お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120360枚
最新更新日：2025年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102161～102180件 を表示 / 全 120360 件
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーのササキさんの対応が丁寧、迅速で完璧でした。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社にお願いしてよかったです。また、引っ越す機会があれば利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタックの方が大変感じもよく、作業内容もよかったです。
引越し日：2020年07月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみ、妻が欲しがっていたので是非欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・金額がネットだと固定されるから この２つを除けば完璧でした。 ・小口などの養生がないから
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webから予約していたため、営業担当は不明 当日の対応は良かったが、段ボールの引き取りや不用品回収の情報が、HPと電話口とですこしかいりがあった。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな作業で全体的に良かったです。 電話苦手なのでネットだけで済むのもありがたい！！ アンケート書きましたが、りんごり君ぬいぐるみは当たっても困るかな（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット申込して、備考に疑問点を書いたらすぐ回答してくれた。 作業スタッフはテキパキしてて良かった。 置く位置など丁寧に確認してくれた。
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で４回目でしたが、どの担当者も仕事が丁寧かつ、感じの良い方ばかりで当たり外れがなく、安心して利用ができるからです。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。残った荷物まで荷作りしていただきとても助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったので次回も利用したいと利用者本人が感じた為。作業スピードが早い為引越しという大変な時期にはありがたく感じた会社でした。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業社にたのんだのが初めてでしたが、安心して当日をむかえられたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が感じ良かったので。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多少連絡ミスはあったが、都度快く対応してくれました。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越し作業ありがとうございました。 ほぼ初めての引っ越しのため分からないことも多々ありましたが、都度電話で確認をした際も親切に答えて頂き感謝しております。 また引っ越しを担当して下さったお二人も多少のすり傷はあれど丁寧な作業を行って頂き、急にお願いしたラックの分解まで行って頂き感謝です。 大変ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か電話にて見積もりを取りましたが 貴社の営業さんが一番気持ちのいい対応をして下さいました。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼にも関わらず、丁寧かつスピーディーにご対応いただきまして本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方（電話窓口の方）がハキハキしていてとても感じがよかった。 引越しを任せたいと思った。 スタッフの方も手際良く丁寧に仕事をしてくださり、予定よりもかなり早く引越しを終えることができた。
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して安いにも関わらず営業も当日もしっかりしていた。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな対応も多かったと思いますが、当日嫌な感じなく対応頂いたこと。 １点、道幅が狭く２ｔトラックは入らなかったのは気の毒で、この辺で無理はしない方が（提案含め）お互いに良かったかと思いました。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、丁寧な引越作業をありがとうございました。 ガタついていた、家具を直していただいたり、近隣の住民が、作業音について苦情を言ってきた際も、すぐさま対応していただきトラブルにならず済みました。大変助かりました。次回も必ず利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで申込むことで、訪問見積りを行わずに済むこと。 他社でよくある、値下げ交渉をせずとも十分やすいことが大きな魅力だと思います。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.15−17時の時間での引越で、確認の電話の際は16時頃到着と聞き、本当にその時間で終わるか不安でしたが、搬出、搬入作業が非常に早く、あっという間に終わりました。 作業も丁寧で細かい気遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ゴキブリが苦手という会話をしたのを覚えていただいていたようで、新居ではゴキブリが出ずらい家具の置き方をしてくれた。 内見時には発見できなかったキズを見つけて教えてくれた。
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い金額でしたが、質の良い対応、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.様々な要望にもしっかりと対応していただけた。 金額以上の対応でした。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ またひっこしのときはアップルさんにおねがいしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なんどもリピートさせていただいてますが、毎回スタッフの方々のみなさん感じがいいし、しっかり作業していただいて、安いので薦めたいです。 今回の担当者さんも笑顔がステキでがんばってくれました！
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な対応で素晴らしかった。
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数ヶ月に知人が某大手引越し会社を利用しましたが、指定した日に荷物が届かない・連絡も疎かなどトラブルが多く、正直アップルさんをお値段でお願い致しましたが知名度的に当日まで不安はありました。ですがご連絡のやり取りは丁寧でしたし印象がよく、当日は引越し元の周辺の道が狭く駐車に関して時間を掛けさせてしまって申し訳無かったのですが、結果的にとてもスムーズな引越しで大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用の為他のスタッフの対応は分かりませんが、今回担当していただいたスタッフさんは丁寧でお仕事も早くさすがプロだなと見ていて何も不安がありませんでした。 配置後に場所を変えていただくのも快く対応してくださったり何も言うことがありません。