お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1001～1020件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2025年06月15日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：千葉県市原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用です。 作業も早いし、拭き上げや盗聴器を探して くれるサービスもとてもありがたかったです。 いつも丁寧なお仕事をして下さりありがとう ございます。また引っ越す機会があれば、 利用させて頂きたいと思います。 飯田さん、山田さん、ありがとうございました！ りんごりくん欲しいです
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多くの箱を運んでいただいて感謝しています。 盗聴器発見調査サービスを依頼したが、行われてないように思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。 多くのお荷物をお運びいただいた中で、感謝のお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。 一方で、盗聴器発見調査サービスが実施されていなかったとのご指摘、大変申し訳ございません。 ご依頼内容の確認と徹底ができておらず、ご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はお客様のご依頼に確実にお応えできるよう、社内での連携を強化してまいります。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：大阪府八尾市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付担当の阿江さん、いろいろ質問をする度、とても丁寧に教えて くださり、とても助かりました。ありがとうございました。アップルさんでよかった！！ 当日担当してくださった３名様、沢山の重い荷物もテキパキと 運んでくださいました。処分品も対応して頂き、新居では、 スッキリした生活を送れそうです。言葉使いも、お話される時の 終始おだやかな応対もとても好感が持てました。 リーダー(大平落さん？お若い方)の敬語で他のお２人に指示を 出される様子や動きは、すごいプロ！！だと感動しました。 家族を含め、３回目の利用でしたが、又の機会があれば、必ず お世話になりたいと思います！ありがとうございました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.岩瀬さん、田中さん 本日はありがとうございました！ 初めてのひっこしで不安でしたが、優しく対応いた だきとてもいい思い出になりました。細かく要望 を確認していただき、さらには家具の配置まで 気にかけていただき何度もアップルさんに頼んで よかった…！と思いました。次のひっこしでもぜひ 利用したいですし、友人にも紹介させていただきます！ 次も岩瀬さん、田中さんにお願いしたいです！ありがとうございました！
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業のスピードがとても速くてあっという間に 終わりました。 家具に傷もなく満足です。
引越し日：2025年06月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.エアコン移設が当日、おとなりの駐車場に きゃたつを立てないとムリとのことで当日できなかった ラインの見積では限界があると思った 持っていく予定だったタンスを当日、かいだん を通せないとのことで、持っていくのを断念した 別の業者さんに見てもらったところ、たてに分解で きるとのことで1,1万払って運んでもらった、手間 と費用がかかってしまった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはエアコン移設およびタンス搬出においてご不便とご負担をおかけし、誠に申し訳ございません。 事前の確認やご案内が不十分だったこと、当日のご期待にお応えできなかったことを深く反省しております。 LINE見積もりの限界をふまえ、今後はより丁寧な確認・ご説明を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 お時間・ご費用ともにご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年06月15日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて貴社を利用しました。 ・作業は確認しながら、丁寧にやって頂けました。 ・ダンボールが、他社よりも小さい気がした。 いつもは箱が余るくらいだが、今回足りなかった。 ・ワレモノなどの包装もダンボールと同時に 頂けなかったので、前回の引っ越しの残り を使った。
引越し日：2025年06月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、暑い中、大変でしたと思いますが、 手際良く作業してくださり、ありがとうございました。 以前、担当していただいた方もいて、荷物も 覚えていてくださり、感動しました。 皆様が、大切に真剣にお仕事に向き合っ ておられるのが、今回とても良く分かりました。 二回目の利用ですが、次があるとしたら、迷わず アップル様にお願いしようと思います。 周りの人達にも胸をはってすすめたいと思います これからどんどん暑くなる日が続くと思いますが どうかご自愛ください。
引越し日：2025年06月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりありがとうございました。 業者を利用しての引越しは初めてでしたが、 当日はあっという間に作業が終了していて、 流石プロはすごい…！と感動しました！ 湿度が高く暑い日でしたが、皆さん終始爽やかでした。 引越し後の段ボール回収もスムーズで、新生活 早くもスタートすることができました。 改めて、ありがとうございました。また機会がありましたら、 よろしくお願いいたします！
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ご担当いただいた皆様のプロとしての作業の速さ と丁寧さはもちろんですが、何よりお互いを信頼 しあっているような仲の良い素敵なコミュニケーションが とても印象的でした！ 私達は家に待機しているだけでしたが、皆様の 姿をみてとてもほっこりし、いやされました。 またぜひ宗像さんをはじめ貴社のサービスに おねがいしたいです！ありがとうございました！
引越し日：2025年06月15日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-