お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 102261～102280件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、時間通りに来て頂きテキパキと作業をして頂きました。 又、洗濯機のホースがモーターに当たっていたらしく溶けて破けて居ました。 自身では気づかなかった為、大変助かりました。 ホースが入り組んでいた為、自身では難しいかもしれないと丁寧に教えて頂きました。 最初に対応して頂いた受付の方もとても感じが良かったですし、当日の作業の方も感じがとても良かったと思います。 又次回の引越しの時も利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前にゲリラ豪雨もあり、時間遅れても仕方ないと思ってましたが時間通りに来て頂き、テキパキとやってくださりありがとうございました。 洗濯機と冷蔵庫という、最低限のもののみのお願いでも電話、作業の方共に気持ちよく対応頂きとても良かったです。 また引っ越す際は利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応の方も来て頂いた方も丁寧に対応してくださり、洗濯機の配線の緩みなどのご説明もしっかりあり安心出来た。是非友人にも勧めたい。
引越し日：2020年08月12日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中感じよく対応いただき有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりをすることができ、他社と比べて格安だったのがご依頼した決め手です。 失礼ながら貴社の名前を存じ上げておらず、あまりにも安いので正直品質面を心配しておりましたが、大満足でした！ 当日お世話になったスタッフさんについては、上の設問に書いた通りです。本当にお世話になりました。 機会があれば友人にも勧めようと思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと進めてくださり、あっという間に引っ越しが終わりました。 自転車ももともと依頼リストに入ってなかったにも関わらず、快く運んでくださりとても助かりました。 ゲリラ雷雨で大変な中、引っ越しが滞りなく進んだことに感謝感謝です。
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて特に不満がなかった。
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 スタッフの方々には真夏の暑い中、引越しという酷な作業をお願いしましたが、とても気持ちよく対応していただけました。 最初の問合せでの電話対応の印象は、大丈夫かな？と感じましたが、 他の口コミなどを参考にし、貴社に決めて正解でした。 作業をご担当された方々を見て、しっかりと教育されているなと感じた次第です。 また次回もお願いしたいと考えております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な受答えで作業も速く、荷物搬出／搬入だけではなく、家具の設置なども気持ちよく対応していただけたため。
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤の内示は出ていてもコロナで見送りになっていた為、突然の引越しとなりました。 見積依頼はネットから一括で、訪問してもらう話をしたのはアップルだけです。 営業担当がよく、他社は内見を断りました。 ネット依頼から引越まで2週間と短期間で荷造りを行う中で、当日を迎えました。 2LDKのリビング分ほどの荷物が表に出たままで、先に詰めることができていたのは80箱まででした。 夫婦で、一度で引越すのは無理かもしれないと話していた中で、段ボールを30箱ほど追加で頂きました。 この時点で感動しています。 それだけではなく、嫌な顔一つせず作業を進め、追加料金も無しと素晴らしい対応をして頂きました。 引越しは何度か経験してきましたが、アンケートに答えたい、感謝を伝えたいと思ったのは初めてです。 ありがとう御座いました。 PS. 住宅メーカーに勤務していますが、是非提携し、新築を建てたお客様に紹介したいと思ったほどです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方も分かりやすく、見積もテキパキとしていた。 引越し当日に追加の段ボールも頂けて、入りきらなかった荷物も全て梱包することができた。
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回前回と2回続けて利用させて頂きました。ありがとうございました。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また機会があった時はお願いします。
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉づいかいが丁寧であり、作業も素早い。 気持ち良く引越ができた。
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しもよろしくお願いします！ この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピーディーに対応していただいたので家族・知人に 安心して薦められると思いました。
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できるから。
引越し日：2020年08月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物、沢山の荷物。テキパキとして頂き ありがとうございます。また、ぜひ！！お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高いんやろうな・・・と思いながら見積もりを頼み、安くて良かった。 仕事も早く、初めての引っ越しでしたが、安心してできた。
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、見積りサイトからほとんどそのままできた。 役割分担がしっかりしていてわかりやすかった。 盗聴器の検査サービスが良かった。 Q10 感じが良かった。特に不満な点はなし
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！ また引越しすることがあればまたお願いしたいです！ 暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応して頂けたので
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.易くて早くて機器取り付けてくれた。
