お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111514枚
最新更新日：2024年10月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102101～102120件 を表示 / 全 111514 件
引越し日：2020年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達には必ず紹介しています。自分もそうでしたが、アップルを知らない友人が多いですが、きっとこれからどんどん有名になる会社だと思います。どうぞこのままの価格とサービスでファンを増やしていってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん感じよくさすがプロという感じでした。どの方が担当されても同じレベルのサービスを期待しております
引越し日：2020年02月07日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段の弾力性
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にはやくプロだった。
引越し日：2020年02月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.待たせてしまったのに丁寧に対応いただけ良かったです。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず良かった また、スタッフ（引越）対応が良かった。
引越し日：2020年02月07日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で、愛想もよく、ぜひ次の引越しでもお願いしたいです
引越し日：2020年02月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん最高でした。 応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、終始笑顔で感じが良く、テキパキと作業をされていました。 今までで一番の引っこし業者さんだと感じました。
引越し日：2020年02月07日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達にもすすめられる 大手が良いとはかぎらない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早い 手ぎわが良い 作業中話しかけても対応が良い。
引越し日：2020年02月07日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートを出すのが遅くなってしまってすみません。 ミウラさん、エンドウさん、アラガキさん、ありがとうございました。 姉が近日中に引越す予定なのですが、担当の人が指名できたらいいのにねと話したぐらいです。 お仕事大変だと思いますが、頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品を無料で引き取って頂いたり、引越しの際、住んでいた家の電球を替えたかったのですが背が低いため困っていたところ快くかわりに替えて下さったり、引っ越しプラスのフォローがとても素晴らしく本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包材の量もちょうど良かった。 （プレゼントのぬいぐるみは要らないです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAベッドの組立込みの価格としてすばらしい。
引越し日：2020年02月06日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼して良かったですも
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール引き取りが、30 枚以上じゃないと対応できない、と言われたのですが、20 枚でも、 段ボール引き取りのサービスもあったら 有難いなあ、と思います。 洗濯機ホースまで繋げられなかった、などの報告は、申込み者(親)にも連絡を欲しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先に洗濯機の排水ホースを繋げる金具が付いていなかったようで、 洗濯機の排水ホースが接続出来なかったことが、私(親)に連絡がなく、 引越し先の息子にだけ言って、そのまま洗濯機を洗濯パンの上に置いただけで帰られてしまいました。 私は、引越し前のアパートの明け渡し立ち合いで、引越し前のアパートに居てその事を知らず、夜に引越し先に移動して聞きました。 時間的にアパマンショップも閉まっていて、 対応が翌日になりました。 引越し後、すぐに連絡してこなかった息子も悪いのですが、 私にも連絡してくれていれば、管理会社に連絡したり、対応がすぐできていたのに、と思いました。 翌日、アパマンショップと、管理会社に電話したら、 「金具は最初からどの部屋も付いていないから、金具自費で買ってきて、自分でホースを繋げてください」と言われて、息子は困惑しておりました。 私は既に遠く離れた広島に帰宅しており、 「一人で重い洗濯機持ち上げて、洗濯機の下にある排水溝にホースをどうやって繋げろと？と、」私から管理会社にクレーム入れて、工事会社に依頼してもらって、やっと洗濯機を使うことができました。 大学生の息子は、引越し経験も足らず、どう対応して良いかわからなかったみたいで、 私も、引越しは、洗濯機ホースまで繋げてくれてるものだと思っていたので、 洗濯機のホース接続は、できていなかったのなら、その報告を申込者の私にもして欲しかったと思います。 それ以外の対応は、感じも良くて、良かったです。
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月06日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが完璧ではない状態でしたが嫌な顔せず、ダンボールを追加で下さったり、梱包を手伝ってくださり助かりました！ 仕事もあっという間に終わらせておられとても助かりましたありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月06日 エリア：大阪府貝塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 リンゴくんぬいぐるみ当たりますように笑 アップルさいこう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人も話しやすく、作業の人もおもしろくて本当にテキパキしていてよかったので
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都立川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月06日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な立地にもかかわらず、丁寧に素早く作業していただけました！！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際はもちろん、人としてとても接しやすい方々でした。
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやい作業で無駄がないから。
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越しではなく同家屋内の家具移動でしたが、高齢者も増えているのでニーズはあると思います。 今回貴社に家具移動をお願いした旨を会社で話したら、その様なサービスを引越し業者がやっていることを知らない人が多かったですし、使ってみたい人も数名いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く作業が早かったこと、価格がリーズナブル
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り、予約がネットなので楽。 他社はTelなど時間をとられた。 担当者さんは仕事が早く新居に荷物を入れる時も後の片付けを考えて荷物を配置してくれたり気配りがいきとどいていたと感じた。
