お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120301枚
最新更新日：2025年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102061～102080件 を表示 / 全 120301 件
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取り良く簡潔に作業が進んだこと。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！ また引越しの時はおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もていねいに対応してもらえた。 作業の方はテキパキ素早い対応や、新居でもアドバイスをもらえたので。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのデザインもかわいかったです。 白地にゴリラが良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業効率の良さ ・テキパキ感 ・さわやかさ ・ベテランの先輩とまだ経験の浅い方のペアだと思いますがとても安心して任せられました。先輩さんの指導力が厳しくも、見ていて安心できました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がそこそこ多く、重いものもあり、少し階段もあったため、心配だったが、とてもいい引っ越しにしていただきました！！ 次回もぜひ、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・びっくりなくらい、早い作業だったのに、担当者の感じもよく、こちらも気持ちがよかった。 ・２人組だったが、お互いに声がけしていて、チームワークがいいと思った ・HPの通り、サービスがすばらしかったです！！
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方がマスク着用していなかったことが気になった。暑さのため常時装着は難しいと思うが、一言あれば印象も変わった。 スタッフ個人というよりも、会社として方針がないのかなと感じました。 それ以外に関しては、総じて安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応して頂けました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定外であろう荷物もイヤな顔ひとつせず、最大限の努力をしてくれました。サワヤカで、やる気に溢れていて、アップルさんにお願いして本当に良かった。と、作業中に何度も思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9を９０点にしたのは、決めるのは結局、本人だから Q10を９０点にしたのは、アップルさんなら他のスタッフさんも良さそうだから どちらも限りなく１００に近いので、やはり１００にしました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で作業がとても早く、引っ越し中もアドバイスももらえてとても助かりました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の依頼でしたが前回以上の満足度でした。特にリーダーの戸澤さんには感謝しています。作業だけでなく、心配りが本当に気持ち良かったです。次回引っ越しする際はもちろん、知人が引っ越しを検討している際は絶対勧めます！ありがとうございました！ PS.前回外れたりんごりくんぬいぐるみ、今度こそ当たってほしいです！大切にします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者:細かな相談にも親切に対応いただきました。料金も非常に良くしていただきました！ 作業スタッフ:特にメインでご対応いただいたお二人は150点の評価です。どんな作業も感じ良く対応いただきました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で人当たりが良く、安心感を持てました。 初夏だったのでしょうがないですが汗をかなりかかれていたのは少し気になりました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.またぜひお願いしたいと思ったぐらい、最高なサービスでした！！
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし機会があればまた利用、友人に紹介したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：１番早くお電話下さって、値段交渉にも 気持ち良く応じて下さったため。 作業スタッフ：終始気持ち良ご対応頂きました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよかったです！ ありがとうございました
引越し日：2020年07月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越のお手伝いをしてくださり、本当にありがとうございました。 ３名来てくださったのですが、皆様素晴らしく連携が取れててきぱき作業をして下さったので 想定よりも１時間以上早く引越を終えることができました。 是非次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越を依頼した側の気持ちを考えて作業をしてくれた。 （ダンボールに記載していたメモを見てダンボールを置く場所を 尋ねてくださったり）
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は初めての引っこしで不安だらけでしたが、ひっこしを楽しいものにしてくれた 担当者さん、本当にありがとうございました。 また、ひっこす際はぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてのひっこしで不安がありましたが、担当の方々がとても明るく楽しくて、不安もふきとび、 楽しいひっこしとなりました。最初、値段が安いという点で決めたのですが、対応が とてもよく、ぜひ引っこしをする人にすすめたいと思いました。
引越し日：2020年07月03日 エリア：愛知県稲沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的には大方良かったです。 格安で、作業も素早く終えてくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方は物腰柔らかで、大変丁寧でテキパキした作業でした。 一緒にきたスタッフの方は気の良いお兄さんでテキパキはしていましたが、若干雑でした。 何か壊れたとかはないので慣れなのでしょうが、ちょっとヒヤヒヤしました。