お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162934枚
最新更新日：2026年09月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102261～102280件 を表示 / 全 162934 件
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりをした中で圧倒的に安く、後から追加請求があるのではと最初は少し心配していました。しかし、見積もり通りな上に、担当の皆様とても素敵な対応をしてくださりました。また利用したいと思います。 暑い中、丁寧なご対応本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い対応をしていただいたため。
引越し日：2022年08月03日 エリア：千葉県いすみ市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、結婚の時に引っ越しをお願いした時も、気持ちのよいスタッフさんにお世話になり、今回も良いスタッフさんにお世話になりました。 友人や知人が引っ越す予定があるときは、アップルさんをお勧めしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で明るく気さくな方達だったので、作業しながらのコミュニケーションがとても円滑で気持ち良かったです。 真夏の猛暑のなか、嫌な顔せずに作業していただき、夫婦共々大変感謝しております。
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月03日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶はなかったし、開始時間が遅れたことのお詫びもなかった。作業自体は不満はないが安心感がなかった。
引越し日：2022年08月03日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったです。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2022年08月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業で大変だったと思いますが、丁寧に素早く行って頂き助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で素早かったこと スタッフ同士が明るい雰囲気で行なっていたこと
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴキブリ倒してくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かったし、ロフトにあったダブルマットレスも降ろして運んでくれたのでよかった。盗聴器探すやつやってくれなかった
引越し日：2022年08月03日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを薦めるかどうかについては 私の場合転職の合間で時間に余裕があったのでズレ込んでも大丈夫だったのですが 仕事しながらの人には薦めにくいかなと思ってのマイナスでした。 時間に余裕がある人にはアップルさんをお薦めさせていただきたいと思います。 荷解きしていても一生懸命運んでくださった姿が頭をよぎるので頑張れました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がかなり押したようで待ちくたびれたところはあったのですが、物音など夜の作業となってしまったことへの配慮が大変良く、少ない人数でも懸命に丁寧に作業される姿勢がより一層こちらの感謝の気持ちを大きくしてくださいました。猛暑の遅い時間に人手も少ない中ひとつひとつ配置や向きなど丁寧な確認ありがとうございました。 マイナス10は忙しいだろうから予定空いてなければ他のスタッフさんでいいからね の-10です。
引越し日：2022年08月03日 エリア：埼玉県本庄市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方は感じよく説明をして下さいました。しかしこちらから連絡をして3日経っても4日経っても返信がなし。契約が取れたから用無しなのでしょうか？引越しまでの期間とても不安でした。 引越しをしてくださったスタッフの方も、15分遅れると言って来たのは約束の30分後。謝罪はありませんでした。 作業中、「やべえ、傷がついた」的な話が聞こえてきて、不信感がありました。傷は発見できていないので勘違いかもしれませんが、それまでの経緯がある以上、信用できません。 一番不満だったのは、作業中全くマスクをしてくださらなかったことです。赤ちゃんもいる家庭なのでとても怖かったです。暑い中作業をしてくださるので気持ちはわかりますが、家の中でもマスクはしてくれませんでした。話しかけられて怖くて体がかたまってしまいました。 これで感染して子どもになにかあったらと思うと怖くてたまりません。 営業の方の「サービスはどこにも負けません。」という自信たっぷりのお話は、私たちには嘘でした。大手の引越し業者さんにすればよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は感じよく説明をして下さいました。しかしこちらから連絡をして3日経っても4日経っても返信がなし。契約が取れたから用無しなのでしょうか？引越しまでの期間とても不安でした。 引越しをしてくださったスタッフの方も、15分遅れると言って来たのは約束の30分後。謝罪はありませんでした。 作業中、「やべえ、傷がついた」的な話が聞こえてきて、不信感がありました。傷は発見できていないので勘違いかもしれませんが、それまでの経緯がある以上、信用できません。 一番不満だったのは、作業中全くマスクをしてくださらなかったことです。赤ちゃんもいる家庭なのでとても怖かったです。暑い中作業をしてくださるので気持ちはわかりますが、家の中でもマスクはしてくれませんでした。話しかけられて怖くて体がかたまってしまいました。 これで感染して子どもになにかあったらと思うと怖くてたまりません。 営業の方の「サービスはどこにも負けません。」という自信たっぷりのお話は、私たちには嘘でした。大手の引越し業者さんにすればよかったです。
引越し日：2022年08月03日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、機会があればよろしくお願いします。 周りにも、是非薦めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業も感じよく、好感が持てました。 気持ちよく引っ越しさせていただきました。
引越し日：2022年08月03日 エリア：千葉県野田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点はほぼありえないです。
引越し日：2022年08月03日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不測の事態もしっかり対応してくれたから
引越し日：2022年08月03日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もっと安くしたい、等であれば他を進めるかも
引越し日：2022年08月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にアップルさんと私の家族で写真を撮っていただきました。皆んなの笑顔が全てを表していると思います。ありがとうございました。また引越しをする際には、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自称クレーマーの私。クレームのつけようがありませんでした。点数化につきましては、アンケートの回答が全てです。
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で4回目（自宅２回・会社で２回）だが いつもすばらしい作業で感心します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、スピーディにそしてさわやかに作業してくれた
引越し日：2022年08月03日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み込み、積み降ろしがスピーディでスタッフの方の感じが大変良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い
引越し日：2022年08月03日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しもぜひ、お願いしたいと考えております よろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはお話しておりませんので。。。 作業スタッフさん方はお二人とも非常にスムーズに搬入 搬出をして下さり、大変助かりました。気温も高く暑い中、 そんな素振りを見せることなく、作業して下さりました。 ありがとございます！！
引越し日：2022年08月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月03日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オリジナルグッズは不要ですが。感謝の気持ちをお伝えしたかったので アンケートの解答をしました この度は大変ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがとれて大変スムーズ丁寧でした リーダー（？）の方の指示で他の２人がテキパキ作業されてて見ていて 気持ちが良かったです 細々としたお願いも快く聞いて下さったり、粗大ゴミを運んだり、段ボールを処分 して下さったりと、本当にこの値段で良いのかなと思うくらいサービス精神旺盛で こちらにお願いして本当に良かったと思いました
