お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102141～102160件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2021年03月21日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く作業が終わり満足でした。 最後に運び忘れ（私の伝え不足）があった時も嫌な顔せず対応してくれました。 ただ・・・電気を２つ外して欲しかったのでが１つ忘れられてました。 最後確認不足だったのも悪かったですが・・・。 トータルすごくよく、アップル引っ越し会社に頼んでよかったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Ｑ３の答えで書いた通り。小さな疑問で電話しても丁寧に答えてくれた。 ・忙しい時期でしたが、作業員同士の雰囲気で良かったと感じた。
引越し日：2021年03月21日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早いですし、丁ねですし、本当に良かったです。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から当日までスムーズにでき、丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約をする前から、電話で丁寧な対応をしていただけて、安心感がありました。担当してくださった方々もテキパキとコミュニケーションを取り作業していたので大変満足です。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お身体に気を付けて、これからも幸せを運んでください。白井様、池田様、中台様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧さを絶対に損なわず、無駄なく迅速にうごいておられました。見ていてこちらが清々しい気分になりました。また、新人さん（中台さん）に対する声掛けも、決して無理させることなく彼ができる範囲での速さを求めておられました。 とても素敵な指導だと思います。
引越し日：2021年03月21日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より遅れての到着でした。送れる旨の連絡もありましたが、もう少し早めに連絡があった方が嬉しかったです。ただ、スタッフの感じがとても良く、雨だったにも関わらずてきぱきと作業をしてくださいました。とても気持ち良く引っ越しができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリーにしました。三日前に時間の連絡が来るとのことだったのですが、夕方になっても連絡がなく、こちらから電話したら教えてくれました。結局メールでの連絡は20時に来ました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの対応だとてもよく安心できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で話してた内容が作業スタッフに的確に伝わってなかったため。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なし
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中でしたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 今後もお身体大切にされご活躍ください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの作業が丁寧で気持ちよく対応して下さいました。 荷物を運ぶ際の担当員さん同士の声かけも安心できました。冷蔵庫なども設置場所を確認後細かいアドバイス等いただきました。大雨の中の引っ越しですがスムーズに作業を進めていただきました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷作りコミでお願いしていたが自分である程度実施していたら正直に荷造り分の金額は頂けないと2万円全額引いてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・当初、自分で引越をしようと思っていたが、時間がないのでお願いしてみて 実際の作業を見て、正直で丁寧な対応とあっというまに完了したのを見て、お願いして良ったと思いました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレクトーンの移動という大変な作業を丁寧にこなして頂き、ありがとうございました。組み立て後の動作確認では無駄に焦らせてしまい、すみませんでした。雨風強い中、本当にお疲れ様でした。また機会がありましたらお世話になろうと思いますので、その時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて料金が安かったので、若干不安だったのですが、当日の対応や作業がとても良かったので、良い意味で予想外でした。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの時はまた利用したいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で丁寧に対応してくれた
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達の方で、困ってしまった事があり、私のわがままな要望にも嫌な顔ひとつせず、作業スタッフさんは心良く対応して頂きまして、ほんと感謝しております。とても助かりました。とても立派な作業スタッフさんだと思います。本当に色々とお世話になりましてありがとうございました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社かで見積もりを依頼していたので、その場で決めないとという雰囲気だったのが不安でしたが後ほどキャンセル可能とのことで結果的に丁寧に対応していただきましたので良かったです。 引越作業も段取り良くしていただいて助かりました！
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取付業者に新築の壁紙を汚された。謝るだけだった。アップルにエアコン取付代も払ったあとだったので、こっちも納得いかなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通だと思うから。 電話で担当だった人は、始めからこちらは要望を全て伝えていたのに(エアコンの台数等)、確認不足があってどんどん金額があったから。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。 次引っ越すときもまたお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.機転を利かせた丁寧な対応をしてくれたため（大きい家具を運ぶためのドア外し片付けしやすいようにダンボールを並べてくれるなど）
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで即見積もりが終わる事がとても楽で助かります。また引越しする事があれば、お願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんもベテランさんと新人さん二人で教育をしながら進められていました。 挨拶もきちんとされてました。 気もちよい引こしができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（段ボールの回収について）事前の電話がなく回収に来たためせっかく来てもらったが留守で渡せなかった笑 二度目に約束した日に、違いが生じ、夜とりに来てもらった。 等手違いはありましたが、迅速な対応に感謝しています。
