お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102181～102200件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2021年01月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当のかたも親切だったのでどなたでも安心してお任せできると思うので。
引越し日：2021年01月08日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人柄がよく、作業の丁寧さやスピードも素晴らしかったから。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早さと丁寧さの丁度いい間を取ったような作業で非常に良かったから。
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 要望通り対応していただき助かりました。 また引越しの際はお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県旭市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧な作業をしていただき、ありがとうございました。 また、ネットでほとんどのことが完了できるシステムもこのご時世にとてもありがたかったです。 機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望が多岐にわたってしまっていたため、一部情報の共有ができていなかったことが気になりました。 ただ、それ以外は搬送作業の速さや臨機応変な対応などとても素晴らしい対応でした。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、当日まで電話でのやり取りしかしていなかったので、急な荷物の変更や追加料金はどうかなど、不安で仕方ありませんでした。やっぱり事前見積が必要だった。 大手にしておけば良かった。といった後悔を覚悟しましたが、取り越し苦労におわりました。本当にあっという間に終わってしまって、料金も満足、スタッフの感じの良さも最高。楽しい引っ越しが出来ました。 重い荷物ばかりでしたのに、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対におすすめしたいと思いますが、アップルさんならどなたが担当でも素晴らしいはず。
引越し日：2021年01月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん、はじめの対応ずば抜けて良かったのに残念です。 成長著しい会社なようなので、 社内の連携や作業スタッフの教育など強化してこの値段設定であれば、大手に負けないのではないかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し会社と相見積もりをとって、 一番明確で感じよく安かったので決めました。 ただ、他の会社より小さめのトラック記載されてたので大丈夫かな？と思っていたら、やはり当日処分品が入りませんでした。 入らなかった処分品を、風の強い日に外に放置 して後で取りにくると言われ、それはないでしょ！と代表番号にクレームをし、すぐに取りに行ってもらいました。 営業と作業担当の連携が上手くいってないです。どちらも各自責任のような発言されましたし、お客側にすれば同じ会社、連帯責任だと思います。
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通なので
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する時は是非、よろしくお願いします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが明るくて、スピーディな手際で運び、丁寧に説明しながら作業してくださったので、安心して引越できました！
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・不用品の引き取りが同時にできるのは非常に便利 ・見積もりに現地調査が不要なのは非常に便利
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に色々と柔軟に対応頂けた。
引越し日：2021年01月08日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお頼みして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせの対応も作業もとても良かったです！
引越し日：2021年01月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山坂大変な引越でした。スタッフの皆様本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず引越スタッフの感じがとても良い、さわやかで朗らかで本当に一生けん命働いていただきました。途中の家具の位置の変更にも心良く引き受けてくれて助かりました。 次回引越の際も必ずアップルさんにお願いします。
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指定していた日に段ボールが2度こなかったので少し不安でしたが、営業さんは色々と対応してくださり、当日のスタッフの皆さんも感じよくテキパキと運んでくださったので、ありがたかったです。
引越し日：2021年01月08日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズ用のボックスがあれば良いなと思います。 連絡先がフリーダイヤルのみで、各営業所や営業マンとのコミュニケーションが取りづらかったです。特に大きな問題はありませんでしたが、何かあった時は必要かと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフのみなさん元気で気持よく動いていただいた。 ・作業時間も早く、次の事ができてよかった。 ・Ｑ８があったのでどうしてもこの部分は-1(故意ではありませんが。） ・基本的にはみなさん良いスタッフさんたちでした。
