お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102201～102220件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・明るく、良い気分で若干ゆううつな引越し作業もすすめることができた ・手順・手際がよく、ストレスがかからなかった ・作業にムダがなかった ・人あたりがよく、気持ちよくすすめることができた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・（良い意味で）＊必要最低限のことをきちんとしてもらえるので、 ムダがない→単身者にとって◎ ・対面した人すべてニコやかで印象が良い業者さんだった ・手際よく、テキパキ作業してくれる。 ・申込みが単純でわかりやすい リンゴリ君、めちゃ可愛くて好きなので是非、ぬいぐるみ欲しいデス！！
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん満足です。チャットでの質問もすぐに回答頂けて、スタッフの方も感じがよくて最後まで安心してお任せできました。web予約、見積もりの仕組みは他社になく、とても便利で快適でした。ぜひまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後の会計時など、会話するときにマスクを外されたので、衛生面のエチケットの観点で10点マイナスです。それ以外はなにも不満はないです！ありがとうございました！細かな要望にも快く対応いただき、ぜひまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年08月14日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの着ている制服、可愛かったです。ロゴマーク、可愛いい。 お仏壇も引き取ってもらって助かりました。 終わってからの写真どりも楽しかった！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただいたため。 料金が安かった。
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に丁寧というわけではなかったですが、安かったのが よかったです。安くても作業はきちんとされてましたので良いです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も良く、引越スタッフの対応も良かったので。
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフはガッツで、動きがあって安心してまかせられた。また こまかい気遣いに感謝しました。 暑い中、ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのこまかい心づかいがうれしかったです。 リーダー（足立君）の指事が早くて他のスタッフも動きたよかったです
引越し日：2020年08月14日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が始まりテキパキと作業されていて とても安心してお任せできました。
引越し日：2020年08月14日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、やらなきゃと思っていた家具の補修作業までしてくれた。 とても助かった為
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やってくれて良かったです。
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中丁寧にかつテキパキと作業していただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の条件は不動産会社による紹介のため格安であったという点を 考慮して８点としました。内容については大変良かったと思います。
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧さ親切さに不満がある。
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスの楽さが本当に素晴らしかったです。 引っ越しの作業が大変な中、段ボールのキャラクターにふといやされました。 とにかく安い！ので少し心配な部分がありましたが、当日はとても気持ちの良いスタッフさんが気持ちよく作業してくださり、大満足でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アートさんのようなきっちりやってくれる業者を求める人には向いてないのかもしれませんが、ほとんどの方に、オススメできるアップルさんだと思いました。 大場さんのノリが最高でした！
引越し日：2020年08月14日 エリア：愛知県豊橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Good Job! Thank you! ※They called 3-4 hours early and again 2 hours early to ask if they could came. Very stressful and felt like they were rushing me. Not good. Already stressed with package. （3〜4時間早く来ていいか電話をかけてきて、その後再び2時間早く来ていいかどうか尋ねてきました。 非常にストレスがたまり、彼らが私を急かしているように感じました。 良くない。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Fast Nice
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ずはお安い料金です。 ２回とも単身引越で家具も少なかったのですが、ファミリー引越など荷物の多い引越に対しても、同様の丁寧、安心な仕事を期待します。
引越し日：2020年08月14日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量でどれくらいの予算になるか教えてもらえると良かった。（自分で事前にはこんだ物が多かったので、安ければ全てお願いすればよかったと後で思いました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く、又、なれていて重い荷物をはこんでくれたので。
引越し日：2020年08月14日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤が多く、有名大手は一通り経験していたので今回は新しい会社を試したかった。パンフレットの「ドキドキワクワクの引越」、営業さんの「満足してもらうのが一番」という言葉に期待してアップルさんに決めました。当日細かいことを言えば、養生が少し貧弱かなー、パンフの写真のような家具クリーンはなかったなー、などありましたが、これらも特段不満にはならず、お盆の酷暑の中６時間以上の半出入にも関わらず、気持ちよく引越できました。見積りや電話での問い合わせ時もそうでしたが、皆さんフレンドリー！総じて満足です 段ボールについて：りんごり君のイラストや言葉に励まされ、引越し準備の苦労が軽減されました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本は満点ですが、－１させてもらったのは Q9：エリアが限られているので... 質を落とさず全国にネットワーク広がります様に！ Q10：今回の３名を見ていたら、きっとこの会社の他の方も気持ちよくやってくれそうだなと思えたので。 段ボールを持って来てくれた人＋引越し後の引き取り時も皆さん感じ良かったです。
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！
