お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155936枚
最新更新日：2026年06月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102161～102180件 を表示 / 全 155936 件
引越し日：2022年03月30日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑さが続きますが体に気をつけてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪のアップルさんは良かったですが、沖縄の業者は雑だった。 そして、搬入した段ボールに潰れかけているのがいくつかあり、雑に扱われた感が強かった。 そのため、紹介するには少し躊躇う感じです。
引越し日：2022年03月30日 エリア：三重県松阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期でしたが丁寧に対応していただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方が非常に良く対応いただきとても助かりました
引越し日：2022年03月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：三重県四日市市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プチプチがなかった有料であれば 無料分をつくってほしい ・家電、家具のほこりとりをしてくれていなかった、ぜひ手伝ってほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慎重にしてくれた 家電を運ぶ時、一回ずつ次にどう動かすかを 伝えておりコミュニケーションとれていた
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフ、女性スタッフの２名に担当していただきました 女性スタッフは少し、不安な部分があったため、上記の 評価とさせていただきます
引越し日：2022年03月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.三段のラックの足が移動中にこわれたのか、かたむくように なっていた、「あとでかくにんしますね」と言っていただけたものの 先方も担当もすっかり忘れてそのままに、今回は捨てます ありがとうございました
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：北海道稚内市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの家具を丁寧にこんぽうしてくれました ありがとうございました
引越し日：2022年03月30日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く請け負っていただきありがとうございました。 2回目でしたが、概ね気持ちよく利用することができました。 北九州にも支店ができたとのことで、今後も利用する機会があるかもしれないので、その際は候補に入れさせていただこうと思っています。 皆さまありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方については、決め手のところでも記載した通り、こちらの要望に応えるだけではなく、丁寧な対応の中にも気さくさがあり、とても好印象でした。 引越当日は男女のペアで作業自体はスムーズでした。新居に着いてからの搬入作業の際に、時間に追われているのか疲れているのか、少し不機嫌そうな場面も見受けられ、設置について話しかけたら、少し鬱陶しそうな顔をされました。 女性の方は、最後まで名乗らず紹介もなく、終了時も居なくて、そういうものなのかなぁと思ったくらいでした。対応が悪かったわけではないですが、良くも悪くも普通と感じました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際も、アップルさんにお願いしたいです ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんの対応がとても丁寧で、わからないことも おしえてくださった スタッフ（作業）さんもとても気持ちの良い方たちで、安心してお任せできました。作業も早かったです。 おフロ場に養生テープを置いて帰ってしまいましたが、 それ以外はとても良かったです！
引越し日：2022年03月30日 エリア：北海道岩見沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これだけしっかりとしていて、かなり良心的な値段なので今まで利用したどこよりも良かったです。 アップル引越センターさんにお願いして本当良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて、気持ちの良い対応をしてくれため。 また、重たい荷物ばかりだったのに、軽々テキパキと作業を進めていて、見ていて素晴らしいと思いました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：三重県津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聞き馴染みのない会社だったことと、見積もりが他社より格段に安かったので、はじめは不安がありましたが、今はアップルさんにお願いして良かったと思っています。 電話でも現場でもスタッフが杓子定規じゃなくて、こちらの話を聞いてくれるところにとても好感を持ちました。 東京での荷入れもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お名前は忘れてしまいましたが、電話対応の方は皆さん説明が丁寧で聞き取りやすかったでした。 異動先や日程の変更、再見積を何度もしてしまい、手間を取らせてしまいましたが、レスポンスが早くて助かりました。 こちらが引っ越し作業に慣れていなくてうまく説明できないところについては、的確に意図を汲んでくれたり、聞き返しで確認をしてくれたので、とても安心しましたし、有りがたかったです。 荷出しをしてくれた中原さん、北束さん、秋山さんは皆さん仕事が早くて丁寧でした。 詰めすぎたかなと心配していた段ボールも軽々と安定した運びでしたし、梱包が不足していた荷物もその場でササッと詰めてくれて、手際の良さは見ていて気持ち良かったです。 主な対応をしてくれた方のお名前は中原さんだったかと思いますが、書類の説明や荷物の確認について分かりやすかったです。 また、他のお二人への指示の出し方も丁寧で、梱包の仕方を理由も合わせて説明していたり、まごついている時はさっと手助けしていたり、繁忙期で予定もつまっているなか、同僚に対してもこれだけゆとりをもった立ち回りが出来る姿は、社会人として見習いたいなと思いました。