お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102061～102080件 を表示 / 全 129798 件
引越し日：2020年12月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの見積り対応から引っ越し作業まで、その内容にとても満足しております。 また引っ越しする際にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの指示のもと、テキパキと作業をこなしてくれました。また部下の方も指示待ちすることなく、自分で考えたり指示を伺ったりと、チームとして一丸となって作業をしていました。 見ていて感心させられる仕事をしてくれました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りの説明がわかりやすく、指示がしっかりしており、荷物が多かったがスムーズに引っ越しができた。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりしてもらったあとに実際友人にオススメしました。皆さんとても感じよくお手頃に引越しできたのでよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で頼みました。3日前に時間を連絡する、と言われたので3日前の時点で特定の時間を伝えられると勘違いしてしまいました。実際に3日前に連絡いただいたのは14-17時という3時間幅だったので、最初の説明時に幅があることを伝えておいてもらえると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満がない＝満足100点です。皆さん感じよく気持ちよくご対応いただきました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの見積りｼｽﾃﾑと電話対応の素晴らしさに感動している。 不要品の引取りはｱｯﾌﾟﾙの魅力、値段が高くても是非なくさないで欲しい。 ｶｰﾄﾞ払いができないのが残念だが、効果的な宣伝があればもっと繁栄する。 既に友人に勧め始めています、お世辞ではありませんが両方の景品が欲しいなあ---
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1名負傷で急遽の1名だったが非常に良くやってくれた、手当ｱｯﾌﾟが必要です。
引越し日：2020年12月27日 エリア：三重県伊勢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離移動と遅い時間で疲れているであろうに、手際よく荷物を運び入れてくれて、とても感じの良いお二人でした。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの教育をしっかりしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はネット予約のため、ほぼ接点がなかった。 作業は、こちらが「養生はしないんですか？」と聞くまで養生をせずに運び出し始めた。予定より早い到着で、テープ止めをまだしていなかったダンボールを確認もせずに運び出されてしまった。搬入後のダンボールの側面に靴の跡があった。搬入部屋の記載を確認せずに同じ部屋に入れた。とにかく作業全体が雑だった。
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取り外しの訪問前やダンボールを届けてもらう前に全く連絡が無かったので、いつ頃来るのか連絡して欲しかった。それ以外は割と良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県白井市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の担当の方はLINE電話だったのでやむを得ない面あり、事前に必要な準備の範囲(必ず箱詰め、ハンガーボックスの対応等々)を明確に伝えていただければなおよかった。安く対応いただき助かりました。 作業の方は、時間を要する作業も快く対応してもらえて、洗濯機のわずかな水漏れにもすぐ復旧対応してもらえて非常に良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めは、ネット全て完結する点に惹かれて見積もりを取ったが、その時点で電話見積もりの他社と比較して半額程度の見積もりが出ていた。 正直「こんなに安くて大丈夫なのか？」、「追加料金を取られたりしないだろうか」、「スタッフさんの感じが悪かったりしないだろうか」と不安に感じていた部分もあったが、年末に安く引っ越しができるということでお願いをした。 当日、13:00〜15:00の間スタートで、なかなかスタート時間の連絡が来ず少し不安になったが、到着1時間ほど前に連絡をいただき、電話の応対の時点から感じがよく安心できた。 直接お会いした際も、感じの良い対応かつテキパキと作業してくださり、安心してお任せすることができた。 今後自分が引っ越す際はもちろんまたお願いしたいと思うし、さらに友人等にもお勧めをしたい引越し会社さんだと思いました。 この度はありがとうございました！またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安だったが、丁寧な対応で非常にテキパキと作業してくださり、安心してお任せすることができたので。
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用です。友人にも勧めており、実際に利用した友人からも絶賛の声が出ていました。次回以降もずっとアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいです。川崎支店の真壁さんを始め、みなさまありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても清潔で、明るく感じよく、その場その場の臨機応変の対応が非常に優れていたため。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品処分をする予定でしなくなりましたが、引っ越しも不用品処分も、価格がはっきりしていてよいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で無駄がなく、よかったです。