お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102241～102260件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2020年09月20日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で作業員の方が入れ替わり、サービスで電気の取り付けなどを心よく引き受けてくれて助かった。増井さんと井上さん。作業員が変わるので驚いたが親切な方々でした。 ＊玄関ドアを固定する為ネジを外していたが、そのまま帰られて私も気づかず、エアコン業者の方に直してもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この時期なので、マスクを着用していない理由を伝えるなどがあればこちらも安心できたと思う。小さい子供がいたので、気になり、こちらがつけるという状態になった。 淡々としている印象。約束時刻を１時間遅れての作業となりバタついた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回連続アップルさんに引っ越しをお願いしました。 いつも大変良くやっていただいているのでまた次回機会がありましたらお願いするかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとして、感じが良く、大変良くして頂きました。 あえてあげるとしたら午後６時以降などのタワーマンションはある程度の静かさが求められており、物音はどうしようもないが、声などはもう少し控え目にしていただけるともっと良かった
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、スピーダヒーに作業を進めていただいて気持ちの良い引っ越しができました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の汗の匂いが気になりました。 朝一の作業だったので、衣類を洗濯することで、回避可能と推測します。 その他、細かいリクエストに答えていただき、総合的に大満足です。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し等、また何かありましたら、お願いしたいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。 スタッフの方が、アップルさんのキャラクターのくつ下をはいてらして、とても可愛いかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業に来ていただいた方も、とても感じ良く丁寧に対応してくださり、急に決った引越しで不安でしたが、とてもスムーズに終わる事ができ、大変感謝しております。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主に説明等してくださった方は感じが良かった 盗聴器のサービスを申しこんでいたが発見器を忘れてしまったようで、後日になると説明を受けたが、日程等は自分で調整するように言われ対応がやや雑に感じた。 機械を忘れていたのと関係があるかは分からないが、こちらから盗聴器発見サービスを申しこんだのだが、と終わり間際に言うまではアナウンスをなく、こちらが声をかけなければそのままになりそうだったのは、残念な対応だった。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収時での料金がかかる事が大変残念！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧だったから。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は、目が不自由なので、筆談をお願いしました。作業で疲れているのに最後まで、筆談して頂き、とてもうれしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.せまい階段ですが、とてもていねいに運んでもらいました。 処分する家具もていねいにあつかってくれました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度も引っ越しをしましたが一番対応、サービスが良かったと思います。（CMをテレビでしている大手より良い！） 福岡でもがんばって下さい 安くしていただいて申し訳ないくらいでした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかイケメンで感じが良かった。 終わった後も「何か手伝う事はないですか」と声をかけてくれた。（照明の付け方がわからなかったのでたすかりました。）
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディで気持ちの良い対応でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や説明がしっかりしており、丁寧で迅速に荷物を運んでもらい、最初から最後まで気持ちのいいサービスをして頂いたため。
引越し日：2020年09月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業内容を詳しく説明してくれた。 ・何か質問しても笑顔で気持ち良く答えてくれた。 ・引越し先のカベの傷に気付いて教えてくれた。 ・当日までの不安を払拭してくれ、作業後はとても気分が良かった。 ・とにかく親切で感じが良かった。 ・家具のゆるんでいたネジをしめてくれた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、作業もテキパキしていて良かったので、引越し業者にこだわりの無い人には薦めたい。 また、今回担当して下さった方々みなさん、とても感じが良く気持ちの良い引越しができました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイト上のメールにて追加、変更、質問等やりとりさせていただきましたが、対応が丁寧かつ早くてとても助かりました。当日の引越作業員の方もびっくりするくらい手際がよく、迅速に引越を終えることができました。ありがとうございます。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相棒の方が少しだけ雑な感じでした。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応援してます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この値段でこのクオリティは本当にすごいと思う。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な引越し作業、ありがとうございました！
引越し日：2020年09月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越ができました 次回あるとしたら又お願いしたいと思います。 りんごり君ほしいなあ～ 下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がとてもわかりやすくて良かった テキパキしていて会話も楽しく気持ちの良い引越ができました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただいたので、対応がじゅうなんで良いと思ったから。
引越し日：2020年09月20日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も手早くムダのないうごきに驚きました。 値段も他社と比べて安く、ダンボールや食器用の紙なども頂けてよかったです。また、引越す時は、お願いしようと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは「お手伝いできることがあればやります。」と言ってくださったのがありがたかったから。
