お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111514枚
最新更新日：2024年10月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102181～102200件 を表示 / 全 111514 件
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実は自分、引越しを一から一人でするのって初めてだったんです。 引越しのノウハウも準備の仕方も、引越しの際の各所への手続きetcも全てサイトやメッセージ（メール）で案内が有り、大変助かりました。 サービスも料金にも納得でした。 また機会あったら是非お願いしたいと思ってます。 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんというか、全てメールやメッセージのやりとりでしたが、対応して下さった方は皆さん感じ良くて丁寧でした。 当日になって、申告していたよりも荷物がだいぶ増えてしまって申し訳無かったケド、スタッフさん快く運んで下さり、御対応に感謝！デス。
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは清潔感があり、笑顔で感じがよくさわやかで気持ちがよかった。 作業もテキパキと進めて効率がよくできていた。
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、１回目と同様安心して利用させていただきました。 お値段も他社と比較して安く、作業も丁寧なのでコスパはとても良いと思います。 また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも対応が良く、安心できたので
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさん、コンドウさんがしっかり挨拶をして下さり、適度にお話しと スムーズに引越し作業をして下さったので、心地よく引っ越すことができました。
引越し日：2020年02月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よく分からないダブル不倫の話をされ不快だった
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてサービスが良い 依頼時に予定していたダンボールが届かなかったことだけが残念
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単に申し込みできる事
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 （力もちでした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手順良く重い荷物をトラックいっぱい積み込んでくれた 手早さもあり短時間で荷降ろしも手際良かった 値段も含めて感謝です。 心よりありがとうございました。 又、友人にもお声かけてきます。
引越し日：2020年02月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しく、丁寧にご対応頂き、本当にありがとうございました。 素直にお礼を言いたくなる程のお仕事をされてる姿はプロだなと思いました。 改めて、自分の仕事に対する姿勢にも生かせる様にと勉強になりました。 次回も是非よろしくお願い致します。 犬も淋しがってました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAの家具など、解体＆組み立て直しが必要な家具を持っているなら、絶対オススメします！ 又、作業スタッフに不安を持っている人にも、安心してオススメできます！！（今回で3回目のアップルさん利用者なので）
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の宮舘さんにとてもお世話になりありがとうございました。 勝手なわがままにも、快くご対応いただき、本当に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いし、狭いし、とても大変だったはずなのに、嫌な顔一つせず、とても感じ良く作業していただきました。 ３名のスタッフの方々がお互いに大事に声かけしながら作業していたのも、気持ち良く見ていられました。 特に、クラシナさん（？）（と呼ばれていたと思いますが）、私達にもお気遣いいただき、ありがとうございました。
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は前回と同じ方で、こちらのことも覚えていてくださり、とても丁寧に対応していただきました。 作業してくださった方々もさわやかで、スピードもあり安心しておまかせできました。 今回で最後の引越しになるかとは思いますが、もし次回もあるならば、同じ営業担当さんに来ていただきたいですし、お願いしたいです。
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他のところにも見積りだしてもらったりしますが結局アップルさん（３回目です）にしてもらってます。 友人にすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ荷作りがバタバタしている中、手際良くはこんでいただき、とても助かりました。
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、予定の時間よりかなり早く来てくれました！！ 2人ともとっても感じがよく、イケメンでした ソファーがろうかを通らないとわかった時の素早い対応！！２Fの窓からおろしてくれたり、そもそも全く準備もできていなかったのに嫌な顔もせず新切な対応をしてくれて、本当に感謝です⭐︎また引っ越しするならこの２人にお願いしたいです！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は・・・すみません。あまり記憶にナイですが、感じがよかったとは思います。 受付の方はとっても優しく、質問にも全て答えてくれました 作業の方は、本当に１００点満点です みなさんとても感じがよかったので、知り合いにオススメしたいです！
引越し日：2020年02月04日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（引越しの）当日、私の担当の方達は（３件目だったので…）お疲れだったと思うのに、前の２件のお疲れを表情や作業に全くださないで元気に丁寧に対応して下さいました。（スタートの１６時開始予定よりだいぶ到着が遅れてしまっていましたが）見事にテキパキ作業していただきました。ありがとうございました りんごり君をぜひわが家の一員にー！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、対応が丁寧で料金も良心的なので（ダンボールもかわいかったです） Q10、丁寧でテキパキ作業されていて、荷物に合わせて細かく対応してくれたので、安心してお任せできました。ありがとうございました！もし、次回も引越しがあった際はお願いしたいです。
引越し日：2020年02月04日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの移行をしっかりと確認なさっていたこと そしてその実現に向けてしっかり仕事をしてくださったこと 大阪らしい笑いもあったし、ちゃめっ気のあるスタッフの方々のお陰で楽しいひと時になりました。
引越し日：2020年02月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早いのはもちろん、ひとつひとつ細かい部分まで確認しながら作業を進めてくれたので、安心できました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.移転先のオフィスビルで、エレベーターは養生をしてくださったのですが、ビルの管理人から床に敷いてあるカーペットの上も壁も、通路は全て養生をしてほしかったとお叱りを受けてしまいました。今回が初めての移転だったのですが、どの程度の養生が必要か事前に確認が必要だと勉強になりました。「必要な養生の程度について物件管理会社に確認するように」と、営業の方からも一言ご教示いただけたらうれしいです。 御社の担当者さん全員、快く対応していただきました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんについては、どの程度の養生になるかの説明をもう少し詳しくお聞きしたかったです。見積りの内容は正確だったと思います。 作業スタッフさんについては、テキパキやってくださって良かったのですが、やはり少し傷が残ることと、帰られてから気づいたのですがパーティションの組み立てが雑（きちんとはまっていないところが２カ所あり）でした。 作業中は、みなさん同士で連絡をよく回しており、言葉遣いも悪くなく、失敗した時はすぐに謝罪がありましたので、良かったです。
引越し日：2020年02月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-