お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102021～102040件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年08月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいい♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しかったから
引越し日：2020年08月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安いのにこんなに親切で、礼儀正しく、 素早くやっていただき大変感動しました。また引越す際は アップルさんにお願いしたいです。今まで引越しを１０回しましたが、 １番ご親切で、心がこもった接客でした。暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「熱中症にならないよう水分をとって下さいね」と、作業をしてる方が 大変なのに、そのように声をかけて下さいました。また、自転車の 置き方が分からず困っていると走ってかけつけて教えてくれました。
引越し日：2020年08月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急きょの家具吊し上げに対応してくれた。
引越し日：2020年08月18日 エリア：滋賀県長浜市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お待たせしても嫌な顔をせず、すばやく対応もしていただき ありがとうございました。 値段も文句なく、スタッフさんもよかったので、また利用させて いただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者も引越スタッフもとても感じがよかった。 誰が対応してもすばらしいと思うので、９０です。
引越し日：2020年08月18日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、丁寧にテキパキと作業してくれた。細い所、 わからないことはすぐに聞いてくれた。退屈な子供 へも優しく声かけてくれ、ありがたかった。
引越し日：2020年08月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 スタッフの感じがよかった。テキパキしていた。 安い。 Q10 御社はみんな感じがいいので。
引越し日：2020年08月18日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段の養生をしてくれなかった。（同居人が引越した際は、同じアップルさんで養生していた。）
引越し日：2020年08月17日 エリア：茨城県古河市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後もまた利用したいと思ってます。友人にもお薦めできる引っ越し会社さんでした。暑い中ありがとうございました。助かりました、お疲れ様です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ2名様とも感じもよく対応もすごく丁寧でした。
引越し日：2020年08月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 引越しという慣れない作業でしたが、安心してお願いする事が出来ました。値段も明確で分かりやすかったので助かりました。 作業の方もすごく好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業やスピードはもちろん、印象の感じも良く、丁寧に対応していただいた。 嫌なところが一切なかった。
引越し日：2020年08月17日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブでわからなかったところを電話で詳しく説明していただき分かりやすかったです！ 引っ越し中も1時間ほど前にこのくらいの時間に行きますとしっかり電話があり、こちらも準備がしやすかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの方は分かりやすく料金、ダンボールの数など説明をしてくれました。 引っ越しのスタッフさんも他に持っていくものがあれば載せられますよと声をかけてくれて助かりました。
引越し日：2020年08月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月17日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結婚のため、それぞれ独り暮らしの部屋から引っ越しました。 当初は、一件ずつ運ぶ予定でしたが、機転を効かせて、二件立ち寄りで引っ越しをしていただけました。そのため、スムーズに引っ越しできてよかったです。ありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はきはき、てきぱき、気持ちよい対応で引っ越しをしていただけたので。
引越し日：2020年08月17日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさいくぅー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかな挨拶と、気配りをいただきました。 作業もテキパキと手際良く、スムーズに引越しをしていただきました。 妻と私の2件分でしたが、何度も往復することがないように、一度に詰め込めるようにトラックの手配も変えていただきおもっていたよりも早く引越しを終えることができました。
引越し日：2020年08月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収も含めてこの安さで引越しができてとても満足です。 ホームページも見やすく、予約もしやすかったですし、当日来ていただいたお兄さんもとても感じが良くて、こちらにお願いして本当に良かったです。また引越しをする際はお願いします。 りんごりくんが可愛くてLINEスタンプ購入しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から終わりまで、ずっと笑顔でテキパキと作業してくれました。
引越し日：2020年08月17日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積がネットで完結するという理由だけで選びましたが、担当者の方のサービスも素晴らしく、こちらにして正解でした。 要望としては、箱の数に関わらず引っ越し後のダンボール回収を無料でしてほしいです。 （アマゾンなどの他社のダンボールなども同時に引取してもらえると尚良いかと。 引越と同時に大型家具などを買ったりするので）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり、コミュニケーションも丁寧にしっかり取って頂いたため
引越し日：2020年08月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月17日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.水道の止水栓が固くて困っていたところ、ダメ元で頼んだら、すぐに解決してくれました。とても助かりました！また、作業中の変更点にも柔軟に対応していただけてよかったです。 暑い中、迅速かつ的確な作業をしてくださったことにとても感謝しています。 本当にありがとうごさいました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者はこちらが不明な点不安な点について、しっかりと答えてくれました。また、こちらの要望に合ったプランなどを提案してくれました。 作業スタッフもとても印象がよかったです！ もしかしたら作業範囲外だったかもしれないことも快く引き受けてくれて、助かりました。
引越し日：2020年08月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中でも、テキパキ丁寧に作業して頂き安心して引越しすることが出来ました！ とても助かりました、ありがとございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出搬入も淡々と作業だけするのではなく、お話もしてくれたので気を使わず待てました！
引越し日：2020年08月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月17日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくになし