お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102241～102260件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年07月17日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、相変わらず素敵な対応でした。周りにもアップルさんを勧めています。NPS経営のなせるサービス品質だなと思いました。応援してます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶から感じがよかったですし、対応も丁寧でした。
引越し日：2021年07月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良くて手際も良くて大変良かったです、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックがとめずらい家にも関わらず、終始丁寧に対応してもらえました。また機会があれば利用したいです。対応してくれたお二方ありがとうございました！(*´▽｀)暑いなかお疲れさまでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者間の連携も取れておりとてもスムーズでした。 またこちらからのお願いにも、 気持ちよく対応いただいたので 助かりました。
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居での家具の配置を大変細やかに対応していただいた。不安定な家具の耐震アドバイスなどもいただけた。
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汗が荷物に落ちていた。せめて拭き取って欲しかった。
引越し日：2021年07月17日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんを利用しました。大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によると思うから
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても良かったのでまた利用させてもらいました。結果やはりとても良かったです！また引っ越す時は是非よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の人は可もなく不可もなくだったのだのでその数値です？ 作業の方は、リーダーの人はしっかりしてたのですが、下二人を叱る姿・時間が押してるぞ！と下に言う姿を目の前で何度も見せたいたので、こちらが結構気にしてしまってました。出来ればお客の前ではあまり見せてほしくなかったかなと思いますが、実作業はテキパキされててとても良かったです。
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居はエレベーターが無い中、搬出作業をして頂きとても助かりました。 猛暑日の引越しで大変だったと思いますが、手際良くとても丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く応対の感じもとても丁寧でした。
引越し日：2021年07月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業をスムーズに進めてくれた ・非常に丁寧な接客で感じがとてもよかった
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お世話になり、とてもテキパキと作業頂いたこともあり他にも安いところはありましたが、安心感が勝り今回もお願いしました。 今回もテキパキと作業いただき、スムーズに引っ越しが終えられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業していただきました。
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は暑い中ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー？の方が、手際よく真摯に対応くださり、とても安心しました。
引越し日：2021年07月17日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業頂き、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.複数業者と相見積しましたが、 他社比較してコールスタッフの雰囲気が とても良かったです。 当日スタッフは他社比較できないですが、 満足しています。
引越し日：2021年07月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取付を依頼しておりましたが、直前に先行配管が無いことがわかり急遽キャンセルとなりました。日がないところでしたが、臨機応変に対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきました。
引越し日：2021年07月17日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.選択肢になかった粗大ごみを問い合わせで引き取り可能にしてくださったり、メールでのこまめなリマインドがあったのはとてもありがたかった。そのぶん、搬出時の出来事がやはり残念だと思う。料金についても見積もり通りの請求で、追加などもなく、良かったと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的には仕事も早く、てきぱきと作業を進めてくれたのでその点はとてもよかった。しかし、搬出時に何度か冷蔵庫を壁にぶつけたり、こたつの天板を倒してものすごい音を立ててもこちらに一言もないなど、少々手荒に思えるところもあり、見ていて心配になった。（さいわい、天板にも壁にも傷などはありませんでした）搬入時は特に搬出の際にあったようなアクシデントもなかったため安心してお任せできたが、搬出に関しては、特に周囲の壁などに養生作業もしないのであればもう少しでいいので丁寧にお願いしたかった。