お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144792枚
最新更新日：2026年01月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102141～102160件 を表示 / 全 144792 件
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の電話応答からとても親切にしていただき、気持ち良く引っ越しができました。有難うございました。また次回引っ越しがあった際もアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先に部屋の荷物量等を確認し、流れを伝えた上で作業に取り組んでいて良かった。経験豊富そうで安心して依頼できた。前回の担当者さんほど、引っ越しに関するアドバイス等会話は無かったが、スムーズに作業を進めていただけて良かった。
引越し日：2021年09月18日 エリア：兵庫県三田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者様に感謝の気持ちでいっぱいです。素早い作業、丁寧なご対応、本当にありがとうございました！！特に、間接照明や楽器の運ぱんに気を使って頂いたことが非常にありがたかったです。来年の3月には楽器を持っている友人が何人か引っこしの予定を控えているのでぜひ紹介したいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても迅速で、想像より何倍も早く終了して感動しました。賃たい住宅だったので、他の住人の方への影響を考えていたので、これから引っこしを控えている、学生の友人たちにぜひすすめてみようと思いました！
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非利用させて下さり。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしい接客と気くばりが良かった。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても手際よくやっていただき、感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい子どもがいるため、梱包や開封作業も依頼して大正解でした。また、LINEで質問を送るとすぐ返事が来るので準備しやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風と引っ越しの日がぶつかってしまったが、雨の中着々と作業してくださり、受け答えもしっかりしていて安心して過ごせました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.福岡でのスタッフの方々はみんなテキパキして仕事も早かった。 東京のスタッフの方も丁寧だったが、オプションである新居での盗聴器チェックサービスがされなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.福岡でのスタッフの方々はみんなテキパキして仕事も早かった。 東京のスタッフの方も丁寧だったが、オプションである新居での盗聴器チェックサービスがされなかった。
引越し日：2021年09月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し予定時間の3時間前にきて、家の前にいると連絡があったうえで待っていられたことも嫌でしたし、荷物をまとめるのを手伝うと言われ手伝ってもらいましたが、自分のカバー毛布をつける荷物だけ拭いて、それ以外は拭かずに運んでいったことも嫌でした。
引越し日：2021年09月18日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく対応して頂いた
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応ありがとうございました。 次回の引越し時も利用したいと思います。 当日遅れる旨の連絡が直前だったので、できれば遅れる可能性が出てきた時点で連絡が欲しかったです。 雨の中だったこともあり大変だったかと思いますが。 それでも到着した後のスピード感は素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍でもあるため、無駄な会話をしたくないのに対して必要最低限の会話でしっかりと搬出、搬入を時間をかけずに対応頂けたので良かったです。 少人数でありながらこのスピード感は助かりました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す時はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく接してくれて何よりでした。
引越し日：2021年09月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方は子供たちがウロウロしていても優しくていねいに接して頂き、ダンボールで子供たちのためにイスを使ってくださり嬉しかったです。ダンボールの場所が違って私がこっちですと言っても、イヤな顔もせずてきぱき変更して頂けました。本当に気持ちよく引越しができました。 余談ですが、半年前引越しの際大手さんは「アップル引越しセンターは名前聞いたことないですねー」と言われ、そんな知らない所にお願いするの怖いなーと思った自分に反省です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.半年前に、大手の引越し会社を利用しましたが、営業の方も作業の方もていねいではなく、色々と気になる事がありまた頼みたいとは思えませんでした。今回安い！が1番の理由で頼みましたが、営業の方は一生けん命で作業時間変更したあとに連絡を下さり最後までていねいに接して頂けました。作業の方は、お2人だったので、時間はどうしてもかかってしまいますが、それ以上にテキパキ働かれ休憩されてもどうぞゆっくりしてくださいと思えました。他の担当の方がどんな方は分からなかったので9点ですが、10点に近い9点です。
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かかわらず、心よく皆さんがんばって対応してくださいました。特にヒロタさんはテキパキとすべてに目を配り動いてくださっていて、見ていてもとても安心感がありおまかせしてよかったなと感じました。本当に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気のとりつけをやりなおしてくださったり、いろいろなアドバイスをくださったり（分からない、知らないことをおしえていただきました）最終の対応にも
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の雨の中本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者さんは恐いイメージがあったのですが、とても丁寧で、スタッフの方同士のやりとりや声かけも気持ちの良いものでした。 特に女性は安心して利用できるなと改めて感じました。 （女性の友人から激推しされたので）
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事以上のお仕事内容と思うほど迅速に丁寧に作業をしてくださいました！本当にありがとうございました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またいつか引越しする機会があれば、その時もアップル引越しセンターでお願いしたいと思います＾＾ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格や作業内容など、申し分ありませんでした。 とってもありがたかったです。 スタッフの方の対応も素晴らしかったので、 誰にでもアップル引越センターをすすめたいと思いました！
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越もアップルさんにお願いしたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーのスタッフが他のスタッフに対し、荷物の内容に応じて運び出す際の注意点をしっかり指示していた。作業を見ていて安心感があった。 ・対応が迅速で感じが良かった。 ・移動に使う予定だった交通機関が台風の影響で遅延していたため、急遽スタッフさんのご厚意で、一緒にトラックに乗せていただき、大変助かった。
引越し日：2021年09月18日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずは、加藤さん渡辺さん沼田さん引越しを担当して頂き本当にありがとうございました。当日は天気も悪く、要望も多かったのに親切にして頂き感謝してます。企業理念が素敵なので、働いている方々も温かく親身になって下さったのだと思いました。新しい家でこれから生活するのがとても楽しみになりました。 今後もし引っ越しする事があれば次もアップルさんにお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました。 まだまだ大変な状況が続くと思いますが、皆様もどうかお身体にはお気を付けて、頑張ってくださいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.沢山他社の見積りを取りましたが、他社は次がある様な対応をしたり、とりあえずは金額をまず…という感じでしたが、アップルさんは事細かく教えて下さりお客様の為に一生懸命にやらせて頂きます！！というのがとても伝ってきました！！コールセンターの方の対応もとても優しく安心しました。 当日もとにかくスピードが早く、作業中にも関わらず分らない事を聞いてしまった際も嫌な顔ひとつせず親切に教えて下さりました。家族や友人に紹介しても間違いなくアップルさんにお願いして良かったなーと思ってもらえると思います。
引越し日：2021年09月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応して下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紳士に対応して下さったこと。 中原さん、高橋さん、阿部さんお三方供 とても対応が良かったです。またお願いしたいです。
