お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102221～102240件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年03月21日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い応対と作業をして頂きました。お値段以上の価値だったと思います。次回引越しの機会にはまたお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごい雨の中、気持ち良く作業していただき嬉しく思いました。また、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.箱が足りないようなので持って来ますとか、これはこのままで運びますとか、具体的に指示してくれて、荷物がまとめやすかった。新居に荷物を入れる際にも、服とか台所用品とか各々それぞれのところにまとめて置いてくれて、片付けしやすかった。段ボールの処理のことも心配してくれた。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早い開始だったが、事前に連絡をくれたり、こちら側の新居への移動手段のことを気にかけてくれたり、新居に着いた後も、椅子を早めに運んでくれて休めるようにしてくれたり、心遣いがとても嬉しかったです。また、作業もとても効率よく丁寧に進めてくれて安心しました！また、機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しのやりとりがメールやメッセージでできるため忙しくても引っ越しの事が進められるし、問い合わせの返事も早かった。 また、作業のスタッフも手際よく作業を進めてくれたり、ちょっとした気遣いがあってはじめての単身の引っ越しだったけど、安心できたから
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。 次回引っ越し時も利用したいと思いました。 雨の中の引っ越しでしたが、大変感じのよいスタッフさんに感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、対応も大変よかった
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが終わりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした！お仕事も早かったです。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は雨が降る中、たくさんの荷物を運んでくださり、また雨に濡れてしまった際も気にかけて頂きました。 洗濯機を一人で運んでいる姿を見て本当に驚きました。とても重いソファなどでもどんどん運んでくださり、さすがプロだと感心致しました。 荷物が多かった為、1度で運びきれませんでしたが、それでも嫌な顔せずに、雨の中を往復して頂き、心から感謝致します。 今回の引っ越しは雨で大変でしたが、とても心に残る感心しきりの引越しでした。 引越しでここまで心動かされたのは初めてです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は、とても感じよく、何回か電話をしましたが、どの方も丁寧に分かりやすく接して頂きました。 また「引越し大変だと思いますが頑張ってください。」と言ってくださった方がいらっしゃり、その一言がとても嬉しかったです。 作業スタッフさんに関しては、本当に最高でした。高須さんがとても要領良くテキパキと動いてくださり、また重い荷物もどんどん運んでくださるので助かりました。心から感心致しました。 そして幸塚さんへの指示も的確で、それでいて丁寧語でお話しされているのがとても好感が持てました。幸塚さんも指示された事に的確に動き、また家にあがる際に靴下まで履き替えている姿を見て感激致しました。 最後まで感じよく接して頂き本当にありがとうございました。 次にまた引っ越す際はぜひご利用させて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が悪い中ありがとうございました。早く引越し作業が終わってほっとしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の指示が良いのか、作業効率が良く作業がとても早いと思った。一つ残念なのは、雨で汚れた食器台にレンジを乗せられたのは少し嫌でした。
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早くてとてもスムーズに引っ越すことができ助かりました。ありがとうございました。身近に引っ越す方がいればぜひ紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心できるスタッフでした。
引越し日：2021年03月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段がやすかったので、アップルさんにお願いしてよかったと思います。 満足しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者60点：営業担当者の方の算出した見積と、ラクニコス上の見積が違うというのは不満でした。ラクニコスのシステムに欠陥があるのでは？ ・作業スタッフ90点：リーダーは100点だと思いましたが、その他のスタッフが見ていて心配になるレベルで総じて安心できませんでした。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱に描いてあるりんごり君のLINEスタンプとかあったらいいと思いましたー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.春の嵐で最悪にひどい天候の中とても丁寧に扱ってくれました。 急にお願いした家具の解体も気持ちよく対応してもらい、新居での電気系のトラブルなどもあったんですが親身になって相談にのってくれました。 素晴らしいお仕事の上に、お二人ともとても腰が低くてとにかく感じが良かったです。 他の人にもおすすめしますっ！
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して任せられるので、これからも今の状態で、いつまでも頑張って欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しくてとても安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：奈良県大和高田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんたちがテキパキ動いてくださってすぐに引越が終わりました。Webだけのやりとりで不安でしたがアップル引越センターを選んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越す事ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で速かったため。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.困っていたところを助けて頂いた。また、当日は大雨でしたが、ほとんど濡れずに運んでくれた。また、作業スタッフ同士の会話も終始穏やかで（以前別の引越会社で高圧的な口調が聞こえ嫌な気持ちになった）した。 もし自分の回りで引越する人がいたら、アップルさんを紹介します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで問い合わせで連絡したが、返信が返ってこなかったが、電話対応も丁寧だと感じた。作業スタッフについてはとても感じもよく優しい会話口調もあり、安心して荷物を預けられた。また、作業スタッフが臨機応変に傷防止シートのカッティングを手伝ってくれたりしたので
引越し日：2021年03月21日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨にぬれた家電ふいてくれた。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また、引越しをする際には、利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良いあいさつから始まり、丁寧な作業とこちらへの気遣いもして下さりとても良かったです。 質の良いサービスを受けることができ、是非知人にも紹介したいと思いました。担当者の方がとても良かったです！
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誰が営業担当かは不明だが電話対応がよかった。 作業スタッフは素早く、話していて感じもよかった。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと感じ良く作業してくれた 親身に細かい所まで対応してくれた。
