お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102141～102160件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬送時に柔軟な対応を頂きありがとうございました！この価格でこのクオリティは凄いなぁというのが1番の感想です！ 段ボールに詰めきれないものの部品紛失などだけ少し怖いなと思ったのでご改善頂からばと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話 ⇨基本的にはわかりやすく問題なかったが、布団袋は当日持ってきてくれることや家具をどのような状態にしておくべきかといった詳細情報を知ることができればより良かった。(もしくはサイトにあればどこを参照する旨など) 作業スタッフ ⇨非常に人柄も良さそうで安心して任せられ、また作業自体もテキパキしており良かったとは思う。ただ部品を搬送中の外に落としていたり、トラック内部に落としており後で渡してくれるような場面もあり、そういった丁寧さには欠けた印象を持った。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日が続きますが、現場での作業お疲れ様です。 気持よく引っ越しが出来たのはアップルさんのおかげです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応もとても丁寧でくわしくおしえて下さいましたので、 料金も含め不安はなかったです。当日も、とても腰の低い作業員さんで、 仕事も早く、テキパキとしていて、プロはすごいなと思いました。エレベーターもなく、 ４F、しかもとても暑い日に、嫌な顔ひとつせず対応して下さり、感謝しております。
引越し日：2020年08月15日 エリア：愛知県西尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしい対応で快いお返事 たいへんすばらしかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよい、電話対応でした。 適格な提案、今日きめてくれたらという焦らせることも なかったです。また当日スタッフもすばらしく迅速で、 変更にも対応して下さいました！
引越し日：2020年08月15日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに新生活に入れました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速、かつ丁寧な対応であり、価格以上のサービスだと思ったため
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社会人になってから、今回が６回目の引越しで、前回と今回アップルさんに お願いしました。それ以前は会社都合だったので、指定のよくCMをやる大手 さんでしたが、担当者さん同士の言葉遣い等あまり気持ちのよいものではありませんでした。 アップルさんでイメージが変わりました。このクオリティ（対応やスピード）ならもっと高くていいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今年の２月頃利用させて頂き、とてもよかったので今回もお願いしました。 西村さんは前回もご担当頂き、礼儀正しく、丁寧でとても気持ち良く引越しできました。 来年春～夏に姉夫婦が引越し予定でしたので薦めさせて頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ご対応いただき、ありがとうございました。 引越業者さんに、引越をお願いするのが、初めてだったため、 最初は不安でしたが、荷出しから、設置まで、スピーディーかつ 丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置の際、丁寧に対応していただいた。 洗濯機の取付けも、水漏れについて、アドバイスしてくださった。 作業がスムーズだった。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当してくださったさわやか２人組スタッフさん、とても暑い中お手伝いいただき ありがとうございました！字をほめられたのが地味に嬉しかったです（笑） 小柄だけど頼もしい仕事ぶりのコバヤシさん（？ですか・・？）も素敵な笑顔でした！ 作業中の声の掛け合いも雰囲気がよくて安心しました！！ お体に気をつけてくださいね～
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEスタンプ買いました（笑） キャラクターも可愛いし、当日いらしてくれた２名のスタッフさんも感じがとても よく、一緒にいた夫も「アップルにすればよかったなぁ！」とずっとボヤいていましたので きっと友人にすすめても大丈夫だろう！」と確信した為。
引越し日：2020年08月15日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金や対応に 満足できたため。 また、運び出しにくい荷物も丁寧に運んで くれたのが好印象だった。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月15日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用しましたが、期待以上でした。スタッフな感じが良く、見ていて気持ち良かったです。 一番暑い時期の引っ越しで、大変だったと思いますがありがとうございました。 次回また引っ越しする際は、また利用したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも明るくて感じが良かったです。てきぱきと分担して仕事してくださったので、スムーズでした。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５月に引っ越しを予定しておりましたが、コロナの関係で 延期をくり返していました。そんな中、さすがに半年ほど別居婚生活 をしていたので、引っ越しを決意しました。私の勤める会社の社員が 以前、御社でアルバイトをしており、御社が１番だ、とのことで決めました。 御社に戸澤様、川崎様に担当して下さり、本当に良かったです！！ これからもがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで大変丁寧かつ、また急なお願いにも スムースに対応して下さり、気持ちが良かったからです。
引越し日：2020年08月15日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時期や荷物について等、こちらの都合でイレギュラーな 対応をお願いすることが多く恐縮でしたが、とても気持よく対応 してくださり助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くこちらの希望や都合をとても快く聞いてくださり 助かったから。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心できる対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月15日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数の業者さんで悩んでいたのですが、メールのアップル引越しセンターさんが誕生した経緯を読んで、こちらのアップル引越しセンターさんを選ばせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方はハキハキしていて、 質問にも丁寧に答えてくださり、感じが 良かったです。 初めて引越しの業者さんを利用させて もらって、作業員さんの自己紹介がなくて、 少し不安感が残りました。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会があれば、また是非よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想よく丁寧な作業をして下さり、とても快適に引越すことが できました。ありがとうございました！！
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、テキパキと作業されていた。 価格も良心的のため、今後も利用したい。
引越し日：2020年08月15日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧であった。
