お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131026枚
最新更新日：2025年07月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102161～102180件 を表示 / 全 131026 件
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして気遣いをしてくれた。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴調査サービスもなく、人はいなくなるわ。かなりがっかり来ております。近日中に電話を差し上げて引っ越し代金の返還請求をします。３回目の利用なのにがっかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼した際に、コールセンター高橋さんから当日は３人で来ますと言われたが、実際は５人で来られましたが…15時過ぎ３人帰られて作業が大幅に遅れて19時30分に終了しました。私も一部荷物の配送をしました。３人の人件費を払っていますので…一人分の人件費の返還を依頼します。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、御社に頼んで本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も嫌な顔もせず何回も見積もりを出して頂いたり、ラインでのやりとりもスムーズでした。 当日の担当2名の方も、若いのにテキパキしていて、2人の手際もとても良かったです。 当日荷物が見積もりの時と比べかなり増えたにも関わらず、嫌な顔もせず、どんどん運んで下さりとても感じも良かったです。 また機会があったらお願いします。
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、利用したのが2回目でしたが 担当者が違っても対応がすばらしくよかったです。
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご丁寧にありがとうございました！ 引っ越しということで、何度も行う機会は少ないですが次回も是非お願いしたいと思いました！家族や友人にも薦めたいです。 人生で数回しかない貴重な機会に、素敵な方々と巡り会えて感謝致します！(^ ^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ二名のうちのお一人が少し元気がなかったです。 しかしながら全体的に非常に優秀で、敢えてケチをつけるならといった程度です。 逆に電話担当の方、もう一人の作業スタッフの方の対応に関しては100点以上でした。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度もありがとうございました。もし機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。 ちなみに、りんごり君が大好きなので、りんごり君アクセサリーのプレゼントが欲しいです！よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心でした。
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対も感じが良く、手際よく運んで頂きました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の印象がよく、作業も早くて丁寧でした。新居でも、移動したい家具があれば手伝いますと気遣いしていただきありがとうございました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前大手他社さんでシューズボックスがあったのがとても便利だったので、導入して欲しいです。 あと、段ボールのデザインが可愛くて嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく感じが良かったので
引越し日：2021年01月25日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業が速かったので、驚きました。 スムーズな引っ越しをして頂きありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に非が見当たらなかったので。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてののアップル?さんでの引越しは、本当にお願いして良かったです。 当日の引越しスタッフ3人様、エアコン取り外しの方、計4人様ともとても安心してお願い出来ました。 今回の引っ越しでは、母の昔の婚礼家具3点の処分含み引越しは、処分対象の品でも思い入れある物ばかりでしたがひとつひとつ丁寧にテキパキと運んでくださり感謝でした。 今回は両親の引越しでしたが、私自身も3月に今回と同じ高槻は引越し予定のためその際もアップル?さんに見積もりをとって頂きよければお願いしたいと思ってます。 段ボールもトラックも、またユニフォームもとても可愛らしいアップル?さん、今までの引越し業者の方も良かったですが、過去の中では1番でした！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●電話の受付スタッフの方 カメミズさん◎ 何度かアップルさんに問い合わせした際に •別の男性の方→この方も対応が◎ •別の女性の方→上記お二人と比べて聞き取りにくい声質でちょっとアップルさんへの印象が物足りなさを感じてしまったため ●引越しスタッフの方々 リーダー的なスタッフがとにかく丁寧で的確、また私どもへの声かけ、当日の土壇場対応もよくして下さり、父が関心していた。 あとのお二人のスタッフの方もテキパキと良く動いてくださり好印象しかなかったです！ またエアコン取り外しのスタッフの方も、引越し先でのエアコン取り付け（別の家電量販店）での取り付けに不安要素があり、相談事をお聞きすると、合間に現地見てくださるというまさかの対応で、またスタッフの方のアドバイスどおりに、家電量販店に取り付けてもらう事になりました。 父がこのエアコンスタッフの方へも関心しており「エアコンはこの兄ちゃんにつけて欲しかったなぁ」と言ってました。 とにかく引越し当日のアップルスタッフの方々には良くしてくださいました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心感があったのでぜひ色んな人に紹介したいと思った。
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：愛知県高浜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業して下さりありがとうございました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くして頂き感謝しておりますが、はじめての引っ越しだったので比較の仕様がないため。