お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140461枚
最新更新日：2025年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102161～102180件 を表示 / 全 140461 件
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中に出たゴミを引き取って頂き、とても助かりました。 (鍵、みつかりました。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業も丁寧でテキパキしていて良かった為。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しだったので、ネットで見積りできて、手軽で利用しやすかったです。 丁寧で感じの良い対応、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も丁寧にして頂きました。 スタッフにも丁寧に色々教えてあげてて素敵だなと思いました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりが完結するのはとても楽で良かったです。値段は安く感じましたが、作業の段取りは納得感のあるものでした。特に現場リーダー格の方の手際の良さには感激しました。 以前に他所の引越し屋さんから頂いた段ボール箱には品目や配置する部屋などが予め印刷されていて○をつけるだけで楽だったので、そういった細かい点の配慮があるとより良いと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総じて良い印象でした。 不慣れなアルバイトと思われる方もいて、少しだけ気になるところがありましたが、不快になるようなことはなかったので、今後の活躍に期待します。
引越し日：2021年06月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開梱終了後、段ボールの引き取りをTELで依頼したところ、女性のオペレーターが「今は混みあっているので1週間後になり、時間帯も事前にはわからない」と自社の都合のみ強調し、こちらの都合を話しても全く聞く耳をもたない。 結局、1週間後の引き取りになったが、WEB上では2日後からとなっている。 引っ越しそのものには不満はないが、この点が残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話の受付（女性）の方は説明が丁寧で話し方も感じがいい。 ・作業スタッフのリーダーの方は事前に渡した家具等のレイアウトを確認 しながら配置してくれた。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全て完結できる点は非常に有難かったです。ご縁があったらまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月23日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で愛想よく対応して頂けたから。 急な運び物なども心良く運んで頂けて安心した。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく手際が良く、重い荷物もさっさと運んでくれました。感謝です。大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、狭い階段も大変だったのに、顔には見せずに元気で明るく対応してくれました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くて丁寧でとても良かったので、人に勧めたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速に丁寧に対応してくれたため。 思ったより早く引っ越しが完了したので、引っ越し当日に転入届などの対応をすることができました。 スタッフさんの感じも良かったです。
引越し日：2021年06月23日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前連絡からとても感じが良くて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったし、座ってていいですよなど気遣いが行き届いてた
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても感じが良く、作業中も話しかけてくれたり、とてもいい雰囲気で引越しができました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい中での申し込みだったため、ネットで完結できて助かりました。 当日の対応もとても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応していただき、丁寧な作業も安心感がありました。また、引越し先の設備についても、今後困ることがないようにわかりやすく教えていただき、助かりました。 忙しい中での引越しだったため、作業も速く、感謝しています。
引越し日：2021年06月23日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった
引越し日：2021年06月23日 エリア：埼玉県比企郡嵐山町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い作業で予定より早く終わりました。 同時に処分賓の回収もしていただけたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとして不満はありません。
引越し日：2021年06月23日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は、暑い中４Ｆから運んで頂きありがとうございました。 今の所、洗濯機、順調に使用できています。 今度アニメも見てみます。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格の相談にも柔軟に対応して頂けたので助かりました。当日、ドラム式が設置できるかギリギリの感じとのことでしたが、プロの技で設置して頂きました。ほかの荷物もとてもていねいに運んで頂いて、スムーズにおえることが出来ました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別紙のQRコードがエラーになります。 確認した方がよいのでは…？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレッシュな感じでテキパキ作業して頂いて助かりました！
引越し日：2021年06月23日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鏡の取り付けに真剣に考えて下さって本当に感謝しています。 エアコン取り付けの方の作業後に汚れがあったのも片付けしていただいたり、１つ１つとても丁寧で、安心して引越ができました。 本当にありがとうございました。おつかれ様です。 あと、17年物の冷ぞう庫は無事動いてます。今のところは…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安いし、メールでのやり取りもできるので便利、Tel対応の方もしっかり聞いてくれたので、他社さんと比べて、おしつける対応もなかった 作業をしてくれた方な、とても対応が良かったです。スタッフさん同士の段取りの会話も楽しく仕事してるなと感じました。作業１つ１つが丁寧で、優しさを感じました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏日の一番暑い時間帯での作業、本当にお疲れ様でした。御負担をおかけして大変申し訳ありません。無事に引っ越せて、本当に感謝しております。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本を主体とした重めの荷物が多く、引っ越し先は３Fなのにエレベーターがないアパートで気温も夏日という過酷な環境下の中で手際良く引っ越しを進めていただきました。
引越し日：2021年06月23日 エリア：千葉県東金市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度めかの利用です。 いつも丁寧な作業と対応で、気持ちの良い引っ越しをありがとうございます。 今後も引っ越す際は利用したいと思います。で、よろしくお願い致します。
