お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102321～102340件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年11月13日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いところは他にありましたが、盗聴発見器無料と24時間ネットで申込みできるところが決め手になりました。おかげで安心して住めます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機置き場のコンセントにアース自体ついていなかった。指摘していただいて、中に配線があるかもさっと調べてくれた。おかげさまで、管理会社にすぐに対応していただき、他の不具合もついでに直してもらい、解決しました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社を選択した理由は、荷物の引き取りと引っ越しを同時にやってくれるところにありましたが、実際に引っ越しを終えてトータルでの業務内容と現場担当の丁寧さに感心しました。実は義母の引っ越しも予定しており、他社で検討していたのですが妻が今回の引っ越しで貴社を気に入り、貴社に見積もり依頼等をしている次第です。 商品購入と異なり、頻度は低いですが引っ越しの際は貴社にお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問（コロナ禍を鑑み、今回はラインでの動画見積もりです）見積もりをして頂いた方は、見積もり以降、ラインでのやり取りとなっていましたが返信がなく、結局ホームページのチャットで引っ越しまでの連絡をしたことから低評価にしましたが、特に問題となる部分ではありません。連絡がつけば手段は特に問わないので貴社ホームページのチャットで事足りました。 引っ越しの現場担当の方について 正直、ラインでの動画の見積もりがかなり簡便であり、その後の詳細情報について一切求められていない状態で実際に引っ越しになったがそれらをすべて払しょくするぐらい細部に渡り、確認と点検、また事前申し渡しがあったので非常に納得ができる引っ越しになった。見積もり時点から、実際の現場に対して追加料金をほぼ例外なく徴収していないのであれば、現場担当に課す課題責務が手に取るようにわかる。現場で帳尻合わせ・最終調整をするのはビジネスとしては理解できるが、現場担当が今回の清水さんをリーダーとするスタッフであったから良かったものの、気が回らないようなスタッフであったら最悪な引っ越しになっていたと思われる。 総合的に貴社に頼んで正解であり、見積もり担当、現場担当、問題なんてありません。特に現場担当の清水さんをリーダーとするスタッフの方々は非常に好印象で、また引っ越しの際には指名したいぐらいです。
引越し日：2021年11月13日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんにお願いするのは初めてでしたが、とても丁寧で終始安心してお願いできました。 また、洗濯機の不足パーツに関しても丁寧に教えていただき本当に助かりました。 また機会があればお願いしたいです。 この度はどうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、丁寧さ、感じの良さどれも頼んでよかったと思える内容でした。また利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業は丁寧にテキパキとやってくださったので安心してお任せできたから
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの対応からお値段まで、全てに満足しています。また引っ越しする際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせした際の電話対応から引っ越し作業までとても満足しています。 前回利用した引っ越し会社さんが説明してくれなかった大型家具の不備なども説明いただいて、とても丁寧だと思いました。また、荷物を置く場所もこまめに確認していただいたので助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対と当日の作業スタッフ双方ともに、不明点は丁寧に教えていただきました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直感
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い価格でご対応頂きありがとうございました！
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々細かなところに気を配っていただきました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運搬もていねいかつスピーディでおどろきました！ サトウさんもタカハシさんもすばらしい対応でした。運び入れるだけでなく、洗たく機の気になるところを教えてくれたり、修善もしてくれて感動しました。安心してお任せできました。また絶対お願いしたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有りがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にしてくれたから。
引越し日：2021年11月13日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく無駄がなく早かった
引越し日：2021年11月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも初めの挨拶からとても丁寧で、今回もお願いして良かったなあと安心感がありました。チームワークがすばらしいなと思いました。 途中、こちらの準備不足で色々とご迷惑をおかけしてしまい申し訳なかったです… 長時間となってしまいましたが最後まで一貫して丁寧な対応をしてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引っ越し時（7年前）もアップルさんにお願いし、とても対応が丁寧かつ迅速で次もまたお願いしたいねと夫と話していました。実際にそのタイミングが来たので今回も迷わず1番に検索しすぐに決めました。オンライン見積もりやチャットがたいへん便利でした。 田貝さん、質問にていねいに回答くださりとても助かりました！
引越し日：2021年11月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 インターネットで見積りについて問い合わせた時も早く回答をいただけて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→個人的にはすべてやってくれたので満足しているがその分料金を割高に感じる友人はいると思うので。 Ｑ１０→手際がよく、思っていたよりも早く作業が終わり助かった。 必要なコミュニケーションをしっかりとれていた。
引越し日：2021年11月13日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂ申込だったので営業担当者は不明 作業スタッフの方達は今まで何度か引越してきた中でも一番良かったと思いました。
引越し日：2021年11月13日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払い方法でカードが使えるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月13日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、迅速な引越しが出来た
