お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102121～102140件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターを選んでとてもよかったです。次回も1か月後にお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積りや案内をしてくださった宮坂さんは、とても丁寧にこちらの要望を聞いてくださり、予算に応じた対応をしてくれました。LINEでの質問にもすぐ答えてくださり、安心でした。 当日のスタッフの酒井さんと水野さんもとても礼儀正しく、仕事もきっちりで安心してお任せできました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家の前まで車が入れない点について見積もり時に伝えたら、まあ大丈夫でしょう位の軽さで返答された点。現場の人間を信用しての事だったかも知れないが、「念のため」や、悪い方の事も考えて返答して貰いたかった。 それ以外は値段も頑張ってくれて、話してても良い感じの人だったので50点。 作業スタッフの方は驚く程テキパキ作業して下さり、きっちり予定時間内に終わったので非常に感心した。私語もなく、新居に移動する際の細かい連絡等にも柔軟に対応してくれた。段ボールに「ガラス」の表記があれば声を掛け合っていた点も信頼出来た。 現在、荷解きを行っているが、破損した家財なども無くとても感謝しています。 作業者にとっては他人の荷物ですが、私にとって安くても高くてもそれぞれが思い出のこもった物です。それを大切に扱って下さったのが嬉しく、お礼を言いたいです。 安くして貰ったので不安な点も多くありましたが、アップルさんに頼んで本当に良かったと思っています。是非人にも勧めたいです。 ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先が階段でかなりしんどかったと思いますが、嫌な顔など一瞬も見せずに頑張ってくださいました。 感じもすごく良くて感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く感じがよくて、仕事もテキパキしてくださいました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の人にも勧めたいとおもいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、手際が良かったのて
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都東村山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いに勧められて今回問い合わせをしましたが全ての対応に満足です。本当にありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをした際に丁寧に対応してくださり安心感が持てたのでアップルさんにお願いしようと決めました。 作業スタッフの方の感じも良く、テレビの接続など基本作業以外にもいろいろ作業してくださったのでとても助かりました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんと新人さん二人のチームで作業をしていただいたのですが、まだどう動いたらいいのかあまりよくわからない新人さんの分まで、リーダーさんが三人分動いておられたので、今回のリーダーさんには、日当を3人分出してあげてほしいくらいです。
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけで、見積りから予約まで出来るのにはびっくりしました。 引越ししたい人は、時間を取れる日が限られる方が多いと思うので、手間と時間を節約出来る御社のウェブシステムは非常にユーザーのニーズに合っていると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧。仕事も丁寧。とても感じのいい方でした。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一括見積から安価な業者様を、と思い作業をお願いいたしました。期待以上のご対応で、このお値段で作業していただけたのが申し訳ないくらいでした。また機会がありましたら、ぜひ利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちよく、手際もよいご対応だったから。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはとても気持ちよく引っ越しができ、感謝しております。ありがとうございました。管理会社から傷について指摘がなければ特に問題ないと考えております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じの良い対応でしたが、ベッド解体時の傷についてお知らせした時、傷をつけた方への確認などなく、謝罪もなく、こちらからどのように対応したらいいのか聞くまで具体的な説明などなかった。その方がなければとても気持ち良く全ての作業が終了してました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の勧めで今回のアップル引越し業者さんを利用させていただきました。 友人から安いのにとっても親切でしつこい営業もなく引越しできるからお勧めとの事で利用致しました。 今までも他社で3回ほど引越しをしてきましたが、今までは営業の電話がしつこかったり担当の方の対応が悪かったり、家具を壊されたりと引越しであまり良いと感じた業者はありませんでした。 しかしアップル引越し業者さんはお電話の案内も丁寧ですし、無駄な営業はなく、 無料オプションも沢山ありこの家具の量でこんなに安くてよいのかと思ってしまうほどの料金でした。 当日の引越し担当してくだたった方もとても親切で感じの良い方で安心しました。 指名できるのであれば次もお願いしたいと思いました！ 今後引っ越しをする際は是非アップルさんでお願いしたいです！！ この度はありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方で、自己紹介も作業終了後も気持ちの良い挨拶をしてくれました。 大きくて重い家具が多く、ベランダから出さなくては出せない家具があり大変だったはずなのに嫌な顔全くせず丁寧に対応してくださり、是非また今回の方（中西さん）にお願いしたいと感じました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に荷物があり心配しましたが一度で運んで頂けて感謝しております。重い荷物ばかりで大変だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せ出来ると思ったため
引越し日：2022年02月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始愛想よく、丁寧に作業いただけたため。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：長野県茅野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の本の引越をお願いしました。搬入先は階段でのぼらなければない状況で、スタッフの方々には申し訳ないほどでした。少人数で懸命に対応していただき心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフも感じがよかったがきと他のスタッフも 同じく教育されているとおもうから 最初若くて経験浅いのでは？と不安に思ったが しっかり対応され知識も豊富で安心しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不要品の回収を同時に安価でやってもらえる ・引越しのスタッフ・買取業者さんも人当たりがよい 仕事が早い、若くて力持ち
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早い作業だったからです とても重い荷物も軽々と持ち上げ運んでくださって感動しました
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい所まで気配りいただき本当にありがとうございました これまで何度か引っ越しをしてきましたが 今までで一番気持ちのいい引越しができました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気よくさわやかにあいさつしてくださったことと 梱包の方法を丁ねいに説明してくださったので 安心感がありました。運ぶ際もとても手際が良く スタッフ同士で言葉をかけあいながら行っていた とても素てきだなと思いました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。お２人に 対応していただいてとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不測の事態に対応して下さり 引越しが無事に終わりました とても助かりました。ソファを階段で運んで くださりその後もてきぱきと作業していただきました。
