お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102201～102220件 を表示 / 全 152342 件
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕方のないことかもしれませんが 段ボールの底面に汚れているものが多くあり そのまま部屋の床に直接置かないでいたただいたほうがよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もスタッフ（作業）の方も、感じがよかったです
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積りしていただきましたが一番安価でスピーディーでした TELでの見積もりには不安がありましたが、実績があるとのお言葉で 信頼できました。次回転居の際や友人にもぜひすすめます ありがとうございました 御社のトラックが走っているところをたくさんみる ことができたらうれしくおもいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.久々の引越で手順もわからず不安でしたが、親身になって対応して いただいたので決めました。 作業員の方々も大変よくしてくださいました。リーダーの方が自分も作業しながら 他の方に指示をだして、とてもスムーズにいっていてよいチームワークでした 予定より早く終了して後片付けも楽でした
引越し日：2022年02月08日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとしており大変助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金に関して紹介してもらった方よりも移動距離が 大幅に近いにもかかわらず高かったことに疑問を感じた
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方や電話対応の方の親切さ、感じの良さからはありえないくらいの安い料金でしていただき、とても感謝しています。 アップル引越し業者さんのおかげでとても気持ちのいい引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよくテキパキ動いてくれ、家具の位置も生活する上で快適な提案をしてくださいました。いつもなら引越しの時に生活の導線に気がつかずに家具の位置を言ってしまい後になって自分たちで移動させることが多かったので、配置しながら気がついて言ってくださるのはとても親切でした。次引っ越しをする際も必ず利用させていただきます。
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私もマゴ達と一緒のようでした 楽しい２日間でしたネ 常に力になってくれるでしょうね 良い性格の社員、社長もうれしい限りですネ コメント一枚目、２枚目同じようですが、これ以上誉め言葉は ないですね 又の機会によろしくお願いします（乱筆乱文失礼）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4人＆5人 皆様よい方ばかり おとなしい方、楽しい方、私JOKEについてきてくださり 引越には疲労、心労ですが楽しい２日間でしたネ 写真もとり驚き でも記念によかったです １日目、２日目とランチも共に楽しく美味しく よろこんで下さい
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.”姉と友人にも勧めました！近日引越し予定なので よろしくお願いします””
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの知識が全くないため不安でしたが 最後まで丁寧に対応してくださり安心しました。 親接に接客してくださり、本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよくて安心感があったからです
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がとてもかわいくて気に入ってしまい、LINEスタンプも ダウンロードして使わせていただいてます！りんごり君のぬいぐるみが とてもほしいです！！もし抽選に当選したら、一緒に世界旅行に いきます！！！りんごり君が私のもとにやって来ますように・・・♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しで不安もあった中で、スタッフさんたちがテキパキ動いて下さり とても作業がしやすいです。声かけていただいたり とても気持ち良く引越しを終えることができました。 また機会があれば是非、同じスタッフさんにお願いしたいです。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引っ越し業務を行っていただきありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用して、良い作業スタッフの方でした。 仮に次回も利用する際、今回と同じように行って頂けたら10点にしたいと思います。 今回は初めての利用ため90点を選択しました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しを検討しているため再度利用を考えていますが、前回起こったことおよび破損された商品が手元に戻ってきていない事実などを鑑み、割引対応をお願いしたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は私の不注意によってお客様の大切な品物に傷をつけてしまい、多大なご迷惑をおかけしたこと 心からお詫び申し上げます。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 早急にご連絡させていただきます
引越し日：2022年02月07日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、てきぱきしていたため。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業者が1人だった 家具の清掃、冷蔵庫の水抜きをしてくれなかった 一人で頑張って頂いたが 3人だったらもっと丁寧だったはず なのに同じ料金を取られるのは不満 フリー便の開始もぎりぎりで人も1人で急いでくれたが雑という内容は多少の割引があるべきだと感じる
引越し日：2022年02月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引越し業者を選ぶ際、テレビで見かけるところに調べずにお願いしたりしていたのですが今回は不用品回収が大量にあったということで調べてアップル引越しセンターさんが出てきました。無知で申し訳ないのですが聞いたことがなく少し不安だったものの、Twitterでの口コミや公式アカウントの感じで信頼でき、当日まで全く不安なく準備できました。 当日来ていただいた方も丁寧にやり取りを進めていただけて、感謝です。引越しでこんなに気持ちのいい取引ができたのは初めてだと感じます。 次回も是非アップル引越しセンターさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にやり取りしていただいた。
引越し日：2022年02月07日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま引越しを依頼した夜に撮り溜めていたドラマを観た時、ドラマのシーンで、引越しがあり、それがアップさんだったので今、すごく頑張っている会社なのだと思ったので安心しました。今後のご活躍も期待しておりたす。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話担当してくださった方のお名前が複数いたので最初にフルネームで伝えて欲しかった。それ以外は対応も良かった。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足しています。残り10点は今後さらに良くなることを願っての期待を込めました
引越し日：2022年02月07日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービス、対応ともにとても満足でした！ また機会があれば利用するし、友人にもすすめます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、急なお願いにも丁寧に対応していただけたから。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積り無しで、荷物の品目を入力すれば自動で料金が算出される仕組みが助かりました。当時は訪問見積りのための時間をとりにくかったためです。 当日対応して下さった、下方様 鈴木様には大変感謝しております。早く、丁寧でこちらへの気配りも感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分とは価値観が違っても、家族や友人は満足するだろうから
引越し日：2022年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご対応いただいたお二方とも愛想も良く柔軟に当日対応いただけて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく当日の柔軟な対応は助かりました。お見積りからも変更なくやり切っていただき感謝しています。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-