お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111514枚
最新更新日：2024年10月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102021～102040件 を表示 / 全 111514 件
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な引っ越し作業ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月08日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールについていたQRコードから、引っ越しでよくあるQ＆Aが見れたので、初めて引っ越し業者を利用したが安心して準備できた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何件か見積もりを取りアップルに決めましたが正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さんの教育のためなので仕方ないのですが開始時間が遅くなると連絡があったのでそこ以外は満足です
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージセンターは使いやすいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月08日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越会社を利用しましたが、価格・対応ともに満足です。 イケダ様・キクチ様の早くて丁ねいな作業に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを頂く時点では、前回修正依頼をしたところが反映されていなかったり、時間変更の連絡がおそく、残念だった。 当日のスタッフさんへ言うことは何もありません。 テキパキありがとうございました。
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・HPのマイページからの問い合わせの回答が早く便利だった。 ・作業スタッフの方が大変テキパキ気持ち良く作業して下さり、洗たく機の設置等も丁寧だった。
引越し日：2020年02月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの絵柄ひとつとっても楽しいし 素敵なひっこし体験が出来て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気スタンドなど梱包していないものでも、その場でダンボールを使って、 見事にす早く梱包してくれた。重いIKEAの家具も軽々と運んでくれた
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 最初から最後まで気持ちよく対応いただき、アップルさんにお願いしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当者の感じがいい
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業いただけた方はとても丁寧で何一つ不満はありませんでした。 また頼みたいと感じるほどでした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は丁寧に対応してくれた。 作業スタッフの方はとてもさわやかに気持ち良く作業してくれた。 （写真はとらなくてもいいかもしれないです。）
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去の依頼内容が確認できたため、引っ越し内容の確認に手間がかからない点がとてもよかった。直前に冷蔵庫を廃棄した代わりに段ボールが増えるなど変更点があったが、偶然とはいえ予定されていた小型車両の往復プランではなく、大型車での一括搬送で対応頂けたことは非常に助かりました。作業が滞ることもなく完了したことに感謝。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.求める結果が得られれば担当に拘らない。 担当で結果が変わるのなら利用に足るサービスではない。
引越し日：2020年02月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキしており、すごく早く安心してまかせられました。
引越し日：2020年02月08日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよいから
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用の見積りがwebで完結することや大手と比較して費用が安く済みそうだと思い、御社にお願いしましたが、結果的に、作業も非常に丁寧に行っていただき、スタッフの皆さんの働きぶりに大変感動しました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・IKEAの家具が数種ありましたが柔軟に対応して頂きました。 ・運び出しの順番も気を使って頂きました。 ・妊娠していることを気遣ってイスを先に出していただいたり、荷物の搬入場所の変更に応じていただき、大変助かりました。
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目もありがとうございました。 次回引越することがあれば、またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も、とても親切丁寧に対応して頂きアップルさんには信頼をおいているため
引越し日：2020年02月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、当日は丁寧でとても早く、作業をして頂いたので。 お願いしたことを、快く引き受けて下さり助かった。 メールも返信が早くてありがたかったです。
引越し日：2020年02月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-