お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151621枚
最新更新日：2026年04月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102061～102080件 を表示 / 全 151621 件
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな問題はありましたが、作業に感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・契約時にアンケートを答えるとキャッシュバックがあるという話だったが、どのようなフローで行われるのかわからない。 ・家具の破損はありつつもテキパキ作業していただいた。
引越し日：2022年01月28日 エリア：静岡県伊東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際良くテキパキと作業されてた。 ・室内灯など心よく取り付けてくれた。 ・エレベーターがステップで自宅の階に留まらなかったので大変だったと思うが、声をかけあって楽しそうに作業されてたのが良かった。営業の方も、丁寧で感じが良かった。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非宜しくお願いしたいです。 今まで何社か引越業者さんにお願いしましたが、アップルさんが一番良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず挨拶がすごく気持ち良く、他の業者さんでは今までこちらが感心する様な事は無かったです。 作業中は重い荷物を持ち運ぶのになるべく足音をたて無い様に歩いたりすごいなーと思いました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お願いしたときに見積りの仕組みやスタッフの方の手早さや清潔感、丁寧さや感じの良さなどに感銘を受け、今回も依頼しました。 (りんごりくんぬいぐるみも家にいます！) 今回も期待以上のご対応をいただけ、再度お願いして本当によかったです。 SNSでアップル引っ越しセンターがよかった、と発信したことで何人もの友人が問い合わせてくれ、御社を紹介させていだいているのですが、これからも引き続き薦めていこうとおもいます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいけれどプロならではの気配りがチームの皆様に沢山ありました。 搬出では、家を出る直前まで、使いたい掃除用具や梱包資材などの梱包を待ってくださりました。 搬入では、段ボールのメモの向きを揃えてくださったり、早く開ける！と自分達向けにメモしたものをさりげなく上の方に集めて開けやすくしてくださったり、逆に初期の生活には比較的なくても困らなさそうなものは部屋の奥に固めて邪魔にならないようにしてくださったりしました。 おかげさまで掃除も荷解きもかなり捗りました。 今回一番感銘を受けたことは、冷蔵庫の向きを扉の向きを配慮せずに配置を考えてしまった時に、扉をつけかえることをご提案くださったことです。 結果的にはパーツが足りず叶わなかったのですが、その後も一度設置いただいたものをわざわざ動かして生活しやすくしてくださりました。 素人ではまったく考えもしなかったご提案は「ただ運ぶだけ」とはかけ離れており、大変驚き、嬉しかったです。 またもう一点、今回の引っ越しでは部屋数は変わらないものの各部屋の使い方を新旧で大きく変えることにしたのですが、それを搬出の段階でお話しする中でサラッと言い当てられたことにとても驚きました。 色んなお家の引っ越しを見てきたプロの経験と知見を感じ、お任せしてよかったと思いました。 スタッフ、テキパキなのに丁寧でチームワークも良く、見ていて引っ越しのプロってすごい！と感動してしまう手際の良さでした。
引越し日：2022年01月28日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じが良くテキパキとしていて安心して見ていられました。 後輩への指示も丁寧で今までの引越屋さんに対して持っていた イメージが変わりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで必要事項を入力するだけで見積してもらえるので 忙しい人には特に便利だと思います。 引き取りにも対応してもらえるし、料金がわかりやすいところもいいと思います。 ネットのみだと不安なところもありますが、７日前、３日前、前日と 確認メールを頂けたので安心できました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました。 手際良く作業して頂き助かりました お体大事にしてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 感じ良くスムーズに作業いただいたから Q10 本日担当者さん感じが良くテキパキしていたから
引越し日：2022年01月28日 エリア：香川県高松市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のみなさん 感じが良かったです！！スピーディに作業してｋじゅださり 思ったより早く終わってびっくりしました。ありがとうございました。 友人に引っ越す人がいたらすすめたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見つもりをしてもらいましたが他社と比べて感じ良く、価格もやすくしてくれました。 引っ越しの再のスタッフの方も足立さんを中心に手際よく作業してくれました。 冷蔵庫のうらにホコリが溜まったたのですが、ぞうきんでふいてくれたり、助かりました。 前回、他社を利用した時より丁寧に梱包してくれている気がします。 今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定外の照明器も取り付けてもらって、それを自分から言ってくれるんですよね 社風が良いのでしょう。配慮がとにかく素晴らしい 来年、息子の引越もぜひ、お願いします！ 他の方にも宣伝しますﾖ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、営業の方も引越スタッフの方もとても感じが良かったです 営業の方は一番目の見積りだったのに、他社さんがビックリされるくらいズバリで 出して頂けて嬉しかったです。 当日のスタッフの方は皆さん元気で（元気っぽいのではなく）気持ちよく作業して頂いて いろんな気づかいがいをコチラがかゆい所に手が届くと言った感じです。
引越し日：2022年01月28日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着予定連絡から作業完了まで常に丁寧に接してくださったから。 引越にもっと時間がかかると思ったが、とても早く作業していただいた。 また引越の際にはぜひ小山さんに担当していただきたい。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしており、想定していた時間よりも早く引越しを済ませることができた。また対応も丁寧でこれといって不満な点は見当たらず、今回対応いただいたスタッフさんであれば他者へ紹介したいと思った。
引越し日：2022年01月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで、洗たく機やベッドの設置についても 丁ねいに早くしてくれた。話やすく、むだ話はなく、ちょうどよかった。 コールセンターにふとん袋のことで質問したときも丁ねいな方だった。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも引越しはアップルさんと決めています。 いつもスタ不の対応が丁寧で安心してまかせられました！ 今回も大変なお引越し作業ありがとうございました！ また宜しくお願い致します。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事 引越しを終えることができて満足です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても手寧で感じ良かった。 作業も早く、こちらを気づかってくれた。
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に作業していただけたから
引越し日：2022年01月28日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いした事を嫌な顔しないでやってくれた！
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当：メールベースでの申込み，問合せをしたが、とても丁寧だったため。 ・作業スタッフ：荷物の運搬が丁寧で、作業も早く、親切な対応だったため。