お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102041～102060件 を表示 / 全 149682 件
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきと気持ち良く、運んで下さってありがとうございました。 5階の階段でとても大変だったのですが、何ひとつ嫌な顔をせず運んでくださいました。明るくて、いろんな人に対する心遣いも素敵だなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの説明に丁寧にこたえてくれたり、組んでいたペア同士お互いを思やれる言葉をかけあっていたり、とても素敵だなと思いました。 熱意が伝わると言うか、社内の仕組みをよく知っていて、それをしっかり提案できるところがすばらしいなと思いました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハリムラさん、サイキさんに子どもたちもお世話になりました。 遊んでもらった、喜んでいました。子どもにとっても良い思い出になったと思います。 今、みんなで片付け中です。子どもも元気にしています。 「りんごり君」段ボール箱のイラストで、荷造り中子どもと遊んで頑張れました。 すっかり「りんごり君」のファンなので、人形、子どものために欲しいです！よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて電話をしたその日のうちにテレビ電話で現地見積り、確定金額を提示してもらえた。スピード感があり、好感を持ち即決めとなった。 私が一人暮らしの時、アップルさんに引越しをお願いして、とても良かったので、今回、リピートしました。親近感のあるスタッフさんたちで、終始やりとりしやすかったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって相談に乗ってくれた。言葉使いや気遣いが良かった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それほど高い料金ではないにもかかわらず、きっちり作業をしてもらえた。一部ダンボールに破損があったが、大きな問題ではないため許容範囲。概ね良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物梱包や搬入はもちろん、ベッド組み立てもしっかりやってもらえた。また、照明器具の取り付けも、脚立がない中で最後までやってもらえたため。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明やねぎらいの言葉、確認事項などはよかったと思います。 ダンボールのキャラクターやセリフには癒されました。これはぜひ残して下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは２人にも関わらずとてもテキパキしていました。しかし少しくだけた印象で移住前のマンションの前に上着を忘れてしまうこともありました。 値段がリーズナブルなのでまた利用したいですが、ちょっとしたことが残念でした。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.川村さんをはじめとしたアップルのスタッフさん、本当にありがとうございました。 新生活の最初として、良いスタートがきれます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越し、全て関わって下さったスタッフさんの対応等、完璧だったから。 気持ち良く引越しが終わったから。
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧親切にご対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ため息つきながらの作業やどこにおろすか聞かずに荷下ろししたり、ベランダにある洗濯機の下が濡れてるのも構わずに畳に泥水おとしながら運んだり、私が畳を拭いても謝りもなし、次回お願いするときは是非別のスタッフさんでお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんに当たり外れが激しいと一言言って勧めます。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はトランクルームからの運び出しでしたが、複数の引越業者さんの対応をご覧になっている受付の女性が、”今まで見た中で一番、テキパキとスムーズに対応されている！！”と感動された様で私に話して下さいました。（前日の〇ートさんは４～５人いてもノソノソと非効率な印象を受けられたようです。） 私は次の利用もお願いしたいですし、周りの人にも引き続き勧めて行きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコス：素晴らしきてきっかうに組み上げられていて、感動し、こちらなら安心してお任せできそうと思ったのが最初です。すでに数人に紹介しました。 引越スタッフ：今回は2回目の利用させて頂きましたが、1回目の方よりも更に感じ良く丁寧で、テキパキと的確に対応されるお姿に感動しました。 （直後に分離で帰省し、ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした）
引越し日：2021年12月19日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフがテキパキと動いてくれて おまけに明るく楽しく対応してくださり 安心してお任せする事ができました。 次回も引越しするときはぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、色々とご迷惑をおかけしてしまったことがあったのですが少しも嫌な顔されることなく笑顔で丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございました。引越作業とは別の知識も沢山おありで、安心して引越しできました。自分以外でも知人の引越には絶対、御社をすすめます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく対応が素晴らしすぎる。今まで何回か引越しましたがこんなに丁寧で親切で細やかでスピーディで安心なとこはありませんでした。 なのに、お値段が信じられないくらい安かった。 ここには書ききれないくらいあります。
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場を担当してくださった２人が特に一生懸命スピーディに作業してくれて いたのが伝わりました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.12月に引越しの荷物をお願いしましたがとても丁寧で嬉しかったです 私と母２人だったので上に運ぶのが大変な荷物を持ち上げてくださったり 親切な対応でした。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に要領良くかつ丁寧に作業をしていただいたため
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府堺市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ素早い作業、見ていて安心感があり、気持ちが良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、親切でしたので。