お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102041～102060件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、テキパキと作業していただいて助かりました。 特に女性スタッフの方の指示がしっかりしていたのと、細かい所にまで目配りが利いていて安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はしていないのでわかりませんが、メールの対応はとても良かったです。
引越し日：2021年07月21日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせ等をほとんどネット上で完結でき、マイページから自分の契約状況をすぐに確認できる点がとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.菅井さん、引越ありがとうございました！ とても丁寧で礼儀正しく、よく他のスタッフさんをまとめていたと思います。皆さんの雰囲気が良かったのも印象的です。これまで何度か引越しをしてきましたが、一番安心して楽しく引越しをすることができました。家具の移動や忘れていた照明器具の取り付けも気持ち良くやって下さり、感謝しております。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず最初に「絶対」ということはありません。どんなに良くても人それぞれ好みや状況、環境（ネット使用可否など）などがありますから。自分のポリシーとしては絶対「薦める」「してほしい」はナシです。「絶対」という言葉がなければ文句ナシの満点です。引越し見積りも丁寧でわかりやすかったですし、途中わからないこともしっかりと対応して頂きました。 引越前日の梱包、引越当日は今まで数多く引越してきましたが、安心してお任せできるという点に関しては1番でした！今回は最高の引越しでした
引越し日：2021年07月21日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も対応も全てとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度はありがとうございました。当日、担当してくださった小針さんも白井さんもとても感じ良く、作業も手際良くさすがプロの方だなと思いました。ソファの取外し等も対応していただき、ありがとうございました。御値段もWebでの見積もり通りで、とても安く、御対応含め大満足でした。御社に御願いして良かったです。 周りにも歓めたいと思いました。もともと料金も安かったので、引越せれば良いやと思っていましたが、ぜひ御社で御二人に御願いしたいと思いました。10点以上で良かったです！
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。ドラム洗たく機の設置があったためご迷惑をおかけしてしまいましたが、なんとか対応していただき感謝しています。暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターさんを利用させていただきましたが、 どちらもとても手際よく作業していただけました。 他社より低価格でここまでしっかりやっていただけて満足しています。
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんへ、第一声に「お荷物完璧ですね！」とお褒め頂きうれしかったです。ガンバった甲斐ありました。 スタッフさんも手際が良く見ていてプロだなと感じました。 暑い中本当にありがとうございました。 ※アンケート抽選のぬいぐるみは不用なので当選しても発送はしないで下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディ且つ安定感のある荷運びでした。 感じも良く気持ち良く引っ越しできました。
引越し日：2021年07月21日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、書面だけ見ると9品搬送で￥33,000と、個人的には高いなと感じていた。 ですが、実際にこの暑い中ドラム式洗濯機や冷蔵庫を運んでいただいた様子を見ると、妥当かやや安いくらいなのかなとも感じました。（それでも、もう少し安く済ませたかったとは思いますが）。いずれにしても暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他業者と比較して 特別、薦めるほどの差を感じなかった。今回、特殊な対応をしていただいたという点、他業者は迷ったかもしれないが、結果的にあまり得をした感じはなかった（勿論、少ない荷物でお願いした自分が悪く、そのような急な依頼に対応していただけたという姿勢は有難いですが）。作業スタッフの方は話しやすく、安心できた。
引越し日：2021年07月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の現場のスタッフも礼儀正しく、とにかく作業が早かった。 洗濯機の設置がベランダだったのだが、わざわざトラックからほうきを持ってきてくれ、落ち葉やゴミを掃除してから取り付けてくれた。 態度や対応、作業も満足だったのでまたお願いしたいと思えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越しまでの時間が短く急いでいたが、対応が丁寧で細かい質問にも親切に応じてくれた。 話し方も落ち着いていて好感がもてた。
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身は何度か引越しをしていますが、初めて御社を利用しました。 他社だと、事前の見積もり訪問があったり、やり取りが面倒でしたが、御社はネットで簡単に手続きができ、とても楽でした。値段も妥当で、満足のいく引越しでした。 もしまた引越しをするとしたら、御社を利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出はとても手際がよく、荷物は多いのに、作業が早く感じました。 新居は階段と廊下がとても狭くて3階建てという、とても搬入の大変な新居だったと思いますが、こちらの希望通りに搬入していただきました。新居の少し高めの天井に照明を取り付けてくれたのも、とても助かりました。 ご担当いただいた皆さん3名とも感じがよく、満足のいく引越しとなりました。ありがとうございました。 この引っ越しの数日前に、主人の単身赴任用の引越しも御社にお願いしたのですが、その時にご担当いただいた方2名(県外への引越しのため、搬出のみご担当)が、全ての項目において満点をつけられるくらい対応がよかったので、その方々と比べると、こちらの点数をつけさせていただきました。 でも、今回の引越しもとても満足しています。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました❣
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中頑張って下さった❣
引越し日：2021年07月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中早急に対応して頂き、ありがとうございました。 ダンボールにも、箱の組み立て等かわいいイラスト付きで分かりやすくて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の説明が丁寧だった。 価格が安くて助かりました。当日追加の料金等発生せず良かった。 TVや冷蔵庫、電子レンジ等の設置も一緒に動作確認してくれた。
引越し日：2021年07月21日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→本人の自由ではあるが選択肢として紹介するには充分な良い会社である。 Q10→さすがプロと思える仕事ぶりで感謝いたします。
引越し日：2021年07月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後までとても丁寧な作業をしていただきありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で早くて、本当に助かりました！ 家具の設置などもテキパキとしていただいて、ありがとうございます。 スタッフの方もとても話しやすかったです！ また、引越しの際はぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都稲城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスを依頼していたのでやっていただきたかったです。 その他は何もありません、丁寧な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器発見サービスをお願いしたのにやってくれなかった
引越し日：2021年07月21日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積が早かったこと。 当日の作業が丁寧で
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アカイワさん、阿川さん、本当にありがとうございました！アカイワさん（違っていたらすみません！）には母の引っ越しと2日連続で大変お世話になりました。ご担当がアカイワさんたちで本当に良かったです。 りんごり君にもいやされましたダンボールのりんごり君に助けられてましたありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.代金が安いということ以上に、スタッフさんが本当に親切丁寧で感動しました。 歪んでいた食器棚を運ぶ前にぐらつきを直してくれて、また運び終わった後も、閉まらない部分を直してくれて、ここまでしてくれるのは本当に嬉しかったです。 一つも嫌なことや不満なことがなく、大満足でした。
