お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111362枚
最新更新日：2024年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102281～102300件 を表示 / 全 111362 件
引越し日：2020年01月31日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく対応がよかった。質問やお願いにも快よくお答え頂き、はやくていねいに作業を行ってくれた。 楽しく、気持ちよく引越しできました。前回同様アップルさんに頼んでよかったと思います。
引越し日：2020年01月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2月の引っ越しから10カ月もたちましたが、今でも街中で「りんごりくん」を見つけるとうれしくなります。 今後ともよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上の働きをしてくださいました。 （手が足りないときは近所で別引っこしをしている方々を呼んでくださったり）とても感謝しています。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3度目の利用でしたが、変わらず丁寧で迅速かつお安く良いことばかりでした。 ありがとうございました。 また引越しがある際は利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も迅速で、挨拶や振る舞いも丁寧でした。 非常に安心してお任せできました。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキしていてあっという間に引っ越しが終わりました。段ボールに詰め終わっていないものがあっても嫌な顔１つせず新しい段ボールを組み立てて渡してくれたりと親切だなと感じました。冷蔵庫の水抜きや洗濯機の取り外し、取り付けベッドの解体、組み立てまでやっていただいてこの値段は文句なしです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損がなければ100%でした。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで一番良かったです。 人におすすめします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引っ越し会社のなかで一番良かったため
引越し日：2020年01月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に引き取りしていただくものを変更したりしたのにとても感じよく対応していただきありがとうございました。今までアート引っ越しセンターしか利用したことなかったのですが、今までで1番素敵なスタッフの方でした！また引っ越しする際はぜひお願いします。スタッフ同士仲良く、作業も早く丁寧で本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの3名はとても仲が良く、楽しい雰囲気で引っ越しができました！
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとてもよかった分、コールセンターの方の対応が良くなかったのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださった。また、家具についてアドバイスを頂いた。
引越し日：2020年01月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取付けなど、2日前にも関わらず丁寧に対応して頂いて感謝しかありません。 残念だったので、提携会社のエアコン業者のスマイルパートナーです。 当日、担当者が急病で作業が別日になりました。 後日来て頂いた時に、まず謝罪は無し。 作業に関する説明も雑で、こうすると幾らになりますがどうしますか？ と聞いて来るのに、こうしないと取付け不可です。と言ってきます。 なぜ聞いて来たのか不明ですし、開始から終了まで不快しかなかったです。 部下と思われる作業員への指示が横暴で気分が悪くなるレベル。 次の現場は何時なんだから急げと会話をしてるんですが、急病で日程変更になったのはエアコン業者側ですし、急いで作業されて不快感と不安しか無かったです。 カバーの件を相談しようと思ったんですが、この業者には頼みたくないので別業者へ依頼します。 アップルさんには満足しています。 提携業者のみ不満と不快があったので、人に進める時はエアコンは別にする方が良いと話すと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話の時だけでもマスクを取った方が良く聞こえたと思うので。 それ以外は良かったです。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格でこんなにも丁寧に対応していただき大変助かりました。 次回も是非ご依頼させていただこうと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡もきちんとしてくれ、対応もとても丁寧だった。 遅い時間になってしまったがとても素早く丁寧に作業していただき、あっという間に終わりました。
引越し日：2020年01月30日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物をいかに早く効率的に運び出し入れするかを考えながら適切に動かなければいけないということに集中されているはずなのに、常にこちらの様子を気にかけ、必要に応じてお声がけいただき、最初から最後まで安心してお任せすることができました。お疲れのことと思いますのに、気持ちよくお仕事されているのを拝見し、素晴らしいと思いました。また、事前に段ボール箱を持ってきてくださった方も、とても丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く何の不満もなく、気持ちよく引っ越しを終えられたのは、これまでの引っ越し経験の中で初めてのことでした。そのため、自信を持って他の人にも「アップルがいいよ！」と薦めることができますし、また、自分が次に引っ越すときにも是非藤田さんにご担当してほしい！！と思うのが理由です。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.びっくりするくらい値段が安いのにとても丁寧且つスピーディーでおどろいた リピートしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で親しみやすっかったから 自然な笑顔が良かった
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月30日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の不用品があるのと引っ越し間ぎわでの中ひきうけてくださってありがとうございます。 また機会がありましたらアップル引越センターさんをご利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も急な変更などがあっても快くひきうけてくれたので！
引越し日：2020年01月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積の際に、段ボールの数が既に40～50個あることを営業マンに伝えていただが、作業スタッフにはその数が正しく伝えられておらず、スタッフが苦労されていた
引越し日：2020年01月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も足立さん臼谷さんにお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.又、引越しをします 二世帯になるので娘夫婦も利用したいと言っていました
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので。
引越し日：2020年01月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド、ローテーブルの組立て等丁寧で手早く安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.資材も豊富で作業スタッフの方がしっかりと対応して頂ける。信頼できる業者さんだと感じたから
