お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120371枚
最新更新日：2025年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102201～102220件 を表示 / 全 120371 件
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの２名の方はとても良い方達で安心してお任せできました。 引越し後のダンボール引き取りが３，０００円かかるのが残念。
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日の意気込みの通り、やる気、気配り、感謝の心を強く感じられました。 家族全員感謝しております！！ また機会がありましたら今回の担当者にぜひお願いしたいです ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで安心してお任せできました！！ 人柄も大変良かったです！！
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来てくれて助かりました。（直前まで荷づくりしていたので） 家具のウラなどもかいてくれて、気配りも１００点でした。 御社にお願いして本当によかったので、引越しする方、友人にはぜひすすめたいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付がネットで完結できてとても楽でしたし、不明なことをネットで質問してもすぐメールで回答が来て安心でした。料金も安くありがたかった。 女性が１人でゴミに出せない大型家具を解体して回収してくれて本当に助かった。 作業スタッフの方も親切・丁寧でとても好印象でした。
引越し日：2020年07月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（１番最初に届けてもらう時） 段ボールは雨の日に外におきっぱなしにしないで下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良いスタッフ（現場・電話対応）で良いコミュニケーションをとりながら引越しできて本当によかったです。みなさんのがんばる姿もとても伝わってきました。 お値段も安くしてもらったうえ、諸々の対応も安心して頼めると思いましたのでこれからもそのようなよい感じでご対応いただけるとまた依頼しようと思いますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対ということはわからないので９０にしましたが薦めはします。自分の中では１００です！！ 営業担当の方はラクニコスで申し込んだので分かりませんが、電話対応者の方はとても良かったです。 作業スタッフの方も手早く動く中、こちらに気を使って声をかけていただいたり、緊急事態にも丁寧に説明してくれたり、臨機応変に対応してくれたので安心して引越ができました。とても感じがよかったです。
引越し日：2020年07月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webの方で依頼させていただきました。 急な引越しでしたが、料金もどこの会社と比べても安く、そして作業もとても丁寧で大満足です！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物も、嫌な顔せず、テキパキと作業してくれたので、嬉しく思いました。
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで大手のフルパックを利用してきたが、今回はコスト的に一部大物だけを御社にまかせることにしましたが、御社の対応に非常に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.顧客対応がすばらしい
引越し日：2020年07月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方ありがとうございました。 また機会があればお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満に思う所がありません。 １２０点のサービスでした。
引越し日：2020年07月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言う事が無いくらい、全てカンペきにこなして頂きました。 半日程の作業でしたが、感じの良さ、作業のスピード感、丁寧さ、どれを取っても満足度が高かったです。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果的に問題は無かったのですが、一点だけ。。。 今回立ち寄りサービスを利用したのですが、作業スタッフの方に「引っ越し元が２箇所」ということが伝わっていませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応がとにかく良かった！！ 顔もイケメンで、作業も非常に早かった。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く、対応も良かった為、次回も利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応頂いて、非常に助かった。 作業も早く、短い時間の中、がんばってくれた。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.妻も今回貴社で引越でしたが、２箇所から新居へ午前中時間をずらし、スムーズに連携をとって対応頂いた。 梱包も、マナーも全て丁寧でした。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで経験した引越の中でダントツで手際が良かった。 また、作業を見ていて安心できる雰囲気があり、また機会があればお願いしたい。
引越し日：2020年07月03日 エリア：愛知県半田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度も引っこしをしていますが度々会社を変えてましたが今回はこのお値段でとっても安心しておまかせできました。タンスとかも前にテープをはられテープが素材まではがしてしまうとか、家具は置いただけの会社もありました！アップルさんは手抜きもありませんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりも良く丁寧だった 荷物も”まだ積めれますよ”と言って頂き助かりました。 私達を担当して下さった岸さん平さんは段どり良くやっておられたので何もありません 友人にもおすすめです
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。親身に対応くださり有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もり内容の荷物量を超えても、気持ち良くフレキシブルに対応していただいた（２名 ・引越日の変更にも応じていただいたところ。
引越し日：2020年07月03日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いした事に嫌な顔せず、快く引き受けていただけました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-