お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102201～102220件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで全部頼めるので便利な反面、どういう対応になるのか少し心配でしたが、スタッフさんが皆さん明るく、女性スタッフもいて安心度はとてもUPしました。スタッフ同士でも殺伐とした雰囲気はなく（以前お願いした引っ越し業者さんは怖かった?）気持ちよく作業を見守る事が出来ました。 またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、こちらの要望も丁寧に聞いてくれました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しも是非お願いしたいです ありがとう御座いました m(__)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し代を出して貰うので何社かの見積もりを言われたのですが 受付の本園さんの対応でアップルさんに決めました ^^ 始めに言った荷物より多くなったので ダイニングテーブルと椅子4つ 物干しざお付きサンシェード トリミングするテーブル エアロバイク等を買い取り業者に取りに来て貰ってよかったです それでもトラックギリギリでした 作業スタッフの田中さんは病弱な私を気遣ってくれたり 引越し先の階段は本当に申し訳なくて この季節に汗をかいて頑張ってくれたのには感謝しかありません
引越し日：2021年11月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱のりんごり君が可愛かったので、作業中和やかにできました。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と業者の方に問い合わせましたが、不要品も一緒に対応してくれるところが無く、とても助かりました。電話対応して下さった方も、細かく丁寧に教えて下さり御社に決めました。当日もとてもテキパキとこちらの無理を心良く引き受けて下さり、次回引越しする際もぜひ利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9:30スタートのところ9時すぎに来られたため、事前に一報頂けると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業して頂きありがとうございました！
引越し日：2021年11月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷になる原因やこうした方がいい事をていねいにおしえてくれました！ またおねがいします！
引越し日：2021年11月16日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がはやくて、とても丁寧でした。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3度目の利用になりますが、いつもながらアップルさんの対応には感心させられます。 （確か、初回は10年ほど前？） 会社も大きくなられたようですが、対応のていねいさや早さを思えば当然のように思いました。また引越しの際にはリピートさせて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入後、電子レンジの不具合について（私は気にしていませんでしたが） しっかり対応して頂いたことは、ありがたいなと思いました。 それから私は一人暮らしですが、荷物が多めなので作業が大変だろうねと思っていましたが、たった2名で短時間で作業されていたので、プロだなと感心しました。ありがとうございます！
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく親切なご対応をいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつ早かった。 応対が親切だった。 料金が安いが満足できるサービスだった。
引越し日：2021年11月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん明るくてきぱきされていた。 他社で困難だったソファの搬出もすばらしい機転で対応してくれた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて、気持ち良く対応してくれました。 荷物の量が予想より多くて急遽応援を呼んで対応して下さいました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が手早く、早く終わり良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのお願い事を快く受けてくれて助かりました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷のついたフローリングの対応はいつしていただけるのか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フローリングに数カ所傷がついたから
引越し日：2021年11月16日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに描いてあるりんごり君の一言で頑張れました！ りんごり君のぬいぐるみ当たるといいなぁ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から、当日のスタッフさんまで、全員すてきな対応でした！ 女性スタッフさんが1人で大もの家電を運んでいる姿に感動
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１と同様ですが、とにかく、明確でスムーズ、しつこくなく、それで安価で、電話も当日実施頂く方も対応がとても良く言うことはありません。これまで何度か引越しをしておりますが、前回初めてアップルさんにお願いしてから、他に頼むことは考えなくなりました。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業社のように、値段を様子をみて決めるなど適当なところがなく、ネット見積もりでスムーズであるし、大手のわりに非常に安い。 前回とても良かったので今回は他社に問い合わせることなく即決したが、今回も決定～連絡～当日まで対応もすべてスムーズだった。 今後もアップルさんにお願いしたいし、他の人にも勧めている。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの絵とコメントに癒されて頑張れました。 また引越すことがあれば、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上に良かったです。 どう梱包したらいいかわからなかったものも、的確に指示して下さりあっという間に終わりました。 作業の方の運きも素晴らしいし、マニュアルもしっかりしているんだと思います。アップルにして良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方がとても明るくて安心して、話しが分かりやすかったです。色々なサービスが有ることを質問すればよかったです… 作業スタッフさんも、２０～３０分前に着きます、とかトラックの整理（準備）がととのったら移動（新居）お願いします、など少し休憩をしてからなど凄く流れが分りやすくて、良かったです。本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料貸出しのハンガーＢＯＸなどオプションなどあとあと知った。ダンボールを多めに手配して下さってとてもよかったです。 （作業スタッフさん）→始まりも終わりも一生懸命で、真面目で礼儀正しくて、配置もしっかり、軽い世間話も楽しかったです。あと、ダンボールに入れてない物もついでに運んで下さってすごく助かりました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９：３０開始予定で到着は９：４５でした。事前連絡は有りませんでした。スタッフの対応は良かったと思いますが、他の引越会社と比べ差別化は出来ていないと思います。 まあ料金は安いので他人へ奨めても良いレベルだと思います。
引越し日：2021年11月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足したから。
引越し日：2021年11月16日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも明るく気持ちの良い対応で頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。 作業スタッフは少ない人数なのに皆力持ちで、重い物でも慎重且つサクサクと早いスピードで運んでくれて、今までの転勤の中で一番でした。ぜひ親しい人にも薦めたいです。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
