お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102281～102300件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年08月12日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方から引越しリーダーの方、 スタッフの方、みなさんとにかく すばらしかったです！！知り合いにすすめます。 暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても素敵でスムーズに引越が 出来て本当に感謝しております！！また機会があれば、 ぜひお願い致します！！！
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても気持ちよく作業してくださいました。ありがとうございました。 インスタに引越しの事を載せたところ、これから引っ越す後輩から業者を教えて欲しいと連絡がありましたので、また紹介させていただきました。 旦那は引越し業者を使っての引越しが初めてだったそうで、皆さんの手際の良さを見て驚いていて、妊婦の私一人に当日任せようとしていたことを反省しておりました。 今回ネットから申し込みをさせていただきましたが、前回同様盗聴器を調べるオプションもつけたと思っていたのですが… 今回はしていただけませんでした。 こちらからお願いするものだったのでしょうか。 そこだけが気になった点ではございます。 ですが、次回も引越しをする際はアップル引越センターさんへお願いしたいと思っております。 毎回気持ちの良い対応、ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中の引越し作業でしたが、さすがプロの方だな、という感じで無駄口をたたくことなくテキパキとやってくださいました。 今回の担当の方は明朗！という感じではなかったですが真面目に作業して下さっていて、後輩の方へも指示をだして、後輩の方も一生懸命頑張ってくれていました。
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と同じ荷物の量なのに積みきれず、 自分で荷物を運んだ。トラックの選定が甘いのではないか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁ねいで、見ていて気持ちが良かった。
引越し日：2020年08月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.北田さんはじめ作業スタッフの皆さん ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで笑顔で頑張って頂いた。
引越し日：2020年08月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの梱包不足があったり、箱に収まらないもの等も、テキパキと梱包、お運び頂けて感謝しております。家具ひとつひとつ、1階か2階か聞いてくださり、運んで下さいました。スタッフさんが阿吽の呼吸で、かつ楽しそうに(みえました！)作業されていて、気持ちよく引越しができました。 また、搬入作業にあたり、近隣の住民の方にも一言お声掛けまでしていただいて、至れり尽くせりだなと感じました。 暑い時期にも関わらず、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん⇒たまたまだったのですが、いただいたお名刺に趣味が猫という記載があり親近感がわき、対応もきちんとしてくださったため。 スタッフさん⇒３人来ていただきましたが、てきぱきと作業をしていただき、言葉使いや身だしなみもしっかりしていて、対応についても好感が持てました。
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方がとても優しく、丁寧だったため。
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、荷物が多く作業しにくい環境の中、手際よく運んでもらいました。 持っていけないと思っていた大型家具もきれいに解体・組立てして下さり、 本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の雰囲気がとても良いだけでなく、作業して下さった方々も とても親切でした。 IKEA家具対応という、他社いないシステムは大変魅力的です。
引越し日：2020年08月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率が良くとてもよかったから
引越し日：2020年08月11日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.独身ですが4LDKに住んでいたため、荷物が多かったのですが、ベッドなどの大物もすんなりと運んでいただきました。 それに粗大ゴミ同時回収は本当に助かるサービスです。 別々に業者に頼むと大変ですからね。 しかし、営業と引っ越し担当者は好感が持てましたが、この時期に段ボールを持ってこられた方がマスク無しで来たのには対応に困りました（営業にクレーム済み）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君、かわいいです。子供がお気に入りだったのでぬいぐるみが当たると嬉しいです。 最初の訪問見積もりの際、約束の時間になっても誰も来なかったのには辟易としましたが、結果として作業担当者の人はとても感じが良く、家族共々満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当者さんは、とても感じが良く、かつ丁寧で早かったのでまたお願いしたいくらいです。 営業担当者さんは、そもそも訪問見積もりの時間が間違っていて急遽きてくださった方だったのだと思うのですが、その負い目からか大人しめの印象を受けました。説明は丁寧でしたので、特に不満はありません。
引越し日：2020年08月11日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しすることがあればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なし
引越し日：2020年08月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックの中が不衛生な気がします。荷物に何匹も虫がついていました。あと、自分のガムテープを回収されたので後で困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-