お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137935枚
最新更新日：2025年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102041～102060件 を表示 / 全 137935 件
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：埼玉県桶川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はご対応いただき、ありがとうございました。 単身世帯として貴社サービスを利用させていただきましたが、丁寧にご対応いただきました。 家具の処分が自治体の申し込みに間に合わなかったため、個人的に大変助かりました。 現場にいらした方々も搬出入がとてもはやく、臨機応変にご対応いただき感謝申し上げます。 また有事の際は是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大きな荷物を運ばなくてはいけず、相見積をさせていただいたところアップル引越センターさんが1番お値段も良心的かつメールでのご対応も親切だったためお願いいたしました。 無料資材の発送や値段固定の点は本当に有難かったですし、こちらからの問い合わせにも迅速にご対応いただけて、お願いして良かったと本当に感謝しております。ありがとうございます。 ただ、ダンボールの個数間違いや、当日の確認不足、養生の取り忘れ等があったためすこしうっかりミスが多いかな？という感想です。その点が無くなれば完璧だと思いましたので、ご検討いただけますと幸いです。 それと、作業終了後にスタッフの方と写真を取るというのは個人的には不要かなと思いました。(社内での共有ということではありましたが) また引越しする際にはアップル引越センターさんにぜひお願いしたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。 追伸：抽選のぬいぐるみは不要ですので、当選の際は棄権させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実家での荷物受け渡しを母に頼んだのですが、布団袋はいただけたようですがハンガーラックを使うか確認をして貰えず(事前のネットでは当日持ってくると書いてあったため特に確認するように伝えていなかった)、またこちらもうっかり忘れたままでお渡ししてしまいました。こちらの過失ですので全く問題ないですが、次回からは荷物の受け取りをする前にお客様へハンガーラックが必要かどうか確認いただけるとミスが防げて素晴らしいかと思います。 でも全体的にはとても感じがよく親切に対応していだけて、この方が来てくださって良かったなと思いました！ありがとうございました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。周りにも宣伝しておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後だったのでお疲れだったと思うのに、明るく、てきぱきと対応してくださったので。
引越し日：2021年05月04日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文字社長・石田さんにはいつもお世話になっております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紳士的でテキパキして良かったが、以前までは家具関係で破損やトラブルが無かったので偶然かもですが。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越し作業を終えることができて満足しています。ご担当くださったスタッフさんたちに感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 無料のサービスも充実してますし、盗聴器の確認もできるのは安心でした。また、家具の配置も丁寧にしていただき、移動をお願いしてもこころよくご対応してくださいました。 当日、不要品の回収の依頼も急だったのにも関わらず引き受けていただけて助かりました。スタッフさん皆さん印象も良かったです。 また引っ越しの機会があれば是非お願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に頼んだことがないので、比較ができませんが安心して頼めると思います。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足度が高かった。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や、コミュニケーションが気持ちよく、交換が持てるチームでした。言葉遣いなど丁寧な対応でした。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手際良くやってもらえ、細かなところについても気づいた点について説明してくれたため。
引越し日：2021年05月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越するときは、アップルさん（古内さん・堀越さん）に担当いただきたいです ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・清潔感のある、誠実な対応がとてもよかったです。 ・気が利いていて、細めにお声がけいただけて、引越の気が楽になったと思います。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにかいてあるりんごり君が可愛いくて、部屋にダンボールが沢山でもいやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者さんを頼みました。担当のお二人がとてもテキパキしていて、こんなにすぐ終わるの？！とびっくりしました！しかも丁寧でした。 荷物を運んでいる途中で声を掛けてくれて、引越し先で私の母にも声を掛けてもらって、嬉しかったです。引越し業者さんに頼むことがかなり不安で緊張していたのですが、本当にアップル引越しセンターにお願いして良かったです またお会いしたいなあって心から思います。また引越しする事があったら絶対お願いすると思います。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用でした。 また引越す際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話対応も現場の対応もとても丁寧で親切でした。 特に現場の担当の方が仕事が速く、スムーズに作業していただき、とても良かったです。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 電気のとりつけとても助かりました。お願いすればやってくれるかなと思っていたのですが、こちらから声をかける前に、気がついて対応して下さったので、ステキだなと思いましたありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂから予約できたので、時間を気にせず申し込めて良かったです。 メール対応だった所も、電話の手間が無く、良かったです！ 当日までに、変更などもＷｅｂからできるのがすごいと思いました！ 今回、はじめてだったのですが、また何かある時はよろしくお願いします。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが初めてで不安もありましたが安心してお任せできました。 そして価格もお安く大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで感じが良く相談や質問もしやすかったため。