お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102261～102280件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月04日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.20代前半の方と、20代後半の方のペアでいらしてくださいました。私は喋るの好きなので、こうゆう話もすっごい運びながらも聞いてください（ｗ）2人とも若いのにとてもしっかりした受け答えでした。 先輩と思われる方の後輩の扱いというか、すげーやさしくて、見ていて気持ちよかったです。たまに下の人にこわい人いるもんね！！やさしいけどちゃんとリードしてるし、左手にゆびわしてるし、やっぱこうゆう人って結婚できるよねって納得でした。（ｗ）実は若い時に、産まれる前の子供が死んじゃってるんだけど、生きてたら今日の若い子の方と同い年でした。何か入社したばっかりです！！ ！！みたいなフレッシュにがんばってるのを見て、アップルさんと歩んだ20年。スタッフは変われど、まっすぐな目をして力いっぱい働く若者に受け継がれるものは変わらないな！と思う今日なのでした。りんごり君というゆるキャラが新しくできていたのも好感度高いです。かわいい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日の仕事が思うように終わらず、当日ほとんど準順が終わってなかった最悪の状態でした。にもかかわらず、箱づめとか手伝ってくれてイヤな顔一つせず時間も間に合わせるし、すごい働きっぷりでした。はじめて一人暮らしをした20年前から仕事のギャラが付き10万を満たない駅近で、夢の店舗兼住居を構えることができました！！私達のような下積みがある技術職の人たちにとって、コスパがいいというのは最高のパフォーマンスであり、お金をかせげるようになってからも自分が幸かった時にいつも利用していたという思い出のせいなのか、よし引っこしだ、となった時に他の業者さんの選たく肢はありませんでした。まさに人生をかけて仕事してきた中、ターニングポイントはいつもアップルさんがいました！！
引越し日：2021年08月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL対応も現場の方も、とても感じが良く、仕事も早くて満足しています。 現場の方は、暑い中 階段でもニコニコしながらしながら運んでいて、エレベーターがないことを 申し訳なく思っていたので、嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月04日 エリア：東京都東久留米市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても暑い中、色々設置していただき助かりました。家具の難関な階段も運んで貰えたので感謝です。
引越し日：2021年08月04日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひ、りんごり君のぬいぐるみをください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつお値打ちにやってくださったから！！
引越し日：2021年08月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中の引っ越しでしたが、丁寧に作業していただきました。 ただ引っ越しの内容に対して担当者が男性女性のペアだったため、時間がかかってしまった印象です。 お二人とも一生懸命やっていただいたので担当者に不満はありません。 ありがとうございました。
引越し日：2021年08月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業して下さりありがとうございました。 また引っ越しの時にもお願いしたいです。
引越し日：2021年08月04日 エリア：茨城県鹿嶋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.分からないことはLINEで返答いただき、助かりました。 １つだけ、エアコンのとりつけが、安心パック？のようなものだったと思うのですが、これに何がふくまれていたかの詳細を教えていただきたいです。カバー台はふくまれていなかったようだったので、本当にお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 たくさんの処分品や、別のところへの配送も快くしていただき大変助かりました。家具配置の場所がえも、いやな顔せずしていただき、うれしかったです。暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2021年08月04日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い段階で案内できる限りの内容をしっかり案内してもらえたと思う
引越し日：2021年08月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、テキパキと、そして親身に運んで下さりありがとうございました！ 又必ず利用させて頂きたいですし、知人にもススメます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回初めて利用し、好印象だった為リピートしました。 前回の決め手は安さで対応も良かったので今回も期待しており、それを上回る程満足度が高いです。ぜひ回りの人へもオススメしたい引越屋さんです。単に物を運ぶだけでなく、＋αで配置を聞いて移動して下さるなど、特に女性一人身としては大変ありがたい接客でした。
引越し日：2021年08月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分、本当に助かりました！！ 久家さん、大丈夫ですか？こんな見積りでお願いしたが 申し訳ない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すっごく見積りが安くてお願いしましたが… 作業の方々と一生懸命さと、サポートチームの作業に救われましたありがとうチームワークすばらしい！！
引越し日：2021年08月03日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先にあった大量の段ボールも帰りに引き取っていただき大変助かりました。 また引っ越しの機会がありましたら、ぜひお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く助かりました
引越し日：2021年08月03日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご対応いただいた方は皆様とても感じが良く、作業も迅速でした。私が他のことに手を取られている間も、状況を見て適切に作業を進めてくださいました。
引越し日：2021年08月03日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人知人にも勧めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変よくやっていただきました。 時間もぴったりで、作業も早く丁寧でした。 皆さん感じもよかったです。 ただ、一点、リーダーの方の身だしなみが気になりました。夏場で汗は仕方ないですが、タオルを首に巻いたり汗はタオルで拭くなどしてほしかったです。新居や荷物にも汗が垂れていて不快でした。その点だけ大変残念です。暑いので汗をかくことはどうしようもありませんが、対処できることだと思います。それ以外は料金、回収などすばらしかったです。
引越し日：2021年08月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パソコンデスクを壊されてしまったので弁償代を払っていただきたいと思います。 折り返しのご連絡をお待ちしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコンデスクを雑な扱いで破壊されたため。弁償代を払っていただけますか？
引越し日：2021年08月03日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで簡単に見積から依頼までこなせたため、一人暮らしの小規模な引っ越しであれば良い択になると思いました。 次回以降も検討する際は依頼候補とさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容自体は、さわやかにてきぱきとやっていただけたので問題はありません。 ですが、熱中症のリスクもあるため一概には言えませんが、不織布マスクを口、鼻をしっかりと覆った状態でいらしていただけると依頼側も安心してお任せできるかなと思います。 また、物を運んでいただく際に養生が一切なかったことや玄関との出入り口にマットなどを引かずに移動していることが気になりました。(土足部との区分けが出来ていない様子)
引越し日：2021年08月03日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今夏は大変助かりました。またの機会にもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はプロ意識が高く、丁寧に対応してくださり、作業スタッフも親切で丁寧な対応してくださり、雰囲気もとても良かったので。
引越し日：2021年08月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く引越しが出来て良かったです。 対応も早くネットで荷物を選べたのが非常に良かったです。 少し予定より荷物が多くなってしまったのですが追加料金無しでご対応頂きありがとうございました。 また、引っ越しする際は利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです！
引越し日：2021年08月03日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-