お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102201～102220件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年06月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の単身で女性スタッフが対応して下さるのも安心しました。 前回もですが、今回も丁寧にありがとうございました。 営業の松本さん、サイトウさん、担当ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の対応もとても良くして頂き、今回リピートしました。知人へオススメしたいと思います。10点です！ 担当者のお2人はとても礼儀正しく、丁寧に対応して下さいました。ありがとうございます。
引越し日：2021年06月17日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず最初に1人ずつ自己紹介してくださり、その爽やかさに驚き(笑)それと同時に安心してお任せできるなと感じました｡ 5階で､しかもエレベーター無しの搬出作業｡ 暑い中ご苦労をおかけしました｡ 団地の狭い階段なので､どうなることかと不安でしたが､大きな家具もヒョイヒョイと手早く運んでしまうプロ技には本当に感動させられました。 お疲れ様でした｡ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で､親切 私語が無く黙々と作業をしている｡ 営業担当の方も他社と比べて一番好印象でした。
引越し日：2021年06月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターがかわいい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつ早かった。聞いたことに気持ちよく何でも返答してくれた。
引越し日：2021年06月17日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEでの見積りがやりづらかった様に思います。 アンケート回答が遅くなってしまい、すみません またご縁がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。 ダンボール、とても可愛くていいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧でとてもテキパキと荷物を運んで下さった。IKEAのデスクが解体しても無理かも知れない状態でかなり面倒な状況だったにもかかわらず、懸命に作業して下さり、とても有難いです。 翌朝にもエアコンのリモコンの確認TELまで頂きありがとうございました。 和やかな心配りに感謝しています。
引越し日：2021年06月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親身になってくれて、またぜひ同じ人に引っ越しをお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社よりもリーズナブルなのにていねいに対応していただいてとても気持ちよく引っ越すことができました。 家族のように（？）仕事というよりも友人のように引っ越しをしてくれてとても良かった。
引越し日：2021年06月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ また引越す機会あれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったので。
引越し日：2021年06月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応･愛想もとても良いと感じました。
引越し日：2021年06月17日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、作業していただいた方、若い方なのに、すごくしっかりされていました。指示されているところもみてたのですが、テキパキと的確、それでいて嫌な感じもなく、和気あいあいと楽しくされている様に感じて、とても良い雰囲気でした。少し荷作りも残っていたのですが、嫌な顔せず手伝ってくださいました。話しも楽しく、私達への気づかいもありました。 早さの中にもていねいな作業でした。こちらに頼んで本当に良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、電話で料金等の話をしたので営業担当の方はなしでした。料金等、見積りは電話担当の方でしたが、対応はすごく良かったです。急な依頼にも関らず、希望通りの日程、料金でして頂けました。最初の印象で、業者を変更しようと思ってたのですが、対応が良くすごく優しい方でしたのでこちらに決めました。名前はわかりません女性の方です。すごく良かったです！！（本園さんが電話の方ならこの方です）
引越し日：2021年06月16日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の急な回収品にも対応して頂き、感謝しております。 リーダーの指揮が的確でチームワークがバッチリだった所も印象的でした。 とにかく、気持ちよく引越し出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ、手際よくやっていただけた。 暑い中、笑顔で気持ち良い接客だったため。
引越し日：2021年06月16日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額もお安くしてくれましたし、 当日に増えた荷物も快く運んでいただけて嬉しかったです。 次回、引っ越しする事があればまた利用したいです。
引越し日：2021年06月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2016年の夏に川崎から鎌倉まで引っ越しした時にアップル引越しセンターに依頼し、とても感じが良く、作業も早くて気持ちが良かったです。 そして今回の鎌倉市内での引越しも引き続きアップル引越しセンターにお願いしまして、想像以上の素晴らしい対応をしてくださって、とても良い引っ越しができました。 小さい子どももがちょろちょろしていた中でご迷惑をおかけしたかもしれませんが、本当にありがとうございました。 周りの人にすすめたいと思います。 （前回のアンケートでいただいたアップルくんのストラップは子どもが大切に持っています！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中の引っ越しとなってしまいましたが、とても感じがよく、テキパキとされていてプロは違うなと実感しました。 物干し竿を取り付けられる時に窓の近くにローソファがあったのですが、踏まないように心がけてくださいました。 こちらの配慮が足りないところもあったと思いますが、全体を通してとても安心して任せることができました。 作業スタッフの方の頑張りを見て、そのあと私たちも段ボールから開ける作業にやる気が出ました。
引越し日：2021年06月16日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、メールでしたが対応が早くスムーズでした。 作業の方は、さわやかで、新しい引越し場所での困ってることをすべて手伝っていただきました。
引越し日：2021年06月16日 エリア：三重県松阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、安心感から