お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102261～102280件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしに関してはパーフェクトだった。 しかし、食洗器の取り付けを行う金額がぼったくりだった。 他の業者さんをお願いした関係上、むだにお金がかかってしまった。 取り外しの料金と取り付けまでにかかった食事代を返してほしいくらい。 次回も同じ取り外し業者だったらアップルは使わない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてがパーフェクト。
引越し日：2021年11月15日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や電化製品、住居への補償が必ずあることを条件にしたいと思い、且つ安く見積もってくださったので御社を選びました。 近々また残りの家具の引っ越しがあるのですが、保障がないと不安です。 今回補償について、電話対応、いわゆる営業側と現場作業スタッフの説明が一致していなかったので、次回頼もうかどうしようか迷っています。 電話スタッフの話しよりも、現場作業スタッフの説明の方が信頼できます。 故、御社として保障はどうなっているのかはっきりしてほしいところです。 そうすれば次回もお願いできるし、親族や知り合いにも勧められます。 解答を統一してくれるように、お願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応だと、洗濯機の設置や冷蔵庫など引っ越しによって生じた故障は保険に入っているので保障してくれるということだったが、実際作業スタッフの方からは保障されないので了承を、と言われた。 電話スタッフが保障すると伝えると、作業スタッフは困った様子で、あぁ電話でですか…と言った感じで、電話対応、いわゆる営業側と現場作業スタッフとの説明が異なっているのが非常に不安だった。 作業スタッフは色々一生懸命やって下さったと思う。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：千葉県長生郡一宮町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂで依頼したため、営業の方とは未対応でしたが、 作業して頂いた方は、うけこたえもスムーズではっきりしておりましたし、不明点があればすぐに確認して頂けました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作り作業で辛い時、ダンボールに描かれたりんごり君にはげまされました。スタンプも購入しました。 娘もお気に入りのキャラクターになりましたので、ぜひぬいぐるみが当たるといいなと思っています。お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＩＫＥＡの家具にも対応可なところが大変ありがたかったです。 営業担当の方も当日のスタッフの方も質問への回答が明確でテキパキしていて安心感がありました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足立店、電話対応された鹿田（しかた）さんゴメンナサイ四方さんですね！もその都度気持の良い方でした。続けて3回の引越でしたが、早々な期間の事でしたが担当された方々それぞれ異なった方達でしたが皆さん気持ち良くしていただき有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るい方が多く、コミュニケーションをとりながら作業をして頂けたので、 説明も分かりやすく安心して荷物を任せることができました。 本当に有難うございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく短時間でしっかりと行って頂けた為。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早速12月に引越しする友人にオススメしました 見積り依頼してアップルさんにお願いしたいと言ってました。 私も次に引越しする事はリピートします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さん含め3人でいらっしゃいました。何一つイヤな事がなく作業の早さには感動しました。新人さんへの指導も見ていて微笑ましい感じでした。 未来の引越し屋さんですとおっしゃっていたのが印象的でした。
引越し日：2021年11月15日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありました際には、アップルさんを利用させて頂きます！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキとスムーズに作業を行って下さいました。 ＩＫＥＡのベッドもしっかりと組み立てて頂き、大変助かりました。
引越し日：2021年11月15日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと対応してくれてスームズだった。
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しのお手伝い誠にありがとうございました！スタッフの方は感じのいい人たちで、作業もスピーディかつ丁寧でとてもお値段もお安くとっても満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて、スピーディな対応にとても感激しました。指示なども的確に丁寧にして頂いてとても気持ちよく引越しが出来ました！ありがとうございます！！
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知らない土地で不安の中、丁寧な対応と親切な言葉をかけていただいてすごく嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をして頂いたと思っております。 あと作業員のお兄さんたちが、とても親切だった。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当して下さり、ありがとうございました。 引越しもスムーズで、作業中もたくさんお気遣い頂き満足度の高い引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業もテキパキとしていて、対応も明るく、私の要望も聞きながら対応してくださったため。
引越し日：2021年11月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業頂きありがとうございました。三名来て頂きましたが、的確に指示を出し合いつつ穏やかな雰囲気で、安心してお任せする事ができました。新居への到着が予定より遅くなってしまったのですが、嫌な雰囲気を出さず素早く作業頂けて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く的確だった事、家具の配置や取り付けについて細かく確認してもらえたため。 また、搬出時に外出用の上着を荷物に入れてしまっていた事を指摘してくれる等細やかに配慮してもらえたため。
引越し日：2021年11月14日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みたいと思うくらい親切な引越し屋さんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.緊張しないように話しかけてくださったりと心配りを感じた為。