お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111514枚
最新更新日：2024年10月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102121～102140件 を表示 / 全 111514 件
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引越しができました。同居人にもアップル引越センターを勧め、 次の日引越しでした。その時に空いていたダンボールも持って行ってもらい スタッフのホスピタリティを感じました。次回も必ず利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがネットで簡単にできる。概算も出ていないのに営業から電話が来るのは嫌だった。 営業の方もしっかり話を聞いてくれ、なるべく安くできるよう計ってもらえたので即決でした。 現場担当の澤田さんがとても感じ良く、梱包していない家電もしっかり梱包してくれた。
引越し日：2020年02月06日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的に他社より良かったです。 次回の引っ越しは同じメンバーの方にやってもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は値下げに嫌な顔をせずに対応してくれた 作業の方は、気遣いが素晴らしく、またお願いしたいと感じた
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2020年02月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く作業していただきました。 また整理し切れていない荷物も段ボールを用意して手伝っていただきありがとうございました。
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は作業に来ていただきありがとうございました。 気持ち良く引越しを終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く手際よくしていらっしゃったので安心でした。 予約の段階で訪問見積りをしなくてもよいのも良いと思います。
引越し日：2020年02月06日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リモコンの郵送についてひどかった。 送り主の名前しか書いていなかった為、返送されず、姫路でとまっていた。 中身確認のための開封状態での再送について連絡がなかった。 なぜでしょうか。 開封状態での受取は不快。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さん、ご丁寧な電話対応をありがとうございました。 最終の引越決定のメールの送り忘れは残念でした。 足立さん、当日の対応ご丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月06日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.平穏無事に終えることは難しく思われていたのですが、おかげさまで何事もトラブルなく、乗り切ることができました。 前回の梱包スタッフ女性×２名も優秀、ハナマルでした！！ 乱筆・乱文走り書きにてシツレイします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「安心」はもちろん。＋αは幸福感 ハートと音符がついてきます！！ 事前に、ダンボール等運んで下さったスタッフもverygoodでした
引越し日：2020年02月06日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お待たせしたにも関わらず、対応が早くて気持ち良かったです。 重たい冷蔵庫の移動ありがとうございました！ 寒い日にごくろうさまでした。 お身体に気をつけて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分はアップル引越センターだったよと言うくらいで、教えて欲しい！と言われない限り薦めるようなタイプではないから。 スタッフは特に不満はないです。
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越す同僚がいたら絶対ススメます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターなしの部屋なのにすごくよく対応していただきました。 まったく問題なかったです。
引越し日：2020年02月05日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、大手ではない引越し業者に頼んだときは作業もベットの梱包も綺麗でした。大手のアップルさんは、梱包も微妙で搬入に時間がかかって仕方なかったのが理由です。
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.冷蔵庫の寸法が置き場とかなりギリギリのサイズで、非常に大変な中、新谷さんを中心に皆さんでアイディアを出しながら対応いただけました。 また、冷蔵庫横の扉を除去しなければ入らない状況の中、諦めず2時間近くさまざまご検討いただけ、こちらが諦めましょうとお伝えしても、「もう少し頑張ってみましょう」と、何度もトライいただけたのも感銘を受けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さんの丁寧な心配りと、仕事ぶりが非常に素晴らしかったから。
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業に来て頂いた方の対応は最高でした、エクセレント！。 しかし、TV・ブルーレイの接続台数と料金の表示及び電話対応が不十分であった為、行き違いがあり非常に不快であった。改善されたし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.久しぶりの引越でどこの業者さんを使うか迷っていましたが、見積もりもWebから簡単に申し込むことができ、荷物を運ぶ際にも「他にも持っていけるので！」と聞いてくださりとても気持ちよく引越をすることができました。今後引越すことがあれば是非再度利用したいと思います！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の破損さえなければ100です。
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり取得から当日の引越し対応まで、丁寧な対応をしていただき誠に有り難うございました。荷物の搬入が難しい物件にも関わらず、明るく快く対応していただいたスタッフの練馬支店 石川さんには心から感謝申し上げます。 次回もぜひ利用させていただきたいと思います。 有り難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から、当日の引越し対応まで非常に丁寧に行ってくれました。 特に、作業スタッフの練馬支店 石川さんには、引越しの際に常に気配りをしてくれ、本当に助かりました。ぜひ次回も対応していただきたいです。
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.『営業の方が部屋に来て見積り』の段取りが無かったので、スケジュールに少し余裕が出来て良かった。当日のスタッフの方も感じが良くて女性単身の引越しでも安心してお願いできました。知人が引っ越す際は是非お勧めしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名で作業されましたが、１名が客対応で１名は作業に集中していてバランスが取れていると思いました。作業スピードも早かったし、過剰ではない気遣いのその距離感も良かったです。
引越し日：2020年02月05日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し屋さんを頼んで、こことても良いと思いました。丁寧に説明して、素早く操作していて、見てると、とても気持ちいいです^_^
引越し日：2020年02月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
