お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137280枚
最新更新日：2025年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102121～102140件 を表示 / 全 137280 件
引越し日：2021年04月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足です
引越し日：2021年04月25日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通りです。 初めての引っ越しで引っ越し業者さんにお願いしましたが色々と勉強になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはお話しさせていただくことはありませんでしたが、メールでのやりとりで、私の要望や、希望値段も考慮してしてくださり迅速にサポートしていただいたのでとても安心できました。 作業スタッフの方はお名前が正確に覚えておらず申し訳ございませんが、西田さんと沼田さんだったかと思います。 お二人がお話しされている感じで上下関係が見受けられましたが、上司の沼田さんより西田さんが一生懸命ご説明やご対応をしてくださりました。 また、私の不注意もありますが衣装袋のファスナーがあいており、沼田さんが衣類を落とされた際も謝罪はされましたが誠意が感じられず、(この時も西田さんのほうが申し訳なくたくさんお詫びしてくださりました)雨も降っていたので砂利がついて濡れてしまった衣類も片手手渡しで渡され本当に悪く思っているのかと思い正直悲しかったです。 最後のこのアンケートの説明も西田さんでしたが、「沼田くんが作業頑張っていたので良いアンケートお願いします！」と尻拭いされているようにも思ってしまいました。お二人とも手際よく作業してくださったことはとても感謝しておりますが、全体を通してやはりこのようなことがあった以上正直な感想を記入させていただきます。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シンプルで申し込みしやすく、家具の引き取り等色々やってもらえてよかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキやってくれたのでよかった。対応も丁寧でした。
引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→とっても親切に対応していただきました 繁忙期というのもあって コールセンターが平日、休日ともにつながりづらかったので、急な引っこしではない方であればぜひおすすめしたいです。 Q10→親切に対応していただいて、本当に助かりました。購入した大型家電の設置までしていただいてとっても感謝しています。 みなさまとても感じが良く、良いお引っこしができました。ありがとうございます。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかったです
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方だったから
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン完結なのに個人情報を手作業でシステムから移行しているとのこと。そのせいで人的ミスによる電話番号打ち間違いで現場からこちらへ連絡届かず、当日のスタートに大きな支障あり。夜間作業する羽目になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料オプションの盗聴器検査をされていない。 配線接続などこちらから確認しないとやってもらえなかった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応や作業員の対応、早さなど、とても素晴らしかったです。今後も引っ越しをするときはアップル引っ越しセンターを必ず利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良さや作業の早さなど、とても良かったです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の依頼でしたが問題なく終了しました。また機会があればお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越しだったので家族単位はわからないため100点にはならなかった
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相談などを聞いてくれてとても良かったと感じます。
引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回近所の引越しだった為、業者さんに依頼するか迷ったが結果的にスタッフさんの対応が素晴らしかったので依頼して正解だった。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧で作業も早かった。荷物の搬出、搬入その都度確認の声を掛けていただいた。とても感じの良い方たちだった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気さくにお話もしてくださって好印象でした。同じ作業でも気持ちよく対応くださる方が良いと思うので、ぜひ周りの人にすすめたいと思います。3回御社にお願いしておりますが、皆さん本当に良い方ばかりなので驚きます。今後も引っ越しの際は宜しくお願いします。
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君カワイイです！！！ＬＩＮＥスタンプもGetしました ぜひ、りんごり君のぬいぐるみを迎え入れたいです 新居でお待ちしています！！！ よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で気さくで感じのいい対応をして頂きました。 又、引越しをする機会があればまたお願いしたいです。 お陰様でだいぶ新居も片付きました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府和泉市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良い！！仕事が早い！！気持ちよく引っ越しできました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像していた荷物量よりかなり量が多いんだろうな...というのは見ていて感じ取れる反応でした。事前に伝えていた自転車を、荷物搬入の最後の方に「自転車あるんですけど・・・」と伝えると乗らないかもと言われたのは疑問でした。忘れられてた？？ それでも何とか乗せてくれ、荷物全てを運んでくれて、解体・組み立てがとても面倒な家具をしっかり対応してくれました。かなり時間も押したかもしれませんが、こんなに親切な引越屋さんは初めてで、だいぶ申し訳ない気持ちになるくらいでした…。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
