お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102161～102180件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くてとても助かりました
引越し日：2022年02月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルの社長の思いも読ませていただき「お客様の笑顔 あふれる世の中をつくる」 私も同じ思いでスキンケア商品を研究、開発しております、 お客様の笑顔の連鎖を繋げたいです 私もアップルさんより笑顔にしていただいたので、連鎖出来るようにします お世話になりました。本当に心より感謝しています。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はセカンドハウス～セカンドハウスへのお引越しで、お見積りがとても お安く当日まで心配でブランドソファーと照明の分解を家具屋さんに 依頼したり自分で出来るだけ梱包し、引越経験のある息子もよんでました。 不安や心配も担当の伊藤さんのテキパキぶり、小野山さんへの指示の しかた息子も感心していました。 Ｑ７の事全てあてはまります。 何人もの方にアップルさんをお薦めしたいです
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々の引越し料金辞退も安かったが、エアコン引取りや大量の不用品 の処分も合わせてとても良心的だった。対応も丁寧でした。 作業スタッフの方もテキパキ動いてくれ、私共が作業遅れていて、予定よりも 時間がかかってしまったが嫌な顔せず手伝ってくれてとても感謝しています。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なんだかんだで6回目もアップルさん では
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が午後なのに夕方だったのは少し残念 でも早い！プロ！
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の方達はテキパキと作業してくれて 短時間に運び込むことができた 終わりよければ全てよし 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積金額は高いような感じがすた。他社の相見積を 取ってみればよかったと思うけど、今回の引越し作業の ハタ振りだったので、貴社に決めました 何回か確認事項でTELしたよと思うけど、見積時だけで なく当日の時間の打合せ等 話をする必要があると感じた
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠い所本当にありがとうございました 作業が丁寧でそれでいて早く、ただただ関心していました。 紹介してくれた名古屋支店の大塚さんも含めスタッフの方々には 感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで不安ばかりでしたが事前の打ち合わせや 当日の作業中にも丁寧に教えて下さり安心でした。 椅子のネジを前々から３コも紛失してしまっていてグラグラしたまま使ってたのですが、運んだ後、 持ってきてくれていたネジで直してもらえたことが印象的でした。運ぶだけでなく私達の荷物を大切に 直してくださるとは思っていなかったので、とても嬉しかったです。マスクをしていても笑顔で対応してくれているとわかるくらいあたたかい雰囲気で作業していただけてお願いして本当によかったと思っています。
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会があればお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し前に眞ページ問合せした際、迅速に対応頂き助かりました ・荷物は丁寧に梱包して下さり、ありがとうございました。 ・組立て方の悪かった家具と組み直して下さり助かりました。
引越し日：2022年02月17日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回は当日の時間帯を連絡してください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越当日の時間の連絡がなく家族は待ち続け最終の 夕方6時過ぎとかなり疲れたそのせいか娘の指導もあり テキパキと短時間で終り気持ち良かった ・冷蔵庫を洗剤つけてきれいにくいてくれた方、ありがとうございました。 みちがえるようになり、ありがたかったです。
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２点だけ引っかかったことがありました。 ①簡易クローゼット２つ注文していたけれど、現場の判断で１つに、ぎゅうぎゅう詰めにされ、服のシワが気になってしまいました ②当日清掃で使用したバスタオルをぬれていることを理由に単体で運んでくださる提案はありがたかったのですが、そのままおろすのを忘れ、自分も後から気付くということになってしまったのでビニール袋は持っていたので、無理してリスクになるようなことはしなくてもいいかなと思いました そのほかは最高でした。また利用したく思います。他の人にもオススメします 上記に点は書いたことによって現場担当の方に不利益が生じませんように 注意のみでよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったことが一番大きいです
引越し日：2022年02月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方には本当に迷惑かけてすみません 当日、体調不調で病院へ行き何とか時間調 整して頂き、遅くまで最後までやって頂きました。本当に ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方が対応が細やかで親切で 気づかいも良かった。又何かでお願いしても 嫌がらず、アドバイスしてくれそうです。 本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この場をお借りして 謝罪文は破棄させていただきましたことお伝えします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何かあった際の対応に期待できないため
引越し日：2022年02月16日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月16日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月16日 エリア：長野県佐久市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備不足により家具が汚れていたり梱包が間に合っていなかったりしましたが、嫌な顔一つせず、家具も綺麗に拭いて運んでいただき大変ありがたかったです。この値段ではあり得ないような良質なサービスを提供していただきありがとうございました。また機会がありましたら（ちゃんと準備も間に合わせて）利用したいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先での荷物の搬入には家族に行って貰ったのですが、家族には「とても良い方達だった」と好印象であったため。また自分も同評価のためこの点数です。