お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102081～102100件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月08日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧にしていただいて ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページや、最初の電話のイメージと実際の作業の乖離が大きい気がしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積り依頼で、革用のミシンがある旨を別途サイズ入りで記載していたし、電話でもお話ししたと思うのですが、来たスタッフに聞いてない！と2度言われた。 9時半〜とのことだったが、9時に来た。 早めになるなら、せめて電話一本入れるとかして欲しかった。まさか、30分も早く来といてせかされるとは思わなかった。 若い方二人だったが、以前の引っ越しで、もっと物が少なく、安かったが、人数は2人だけということはなかったので、人手不足では？？？と思った。スタッフお二人はがんばって頂いたので、悪くは言いたくないですが、ちょっと教育不足、スキル不足ではないかと思いました。 ピアノの運搬に関しては、パーフェクトに素晴らしかったです。 委託先に丸投げな印象があったので、その点も、貴社の印象は悪いです。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日も雨の中、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。 また次回も頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインでやり取りした中村様と宮坂様はとても迅速に対応いただいて、とても助かりました。 値段より融通が効く方が大事だと思ってますので、私はとても満足でした。
引越し日：2021年08月08日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で、丁寧で、気持ちいい応対で大変満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付、作業員の方ともにとても感じがよく、人を大事にしている印象でした。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も安く、現地対応もよかっただけに、破損の問い合わせ対応がなく残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんはキビキビ動いていてよかったが、その後の問い合わせに対する対応がなかったので、不信感があった。 セミダブルベッドとたんすが2Fにあがらなく、他の引越し会社で対応してもらったので、経験は大事だと感じた。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりや質問できるのも大変助かりました。料金も安く、また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変暑い中最後まで丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も質問してしまいましたが、電話オペレーターや問い合わせ対応双方とも 丁寧にご回答頂きました。ご親切に対応頂き、ありがとうございました。 作業スタッフの方は台風という悪天候の中作業して頂きました。 引っ越し経験がないので他社との比較は出来ませんが、プラスチック製の 衣装箱を廊下全てにおいて引きずったり家具を壁にぶつけたりしていました。 心配性なので、作業中いつ傷つけるか気が気ではありませんでした。 チェックしたところ床に引きずった跡はついてましたが、 幸いなことに床と壁双方に大きな傷はありませんでした。 ベッド板の表面布が破れた時はやっぱり、という気持ちが大きかったです。 荷物の中身も無事でしたが、段ボールがかなりボコボコになってて心配しました。 あまり作業中に安心できる要素がなかったのが残念ですが、一生懸命作業して頂いていたと思います。 暑くて天候が悪い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをしましたが、親切に対応していただきました。 作業スタッフの方は15-17時の開始予定でしたが13時前に来れるとの事で、 柔軟な対応と挨拶含めた第一印象は良かったのですが、 作業内容（丁寧さ・作業不備）を含めて評価するとどうしてもマイナスになってしまいました。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちょうど良い距離感で対応してくれて本当にありがとうございます！また引っ越しがあれば頼みたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の性格上、当日は色々と焦っていたが、丁寧に説明も受けられて、とても安心で引っ越しできました。
引越し日：2021年08月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じがいい！この値段でこの人柄の方がくるならすごいです。作業してるときのこちらへの声かけも絶妙で、いちいち聞かれるとめんどくさいし、聞かれずに全部されても嫌。そんなわがままな気持ちも、汲んでくれる様でした。明らかな先輩後輩で作業中、注意されてる場面や指導されてる場面も見られましたが、嫌な感じが全くなくて逆に好感が持てました。教わってる方も人前で注意されるというのはあまりされたくない事と思いますが、嫌な顔ひとつせず、毎回しっかり返事をしていて、愛想も良くて素敵でした。子供がいたのですが、合間合間に声をかけてくださり、子供も怖がらず過ごすことができました。スムーズに作業しつつ、会話も良くしてくれたので、ものの把握もしやすく開封作業がしやすかったです。3人ともすごくよかったので、是非感謝と共に評価に繋がればと思います。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても手際が良く丁寧に仕事をしていたため。
引越し日：2021年08月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足元のわるい中、大変な作業だったと思います。 お疲れ様でした＆本当にありがとうございました。 また引越の機会があれば、利用したいと強く思える業者様だと思います。これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引きつづきとても満足のいく対応をして頂きました。 予算に合わせたプランニングをして頂けて安心しました。 天井のライトをとりつけて頂いたのですが、2ヶ所のパーツの順番が間違っていたのに気づき後で設置しなおしました。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越日天気が悪かったのですがとにかく作業がテキパキしていてスムーズに行われていて早く引越しが終る事が出来たので良かった。
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の傷の補償についてお聞かせください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりは良かったですが、技術が伴っていない
引越し日：2021年08月08日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前日に段ボールが足りなくなり、当日になっても詰める作業をしてからの引っ越しとなってしまい、申し訳なかったのですが、笑顔で終始引っ越し作業をして下さり、感謝しています。 暑い中、丁寧で迅速に作業をしていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお引越しするときには、ぜひアップルさんにお願いしたいです。大雨の中、本当にありがとうございました。 これからもあつい日が続きますのでお身体ご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に気持ち良くテキパキと、丁寧に作業していただきました。 見ていて感動するレベルでした。当日作業してくださった方はもちろん受付の方、ダンボールを運んでくださった方、すべての方の応対がとてもすばらしく、連携もきちんとされていて、安心でした。
