お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102141～102160件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業内容変更に気持ち良く応じて頂きました。楽しくお話をしながら、テキパキと作業をしていただきました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と前々回はアートさんに頼んだが、質の違いは避けられないと思った。正直、次は頼まないと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際は良かったが、全体的に気になる点がある。 布団カバーを布団へ投げつけるように置く等、丁寧さにかける 1人のスタッフはニコニコしていたがもう1人はかなり無愛想 引越し後のダンボールが全て真っ黒で、部屋が汚れてしまった。トラックを掃除していないのか？ 量が多くてハンガーラックに掛けられない。ハンガーBOXは回収するので今スグ出してくださいといわれ慌てて出したが、実際はハンガーラックにに全てかけられる量だった。 スタッフが使用したと思われるテープが部屋に置き去りにされていた。
引越し日：2021年01月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はとても感じよく、無理なお願いも気持ちよく対応して頂き、今回のメンバーであれば又お願いしたいと思いました。 ただ前回（１２/１１）に対応した方が感じが悪く担当によって大きな差があるのが残念でした。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業スタッフの対応が素晴らしかったから。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人あたりが柔かく、的確に指示して、テキパキしていた。 早く終わってビックリした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見つもりが完了し、コスパが良い。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスをやって下さらなかったことに気づきました。 やって下さっていたらすみません。 箱追加分、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具の解体組立てもスムーズにやってくれた 粗大ゴミやリサイクルに出す冷蔵庫も外に出してくれた 運び出す家具を１つ１つ確かめてくれてコミュニケーションをとっていた 洗濯機を予定の所に置けなかったのですが、いろいろ調整してくれて使えるようにしてくれた みなさん親切で、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での御対応から当日まで文句なしです。気持ちよく引越しができました！嬉しい！ありがとうございました！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良いスタッフさんでした。 テキパキと笑顔で進めてくださり一瞬でおわらせてくれました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社にくらべてとても安かったですが、 サービスもしっかりしていました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：岐阜県下呂市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名古屋から３時間かかる事、（ダンボールの回収の件） 洗濯機設設、点検をして頂いたが、いざ使用するとエラーが出てあせりましたが、コンセントを一旦抜き、差し直しをしたら使用でき、ホッとした。 盗聴器検査もして頂き、女性には安心な、サービスに感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前中のみのパックの為、とてもテキパキ作業して頂き、すごいと思いました。 スタッフの方も、感じのいいひとばかりで安心してお願いできました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。
引越し日：2021年01月13日 エリア：福岡県宗像市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかでとても良心的でした
引越し日：2021年01月13日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応をしていただいたおかげで、とても気持ち良く新しい生活を始められることができました事、本当に感謝しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて、引越し業者さんを利用させていただぎしたが、対応も丁寧で料金の相談も一番良心的でした。当日もとても段取りよく進めていただいて、丁寧で、お願いしてよかったです。また引っ越し業者を探している知人がいたら、一番に進めたいと思います。また私も利用することがありましたら、またお世話になりたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来壁等をしっかり養生してくれて、安心です。
引越し日：2021年01月13日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂き安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取り付けだったり、不用品の回収であったりが、他の業者に頼まなくても良いので楽だったから。
引越し日：2021年01月13日 エリア：北海道帯広市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、今度引っ越しをする機会があれば頼みたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても親切、ていねいだったから。 作業もていねいで早かった。 色々と的確に対応してくれた。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人暮らしにしては多い荷物量をテキパキと運んで下さり、本当にありがとうございました。お身体に気をつけて今後も頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問いあわせ時の対応や、担当者さんお手際の良さにとてもびっくりしました。良い対応をして頂きありがとうございました。 一つ気になったのは、1枚単位から段ボールを頼めそうな入力フォームなのに実際は5枚単位からだったり、申し込み枚数と異なる枚数が2回ほど届いたのが気になってしまいました・・・。
引越し日：2021年01月13日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器サービスを申し込んでいたのに、できるできない、するしないの一切説明がなかった。 洗濯機を載せる足の必要性を説明されて購入したが、後から確認したら備え付けの設備で十分対応可能だった。 種類ごとに箱を分けて置くよう指示したが、バラバラに置いていた。 以上のことが後から分かり、作業中の印象は悪くなかっただけに残念。