなかなかとれなくて、どうしようかと思っていた時に、たまたまアップル引越センターのトラックを見て、調べてみたらWEBだけで完結する予約スタイルがあるのを知って、驚いたと同時にこれだと思いました。 引越しするにあたっての梱包のアドバイスなども分かりやすく、また思っていたよりも簡単に予約ができて、非常に良かったです。 正直最初は本当に電話のやり取りとか無くて大丈夫なのかすごい不安でしたが、直近になってきちんと連絡があったのと、当日もしっかり丁寧にお仕事してくださったので、ありがたかったです。 また引越しする機会がお願いしたいなと思いました。