お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102161～102180件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2021年03月21日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中、応援の方が来て下さった時に、職員の方同士で「嬉し費やろ？」と笑い合っている姿を見てほっこりしました笑 東山さん、タジリさん、はもちろん、応援で来て下さった2人も雨の中ありがとうございました。風邪引かないことだけ願っています。また引っ越す時や友達にも絶対お願いします りんごりくん・・・・・・当たるかな・・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこに電話しても高くて無愛想でしたが、すごく真剣に聞いてくれてとっても優しかったです！！ありがとうございました。当日の担当の方は、私が藻たくて嫌になる荷物もひょいひょい持ち上げてすごかったです！！しんどいのに最後までありがとうございました！！と伝えると”いえ！！たのしかったです！！”と言ってもらえて、この会社に頼んで本当に良かったです！！感謝しかありません！これからもお仕事頑張って下さいね
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の電話の回数が多く、少し疲れました。 当日スタッフの方はとても感じが良かったです。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しにおいてお世話になったから。 また、今回の引越しにおいて要望を聞いてもらったことを含めて満足したから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者のおすすめを聞かれればすすめるが、聞かれなければ自分で調べた方が良いと思うので「８」にした。 おすすめを聞かれれば「１０」ですすめる。
引越し日：2021年03月21日 エリア：三重県いなべ市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知名度にこだわる人もいるので９にしましたが、私と同じ考えの人には１０です。 スタッフの方はとても気さくな方で、普通の人では持つことも出来ない分量を危なげなく運んで頂き、とても頼りになりました。 子ども達もスタッフの方に気を許していたようで、またリンゴリ君ノキャラクターもとても気に入ったようです。 ぬいぐるみが当るかもということで子どもにせっつかれながらアンケートを書いています。
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金銭面は無理を言って抑えてくれて 引越し作業も早く丁寧だったので
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難う御座いました。 彼女さんとお幸せに！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。洗たく機のアドバイスもしていただき、今後のさん考にします。また、台車をかしていただくだけでなく、家の車につむ荷物まで手伝っていただきとてもありがたかったです。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さんも、作業スタッフさんも感じの良い方でとても良かったです。作業自体も滞りなく、進めてくださり、引っ越し以外のことも頼んでお手伝いしてくださり、ありがたかったです。 ただ、布団や、食器、ハンガーにかかっている服などどうするか等、わかりやすくもう少し説明していただきたかったです。また、食器はケースがあった方が、梱包も楽なのと、ゴミも増えないし、良かったと思いました。 段ボールの回収は当日になかなか来なかったり、やはり燃えるものなので、不安が大きいので、何時までには来るとか、確実さがほしいです。 トータル的には良いお引っ越しができました。営業さんや、スタッフさんには本当に良くしていただきました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん、とても感じ良かったです。お安くしていただきましたし、ありがたかったです。 作業スタッフさん達も仲良さそうで、テキパキ動いてくださいましたし、頼んだ引っ越し以外のことも快く対応していただき、嬉しかったです。
引越し日：2021年03月21日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初期対応は素晴らしかった。こちらのわがままなのですが・・・ 当初予約した内容と変更をメールでやりとりしたが、うまく伝わっていなかった。
引越し日：2021年03月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はしっかりしていただきました。 自分の不注意なので何も言うつもりはありませんでしたが、引越対応後にテニスラケットがないことに気がつきました。（前の家にもないので引越中になくした？）対応してくれた人達は良い人たちだったので、とても良かったです。 2回目にたのむかときかれると... 他の業者を使ってみようと思います。
引越し日：2021年03月21日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い感じでした。今後もがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は自分で対応した訳ではないので、分かりません。当日の作業スタッフは、良い感じのお兄さん2人で感じも良く、雨の中頑張ってもらいました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：大阪府松原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのアップルさんで不安もありましたが、とても丁寧でテキパキと感じよく対応いただきました！次回の引越しの際も利用させて頂いきたいと思います。大雨の中でしたが、本当に助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッド組み立てもテキパキとこなしてくださり、愛想もよく好印象であったため。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都日野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の悪天候で2階から4階(エレベーターなし)、重い箱多数(書籍が多くてご迷惑をおかけしました)というかなり悪条件な中で笑顔で元気いっぱいに作業してくださいました。個人的なところで、新居の照明器具の不具合を管理会社に取り合ってもらえなかったところを電話を代わっていただき、詳しく状況説明までしていただいてしまいました。担当してくださったのがお二人でよかったです。大変な一日をたくさんありがとうございました。新しい毎日を楽しく暮らせています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業以上と思われるところも頑張っていただいたので
引越し日：2021年03月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイでバイトしていて期間があり、経験者目線でも作業が早くて良かったです。 次引越しする際は、アップルを利用させてもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケアの家具を使っている友人・知人が多いので薦めたい。カベの養生をしてなかったので、作業は速い分、気になる人はいるかなという印象。
引越し日：2021年03月21日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月末という忙しい時期でしたが、結果的に大満足です！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが安く、ＬＩＮＥのオンライン見積りもていねいで安心感がありました。その後ＬＩＮＥが返信返ってこなかったり少々不信感も生まれましたが再度の電話対応で色々納得でき、アップルさんに決めました。 引っ越し当日は雨にも関わらず非常にテキパキ、ていねいに作業していただき、大変助かりました。アップルさんいお願いしてよかったです。
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-