お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102101～102120件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わがままなお願いにも対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズだったので。 電気のことや家具の配置など、アドバイスを下さり、とてもありがたかったです。
引越し日：2021年07月20日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機、アドバイスありがとうございました。 1回ちょっと自己流の対処でやってみます。うまくいきますかどうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早い作業かつ色々気配りしていただきました。 また機会があったらお願いしたいです。
引越し日：2021年07月20日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がすばやく気持ちがよかった
引越し日：2021年07月20日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月20日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加の荷物の搬送を急きょお願いしましたがすぐ対応してもらえてとても助かりました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターさんを利用させていただいて本当に良かったと思っています。ぜひまた機会がありました際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方はとても対応が良かったですが、他の方も良かったのでどの方でもしっかり対応していただけると思います。現場の方は当日までどんな方が来るかちょっと不安でしたが、実際に作業する姿を見ていて良い方々に当たったと思いました。今回がアップルさんは初めてなので他の方も素晴らしいのかもしれませんが、自分がまた引越しする機会があったら同じ方に来てもらいたいと思いこの点数にしました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも良いスタッフで、良いお仕事期待しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年、今年2回お願いしましたが、2回共作業員の方が明るく感じが良い為、作業もとても手際良かったと思います。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方は素晴らしかったですし もう1人の方も素晴らしかったのですが、 少しだけ扱いが雑に感じてしまった瞬間がありました。 他は素晴らしかったです。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とこちらの意見を聞いてくださいました。 フレンドリーな雰囲気で、話しやすく、良い引っ越し経験でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者さんとは、あまりお話ししていなかったですが、知りたいことを教えてくれました。 ・作業スタッフの皆さんは元気良く作業に取り組んで頂きました。 お仕事はとても早く、それていて丁寧でした。
引越し日：2021年07月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったので
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート提出が遅れてしまいすみません！とってもていねいかつ迅速でまた次回引越する際はお願いします。友人にもすすめようと思います。（シェアハウス内の友人とアップルいいねって話も出ました） ネットで過去の引越データ等振り返ることができるの助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時、大抵気まずい（部屋で作業を見守るだけなので）んですが、気さくに話しかけてくださったり、しっかり目を見てお話ししてくださったので皆さんに好感がもてました！ 作業する際、池田さんが大堀さんや工藤さんに「思いから気をつけてね」「ていねいにね」と声かけされていて、また引越する際はお願いしたいなと思いました！家具の組み立ても今度併せてお願いします。
引越し日：2021年07月20日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な取引品も対応して頂き助かりました。 アップルさんに頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ヤマダさん？重い物を軽々運んでいて、さすがプロ！ 本当凄いと思った。作業自体手際も良く、頼りがいがあると思いました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話がつながらない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスの選択で不用品の処分費エアコンの取りはずし、取りつけ費など細かいところも金額が出て費用が分かりやすい 作業員さんも階段で5階までの作業をテキパキやってもらいありがとうございました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中スタフの皆様ほんとうにありがとう、色々なめんで聞いたり伝えたりするとお若いのに対応言葉が元気良く笑顔で答え最後の最後までダンボールまで回収ダンボールも可愛く言葉がとても荷物を入れても楽しくなりました。 色々な面で紙・フトン袋助かりました。最後最後までトラックの中を確認して下さい 頭深々と下げ私達も見習う事が沢山ありました。これから皆様方重い荷物運び体に気を付けて頑張って下さい。今度も絶対にアプルさんです。 東京～札幌何カ月間私の家に来て主人の認知証色々言葉をかけ東京にもどる残念です。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されいたのがとても印象的だった
引越し日：2021年07月20日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築だからと、気づかいも良く、本当にしっかり作業してくれました。 かなり重い工具も、手早く運んでくれて助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用した時よりも、本当に丁寧に早く作業してくれて、助かりました。 感じ良く、明るく対応してくれて良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また引越すときには是非お願いしたいと思いました。 暑い時期ですが、お身体にお気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、思っていた時間より早く引越しが終わり、助かりました。作業中も随所で気を配っていただきとても安心できました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月20日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者→交渉や提案をしっかりしてくれた。愛想もとても良くてこちらの要望に応じてくれた。 作業スタッフ→外に出た時に靴下で外に行ってそのまま家の中に入って荷物を置いてたので汚れが気になった。
