お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102001～102020件 を表示 / 全 150406 件
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の紹介で利用させてもらいました。 評判通りの丁寧さと手捌きで、大満足です。 次の引っ越しの時も利用したいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても丁寧に説明してくれて、安心できた。 引っ越し当日に担当してくれた方は無駄のない動きで素早く作業をしてくれたので、助かりました。
引越し日：2022年01月04日 エリア：埼玉県秩父市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も、テキパキと作業していただきました。感じも良く引越しの機会があればまた利用したいと思う対応でした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回担当していただいたスタッフの方の対応もよかったので、どのスタッフでも安心してお任せできると思いました。
引越し日：2022年01月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフさんがどんな方がいるかわからないので、担当者の方は良かったがもっとできる人もいるのかなと90点
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県秦野市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で、価格もお安く、登録も簡単なものだったので少し心配がありましたが、皆さん丁寧でしっかり作業をして下さりました。 今となっては、忙しい時期だったので簡単に見積もりが出来て予約まで出来たのはほんとに利便性が高く、次にお願いするなら絶対アップル引越しセンターさんが良いと思っています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていて、丁寧な対応だと感じた為
引越し日：2022年01月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが終わっておらずご迷惑をおかけしましたが、空きダンボールに入れて持って行ってくださったりと本当に感謝しています。 また、挨拶も気持ちがよく、手際も良くてとてもいい気持ちで引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ気持ち良く感じもよかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さと早さは助かりましたが、やはり最低限の養生は必要かと思います。 次回は別の業者にするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスクをしていないスタッフがいた。
引越し日：2022年01月04日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 大変助かりました。 また機会があればよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月04日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月04日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の児玉さんがとても素晴らしく、安心して任せられる感じがしたのと、とても良心的な料金で見積りを出して頂いたので、お願いすることにしました。 引越し当日も、とてもテキパキと作業して下さり、さすがプロの方だと感心しました。 積込み箇所が3箇所あり、大変だったと思いますが、最後までしっかり作業をして頂き、本当にありがとうございました！ また引越しをする機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいと思っております。 その際は、どうぞよろしくお願いいたします。 ※メールでは3人いらっしゃると伺っていたのですが、実際は2人の方でしたので、お勧め点を90点とさせて頂きました。どうぞご了承下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直最初は安い・Webだけで見積〜申込まで出来ると言うだけで選び、安かろう悪かろうかと思い、あまり期待はしておりませんでした。しかし、電話対応・直前の荷物の引き取り変更や、当日のスタッフの方々の仕事の速さ・丁寧さなどの対応にとても感動いたしました。荷物の引取りも幅広く、他の業者に比べてもそんなに金額も大差ないので、色々な手間を考えたら総合的に安く、楽に済んだと思います。 紹介や次回の利用で割引もありますし、また引っ越しの機会が有れば、是非利用したいと思いますし、知人にもお薦めしたいと思います！ この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧・迅速に作業していただけました。引取り荷物や搬送先の把握(立ち寄りがあり2箇所だったので)・荷物の把握がしっかりと出来ていて、とても安心できました。
引越し日：2022年01月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話が少し長かった
引越し日：2022年01月04日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.道がせまいところでご不便おかけしました。 作業がスムーズでとてもたすかりました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.箱のメモ書きを見てくれていて、そのすぐそばや手前に動かして下さって助かりました。
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業をこなしていた。
引越し日：2022年01月04日 エリア：愛知県豊橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できる。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話では段ボールの引きとりは洗たくきの再確認時にひきとりＯＫとお聞きしたがスタッフの方には断られてしまった。 ・事前に段ボールの追加をお願いしたが、それがスタッフに届いてなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際が良くて安いから。 ・洗たく機の設置がうまくいっていなかったようではい水できずとても困った。 ・サイトにはほこりはふいて運んでくださると書いてあったがそれがなかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業をしていただいたので。
引越し日：2022年01月04日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もたくさんありましたが、段取りや梱包もテキパキしていて安心して任せることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用しましたが、ネットだけで契約できて料金も安かったので 是非次回も利用させて頂きます。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１週間前、３日前、前日とリマインドメールをくださったりで、当日は安心して引越することができました。本当にありがとうございました。開始時間も９：３０と聞いていて、しかし当日の朝の電話で９：００前後に着くとのことで、少し開始時にバタついてしまいましたが、すばやく丁寧に作業していただけて、本当に感謝しております。私が新居に到着するのが遅くなってしまい、荷物の搬入を身内に頼むとお願いしたときも臨機応変に対応してくださりありがとうございました。次の機会がございましたら、また是非お願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者さんにお手伝いしていただく初めての引っ越しでした。しかし、日付も割りと直近だし、見積りのために来られたくない、不要品も回収してほしい…とたくさん自分の中で条件があり、そんなに良くしてくれるところあるのかと不安になりながら探していたところ、アップル引越センターさんを見つ付けました。私が求めている条件にピッタリでしかも価格も予算内。こんなに良くていいのかと少し不安でしたが、私が夜中にメッセージをたくさん送ってしまっても翌日にはすぐ返してくださったり、
