お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102141～102160件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり後の動きも早く丁寧で、作業スタッフも温かく気持ちの良い方々でした（作業内用も勿論）。 また、御社、今回の作業スタッフの方々にお願いしたいです。 今後も是非、このような満足感ある引っ越しをして頂けたらと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても気配りが行き届いていました。親身に対応してくれて、とても安心感がありました。 安いだけでなく、スタッフの対応も良く、満足感が高いです。 無事に引っ越しを終えることができました。有り難うございました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、とても丁寧に対応して頂き、気持ちが良かったです。 5カ月の息子に対しても気遣いがあったこと、作業スタッフへの現場指導も怒鳴ったりではなく丁寧に教育されている感じが好印象でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：不用品引取のみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の構造とエレベーターがなくきつかったと思うのですが心良く対応いただき助かりました！ また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで見積りできるのはとてもよく、しつこい営業もないので安心。
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置をあきらめかけていたのですが、プロの技でばっちり設置してもらえて嬉しかったです。助かりました。ありがとうございました！ あと、ボールペンが面白かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのに、作業もしっかりされていて、とてもコスパが良いと感じた。 作業員さんどうしの雰囲気が良い、安心して任せられた。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で安心したから次回も利用したいし、友人にもすすめたい。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてすべて1人きりで行う引っ越しでいろいろと不安なことやいっぱいいっぱいになっている自分がいたのですが、最初のお電話から引っ越し当日まで終始明るくご対応くださり、とても励まされました。 引っ越しに関する情報を見ていたら、営業の方と当日の作業員の方とでは印象が違うことがあるという意見も見たのですが、どちらもとても好印象な方にご対応いただき、気持ち良く引っ越しを進めることができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方、当日の作業員のお二方ともにこちらのことを親身に考え行動してくださっているのが伝わってきたからです。 また、笑声、笑顔ともにとても素敵でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.割れ物を包む紙をもう少しサービスで欲しいです。 紙が足りなくなり一つずつ包まなかっま私が悪いのですが、コップが2つほど割れてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせをさせて頂いた時になかなか電話が繋がらない。
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府松原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱の中の荷物が崩れていなかったのでびっくりしました。作業が丁寧な上、困っていた不要物の処分にも急遽対応してくださり、本当にこの値段でいいの？と思う程でした。 今度知人が引っ越しする際には、アップルさんをおすすめします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日3件目の引っ越しで疲れていらっしゃったと思いますが、2人とも丁寧に対応してくださり、またリーダーの方がしっかり段取りしてくださって、ペアの新人さんに色々教えながら作業を進めていたので、今まで経験した業者さん(荒々しい感じ)とは違う良い雰囲気を感じました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webのみの依頼は初めてで不安もあったが、感じの良いスタッフさんが手際よく作業してくれて安心して任せることが出来た。また機会があれば依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応時の感じが良く、仕事も手早かったため
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周囲にもおすすめしたいと思います。 次回引越しの際もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでお申し込み完結し、メールでの回答も迅速。 安心してお願いできました。当日のスタッフさんの仕事ぶりも素晴らしく、対応も元気があってさわやかでとても満足です。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスでダイニングテーブルを組立ててくれました。 大きなものでしたので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もかなり抑えてもらったのですがとても丁寧で爽やかに対応して下さいまして気持ちよかったです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３件目の引っ越し作業でとてもお疲れの中、スタッフさん一丸となり作業をしていただき誠に感謝申し上げます。我が家の荷物がとても多く…お手数をお掛け致しました…。 また引っ越しの際は宜しくお願いいたします。自信を持って周りにオススメしたい引っ越し屋さんです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさん達の感じがとてもよかったので。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物を手際よく運んで頂いて感謝しています。 一点だけ、最後にトラックの荷台に荷物が残っていないか目視確認はしていたのですが、普段使っていた濃緑の傘が一本こちらで確認できませんでした。 ほかの傘とはまとめておらず、それ一本だけだったのでトラックの荷台の影に残っていなかったが気がかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、安心でした。こちらの会話にも応じてくれてとても良い方でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とうちょう器のけんさの衣頼していたのですが 当日、自身もバタバタしていてして頂いたのかしてもらってなかったのか分からないままで終わってしまいました。それ以外はとても満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本さんがテキパキ指示されていたのでそれがすごく良かったです
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県館山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業にあたって頂き、細かい点（洗濯機の水まわりについて）をアドバイスしていただいたり、とても丁寧でした。今回ご担当頂いた方にもう一度担当して欲しいです。また、当日の荷物が多すぎて、急きょ、２台目を手配頂き、助かりました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：埼玉県飯能市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段どりがスムーズで１人で素早く丁寧に感動する仕事でした。１人で動かなければならないので、汗もかかれて大変だったと思いますが、汗がたれないようにと常にふいて、心づかいにも感動しました。また重いベッドを２階ロフトに運んで、狭い所で作業して頂き、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みが簡単で、シンプルでわかりやすいうえにわからないことや急な変更希望にも電話ですぐ快く対応してくれた。 電話対応からダンボール資材の質、引越しの対応までムダなものはなく、とても感じよく、アップル引越センターに選んでよかったと思っています。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応していただいたからです。
